总包和监理协议书.doc

附录1 上海万科住宅质量分户验收项目实施协议书（总包单位）甲方：上海万科房地产有限公司乙方：（总包单位）经双方协商，甲方委托乙方负责 项目（以下简称“本项目”）的分户验收工作。具体约定如下：1. 项目概况：住宅面积： m2 结构形式： 装修要求： 总户数： 户2. 乙方须进行分户验收的项目包括： 土建渗漏 房间尺寸 天花和内墙面 地面 进户门和窗户 细部制作 通水及卫生洁具 通电及家用电器 外墙 其它约定内容 其分户验收表格参看本协议书附件。3. 乙方参与分户验收人员及分工如下表所示。乙方分户验收参与人员及分工说明表职位要求说明人员及分工项目经理和质量负责人各1名要求拥有大学专科以上土木工程相关专业学历和工程师以上资格，工程现场施工经验不少于7年，曾担任总包单位项目质量负责人，有不少于3年的住宅工程质量管理经验。检查人员若干参与工程师要求有大学专科以上土木工程相关专业学历和工程师以上专业资格，拥有工程现场施工经验不少于5年，拥有不少于1年住宅工程质量管理经验；或经过甲方项目部或事业部考核认可，人数若干。分户验收也包括在乙方项目经理的工作范围内。其它参与分户验收人员一旦经甲方考核确认后，不得随意更换；如须更换，须向甲方提出申请及更换人员名单，经甲方重新考核后方可进行更换。对于乙方随意更换分户验收人员行为，甲方可根据情节轻重，处以5000元至10000元/人的罚款。4. 单项分户验收内容检查流程如下图所示。单项分户验收内容检查流程图在本项目分户验收工作中，乙方须承担以下责任：(1) 本项目开工后，乙方须进行以下准备工作： 按照甲方要求编制防渗漏专项施工方案（包括室内渗漏、门窗渗漏、外墙渗漏和屋面渗漏），并提交监理单位和甲方项目部或事业部审核，审核通过后方可进行防渗漏工程施工；如监理单位或项目部（事业部）认为乙方提交的方案不符要求，有权要求乙方进行修改至符合要求； 乙方须协助甲方和监理单位编制分户验收计划，确定项目分户验收内容、标准、进度计划和人员分工。(2) 乙方须采用必要的施工方法和过程控制措施，达到上海万科住宅质量分户验收标准要求。(3) 在收到监理单位的验收表格后，乙方应立即组织人员进行自检，自检全部合格后填写验收表格，提交监理单位进行复检；对于房屋渗漏项检查，乙方须联合监理单位进行联合检查。对于复查中发现的问题（包括监理单位复查、甲方项目部或事业部抽查和细部检查），乙方须按照监理单位整改通知的要求进行整改，直至符合甲方要求。5. 鉴于分户验收并非国家规范和上海市地方规范强制性要求，甲方将根据乙方的工作给予适当的酬劳和奖惩措施，该费用总额（包括奖金）为人民币（RMB）： 元整。费用支付时间节点及比例、支付条件和未达标的处理办法如下：5.1 费用支付时间节点及比例本费用共分五笔款项支付，每笔款项均为费用总额的20%，每笔款项支付时间节点如下： 分户验收工作启动后； 第一次细部检查完成后； 集中交付完成后； 集中交付4个月后； 交付一年后。每笔支付款项中，20%直接支付给乙方单位，作为发票税金和公司管理费；80%支付给本项目乙方分户验收参与人员。本项目乙方分户验收参与人员的奖金方案由甲方项目部或事业部确定，并直接支付给乙方分户验收人员。所有酬劳及奖励费用支付均由乙方提出申请且经甲方项目部批准后，30个日历天内予以支付。5.2 款项支付条件及未达标的处理办法(1) 前四笔款项的支付条件及未达标处理办法前四笔款项的支付条件如下表所示：前四笔分户验收款项的支付时间节点及条件表款项时间节点支付条件1分户验收工作启动后乙方分户验收人员经过甲方考核确认且到岗后。2第一次细部检查完成后须同时满足两项指标： 各类产品的集中交付客户质量投诉率须同时满足：毛坯公寓户均问题数不大于8条，毛坯别墅户均问题数不大于16条，装修公寓户均问题数不大于12条，装修别墅户均问题数不大于24条； 监理单位检查问题数一次整改合格率须不大于90%（一次整改合格率=问题一次整改后合格数/需要整改问题总数）。