员工绩效考核.docx

特艾服饰（上海）有限公司员工绩效考核 执行部门监督部门一、 考核原则1、 业绩考核+行为考核。2、 定量严格以公司的下达的指标为准。3、 考核结果与员工工资挂钩。二、 考核标准1、 员工的业绩指标以店长上月底制定,任务总合为公司当月收入指标和目标.2、 员工行为考核指标:1) 遵守公司各项规章制度,考勤制度,保密制度和其他各项公司规章制度.2) 履行本部门的行为表现.3) 完成工作任务行为表现.4) 遵守国家法律法规,公众道德行为表现.三、 考核内容与指标员工绩效考核内容如下表所示：销售人员绩效考核表考核项目考核指标权重评价指标评分工作业绩定量指标销售完成率60%实际完成销售任务计划完成销售任务100%定性指标服务指标10%出现一次顾客中评扣2分，出现一次顾客差评扣5分报告提交3%1 针对目前网络出现的情况每两周提交一次分析报告，未按照规定时间提交的扣2分2 报告要求全面总结前两周内的销售得失，搞了那些推广活动，并总结对手情况，根据报告情况酌情打分工作能力专业知识5%优：拥有丰富的专业知识，并能出色的完成销售任务良：具备相当专业知识，能顺利的完成销售任务中：具备一般专业知识，能符合职责需要差：专业知识不组，影响自身工作学习能力5%优：不仅主动学习，熟练掌握，还能很好的运用在实际工作当中良：能主动学习，但掌握不熟练，不能很好的运用在实际工作当中中：能进行领导安排的学习，但不过主动差：不思进取，对于安排的学习内容不能认真及时完成，缺乏学习精神沟通能力10%优：能灵活运用多种谈话技巧与顾客沟通良：能有效的化解矛盾中：有一定的说服力差：能较清晰的表达自己的思想和想法网络营销能力10%优：能迅速对客观环境作出较为正确的判断，并能很好的运用到实际工作当中取得良好的销售业绩良：能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用艾工作上面中：能针对问题进行简单的分析和判断差：不能针对问题进行正确的判断工作态度员工出勤率10%1. 员工月度出勤率100%得满分，吃到一次扣3分（3次以内）2. 员工月度迟到3次扣10分，旷工一次，扣除10分日常行为规范10%制度中有明确扣分标准的，按照标准扣分，没有明确标准的，每扣2分责任感5%优：除了做好自己的本质工作外，还承担公司内部额外的工作良：自觉完成工作任务，且对自己的行为负责中：自觉完成工作任务，但工作中有失误差：工作马虎，不能保质、保量的完成工作任务且工作态度不认真执行力5%优：全面落实工作计划和工作任务，还经常超额完成目标和预期完成良：能理解和暗示完成工作任务和相关工作计划中：是有督导才能完成工作任务和相关计划差：经常无法按时完成工作任务和相关计划执行力抢表现优者：奖励2分执行力差导致工作延误者：轻者一次1分，再一次2分 重者一次3分，拖延时间较长者一次5分四、 考核方法：1、 员工考核时间：每个月的第一个工作日。2、 员工的考核和基本薪水挂钩。五、 考核程序：1、 业绩考核:按照考核标准，由财务部按照当月公司的营业状况统一执行。2、 行为考核：由销售部们负责人执行。六、 考核结果：1、 员工行为考核结果每月以邮件形式通知到被考核者本人，其他同事请勿打听。2、 每月考核结果除了与员工的基本工资挂钩以外，起综合结果也是公司决定员工调