浅谈高职院校礼仪教学的重要性.doc

浅谈高职院校礼仪教学的重要性及其与其他学科教学的关系田素美(江西工业工程职业技术学院 经济系, 江西萍乡, 337055) 内容提要：随着目前社会经济发展所需人才的多元化，高职院校异军突起成为社会急需人才培养基地的有益补充。礼仪教学因为其固有的特殊个性在高职院校中占有重要的位置，肩有艰巨的任务，并为其他学科提供良好“软环境”“硬环境”，是其他教学是礼仪教学的阅兵台。 主题词：礼仪教学 重要意义 其他学科 密切联系 礼仪是指人们在相互交往中为了表示相互的尊重、友好、敬意而约定俗成的行为规范和交往程序。它既包括重大活动中的各种仪式，也包括日常生活中的礼貌、礼节。中华民族素有“礼仪之邦”之美称，五千年的礼仪文化源远流长。因此，学礼仪、懂礼貌、讲礼节对社会、个人都具有十分重要的意义。注重礼仪是社会主义精神文明建设的需要，是社会生活中应有的行为规范；注重礼仪有利于建立良好的人际关系，也是社交活动的需要。高职院校是高等院校中的一个特殊群体，其生源具有很大的特殊性。高职院校的招生对象面对的是广大的“三校生”，学生在年龄、教育程度、教育文化背景等多方面存在很大的层次性和差异性，致使学生整体的文化素质、人文修养相对较低，从而导致学生的礼仪修养偏低或缺失。高职院校生源的特殊性及我国高等教育对加强人文教育要求的不断提高，更突出了高职院校礼仪教学的重要位置。礼仪教学应该成为高职院校各专业的必修课，成为人生的必修课。礼仪课程不同与其他学科的专业课程，它包括仪表礼仪、日常交往礼仪、办公室礼仪、公务活动礼仪、商务活动礼仪、服务礼仪、外事活动礼仪、习俗礼仪等几个部分的内容，它包含有公关、文秘、商务等学科的专业知识，但又高于一般的专业知识，它是学生思想道德修养的重要组成部分，是人文素质的精华所在。礼仪教学内容的特殊性决定了其教学任务的完成，教学目标的实现不是靠一个专业的礼仪教学课堂，一个专业的礼仪老师，一个学期或者一个学年的礼仪知识的传授就能达到立竿见影的效果，它不仅需要礼仪老师课堂知识的传授，更需要学生将知识带入生活实践中去检验，在生活检验的基础上重新调整自己的礼仪认知，从而从理性上自觉提高自己的礼仪修养。这是一个循环往复的过程，这个过程不仅表现在礼仪教学课堂上，而且渗透在其他学科的教学之中，渗透在生活的点点滴滴之中。礼仪教学内容的特殊性和高职院校生源的特殊性，不仅决定了高职院校礼仪教学的重要性和任务的艰巨性，更决定了礼仪教学和其他学科教学关系的密切性。具体表现在以下几个方面：一、礼仪教学是其他学科教学活动顺利进行的前提和基础，为其他学科的教学活动提供良好的“环境”。首先，礼仪教学为其他学科教学提供良好的“硬环境”。教室里教学的“硬环境”即包括各种教学设备，又包括教室里地板、门窗、桌椅、黑板的擦拭，墙壁的装饰，桌椅的摆放等。而这些硬环境大部分要靠学生提供和保持，教学硬环境的好坏在很大程度上影响学校正常的教学活动。一个教师当他精神饱满，满怀激情地走进教室准备给学生讲课时，如果看到教室里的桌椅东倒西歪，地上垃圾成堆，黑板没有擦拭，试想，这位老师会出现什么样的情绪，而这堂课是否能保质保量地完成。如果学生接受过良好的礼仪教育，那么遵守公德、尊师重教的礼仪知识及办公室环境礼仪中创造良好的办公“硬环境”的相关知识便可以引导学生对教室教学硬环境的营造和保持，从而避免上述现象的发生，为教学工作的顺利开展提供最基本的保证。其次，礼仪教学为其他学科的教学提供良好的“软环境”。这里的软环境，指的是学生良好的礼貌、礼节。