人力资源规划分享PPT演示课件

1 人力资源规划 2 人力资源规划 planning 一 工作分析和工作设计二 人力资源规划 3 工作职责的分歧 一个机床操作工把大量的机油洒在他机床周围的地面上 车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净 操作工拒绝执行 理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文 车间主任顾不上去查工作说明书上的原文 就找来一名服务工来做清扫 但服务工同样拒绝 他的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作 车间主任威胁说要把他解雇 因为这种服务工是分配到车间来做杂务的临时工 服务工勉强同意 但是干完之后立即向公司投诉 有关人员看了投拆后 审阅了三类人员的工作说明书 机床操作工 服务工和勤杂工 机床操作工的工作说明书规定 操作工有责任保持机床的清洁 使之处于可操作状态 但并未提及清扫地面 服务工的工作说明书规定 服务工有责任以各种方式协助操作工 如领取原材料和工具 随叫随到 即时服务 但也没有明确写明包括清扫工作 勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫 但是他的工作时间是从正常工人下班后开始 4 一 工作分析和工作设计 A基本术语 微动作 元素 职责 职位 职业 工作 责任 任务 5 工作职责的分歧 请大家思考 1 对于服务工的投诉 你认为该如何解决 有何建议 2 如何防止类似意见分歧的重复发生 3 你认为该公司在管理上有何需改进之处 6 一 工作分析和工作设计 B工作分析 jobanalysis 1 定义 确定并报告与一项具体工作的本质相关联的有关信息的过程 并确定工作所包含的任务及工作的承担者成功地完成工作所需的技能 知识 能力和责任 工作分析是所有人力资源职能的基础 特别是工作分析获得的数据形成各种人力资源活动的基础 活动包括 工作定义 招聘 上岗引导 培训 职业发展咨询 绩效评价 薪资福利等 工作分析的步骤和原则 详见P64 66 7 一 工作分析和工作设计 2 工作分析结果 是对实际工作要求的书面描述 工作分析不仅涉及对工作内容的分析 通常以工作说明书和工作规范的形式呈现出来 工作说明书 Jobdescription 对工作本质和要求的书面概要描述 工作规范 Jobspecification 对工作承担者完成工作所必须具有能力 教育和经验方面的资格的描述 可以单独做一份文件 但是更常见的是作为工作说明书的结尾部分 8 工作说明书的内容 编写日期工作状况 全职或兼职 职位名称工作概要 工作责任提要 职责和责任的详细罗列所受监督 向谁汇报工作 所施监督 如果有 谁想这个员工报告 主要联系 公司内外 能力或职位要求所需的教育和经验职业流动 工作承担着以后可以胜任的职位 9 一 工作分析和工作设计 3 工作分析方法利用已有的资料问卷法观察法访谈法工作实践法关键事例法 10 一 工作分析和工作设计 4 工作分析潜在的问题失去最高管理层的支持仅仅利用一种手段和一条来源收集数据主管人员和工作承担者没有参与到工作分析过程的设计中对工作承担者没有进行培训或激励不给予员工足够的时间来完成工作分析活动可能被歪曲 11 一 工作分析和工作设计 C工作设计1 定义 是构造工作和设计一个或一组人为了达到特定组织目标所要进行的具体工作活动的过程 分为以下三个阶段 个别任务的说明完成每项任务的说明把个别任务合并成具体工作以分配给个人 12 一 工作分析和工作设计 2 可选择的工作时间安排弹性办公时间 允许员工在一定的限度内选择他们开始和结束工作的时间 远程办公 在家办公或虽在旅行但可以与办公室联系的办公方式 工作分担 指两个或两个以上兼职工作从事一项通常由一个全职工作的人所承担的工作 紧缩工作周 每天工作的小时数增加 但每周的工作日减少 13 为了发现一些人才流动中的隐藏问题 有学者曾用一个月的时间观察某个人才交流中心 如同上班 几乎天天按时 报到 不久 他注意到一个面无表情的经理 因为他每周有固定的两天出现在固定的招聘展位上 并总是挂出相同的招聘广告 为了解开这个谜 这位学者主动找他聊天 当知道来意后 这位经理反倒热情起来 希望学者也能帮他解开一个谜 这是一家民营电子企业的HR经理 持续不断的招聘已让他感到厌倦 但是企业似乎一直缺人 企业的环境和待遇都不错 也没有扩张 他始终不明白为什么企业一直处在缺人和招人的怪圈中 这是一件有意思的事情 这位专家很乐意帮他思考 先是受邀走访了他们企业 后来又在人才交流中心碰到十几位曾在这家企业工作过的员工 经过近半个月的调查 答案渐渐清晰 14 二 人力资源规划 1 定义 是一个企业或一个组织为实现其发展目标 而对所需人力资源进行供求预测 制定系统的政策和措施 以满足自身人力资源需求的活动 P39 用另一种说法就是 使恰当数量的合格人员在合适的时间进入合适的工作岗位的过程 15 二 人力资源规划 2 步骤 确定组织目标 确定所需的技能和知识 开发行动计划 确定追加的 净 人力资源需求 16 确定组织目标 组织目标 Organizationalobjective 对用于向组织及其成员提供指导和目标的预期成果的陈述 组织使命的陈述 分部门目标 部门目标 短期绩效目标 长期目标和战略计划 监督层 中间管理层 最高管理层 最高管理层 17 确定所需的技能和知识 需求 以判断为基础预测人力资源需求的方法1 管理估计法 managerialestimates 2 德尔菲技术 Delphitechnique 3 企业远景预测分析 scenarioanalysis 以数学为基础预测人力资源需求的方法1 统计方法2 模型方法 18 确定追加的 净 人力资源需求 技能清单包括 个人数据 技能 特殊资格 薪水和工作历史 公司数据 个人能力 个人的特殊偏好 管理人员清单包含 对管理者过去的绩效 优缺点和提升潜力的简要评估 19 开发行