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文档简介
职业化管理团队的特征: 一、有明确的共同的团队目标团队目标是团队建设的愿景,也是优秀团队的灵魂所在。没有明确目标的团队形同一盘散沙,形不成一个团队,只能称其为团体、团伙。有了一个明确的明确的团队目标,才有了成功的可能;否则即使是再聪明的一群人也不可能达到同一个目标,硅谷中的“阿波罗现象”就很能说明这个问题,“阿波罗”意为最聪明人组成的团体,聪明人最大的特点是有自己的主见,但也正是主见惹的祸,每个人的观点中的弱点恰能吸引对方的眼球,而这恰又是对方攻击的火力点。这种团队的组合是乌合之众,不堪一击。95的聪明型企业都失败了,成功的只是少数的5。 许多公司不能成功的主要原因,没能形成共同的目标。二、有效沟通沟通是指把信息、观念和想法传递给别人的过程,是一种理解的交换的过程。团队协作中沟通是最重要的一个环节,沟通贯穿于整个团队目标的实现过程。如在业务管理上,目标的确定需要沟通、工作标准需要沟通、工作方式需要沟通、工作成果需要沟通等等。优秀的团队往往每个队员都能认真倾听别人的意见、诚恳地答复别人的建议,调整心态、改善工作。由此可见,有效的沟通能让队员统一思想、排除干扰,能让团队降低风险、完成目标。 三、善于学习优秀团队往往是一个强有力的学习型组织,团队内学习气氛很浓,队员能主动地从多个渠道中学习,并且相互提醒相互促进。只有善于学习的团队,才能承担更重要的任务,队员才会有更好的发展。一个团队中团队领导尤其要善于学习,如果他都不能以身作则,不求上进,这个团队恐怕好不到哪里去。四、正确激励人是一种需要激励的高等动物,任何组织都需要受激励的员工。优秀的团队中队员们会经常相互激励,激励的方法有很多,如目标激励、表扬等。通过表扬可以让被激励者感觉到自己的重要程度,进而刻意改变自身某些行为,按照团队的奋斗目标前进。同时与奖惩机制有机结合、灵活应用会保证团队的成功,必要的惩罚和批评也是一种激励。 五、有一个强有力的领导优秀团队的特征不是天生的,都是在团队领导的管理和培养之下逐步形成的。一个团队,在前任领导的管理下形成的优秀特征,在后来领导的管理下可能荡然无存。为什么?这就是领导的素质和能力问题。一个优秀的领导者,要善于沟通和引导,把员工职业生涯与团队发展目标有机结合,时刻提醒员工,同时做好激励工作,克服众多困难,这样才能逐步打造出一个好团队。 对照以上这些职业化团队特征,我们的团队有不少的差距团队对企业的重要性一次,有人问比尔?盖茨:如果让你离开现在的公司,你还能创办第二个微软吗?比尔?盖茨坚定地回答:“能。” “只要允许我带走100个人” 管理团队的组成:这里所指的江苏饭店的管理团队就是我们在座的40多个,根据“80/20原则,全店200多名在岗员工。 管理团队的作用:对一个企业而言起到承上启下的关键作用,承担企业目标实施和行动的组织,是企业成败的基石。这也是饭店为什么大力开展“打造职业化管理团队”的原因。所谓职业道德,就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。每个从业人员,不论是从事哪种职业,在职业活动中都要遵守道德。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德,新闻工作者的职业道德就是真实、客观、公正等等等。酒店员工的职业道德,最基本的就是:对宾客一视同仁,通
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