Exchange2007 UM和OCS2007的语音集成.docx

Exchange2007 UM和OCS2007的语音集成一、实验环境说明域amigo.vicp.hk1、Exchange服务器：mail1.amigo.vicp.hk角色：DC、Exchange2007、DNS、WINS、IISIP：0/242、OCS前端服务器：ocs2007.amigo.vicp.hk角色：成员服务器、OCS服务器、IISIP地址：5/243、OCS中介服务器：Mediation.amigo.vicp.hk角色：成员服务器IP地址：6/24、7/244、OCS边缘服务器：ap01.amigo.vicp.hk角色：成员服务器IP地址：8/24、9/245、数据库服务器：SQL2005.amigo.vicp.hk角色：成员服务器、SQL2005、IIS、moss2007IP：0/246、语音网关：New Rock MX8 IP地址：0/247、客户端三台Winxp，带声卡方案应用场景在保留原有直线电话号码的基础上，建立全OCS的通信平台，并通过模拟电话线实现与电信互联需求1） 原有直线号码保持不变，分别为80818801-808188042） 80818801-80818803直接拨入听IVR后拨分机， 80818804具有外线直接拨入功能；3） 分机间小号互拨；打外线拨“9”；4） 每路直线电话配置OC用户端（IP电话），使员工可以在任何地方使用分机5） 每路IP电话均能与对应的直线电话共振； 6）语音信箱和电话会议等功能号码分配- IP分机（OC用户端）：6001-6004（注：6004分机对应直线80818804）- 模拟分机（接网关FXS口）：7001-7004- 语音信箱：主菜单8000，OCS客户端信箱8001-8004方案特点 所有分机终端都享有OCS的先进功能，如电话会议、IP/模拟分机共振、语音信箱、无纸化传真； 关键用户可同时拥有OC终端和模拟话机； IP网络故障时，模拟话机可起到“逃生”作用； 实施简便；二、安装域控（包括DNS、WINS等）登录dc01这台机器，把这台机器提升为amigo.vicp.hk域的第一台域控、安装DNS、WINS服务三、安装IIS、证书服务、消息队列等四、登录到SQL2005这台机器，加入域，安装SQL2005企业版及SP2补丁五、登录exg2007这台机器、加入域，安装Exchange2007及其Exchange2007 SP1六、登录DC01.amigo.vicp.hk这台域控服务器，创建DNS记录1、新建主机记录Pool.amigo.vicp.hk2、创建SRV记录服务：_sipinternaltls协议：_tcp端口号：5061主机：pool.amigo.vicp.hk七、安装OCS服务器1、准备工作安装SQL2005后台传输组件如果SQL2005服务器和OCS不在同一台服务器上，则需要安装SQL2005后台传输控件，否则在安装过程中会出现如下图的报错。该控件位于SQL2005安装包中的serverssetup目录下，文件名为SQLSERVER2005_BC.MSI创建共享文件夹，并设置相应权限创建4个共享文件夹，分别为Meeting、MeetingData、Data、Save，共享权限分别为Domain Admins完全控制，Everyone为只读。安装IIS，并将IIS服务器中的WebDAV更改为允许。启动OCS安装包前，需要安装Microsoft Visual C+2005 SP1可在发行包与.NET Framework 2.0工具包（系统会自动安装）2、准备域架构3、准备林4、准备当前域把administrator加入RTCUniversalserverAdmins组中5、创建企业版池6、配置池沟选用于自动登录的SIP域7、安装部署存档和CDR服务器8、激活存档和CDR服务器9、将服务器添加到池10、配置证书1）、下载并安装CA证书信任链2）、创建新的证书3）、分配证书4）、配置web组件服务器证书11、启动服务12、配置OCS2007允许TCP方式的登录八、配置Exchange2007 SP1 UM服务器，新建URL类型为SIP URL的拨号计划九、将拨号计划关联到UM服务器十、新建用户邮箱，并为用户启用统一消息，并为每一个用户创建一个SIP URI十一、在Exchange服务器上运行Exchucutil.ps1十二、创建与拨号计划关联的自动助理（自动助理名：UMHKAA），并启用十三、使用命令设置IP网关Set-umipgateway identity pool port 5061(pool为ocs池的名称）十四、在Exchange服务器上下载一个证书，并导入到受信任的证书颁发机构1、为Exchange2007 SP1 UM服务器下载CA证书1）、单击“开始”，单击“运行”，输入“http:/CA服务器的名称或IP地址/certsrv”，然后单击“确定”2）、在“选择任务”下，单击“下载CA证书、证书链或CRL”3）、在“下载CA证书、证书链或CRL”下，选择“Base64编码方式”并单击“下载CA证书”。