浅谈电子商务对东莞企业的影响.doc

浅谈电子商务对东莞企业的影响随着信息时代电子商务大规模发展，电子商务企业管理随之产生，它在企业正产生着一种新的价值观，不仅使企业内部资源得到新的整合，还为企业带来降低交易成本、提高效率、缩短生产周期等诸多好处，与此同时也对已有的企业管理发起了挑战。电子商务的兴起是一场由技术手段飞速发展而引发的商业运作模式的变革，使传统经济活动的生存基础、运作方式和管理机制均发生了彻底改变，传统的企业管理也面临着巨大的冲击。毫不例外,电子商务在东莞的众多企业中也展现着它的魅力”一、电子商务概念及作用（一）电子商务的概念电子商务，通常是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器、服务器应用等方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。电子商务是随着互联网发展而发展起来的。从1997年开始，电子商务发生了质的飞跃，它真正超越大公司的应用范围而形成了一个全球性的经济现象。在由工业社会的产业经济向网络经济转变的过程中，电子商务是一种非常重要的、关键的手段和措施。它是网络经济与传统经济的桥梁，是企业由传统经济跨入网络经济的必由之路.（二）电子商务的作用电子商务能够增强企业成本竞争优势。对于企业而言，千方百计地降低成本是提高自己竞争力的重要策略，电子商务对于企业降低成本是行之有效的途径。具体来讲，电子商务能够在以下方面降低企业的成本。电子商务能够增强企业差别化的竞争优势。所谓差别化是指通过为产品融入顾客需要的独特个性而使产品在顾客心目中升值，赢得顾客的消费偏好，从而以较高的产品价格占领市场，赢得超过产业水平的收益。借助网络，企业可以方便地与顾客进行双向的沟通，从而及时准确地掌握顾客的个性化需求，并为顾客定制产品或服务，实行一对一的关系营销。传统的营销大多是大众化营销，难以满足顾客个性化的需求，也不能为企业带来明显而持久的差异化竞争优势。电子商务能够增强企业集中一点的竞争优势。所谓集中一点是指企业选择产业内一种或一组细分市场，并量体裁衣使其战略为它们服务而不是为其他细分市场服务，从而在产业内赢得竞争优势。传统企业在制定市场营销战略时，首先要进行市场调研，以便掌握市场的总体规模，然后按照一定的标准对市场进行划分，之后结合企业自身的资源及其利用资源的能力选择某一类或某几类市场来提供产品或服务。由于受到成本的限制，企业在选择目标市场时，必须要考虑企业服务范围的市场规模。跟电子商务企业相比，传统企业的服务范围总是会受到地域的限制，这样其市场规模必然相对较小。然而，借助于网络，企业可以在极短的时间内成为一个全球性的企业而服务于全球的市场，从而可以为传统企业无法服务的极其狭小的市场提供产品或服务。二、东莞电子商务发展现状东莞作为一座工业大都市，拥有发展电子商务的天然优势,且发展电子商务更进一步的促进了东莞市信息与工业融合,也是推动产业结构调整和转型升级的有效途径。据悉，东莞从事电子商务的网商大多是在2003年至今这段时间涌现出来。在东莞,真正的网商团队超过1000个，他们有的经营网站、有的则是阿里巴巴和淘宝网的网商,也有人提供建立网站、优化网站的服务。那么,东莞是否有肥沃的电子商务“土壤”?在淘小三电子商务有限公司相关负责人吴汝秋看来,东莞是发展电子商务的“黄金宝地”。他说,东莞是制造业名城,制造业发达意味着充足的第一手货源。更重要的是,东莞目前正全力进行产业结构调整,传统制造业也以发展内销、建立品牌为方向,这也让电子商务在东莞拥有了更大的发展空间。此外,日新月异的互联网技术和手机上网、上网本等便携上网器材的问世,移动电子商务得到了初步发展，也增强了网商的信心。可以说，东莞电子商务已经由表及里、从虚到实，从宣传、启蒙和推广阶段进入到了务实的发展实施阶段。三、东莞电子商务发展存在的问题 东莞虽然在电子商务方面做了大量有益的工作，但这些只能算是电子商务初级阶段的一些尝试，还不能说是真正意义上的电子商务活动。只有网络公司和网络技术与传统产业和经济实体结合，才是真正的电子商务，纯虚拟的网络公司仅仅是初始型的电子商务。从这个意义上来说，东莞电子商务的发展就总体而言，尚停留在对安全、保密、认证、人才缺乏和标准规范是否成熟可靠的讨论上。东莞不仅需要解决全球电子商务发展过程中所碰到的共性问题，而且还极需解决一系列特有的问题。（一）东莞发展电子商务还缺乏明确的发展战略和有力的技术经济政策 目前东莞还缺乏很多项发展电子商务专项规划，电子商务法规框架已起草多年，至今尚未在东莞范围内推广开来。东莞发展电子商务还缺乏明确和有力的技术经济政策。同时现有的行政法规不适应电子商务发展之处未得到及时修订。研究制定电子商务的相关法律法规较滞缓。