3集中交付完成后各类产品的集中交付客户质量投诉率须同时满足：毛坯公寓户均问题数不大于1.2条，且单户最大问题数不大于5条；毛坯别墅户均问题数不大于1.5条，且单户最大问题数不大于6条；装修公寓户均问题数不大于1.5条，且单户最大问题数不大于6条；装修别墅户均问题数不大于2条，且单户最大问题数不大于8条。4集中交付4个月后须满足两项指标：各类产品的交付4个月客户投诉率须同时满足：毛坯公寓户均问题数不大于0.9条，且单户最大问题数不大于4条；毛坯别墅户均问题数不大于1.2条，且单户最大问题数不大于5条；装修公寓户均问题数不大于1.2条，且单户最大问题数不大于5条；装修别墅户均问题数不大于1.6条，且单户最大问题数不大于7条。 一次整改合格率须大于或等于90%（一次整改合格率=问题一次整改后合格数/需要整改问题总数）。 当监理单位细部检查时或集中交付时客户有效投诉问题的一次整改合格率低于90%时，对于低于90%一次整改合格率的问题，甲方将对乙方处以每条问题50元的罚款。(2) 第五笔款项的支付条件及未达标处理办法支付指标包括以下两项：1) 各类产品的交付1年客户质量投诉率须满足：毛坯公寓户均问题数不大于0.8条，且单户最大问题数不大于4条；毛坯别墅户均问题数不大于1.4条，且单户最大问题数不大于6条；装修公寓户投诉户均问题数不大于1.5条，且单户最大问题数不大于6条；装修公寓户投诉户均问题数不大于2条，且单户最大问题数不大于8条（客户投诉户均缺陷数包括防渗漏缺陷数的统计）。2) 渗漏专项指标须满足两项要求： 渗漏项最高指标一年内屋面渗漏报修不得超过2点，门窗渗漏报修不得超过2次，外墙渗漏报修不得超过1点，厨卫渗漏报修不得超过1次，开裂报修不得超过2次（上述五项任意一项超标，即表明单户最高报修指标超标）；该批项目中的不同类型产品渗漏率须分别满足下表要求： 公寓类住宅防裂、防渗漏指标表名称奖励标准扣款标准屋面渗漏率屋面渗漏率0%屋面渗漏率10%门窗渗漏率（不包括钢制或木制进户门）门窗渗漏率3%门窗渗漏率5%外墙渗漏率外墙渗漏率6%外墙渗漏率10%厨卫渗漏率（为管道过楼板导致的渗漏，不包括管道自身的渗漏）厨卫渗漏率0%厨卫渗漏率2%开裂率开裂率5%开裂率8%别墅类住宅防裂、防渗漏指标名称奖励标准扣款标准屋面渗漏率屋面渗漏率0%屋面渗漏率5%门窗渗漏率（不包括钢制或木制进户门）门窗渗漏率3%门窗渗漏率5%外墙渗漏率外墙渗漏率3%外墙渗漏率5%厨卫渗漏率（为管道过楼板导致的渗漏，不包括管道自身的渗漏）厨卫渗漏率0%厨卫渗漏率2%开裂率开裂率5%开裂率8%该笔款项在下列条款中以S代表，其支付方式如下：i 任意单户客户投诉缺陷同时满足户均缺陷数指标和渗漏项最高报修指标要求，且该项目内各类型住宅的防裂、防渗漏的指标均在奖励标准内，甲方则奖励乙方S元。ii 任意单户客户投诉缺陷同时满足户均缺陷数指标和渗漏项最高报修指标的前提下，如防裂、防渗漏的指标有一项超过奖励标准范围，但未达到扣款标准，甲方则奖励乙方（S32）元；如二项超过奖励标准范围，但未达到扣款标准，甲方则奖励乙方（S31）元；如三项或三项以上超过奖励标准范围，但未达到扣款标准，甲方不奖励乙方。iii 任意单户客户投诉缺陷同时满足户均缺陷数指标和渗漏项最高报修指标的前提下，如防裂、防渗漏的指标有一项超过扣款标准范围，乙方则支付甲方违约金（S31）元；如二项超过扣款标准范围，乙方则支付甲方违约金（S32）元；如三项或三项以上超过扣款标准范围，乙方则支付甲方违约金S元。iv 任意单户客户投诉超过渗漏项最高报修指标要求，乙方则支付甲方违约金S元。在乙方承建项目标段最后一批集中入住完成，并经过一年统计后，根据甲方物业对该标段内的总体统计结果进行判定，如果需要进行扣款，违约金由甲方直接在乙方的工程保修款中扣除。当在防裂、防渗漏数据统计时段内，发生里氏五级以上地震，震中距施工现场 五公里 以内，战争，火灾等灾害（台风、暴雨不在灾害范围内），因上述灾害直接导致防裂、防渗漏数据超过扣款标准以及单户报修超过最高报修指标，此次扣款不实施。6所有奖惩评估结果均由甲方物业公司依据甲方评估标准进行评估，乙方不得对评估结果有任何异议。7本协议书未尽事宜由双方协商解决。