网络教学过程中的知识管理支持.doc

网络教学过程中的知识管理研究 *系别班级姓名摘要：网上教学是基于Internet来发展远程教育，它结合了现代信息技术，突破了传统面授教学的局限性，满足了传统校园很难实现的学习需求。任何人都可以根据自己的学习需求不受时间和地域的限制，有针对性地参与学习，学习资源的多样性与普通共享使得学习者与传授者随着知识的发展可以不断变换学习的主体，同时也丰富着网上教育资源本身。在教学过程中,知识管理有着重要的意义，本文提出了一种在网络教学环境中进行知识管理，实现知识获取、处理和共享的方案，为网络教学提供了较好的支持。关键词：网络教学；知识管理；协作学习Knowledge Management in Web-based InstructionAbstract: Online teaching is to develop Internet-based distance education, which combines modern information technology, breaking the limitations of traditional face to face teaching, to meet the traditional hard to achieve the learning needs of the campus. Anyone can own the learning needs Bushou time and geographical constraints, targeted participation in learning, learning resources, diversity and common share and teach Zhe Xue Xizhe made with knowledge of learning development can be constantly changing the subject but also enrich their own online educational resources. In the teaching process, Knowledge management has an important significance, this paper presents a teaching environment in the network of knowledge management, and knowledge acquisition, processing and sharing of programs, online education provides a better support.Keywords: web-based instruction knowledge management cooperate with1 引言随着知识经济的形成与发展，以培养学生的创新精神与实践能力为根本的教育将是知识与信息时代的核心。这就要求我们必须与时俱进的转变教育理念，改革传统教学模式，推进新一轮基础教育课程改革，培养当代高素质、创新型人才，以适应当今数字化、智能化、网络化生存环境要求。网络技术的发展与普及，为教育教学的改革与发展提供了有利条件。而信息技术的飞速发展为网络教学提供了技术上的保证。但是，大量的网络学习资源又会在一定程度上降低学习者使用有效资源进行学习的效率。学习者在学习过程中，会产生大量的信息和知识，如果将这些信息和知识进行积累、使用，就可以帮助新的学习者更快地完成学习目标；但若不进行管理，这些信息和知识会随着时间和人员的变动而丢失。良好的知识管理可以方便学习者使用网络资源，管理和组织好现有的知识，并且有利于学习者之间的知识共享、获取新的知识和进行知识积累。知识管理为协作学习等网络教学方式提供了有力的支持。2 网络教学概念解读网络教学是利用已经普及的电脑和宽带网络等硬件环境，依托专业的网络现场教学平台，实现异地、同时、实时、互动教学和学习的新的教学模式，是“实地现场教学”模式的强有力的补充，是教育信息化和网络化的总体趋势和目标。