4）、在“文件下载”对框框中，单击“保存”，将.cer文件保存到服务器的硬盘中2、为Exchange2007 SP1 UM服务器安装CA证书1）、打开MMC控制台，单击“开始”，然后单击“运行”，在“打开”框中键入“mmc”，然后单击“确定”。2）、在“文件”菜单上，单击“添加/删除管理单元”，然后单击“添加”。3）、在“添加独立管理单元”框中，单击“证书”，然后单击“添加”。4）、在“证书管理单元”对话框中，单击“计算机帐户”，然后单击“下一步”。5）、在“选择计算机”对话框中，确保选中了“本地计算机（运行次控制台的计算机）”复选框，然后单击“完成”。6）、单击“关闭”，然后单击“确定”。7）、在控制台树中，展开“证书（本地计算机）”，展开“受信任的证书颁发机构”，然后单击“证书”。8）、右键单击“证书”，单击“全部任务”，然后单击“导入”。9）、单击“下一步”10）、单击“浏览”并定位到.cer文件，然后单击“下一步”11）、单击“将所有证书放入到下列存储区”。12）、单击“浏览”并选择“受信任的根证书颁发机构”。13）、单击“下一步”已验证设置，然后单击“完成”。14）、确保CA在Exchange 2007 UM服务器的受信任的根CA列表中。十五、为Exchage服务器申请一张WEB证书1、 单击“开始”，单击“运行”，键入“http:/certsrv”，然后单击“确定”2、 在“选择任务”下，单击“请求证书”。3、 在“请求证书”下，单击“高级证书申请”。4、在“高级证书申请”下，单击“创建并向此CA提交一个请求”。5、 在“高级证书申请”下，选择“WEB服务器”。6、Exchange 2007 UM的FQDN才能进行通信。7、 在“密钥选项”下，单击“将证书保存在本地计算机存储中”复选框。8、 单击网页底部的“提交”按钮。十六、在OCS2007服务器上创建配置文件，名称为UM Dial Plan的名字+域名的FQDN，并填写规范化规则1、 打开Communications server 2007管理单元，在控制台窗格中，右键单击“林”节点，指向“属性”，然后单击“语音属性”2、 在“位置配置文件”选项卡中，单击“添加”以创建新的配置文件，根据需要重复该步骤，以创建组织需要的所有位置配置文件。3、 在“名称”框中，输入以下内容：键入对应的Exchange UM拨号计划的FQDN4、 单击“添加”以打开“添加电话号码规范化规则”对话框，在“名称”框中，键入描述要规范化的号码模式的名称，如：“手机”或“市内直线电话”十七、在OCS服务器上运行ocsumtil.exe /domain:amigo.vicp.hk 1、 在OCS前端服务器上，打开命令行提示符，然后转到ocsumtil.exe所在的office communication server 2007serversupport2、 单击ocsumtil.exe3、 添加一个电话访问接口十八、将OCS服务器的配置关联到池1、 展开“林”节点，配置Enterprise Edition池，展开“企业版池”，再展开要支配的池，右键单击“前端”，然后单击“属性”。2、在“语音”选项卡上，选择此池的默认位置配置文件十九、安装中介服务器，激活中介服务器1、安装中介服务器2、激活中介服务器二十、配置中介服务器，申请证书，启动服务1、配置中介服务器（1）、登录到Communications server 2007中介服务器（2）单击“开始”，指向“管理工具”，然后单击“office communications server 2007”（3）展开适当的林节点（4）展开“中介服务器”节点，右键单击要配置的中介服务器，单击“属性”，然后单击“常规”选项卡（5）在“FQDN”框中，确保列出的FQDN与您选择的中介服务器的FQDN匹配（6）打开命令提示符，切换至根目录，键入nslookup ，然后按Enter（7）从“Communications Server侦听IP地址”列表中显示的IP地址列表中，选择在nslookup中返回的IP地址（6）。（8）从“网关侦听IP地址”列表中显示的含两个IP地址的列表中，选择另一个IP地址（即步骤7中未选择的那一个7）（9）在“默认位置配置文件”列表中，选择该中介服务器的默认位值配置文件（10）在“媒体端口范围”中，接受默认范围60.000到64，0002、为中介服务器下载CA证书（1）以RTCUniversalServerAdmins组成员身份登录到中介服务器（2）单击“开始”，单击“运行”，键入“http:/certsrv”，然后单击“确定”（3）在“选择任务”下，单击“下载CA证书、证书连获CRL”（4）在“下载CA证书、证书连获CRL”下，单击“下载CA证书链”。