协议书附件n 上海万科住宅质量分户验收合格表n 上海万科住宅质量分户验收标准n 上海万科住宅质量缺陷投诉评价标准n 上海万科住宅项目成品保护条例n 上海万科住宅质量分户验收表单结构及使用说明（附表格）甲方：上海万科房地产有限公司乙方： （签章） （签章）地址： 地址： 邮政编码： 邮政编码：法人代表： 法人代表： 或 或授权代表： 授权代表： 签 名： 签 名： 开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号：电 话： 电 话：传 真： 传 真：签订时间： 年 月 日 签订时间： 年 月 日 附录2 上海万科住宅质量分户验收项目实施协议书（监理单位）甲方：上海万科房地产有限公司乙方：（监理单位）上海天佑工程咨询有限公司经双方协商，甲方委托乙方负责 吴泾项目一期项目（以下简称“本项目”）的分户验收工作。具体约定如下：1. 项目概况：住宅面积： 114599 m2 结构形式： 框架、砖混 装修要求： 毛坯 总户数： 1296 户2. 乙方须进行分户验收的项目包括： 土建渗漏 房间尺寸 天花和内墙面 地面 进户门和窗户 细部制作 通水及卫生洁具 通电及家用电器 外墙 其它约定内容 其分户验收表格参看本协议书附件。3. 乙方参与分户验收人员及组织分工图如下表所示：乙方分户验收参与人员及分工说明表职位要求说明人员及分工总监要求有大学本科以上土木工程相关专业学历和工程师以上资格或经甲方项目部或事业部考核认可，工程现场施工经验不少于10年，有不少于3年的住宅工程总监经验。季冲平：负责整个项目统筹监理，此项目实行“统一领导，分级管理”。副总监要求有大学专科以上土木工程相关专业学历和工程师以上资格，工程施工经验不少于7年，拥有住宅工程质量管理经验不少于3年。吴红星：负责协调业主、总包及分包相关事宜。参与人员及分工参与分户验收的监理工程师要求有大学专科或以上土木工程专业学历，拥有工程施工经验不少于5年，从事住宅工程质量管理工作不少于1年，人数若干。何海清、谷士华、杨春、高亚冲、施厚斌、范江波负责现各分项检查工作。王慧玲负责分户验收中相关资料收发及归档。所有分户验收人员一旦经甲方考核确认后，不得随意更换；如须更换，须向甲方提出申请及更换人员名单，经甲方重新考核后方可进行更换。对于乙方随意更换分户验收人员行为，甲方可根据情节轻重，处以5000元至10000元/人的罚款。4. 单项分户验收内容检查流程如下图所示。单项分户验收内容检查流程图乙方负责本项目分户验收的实施操作，主要承担以下责任：(1) 本项目开工后，乙方须进行以下准备工作： 审核总包防渗漏专项施工方案，通过后提交项目部或事业部审核； 按照甲方要求编制防渗漏专项监理方案（包括室内渗漏、门窗渗漏、外墙渗漏和屋面渗漏），并提交甲方项目部或事业部审核； 负责编制分户验收计划，确定项目分户验收内容、标准、进度计划和人员分工。(2) 对总包单位的施工过程予以监督和检查，确保施工质量能满足上海万科分户验收标准要求。(3) 待某项分户验收内容具备检验条件后，乙方须确定验收表格的具体内容及标准和补充相关信息，提交项目部或事业部审核通过后，发放给总包单位。在总包单位自检结束并复查申请后，通知项目部或事业部，乙方开始复查。乙方第一次须对提交验收表格内容进行100%复查，填写分户验收表格，对于发现不合格项目，发函通知总包单位进行整改；待总包单位整改完成并提出二次复查申请后，乙方对总包单位整改项进行二次复查，填写分户验收表格，如发现仍有一次整改不合格项，发函通知总包单位进行二次整改；待总包单位二次整改完成并申请三次复查后，乙方对二次整改项进行第三次复查，填写分户验收表格，并将三次检查后结果提交项目部或事业部。对于防渗漏项目检查，乙方须联合总包单位共同进行检查。乙方有责任督促总包单位务必在两次整改内完成全部不合格项目的整改。(4) 对甲方项目部或事业部抽检和细部检查中发现的质量问题，乙方负责督促总包单位整改；待整改合格后，提交甲方进行复查。5. 鉴于分户验收并非国家规范和上海市地方规范强制性要求，甲方将根据乙方的工作给予适当的酬劳和奖惩措施，该费用总额（包括奖金）为人民币（RMB）： 119183 元整。