网络教学是利用已经普及的电脑和宽带网络等硬件环境，依托专业的网络现场教学平台，实现异地、同时、实 时、互动教学和学习的新的教学模式，是“实地现场教学”模式的强有力的补充，是教育信息化和网络化的总体趋势和目标。 在网络教学模式下，教师讲课工作像以往一样准备讲课稿（word，ppt，pdf等文件格式），像以往一样按照约定的时间上课。所不同的是：上课的地点不再是集中的固定的现实地点，比如培训中心的固定班级，而是单位在这个网络系统平台上开设的固定班级，一个网络班级。上课的内容仍然是教师备课好的内容，只需要将讲课稿文件“打开”到讲课板上，整个网络班级的学员都能异地看到内容，当然前提是学生在规定的时间登陆到了该班级。 在网场教学模式下，学生完全可以在家里报读你单位开设的课程，免去了劳途奔波，节省了时间和精力，极大的增加了学习的方便性，同时不乏现场教学中的互动和交流。 在网络教学模式下，学校可以集中精力发展教育品牌，招生和授课不再受地点限制，可以拓展整个地区、甚至全国的生源市场。 网络教学主要实现手段有：视频广播、WEB教材、视频会议、多媒体课件、BBS论坛、聊天室、e-mail等。网络教学打破了传统的时空限制，随着教育信息化进程的推进以及网络教学技术的不断发展，网络教学满足教学的需要而将成为21世纪主流的教学方式。3 教学优势网络以其灵活便捷连通的特点和高度的互动性成为实现互动双向交流的代表性媒体，符合国家新课程标准所倡导的探究学习方式对学习环境提出的要求。从教学实践的视角来看，定义网络教学要从学习方式分析入手。网络教学的狭义定义是指将网络技术作为构成新型学习生态环境的有机因素，以探究学习作为主要学习方式的教学活动。它的教学活动组织要在传统的课堂、网络等方面同时展开。教学特点3.1 校园数字化 网络教学随着网络教学的开展，学校将逐步形成依托校园网络的数字化校园环境。包括教学资源的收集、制作、管理系统，教学管理（包括教学计划、课程安排、学生管理、考试成绩查阅、缓考申请等）系统，电子校园（包括实时授课、点播、答疑、作业提交等系统以及数字图书馆等）等等。 3.2 教材的科学化 根据教学理论和传播理论，充分利用网络的多媒体和超连接的特性，网上教材将趋于多媒体化、非线性化；更为重要的是网络教材更新迅速，能够跟上时代的步伐。这将有利于学习者的意义建构和教学质量的提高。 3.3 学生主体化 学生由被动地接受知识变成了认知的主体，从被动地学到主动地学，从生搬硬套、死记硬背地学到带着任务解决实际问题的学习，从按部就班的学习到自定步调自定目标的学习。有利于学生创新能力和信息能力的培养。 而教师角色将逐步发生变化，由传统课堂教学中的知识讲授者变成信息组织、编制者，成为学生学习的引导者、帮助者、促进者，不是讲坛上的圣人，而是学生的亲密朋友、指路人。 3.4 教学组织形式多元化 突破了传统的班级授课制这种单一的教学组织形式，使个别化学习、协同学习、课堂教学、远程网络教学等多种形式并存，大大提高了教学质量和教学效益。 3.5 学生素质合理化 网络教学的开展有利于学习者创新能力和信息能力的培养，使学生素质结构更为科学合理。 3.6 学校开放化 传统的学校，是限于围墙的学校。广播、电视教学已经突破了这一模式，网络教学特别是远程网络教学的开展更彻底改变了学校的概念，使学校成为开放、虚拟、社会化的学校。为全民教育和终身教育提供了条件。4 网络教学的意义作用网络作为新时代的产物遍及社会各个角落。开放的网络教育与网络学习成为社会发展的必然，有着重要的意义和作用。4.1 网络教学是深入实施素质教育和适应社会发展的需要众所周知：素质教育就是促进学生全面、持续、和谐地发展的教育，其核心是培养学生的创新精神和实践能力。当今社会对人才的需求和培养目标是：一要德智体全面发展；二要具有创新精神；三要具有信息素养。网络教学的根本宗旨就是培养学生创新能力，促进学生个性发展，提高学生信息素养。