（5）将.p7b文件保存到服务器的硬盘上，在“文件下载”对话框中，单击“保存”按钮。打开该文件时，应该能看到其中包含证书路径中的所有证书，要查看证书路径，请打开服务器证书，然后单击证书路径（6）在“部属向导”中，单击“部属其他服务器角色”，然后单击“部属中介服务器”。（7）在“部属中介服务器i”页上，在“步骤4配置证书”旁边，单击“运行”启动Communications证书向导。（8）在“可用的证书任务”页上。单击“从.p7b文件导入证书链”，然后单击“下一步”。 （9）、在“导入证书链”页上，单击“浏览以定位.p7b文件”，找到该文件，然后单击“下一步”。(10)、单击“完成”3、为中介服务器创建证书申请（1）在部属向导中，在步骤4“配置证书”的旁边，单击“运行”按钮以启动Communicayions证书向导（2）在“欢迎”页上，单击“下一步”。（3）在“可用的证书任务”页上。单击“创建新的证书”，然后单击“下一步”。（4）在“延迟的请求或即时请求”页上，选择下列选项：“立即将请求发给联机证书颁发机构”，完成后单击“下一步”。（5）在“名称和安全设置”页上，键入证书的友好名称，并指定位长度（通常默认值为1024），选中“将证书标记为可导出”复选框，然后单击“下一步”。（6）在“组织信息”页上，输入组织和组织单位的名称，然后单击“下一步”（7）在“服务器的使用者名称”页上，键入或选择中介服务器的使用者名称和使用者替代名称，使用者名称应当与中介服务器的FQDN匹配，单击“下一步”。（8）在“地理信息”页上，键入位置信息，然后单击“下一步”。（9）在“选择证书颁发机构”页上，从下拉列表中选择您的证书颁发机构（CA）（10）在“请求摘要”页上，单击“下一步”（11）、在“证书向导已完成”页上，确保操作成功完成。4、向中介服务器分配证书（1）在部属向导中，在“部属中介服务器”页上的“步骤4，配置证书”旁边，单击“运行”按钮，启动Communications Server 证书向导（2）在“欢迎”页上，单击“下一步”。（3）在“可用的证书任务”页上，单击“分配现有证书”，然后单击“下一步”。（4）在“可用证书”页上，选择为中介服务器申请的证书，然后单击“下一步”。（5）检查您的设置，然后单击“下一步”以分配证书。（6）在“证书向导已完成”页上，单击“完成”。5、启动中介服务器（1）在OCS前端服务器上，单击“开始”，指向“程序”，再指向“管理工具”，然后单击“Office Communications Server 2007”（2）展开“中介服务器”节点（3）右键单击适当的中介服务器，然后单击“启动”。（4）在中介服务器上，打开Windows 2003“开始”菜单，单击“运行”，然后键入“Service.msc”，启动服务程序，确认“Office Communications Server 2007”出现在服务列表中。二十一、配置电话用法、策略和路由1、配置呼叫授权（1） 在前端服务器上，单击“开始”，指向“程序”，再指向“管理工具”，然后单击“Office Communications Server 2007”。（2） 右键单击“林”节点，指向“属性”，然后单击“语音属性”。（3） 在“电话用法”选项卡上，单击“添加”创建新的电话用法。（4） 在“添加电话用法记录”对话框中，在“名称”框中键入一个唯一的名称，在“说明”框中键入记录的说明。根据需要继续添加电话用法记录，完成后，单击“确定”按钮。2、配置语音策略选中“允许多部电话同时响铃”复选框，单击“配置”向该策略中添加电话用法。3、配置出站呼叫路由（1）、在“路由”选项卡上，单击“添加”（2）在“添加路由”对话框中，执行以下操作： 在“名称”栏中，键入呼叫路由的唯一名称。 在“说明”框中，键入新呼叫路由的说明（可选）。 在“目标电话号码”中，使用.NET Framework正则表达式描述要使用该路由的电话号码的模式，如果需要帮助，请单击“帮助程序”。 单击“添加”将媒体网关或中介服务器添加到“网关”列表中。只有那些已正确安装并配置的网关或中介服务器才会出现在该列表中。 单击“配置”向该呼叫路由添加电话用法记录。二十二、为用户启用企业语音功能1、为Exchange UM配置启用了企业语音的用户2、配置用户在右面的窗格中，右键单击要配置的一个或多个用户，然后单击“配置用户”，将启动配置用户向导。3、为用户配置线路号码（软号码）二十三、测试1、OCS客户端之间访问在客户端上安装OCS客户端后，OCS会自动登录。登录后，我们首先测试电话规则和语音邮件功能。接下来，我们要测试对方的语音号码我们在选项中的电话栏里输入自己的工作电话，该号码的写法必须同线路号码一致，并点选“公开此电话号码”选项。接着我们从宋彦财呼叫对方kevin在呼出20秒后如果 kevin没有接听，在宋彦财的对话框里会自动转到语音自动助理中，并提示留言给Kevin，留言完毕后，挂断呼叫。