查勘定损人员考试试题.doc

云南省查勘定损考试题机构: 姓名: 得分： 一、单项选择题（每题1分，共计10分）1、VIN码1GNDM15Z8RB122003代表的汽车生产国为（ ）；A、中国 B、日本 C、美国 D、德国2、根据GB9417-88，载货汽车、客车、越野车的车辆类型代码分别为（ ）A、1 ，6， 5 B、1，6，3 C、1，6，2 D、1，6，73、以下哪个部件不属于发动机冷却系统（ ）A、散热器 B、水泵 C、节温器 D、冷凝器4、07版车身划痕险每次事故的免赔率是（ ）A、5 B、10 C、15 D、205、轮胎编号：P175/70HR13中的R表示：（ ）A、轮胎宽度 B、扁平率 C、轮胎半径 D、子午线轮胎 6、下面哪一项不属于交强险死亡伤残赔偿项目：（ ）A、营养费 B、住宿费 C、事故处理人员的误工费 D、精神损害抚慰金7、一保险车辆夜间停放于小区楼下，早晨发现前风挡玻璃被砸坏，车内丢失照相机一部,无其他损失。下列均为车主已投保险别，玻璃的损失应当属于（ ）的保险责任范围。 A、 车辆损失险 B、 玻璃单独破碎险C、 他人恶意行为险 D、 盗抢险8、下列情形那一种不属于盗抢险保险责任（ ）A、保险车辆被盗后追回，发现仅车上CD设备丢失； B、仅四个轮胎被盗；C、保险车辆被盗后追回，发现部分零部件需要修复； D、保险车辆被抢劫后发生碰撞起火。9、下列那一条不适用保险合同的补偿原则（ ）A、代位追偿 B、重复保险的赔款比例分摊C、减值损失 D、重置价值保险赔偿10、汽车的整车是由（ ）系统构成A、发动机、底盘、车身、电气设备 B、发动机、传动系、操纵系、车身、电气设备 C、发动机、车身、车架、电气设备 D、发动机、车架、方向系统、车身二、不定项选择题（每题2分，共计20分）1、车辆保险合同包括（ ）A、保险条款 B、投保单 C、保险单 D、批单 E、特别约定2、39、汽车大修时必须更换的零件有（ ）A、 全套活塞 B、活塞环 C、曲轴 D曲轴轴承 E、连轩衬套3、2007版机动车商业条款中：车辆在未发生其他部位损坏时，仅玻璃单独破碎险包含的赔偿责任有（ ）A、左右车窗玻璃 B、前后风挡玻璃C、加装的天窗玻璃 D、车辆本身自带的天窗玻璃4、下属于自动变速箱轿车前进档位的有（ ）A、2档 B、3档 C、N档 D、P档 E、D档5、下列哪些车型为日系车型：（ ）A、CAMRY B、GOLF C、NISSAN D、SONATA6、汽车的动力性评价指标（ ）A、发动机马力 B、发动机扭距 C、最高车速 D、加速时间 E、最大爬坡度7、下列哪几项属于属于汽车主动安全装置：（ ）A、SRS B、主动式安全带 C、ABS D、吸能式车身结构 E、ASR8、下列哪些情形属于交强险抢救费用垫付范围的：（ ）A、 驾驶人未取得驾驶资格的B、 驾驶人醉酒的C、 被保险机动车被盗抢期间肇事的D、 被保险人故意制造交通事故的E、 受害人故意制造交通事故的9、总公司2008年车险案均赔款贡献激励办法中，对查勘定损岗考核说法正确的为：（ ）A、车损险案件运用降赔增效系统，采取N+1风险单位管理模式以个人车损险案均赔款下降或上升计算奖励10%或超赔追究5%。B、基值：对比2007年度各机构、各风险单位车损险案均赔款与系统该风险单位车损险案均赔款，确定各机构该车型车损险案均考核指标值，即基值。C、以个人接受调度的三者险车物损失案均赔款为考核对象，对比基值与考核值。 D、以个人为考核单位，分别计算万元以下车损险、三者险案均赔款的变化。E、以机构零配件案均赔款的变化，奖励5%或追究3%。10、下列车险理赔实务有关查勘定损内容叙述正确的有：（ ）A、对出险时间是否在保险期间进行判断，对接近保险起讫期出险的案件，应特别慎重，认真查实；B、注意驾驶人员是否存在饮酒、醉酒、吸食或注射毒品、被药物麻醉后使用保险车辆的情况；是否存在超载情况；是否存在故意行为，必要时应协同公安交管部门获取相应证人证言和检验证明；C、对于95510电话中心提示出险时间接近的案件，须认真核查两起报案中事故的损失部位、损失痕迹、事故现场、修理情况等，确定是否属于重复索赔。 D、对不属于保险责任或存在条款列明的责任免除、加扣免赔情形的，应收集好相关证据，并在查勘记录中注明；暂时不能对保险责任进行判断的，应在查勘记录中写明理由。三、填空题（每空1分，共计分26分）1、汽车的空调系统主要包括： 、 、 、 、冷凝器和空调管等组成。2、TOYOTA CROWN 是指丰田皇冠轿车，HONDA CIVIC是指 本田思域 轿车， REGAL SGM7251G 是指 别克君威 轿车。3、在2007版车险条款中，营业用车在发生事故后我方车辆负次要事故责任的免赔率为5 ，负同等事故责任的免赔率为 10% ，负主要事故责任的免赔率为 15% ，负全部事故责任或单方肇事事故的免赔率为 ；4、在2007版家庭自用汽车损失保险条款中，被保险机动车的损失应当由第三方负责赔偿的，无法找到第三方时，免赔率为 30% ；被保险人根据有关法律法规规定选择自行协商方式处理交通事故，不能证明事故原因的，免赔率为 ；5、保险的基本原则包括：保险利益、 最大诚信 、 近因 、 损失补偿 原则。6、2007版车险理赔实务中，现场查勘时，查勘人员需要核实出险车辆的 、牌照底色、 、 、 以及车辆颜色是否与保单相符。7、车险查勘实务中规定，在进行钣金件的修复时要注意以下基本原则：损坏以 变形为主的就进行修复；损坏以 变形为主就进行更换。而塑料件修换基本原则是： 损伤以修复为主， 损伤以换为主。8、道交法第七十六条规定：机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在 范围内予以赔偿。超过责任限额的部分，按照下列方式承担赔偿责任：机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故的，由 一方承担责任；但是，有证据证明非机动车驾驶人、行人违反道路交通安全法律、法规机动车驾驶人已经采取必要处置措施的，减轻机动车一方的责任。9、我司车险立案时效要求：及时立案为出险后 天；总公司2008年考核山东公司车险的及时立案率为 。四、简答题（每题6分，共计24分）1、不定值保险合同: 2、ABS: 3、以下为理赔三字歌中查勘定损部分的后半部分，请补充前半部分：有效证，车架号；验保单，审材料；通知书，本人填；做笔录，要问全；观环境，问观众；一是静，二是动；双方险，判轻重；有必要，报交警；有责任，交强先；人受伤，送医院；看伤情，身份验；准估损，告知全；抓定损，严把关；损失小，现场定；大 事 故， 要 拆 检。4、某市发生大量降雨，被保险人张某驾驶车辆在回家的路上，被水淹，导致车辆熄火，不能行驶，该事故车辆被拖至修理厂修理，经拆检发现发动机电脑、变速箱电