（二）企业信息化建设滞后 目前，东莞从整体上讲企业的信息化水平还处于落后状态，多数企业计算机和网络基础设施薄弱，有关专业人才缺乏。企业的管理尚未真正实现信息化。并且，东莞的大多数企业只重视基础设施的建设，而忽视了信息资源的综合利用，因此，由于企业导入电子商务系统过程缺少对信息资源的组织、管理及这方而的应用建设做基础，往往使此企业处于两难的境地。 （三）电子商务交易的安全性问题 据调查，担心信用卡号被窃取已经成为影响人们通过网络进行交易中存在的最大问题。如何在网上保证交易的公正性和安全性，保证交易方身份的真实性，保证传递信息的完整性以及交易的不可抵赖性，已成为东莞电子商务发展过程中人们最为关心的问题。电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查，当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务，安全成为电子商务发展中最大的障碍。如：安全可靠的通讯网络；有效防护连接在网络上的信息系统；有效防止资料被盗去或盗用；培训电子商务人才，使其了解如何防护其信息系统和资料的安全。电子商务交易中的信息安全漏洞难以堵塞。一方面是由于缺乏统一的信息安全标准、密码算法，协议在安全与效率之间难以两全；另一方面，则是由于大多数管理者对网络安全不甚了解。在东莞电子商务的发展过程中，各产业对网络已逐步出现了高度的依赖性。一旦计算机网络受到攻击而导致电子商务系统不能正常运作，将会对东莞的经济建设造成不可估量的损失。（四）电子商务人才缺乏电子商务所需的人才分为三个层次：第一，技术服务支持层；第二，一般管理人员；第三，高级管理人员层。 东莞第一层次人员还比较缺乏，电子商务教育在很大程度上忽视了第二层次人员的需求，甚至基本上没有考虑到第三层次人员的培养，对电子商务教育问题解决不好，电子商务就不可能持续高速发展。 四、加快发展东莞电子商务的主要措施 基于东莞积极稳妥地推进电子商务发展的精神，因此发展东莞电子商务要充分考虑东莞的实际情况，主要采取以下对策：（一）做好电子商务的发展规划和宏观指导 电子商务是一项新生事物，其技术发展速度很快，业务方式没有最终定型，给政策的制定带来了一定的困难。这就要求政策制定者对市场的变化保持高度的敏感，加强研究，适时制定鼓励电子商务发展的政策。 （二）加快信息基础设施建设 电子商务是基于信息网络的商务活动，需要建设必要的信息基础设施和手段，包括各种信息传输网络的建设、信息传输设备的研制、信息技术的开发等，使电子商务的发展奠定在坚实的环境建设基础上。要构建一个值得信赖并能够保证信息的完整性和安全性的多层次的开放的网络体系，加强基础网络的建设，改善东莞用户环境。 （三）重视企业网络经济安全 企业电子商务和信息网络建设发展的同时，不能忽略网络安全问题。来自信息系统内部、外部的非法入侵都将更加隐蔽，如果商业机密被盗取，信息系统被破坏，大批数据丢失，都将对企业的生存带来严峻的考验，使之在竟争中处于不利地位。Internet电子商务的安全性问题目前己成为大家关心的焦点，如何保证商业秘密不被泄露、电子签名的准确性、数据库的保密性以及网络交易系统的健康有序地运行等等都是不容忽视的关键所在。 （四）政府要加大支持力度，注重专门人才的培养 目前，部门、行业信息的电子化方面力量严重不足：而没有各个部门、行业信息的电子化，电子商务就只能是纸上谈兵。因此，开展电子商务活动不仅需要高新技术人员，而且需要大量的掌握现代信息技术和商业理论与实务的复合型人才。所以，充分利用各种途径和手段培养、引进并合理使用好一批素质较高、层次合理、专业配套的网络、计算机及经营管理的专业人才，是东莞电子商务建设成功的根本保证。同时，面对电子商务的安全问题，政府有关部门组织有关企业和研究单位制定安全技术，这是责无旁贷的。 东莞电子商务起步较晚，现在的发展还很不完善。要推动东莞电子商务的快速发展，就必须认真地找出问题，提出切实可行的解决方案，踏踏实实地落实执行。要在政府的大力支持和引导下，积极推动商业模式创新、信息技术创新、并认真致力于相关人才的培养工作，促使东莞电子商务健康，快速，稳定地发展。五、总结国际互联网经济浪潮将大大影响到东莞的电子商务。东莞企业需要时时创新、快速反应，从技术到管理的信息化、现代化，成功运用电子商务技术才能增强市场适应能力和提高自身经济实力，不被经济迅猛发展的社会所淘汰。电子商务技术在东莞企业管理中应用的前景广阔。随着电子商务时代的到来，如何推行电子商务在企业管理中的应用对众多企业家而言迫在眉睫，从东莞企业现状看，有些企业内部信息化尚未实现，东莞还缺乏庞大的、良好的、完整的网络运行环境。电脑病毒时有发作、黑客神出鬼没，信息流通的技术安全没有充分保证也阻碍了电子商务的推行和发展。虽然在推广和应用中存在一些困难，但我们应该欣喜地看