等一会，kevin会收到一封来自宋彦财的语音邮件，按播放按钮可以接听。2、OCS拨打FXS端口的分级号3、OCS客户端通过VOIP网关拨打PSTN号码4、电话分机拨打OCS客户端5、PSTN电话拨打OCS客户端二十四、MX8-4S/4设置在MX8-4S/4具体配置之前，我先给大家普及一下有VOIP网关的知识。由于VOIP GW在整个UC平台十分关键，对于IT PRO来说又比较陌生。在这之前先了解下VOIP GW在此方案中的作用：网关的作用：提供传统语音通信方式和基于IP的OCS媒体/信令之间的转换。OCS媒体网关类型：基本媒体网关 需要OCS 中介服务器（Mediation Server）的配合接入OCS系统；高级媒体网关 具备基本媒体网关和中介服务器的功能，可以直接接入OCS系统；融合媒体网关 在中介服务器上安置媒体网关板卡软硬件，实现一体化；网关与电信的接口类型：模拟线接口 适合中小企业； 数字中继接口（30B+D） 适合接入大中企业的PBX；PBX一般分两种：简单PBX（一般常见的）和IP-PBX。如果企业中已有IP-PBX，则不需要VOIP GW，IP-PBX直接与中介服务器相连（IP-PBX设置相当复杂，在项目中应请专业厂商技术支持）；如果企业中存在简单的PBX，那么我们要部署一台VOIP GW。五种企业应用方案： 1新安装全OCS的通信系统，用模拟电话线（外线）与电信实现互联；2新安装全OCS的通信系统，用数字外线（30B+D）与电信实现互联；3在原有直线电话上，增添OC终端功能；4在PBX的部分或全部分机上，增添OC终端功能；5保留原有带数字中继的PBX，用OCS实现扩容；扩容分机享有OC终端功能。在这里，我们采用安装全新的OCS通信系统，用模拟电话线与电信互联。方案应用场景在保留原有直线电话号码的基础上，建立全OCS的通信平台，并通过模拟电话线实现与电信互联需求1） 原有直线号码保持不变，分别为80818801-808188042） 80818801-80818803直接拨入听IVR后拨分机， 80818804具有外线直接拨入功能；3） 分机间小号互拨；打外线拨“9”；4） 每路直线电话配置OC用户端（IP电话），使员工可以在任何地方使用分机5） 每路IP电话均能与对应的直线电话共振； 6）语音信箱和电话会议等功能号码分配- IP分机（OC用户端）：6001-6004（注：6004分机对应直线80818804）- 模拟分机（接网关FXS口）：7001-7004- 语音信箱：主菜单8000，OCS客户端信箱8001-8004方案特点 所有分机终端都享有OCS的先进功能，如电话会议、IP/模拟分机共振、语音信箱、无纸化传真； 关键用户可同时拥有OC终端和模拟话机； IP网络故障时，模拟话机可起到“逃生”作用； 实施简便；在设置VOIP网关之前，让我们先来了解一下电话号码在整个呼叫过程中的变化，以便清楚的了解和设置VOIP的路由表。注意：VOIP设备的4个FXO口接4条直线，4个FXS口接内部的4个座机注：从OCS过来的+861080811234，VOIP GW把它当成861080811234PSTN用户拨打80818804分机7004，此时7004座机振铃（在VOIP GW7004分机街面上设置同时把呼叫请求送到对应的OCS分机6004），同时将呼叫请求送至VOIP，VOIP GW将被叫号6004加上+86108081送至OCS中介服务器，OCS查找用户对应的电话号码匹配tel:+861080816004，对应用户名user1,此时user1的OC同时振铃。User1拨打内部分机7001，OCS直接将呼叫请求7001送到VOIP GW，VOIP GW将主叫号码为+861080816004的请求送交FXS1User1拨打本地号码 ：986462391（前面的9为拨外线时加拨9），OCS把986462391转换为+861086462391送至VOIP GW，VOIP GW将+861086462391，除去8610再加拨91、配置系统参数2、配置电话号码3、配置与OCS连接的SIP端口4、设置DNS服务器地址5、设置用户线6、设置中继线7、设置SIP协议8、拨号规则以下拨号规则是按照模拟分机为700x，OCS终端为600x，语音信箱800x，模拟分机或OCS终端打外线加拨“9”字头来设置的。600x700x800x013xxxxxxxxx015xxxxxxxxx010xxxxxxxx02xxxxxxxxx03-9xxxxxxxxxx911x91209123xx913xxxxxxxxx915xxxxxxxxx92-3,5-7xxxxxxx981-9xxxxxx9801-9xxxxx9800xxxxxxx941-9xxxxxx9401-9xxxxx9400xxxxxxxx.Tx.#xx*xx#9、MX8路由表FXO6ADD+86108081FXO6xxxROUTEIP 7:5060/TCPFXO8