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文档简介

小区业主对物业整改意见书*物业公司：我们小区的全体业主，对你公司的物业服务存在诸多不满，具体如下：一、 安全管理问题1、保安职责不明，流程不清，人员出入管理混乱。保安上班时间与闲散人员聊天。进入人员不登记，外来人员不询问，以至于各类广告传单遍布小区。2、保安礼仪不端庄。3、保安工作安排不合理，夜间很少看见保安人员巡逻。4、灭火器损毁，部分公共设施损坏未修复。5、部分路灯电线外露，未及时处理，对业主人身安全有重大隐患。二、 车辆管理问题1、未清点小区业主车辆。2、小区车辆停放管理不善。3、外来车辆进入小区，门卫不登记，从不跟踪安排，造成外来车辆随意占用小区道路，碾压小区绿地，造成小区绿化损坏。4、垃圾死角较多，乱堆乱放问题影响小区环境。 5、小区内小广告随处可见，严重影响小区美观。 三、 保洁问题1、生活垃圾不能及时打扫。2、楼道内卫生死角不能及时清洁。四、 绿化问题1、业主居住区域及部分公共区域绿化踩踏严重，不及时修复，从而降低了小区的景观，绿化档次。2、绿化维护不到位。五、小区财务问题1、严重不符合物价部门收费审批规定的公司资质级别服务所应达到的要求，高收费低服务的行为严重侵犯了我小区业主的权益。虽业主多次反映要求解决有关问题等情况，但仍无改观。2、物业应公示各项收费标准。3、小区的共有财务收入没有公开制度。没有公示小区财务收支情况。财务不公开、透明。4、公益性收入分配比例不明确。六、公共设施管理 1、未经业委会和业主大会同意，私自转租小区公共设施（包括会所）。 2、小区电梯维护不到位，经常发生电梯关人事件，且电梯关人达不到及时处理。 3、路灯维护部到位，损坏的没有及时维护。 4、二次供水没有按时清洗和检测，没有向业主公示水质情况为维护我们业主的合法权益，现向你公司进行书面反映你公司今年以来物业服务存在的一直未解决的问题，限你公司进行整改，达到与物业收费标准资质等级的服务标准要求。上述诸多问题，望你物业公司接到此意见书后在一个月内整改完毕，在整改期内，我们将暂停缴纳物业费，整改完成经业主认同并符合物业管理条例规定后，我们业主将按主动交纳物业费，否则我们业主有权拒绝交纳物业相关费用，并用合法手段进行解决！ 华府沙河小区业主大会 华
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