它包括学生的仪容、仪表、站坐蹲立的姿势、目光、表情、言谈、举止等各方面的内容。它是学生良好的精神面貌及尊师重教的深刻认识和行为在课堂教学中的具体体现，是构成良好的师生互动环境的各要素，也是高职院校礼仪教学的重要内容。它不仅渗透在课堂教学上，而且渗透到学生日常生活的各个环节。一个教师要把知识传授给学生，不仅需要扎实的专业知识、深厚的学术造诣、独特的教学方法，还需要有强烈的传知欲望,愉悦的授知心境，良好的课内、外师生互动环境。这种欲望和心境是在这种特定的互动环境下形成和产生的，而这种互动环境要靠老师和有着良好的礼仪修养的学生共同去营造。一个站在讲台上的老师，如果第一眼看到的是台下妆饰整洁得体、坐姿端庄挺立、表情自然、目光充满求知欲的学生，心里自然会得到很大的安慰和满足。这种满足感会激起他强烈的传授知识的欲望，从而良好的“首因效应”。这种良好的开端，会给教师一个愉悦上课心境，从而使课堂互动气氛良好，师生配合默契，使知识的传授和吸收达到最佳的状态。当然，这种良好的互动环境的营造，不仅仅表现在课堂上，也体现在课外。举一个很简单的例子，师生之间在课外见面时要互相的致意、问候，这是日常生活中常见的情景，也是人与人之间应具有的最基本的礼节。一个学礼仪，懂礼貌，重礼节的学生见到老师会主动地热情问候，而不是避而远之或视而不见，这看似简单的问候却能给老师带来强烈的心灵反应，老师会感到自己的劳动得到了最大的回报，自己的人生价值得到了最高的实现，除此之外，老师还会在心里对这个学生，这个班的学生，这个学校的学生的礼貌、修养、素质产生良好的认识和评价，这种认识和评价左右着自己的感情，从而产生相应的行为倾向，渗透在教学活动之中，形成典型的“光环效应”，在其他学科的教学中起到了不可忽视的作用。二、其他学科的教学是礼仪教学成果的“阅兵台”，是礼仪教学的有益补充, ,是其提高和发展的有力保证。 礼仪教学的内容涉及到生活的方方面面,特别是思想道德修养及日常生活礼仪等方面的教学内容,还需要其他学科的老师在其教学课堂上及时地去渗透、监督、指导、补充。就拿礼仪教学中的仪表礼仪来说，它的主要任务是塑造良好的个人形象,它包括仪容礼仪、服饰礼仪、装饰礼仪、仪态礼仪(包括坐姿、站姿、走姿、蹲姿、目光表情及空间距离等)几个部分，.礼仪老师将其内容传授给学生,学生的接受情况,不仅仅表现在礼仪课堂上,更多地体现在课外和其他学科的课堂教学之中。例如,在其他学科的教学过程中会，老师会发现学生的穿戴不符合场合或身份,言谈举止粗俗无礼等现像,老师会适时适地地教育、指导,这在无形中弥补了礼仪课堂教学的不足,有利于礼仪教学的提高和发展。教学活动是一种传播沟通活动，同样礼仪老师与其他学科老师在对学生的礼仪教育上也存在着一种传播活动,同样遵循传播的“双向对称”原则和拉斯韦尔的“5W”传播模式。礼仪老师将传播的信息内容受过礼仪教育的学生，传递给其他学科的老师，其他学科的老师接受了信息，形成自己的观点或感受，并把它反馈给礼仪老师，使其及时调整礼仪教学活动。这种双向对称的传播与沟通，就要求其他学科的老师要给予礼仪教学以更多的建议和帮助，在自己的教学课堂上严格检验礼仪教学的教学成果，及时补充礼仪课堂教学的遗漏与不足，渗透礼仪教学的相关内容，把学生礼仪修养的相关信息及时反馈给礼仪老师，双方密切配合，共同实现高职院校礼仪教学的教学任务，使学生真正成为懂礼仪、讲礼貌、重礼节的高素质新世纪大学生，从而完成教书育人的伟业。注释：沙莲香著,社会心理学M.北京:中国人民大学出版社，1998.