特别是通过小学数学多媒体网络教学的研究与实施，有利于激发学生学习兴趣，调动学生学习数学的积极性、主动性；有利于提高数学学习效率，达到手、眼、耳、脑多感官参与学习，培养学生的动手操作能力；有利于发展学生的注意力、观察力、记忆力、想象力和创造力；有利于培养学生获取、分析、加工、利用和交流信息的能力，为学生打好信息文化基础，提高学生综合素质。4.2 网络教学是落实数学课程标准和改变学生学习方式的需要新的数学课程标准明确指出：现代信息技术的发展对数学教育的价值、目标、内容以及学与教的方式产生了重大的影响。大力开发并向学生提供更为丰富的学习资源，把现代信息技术作为学生学习数学和解决问题的强有力工具，致力于改变学生的学习方式，使学生乐意并有更多的精力投入到现实的、探索性的数学活动中去。这是数学课程改革的六个基本理念之一。新的课程改革确立了知识与技能、过程与方法、情感、态度和价值观三位一体的教学目标，实现学生认知的自我建构和个性发展，改变传统的教学方式和评价方式，使学生真正成为学习的主人、发展的主体。小学数学多媒体网络教学通过网上交流、合作学习、资源共享，鼓励学生积极参与、主动探究、自主建构，实现了教师教学方式和学生学习方式的根本转变。真正使教学过程成为师生之间、学生之间交往互动与共同发展的过程；成为让每个学生和自然界对话的学习过程。而教师真正成为学生学习的引导者与合作者；信息资源的开发者与建设者。4.3 网络教学是学生个性发展的需要我们知道，每个学生的个性和文化基础参差不齐，因此，对教学方式的要求也千差万别。如果用统一的教学方式进行教学难免有削足适靴之谦，限制了学生个性的发展。然而，网络教学却使因材施教的个性化教学成为可能。教师可以通过网络教育平台发布教学课件、教学内容等相关的教学信息，为学生提供一个开放性的虚拟校园。学生可以根据自己的需要随时随地选择适合自己的学习内容，甚至可以通过网络同同学、老师或教学专家进行讨论。这种个别化、交互式的学习环境对学生个性的发展具有很大的作用。综上所述，网络教学，意义重大。它的实施必将在教育领域掀起一场深刻变革，推动教育以前所未有的速度迅速发展。5 网络教学中的知识管理需求网络教学中，自主学习和协作学习是两种重要的学习方式。在自主学习中，学习者在网络教学环境支持下检索使用相关的学习资源（包括课程资源等），借鉴其他学习者的经验、体会等自主完成学习目标。协作学习是通过小组或团队的形式组织学生进行学习的一种策略。小组成员的协作工作是实现学习任务目标的有机组成部分。小组协作活动中的学习者可以将其在学习过程中探索、发现的信息和学习材料与小组中的其它成员共享，甚至可以同其它组共享。在此过程中，学习者之间为了达到小组学习目标，成员之间可以采用对话、商讨、争论等形式对问题进行充分论证，以期获得达到学习目标的最佳途径。学习中的协作活动有利于发展学生的思维能力、增强学习者之间的沟通能力以及对他们之间差异的包容能力。协作学习对提高学习者的学习业绩、形成学习者的批判性与创新性思维等都有明显的积极作用。网络教学中，学习者学习的目的是完成隐性知识到隐性知识、显性知识到隐性知识两个过程：学习者通过实时的交互工具进行讨论学习，共同提高的过程，包含了隐性知识到隐性知识的转化过程；学习者通过各种方式的学习，把各种课程资源、文档资料等显性知识转化为自己掌握的知识，是显性知识到隐性知识的过程。所以，网络教学中知识管理的主要过程是隐性知识到显性知识、显性知识到显性知识两个过程。网络教学环境中的信息资源有教师、教务人员、教学系统等相关信息，CELTS学习者信息分为八类信息：个人信息、学业信息、管理信息、关系信息、安全信息、偏好信息、绩效信息和作品集信息（教育部教育信息化技术标准CD1.6-CELTS-11学习者模型规范）。其中，偏好信息、绩效信息和作品集信息三类信息来源于学习者个体，是网络教学中知识获取的目标。学习者个体的隐性知识的获取和加工、显性知识的加工，最终形成偏好信息、绩效信息和作品集信息三类信息，即要求的显性知识。网络教学中，通过显性知识的积累，形成可以共享的知识集合，可以降低学习者使用网上资源的复杂程度，缩短学习者获取新知识的时间，提高学习效率。