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竞 岗 材 料*（2011年9月27日）我生于1987年，2009年毕业于陕西省交通职业技术学院，在校期间主修电子商务专业，同时利用课余时间加强了计算机和心理咨询等方面业务知识的学习。2009年毕业至今，在坪头收费站担任征费员一职。我这次竞争上岗的职位是收费站内勤，有以下几方面的条件：一是比较熟悉收费站工作的整体情况。在加入本单位以来，我一直从事通行费的征收工作。工作的性质和任务，使我对单位的整体情况及一线员工的具体工作情况，有着比较深刻的认识。能够从大局出发、兼顾各方面利益，尽快进入角色，有针对性地开展工作。二是有较全面的办公软件应用知识和较好的协调能力。大学期间，我主修电子商务专业，熟练掌握了多种办公软件，能熟练的将office、photoshop等办公软件运用到日常工作当中。同时利用课余时间选修了心理学，为在日后的工作中更好的与人沟通打下了坚实的基础。在两年的工作中，我多次担任管理所及站区的礼仪引领与礼仪讲解工作，熟知办公室的工作职责。另外，两年基层工作的亲身经历使我正确认识了收费站工作的基本职责，充分认识到办公室是一个站区干好工作的枢纽，它承担着上传下达的重要责任，要有“超前”的思想觉悟，凡事要通过多种换位思考，想在站长前面，做在一线员工前面。办公室也肩负着一线广大员工后勤保障的重要任务，通过两年的基层工作，我能进一步了解一线员工所想所需，较强的团队协作经验，组织、协调能力，有助于在工作中更好地贴近基层、贴近群众，加强沟通，提高效率。三是工作责任心较强。在工作的2年时间里，单位的各位领导和周围的同事们给了我很大的支持和帮助，我也从他们身上学到了许多优秀品质，特别是耳闻目睹单位领导以工作为重，驾驭复杂问题的领导能力和勤勉敬业的精神，更使我受益非浅。期间我能严格要求自己，从工作细节入手，克服自身在工作的不足，期间多次被坪头收费站及管理所评为优秀员工。四是对办公室内勤的认知深刻。作为一名内勤，要热爱工作当中的每一项，无论什么工作，只要需要你，就要以全新的热情去投入、去感受、去奋斗，用艺术的眼光去经营去创新，要认真细致、慎重对待每一件事情，重视彼此间的沟通。内勤是一个很能磨练人的耐性的岗位，可以说，一个成功的内勤，绝对是有条不紊、临危不乱、拿的起、放的下，不计较自己做的多、做的苦，越是繁重的工作越能磨练自己，帮助我们更快速地成长，具备更完善的素质，只要我们认真对待、努力去做，终究会得到他人的理解和支持。我深知一份稳定的工作、一个事业的平台对于人的一生是多么的重要，只有勤勤恳恳，加倍工作，才能对得起领导、对得起员工、对得起为我们提供舒适生活的企业。假如这次竞岗成功，有幸担任收费站内勤职务，我会全力以赴做好本职工作。一是树立全局观念、强化整体意识，切实维护好班子的团结，充分调动各级管理人员和员工的积极性、创造性，共同营造一个团结、协作、积极向上的氛围，建立起一种以人为本的良好工作环境，做到人尽其才，人尽其用，用集体的精神、集体的智慧、集体的力量去克服困难，齐心协力把服务公司的事情办好；二是围绕收费站的年度工作目标任务，精心做好分管范围内的工作。做好上传下达工作，重点协助站长抓好细节管理工作，结合站区的规章制度，增强考核指标的刚性和考核的严肃性，以此带动工作质量的提高，力争使广大员工在干好本职工作的同时，共同管理好收费站，带来的工作与生活质量上的提高；三是充分利用现有资源，拓展服务空间，提高服务质量。一方面，服务员工，及时做好站区资源的整合工作，进一步深入一线员工生活，了解员工在工作和生活上的困难与所需，加强彼此间的交流，进一步保障员工的工作安全，丰富员工业余生活，为员工提供一个安全的工作环境，舒心的住宿环境，休闲的业余生活环境；另一方面，服务社会，以类似于茶话会的形式及时召开工作经验交流会议，使员工放松心情，大胆畅言，及时反应社会各界对我们工作中存在不足所提的意见，加深交流，拓宽服务理念，为过往司乘人员提供温馨便捷的行车服务。四是做好本职工作，进一步规范收费站内业资料的整理，在工作当中广开思路，加强与毗邻各站、优秀站区间的交流，取长补短，逐步完善收费站内业。同时注重创新，及时发现工作中的新亮点。五是积极响应上级号召，做好节能减排工作，加强对办公及宿舍区域的管理，班前班后对办公区域及宿舍各类电器进行注意检查，确保电源关闭，坚决抵制一次型用品，对废弃物及时进行整理，做好资源再利用工作。收费站的不断发展，在通行费征收工作上发挥了重要的作用，可以说，全体员工为此付出了艰辛的劳动和努力。工作永远面临着挑战，没有一劳永逸、尽善尽美的解决方案，所以在各项日常工作中，不仅要求我们随时提升自己的业务能力，还要在各方面提出新要求，解决新问题。最重要的是，我们要在实际工作中，