费用支付时间节点及比例、支付条件和未达标的处理办法如下。5.1费用支付时间节点及比例本费用共分五笔款项支付，每笔款项均为费用总额的20%，每笔款项支付时间节点如下： 分户验收工作启动后； 第一次细部检查完成后； 集中交付完成后； 集中交付4个月后； 交付一年后。每笔支付款项中，20%直接支付给乙方单位，作为发票税金和公司管理费；80%支付给本项目乙方分户验收参与人员。本项目乙方分户验收参与人员的奖金方案由甲方项目部或事业部确定，并直接支付给乙方分户验收人员。所有酬劳及奖励费用支付均由乙方提出申请且经甲方项目部批准后，30个日历天内予以支付。5.2 款项支付条件及未达标的处理办法(1) 前四笔款项的支付条件前四笔款项的支付条件如下表所示：前四笔分户验收款项的支付时间节点及条件表款项时间节点支付条件1分户验收工作启动后乙方分户验收人员经过甲方考核确认且到岗后。2第一次细部检查完成后须同时满足两项指标： 各类产品的集中交付客户质量投诉率须同时满足：毛坯公寓户均问题数不大于8条，毛坯别墅户均问题数不大于16条，装修公寓户均问题数不大于12条，装修别墅户均问题数不大于24条； 监理单位检查问题数一次整改合格率须不大于90%（一次整改合格率=问题一次整改后合格数/需要整改问题总数）。3集中交付完成后各类产品的集中交付客户质量投诉率须同时满足：毛坯公寓户均问题数不大于1.2条，且单户最大问题数不大于5条；毛坯别墅户均问题数不大于1.5条，且单户最大问题数不大于6条；装修公寓户均问题数不大于1.5条，且单户最大问题数不大于6条；装修别墅户均问题数不大于2条，且单户最大问题数不大于8条。4集中交付4个月后须满足两项指标：各类产品的交付4个月客户投诉率须同时满足：毛坯公寓户均问题数不大于0.9条，且单户最大问题数不大于4条；毛坯别墅户均问题数不大于1.2条，且单户最大问题数不大于5条；装修公寓户均问题数不大于1.2条，且单户最大问题数不大于5条；装修别墅户均问题数不大于1.6条，且单户最大问题数不大于7条。 一次整改合格率须大于或等于90%（一次整改合格率=问题一次整改后合格数/需要整改问题总数）。(2) 第五笔款项的支付条件及未达标处理办法支付指标包括以下两项：1) 各类产品的交付1年客户质量投诉率须满足：毛坯公寓户均问题数不大于0.8条，且单户最大问题数不大于4条；毛坯别墅户均问题数不大于1.4条，且单户最大问题数不大于6条；装修公寓户投诉户均问题数不大于1.5条，且单户最大问题数不大于6条；装修公寓户投诉户均问题数不大于2条，且单户最大问题数不大于8条（客户投诉户均缺陷数包括防渗漏缺陷数的统计）。2) 渗漏专项指标须满足两项要求： 渗漏项最高指标一年内屋面渗漏报修不得超过2点，门窗渗漏报修不得超过2次，外墙渗漏报修不得超过1点，厨卫渗漏报修不得超过1次，开裂报修不得超过2次（上述五项任意一项超标，即表明单户最高报修指标超标）；该批项目中的不同类型产品渗漏率须分别满足下表要求： 公寓类住宅防裂、防渗漏指标表名称奖励标准扣款标准屋面渗漏率屋面渗漏率0%屋面渗漏率10%门窗渗漏率（不包括钢制或木制进户门）门窗渗漏率3%门窗渗漏率5%外墙渗漏率外墙渗漏率6%外墙渗漏率10%厨卫渗漏率（为管道过楼板导致的渗漏，不包括管道自身的渗漏）厨卫渗漏率0%厨卫渗漏率2%开裂率开裂率5%开裂率8%别墅类住宅防裂、防渗漏指标名称奖励标准扣款标准屋面渗漏率屋面渗漏率0%屋面渗漏率5%门窗渗漏率（不包括钢制或木制进户门）门窗渗漏率3%门窗渗漏率5%外墙渗漏率外墙渗漏率3%外墙渗漏率5%厨卫渗漏率（为管道过楼板导致的渗漏，不包括管道自身的渗漏）厨卫渗漏率0%厨卫渗漏率2%开裂率开裂率5%开裂率8%该笔款项在下列条款中以S代表，其支付方式如下：v 任意单户客户投诉缺陷同时满足户均缺陷数指标和渗漏项最高报修指标要求，且该项目内各类型住宅的防裂、防渗漏的指标均在奖励标准内，甲方则奖励乙方S元。vi 任意单户客户投诉缺陷同时满足户均缺陷数指标和渗漏项最高报修指标的前提下，如防裂、防渗漏的指标有一项超过奖励标准范围，但未达到扣款标准，甲方则奖励乙方（S32）