对知识管理的支持可以将大量的学习知识组织起来，实现教学过程中知识的积累、共享和交流。6网络教学中知识管理的实现6.1 学习过程(1)分组：对于协作学习来说，分组过程把若干学习者组织到了一起，学习者形成了一定规模和一定结构的集合，在分组过程中，根据协作组中各有关的角色信息，包括角色行为和角色关系等，协作组目标和成员目标信息进行分组，完成协作学习的准备工作。(2)学习：学习者在学习特定内容、完成特定角色任务的过程中，需要学习资源库提供各种辅助学习的内容材料、课件、其他资源库链接等。(3)评价：学习过程结束后，学习进入评价阶段。评价的内容包括学习目标的完成情况和协作组学习过程中协作程度的情况。评价完成以后，一次特定任务的学习过程结束。6.2 知识的管理过程知识的管理过程存在于学习者的学习过程中。分组过程中，学习者的分组信息、角色信息、协作组目标和成员目标信息等由系统记录到协作学习资源库中。学习过程中，学习者的学习内容、交互内容、学习经历等由系统记录到学习过程库中。评价过程中，学习水平、知识掌握程度、知识接受能力、思维倾向方式等由系统记录到学习过程库中。学习者总结使用的网络资源，学习体会、观点等可以由学习者在评价阶段建立，整理后存储到学习资源库中。对学习过程中获取的知识的加工处理，部分由系统完成，部分由学习者和指导者个体完成。系统根据规则库中的规则，对获取的知识进行提炼、精简和分类后存储到知识库中；知识库中的知识采用统一的格式进行存储，便于检索和共享。6.3总体结构基于上述基础和一般的网络教学模型，在学习代理中扩展了知识管理的功能，网络教学平台协同学习管理机制一般可以由4个基本部分组成：(1)课程资源 对学习者来说，分布在不同教学平台上的课程资源是主要的学习内容。课程资源放置在各教学平台的服务器上，一般形式是课件、文档、视频资源等。(2)交互工具 交互工具是实现协作的必需手段，可以分为两类：同步交互和异步交互。同步交互：如讨论板、白板、软件共享、语音传输、视频监控等。 异步交互：如电子邮件、搜索引擎等。这些同步/异步交互工具为实现协作学习奠定了基础，对课程的下载、浏览等个体学习也可以看作通过一些交互工具与课程资源等进行的交互。(3)学习管理机制 网络学习必须遵从一定教学秩序，学习小组的建立，学习的完成等需要有一定的机制。(4)学习代理 学习过程中教学资源的使用，知识的获取、共享等通过学习代理来完成。学习代理把相关的复杂实现封装起来，隐藏学习者学习过程中可以不关心的细节，提供给学习者简单易用的交互界面。6.4 学习代理的结构可以把知识管理嵌入到学习代理之中，实现知识管理。(1)知识获取 从通讯处理单元获得学习者的交互信息，从学习任务处理单元处获取所学课程、学习进度、学习评价和指导信息等，以及学习者记录的学习体会、认识等。(2)规则库获取的数据根据规则库中的过滤规则进行过滤后，根据分类规则，分别按不同的形式存储到本地/异地数据库中；根据触发规则，自动对当前的数据进行调整处理。过滤规则包括关键字过滤等，去除无效数据；分类的原则是根据内容、时间等分为偏好信息、绩效信息和作品集信息等，并根据需要上传服务器或者存储在本地。在一次协作学习完成，或者一门课程完成等触发条件成立时，对当前的知识集合进行处理，如去除失效知识、合并相同和相近的知识等。(3)知识存储 本地知识的存储可以采用通用数据库存储；或者本地采用XML文档等，相关的文档、多媒体等数据存储在异地（如服务器），本地只存储相应的链接。可以采用的一种方法是：本地采XML记录新生成的学习者的偏好信息、绩效信息和作品集信息的文本内容，对既有的多媒体内容、网络资源和课件资源等仅记录其检索路径。用于协作分组的部分学习者绩效信息和作品集信息则上传到服务器。(4)检索 知识存储在本地数据库和服务器数据库。学习任务处理单元把复杂的共享检索请求封装起来，提供给学习者统一的、简洁的界面，学习者的请求经任务接受单元预处理后提交本地检索单元或者通过通讯代理，提交给异地的学习代理的检索单元，完成检索任务。例如，学习者A希望检索协作学习小