酒店网站建设方案.doc

目 录 第一章 概况一、 网络应用发展状况3二、 网站建设需求分析4第二章 网站系统设计原则一、 整体设计原则4二、 网页设计原则5第三章 网站总体规划一、 域名及主机设置7二、 网站定位与设计思路8三、 整体结构描述9四、 建设内容10五、 实现功能12六、 实现方式12七、 网站特点13八、 网站推广13第四章 系统实施方案一、 项目建立14二、 项目保障与人员配备14三、 项目实施计划15第一章 概况1、 网络应用发展状况目前全世界加入了Internet的企业已经有数千万家，过去国内许多企业对此还没有清楚的意识，但逐渐地也有越来越多的企业开始意识到Internet的重要性而加入进来，许多较早进入Internet的企业已经得到了较好的回报。计算机网络，电子商务将越来越受到认同，现在人们的投资理念都在发生着变化，有关网络、电子商务概念的股票在全球受到重视，股票直线上涨。据专家分析，用不了1-2年，人们使用因特网的时间将超过使用电话的时间。企业上网是大势所趋.在知识经济、信息经济以至电子商务时代,企业单靠传统手段从事生产经营活动已远远不够了。有了计算机，借助于企业上网运用电子商务手段改善经营、开拓市场、提高企业竞争力已公认为是成本最低而效率最高的方式.电子商务的迅速发展,将给人类社会的经济生活带来革命性的变化。因此，它不仅已被大企业接受，还更适合于中小企业的业务需要。众所公认，互联网是不可逆转的发展方向。在新兴的网络企业经历了起起伏伏之后，市场对网络企业的热度开始减退，人们认识到除了炒作之外，盈利才有持久的生命力。对传统企业而言, 它将改变信息传播、生产、交易、管理的方式，通过其供应链网络化和数字化后产生的高效率、低成本、及时生产控制等创造效益。因此，传统企业的e 化转型成为新的热点, 也成为企业未来发展能否占据先机，并且建立竞争优势的关键。企业必须面对e化转型这样的新课题。e化转型的主要内容就是企业利用Internet资源，建立企业站点，进行信息发布、业务联系，既而开展电子商务，并形成企业社区(也可理解为企业3C之路)。但企业的信息化发展已有多年，不少企业内部的MIS系统、业务系统已经建立。经历不同阶段的IT项目实施后，企业内部形成多种数据资源并存、多种应用系统独立的局面。企业系统中各类人员的信息渠道多种多样，互不兼容，没有一个统一的应用界面让系统使用者可以根据自己的需要获得想要的信息，这是e化转型的一大挑战。更具体一点，挑战在于如何充分利用原有的信息资源，将不同的数据源进行集成，并利用原有的应用系统，将企业的管理、营业销售、生产、采购等运作过程放在互联网上，最终达到信息流、资金流、物流的互动畅通并能实现电子商务。这需要从系统结构上进行全局的规划和部署。2、 网站建设需求分析*酒店是我市知名的酒店，面对互联网高速发展、应用普及的今天，必须充分考虑到如下问题： 客户是否会在餐饮之前先了解有关餐饮资讯？ 贵酒店是否曾因电话应接不暇而损失生意机会？ 贵酒店是否随时有新信息要发布而新信息发布后是否具有更广阔的发展前景？ 提供客户便捷服务是否会对市场有所帮助？ 市场是否因为被局限在一个区域内而不能得到更大的发展？ 酒店是否曾更广泛的提高其知名度？面对以上问题，多数的答案都是“是”，因此，*酒店的平台网站建设势在必行。它将是一个功能强大、信息量巨大、界面友好的酒店商务信息平台，是国际互联网上*酒店唯一权威、统一、长期的服务门户。是在目前互联网高度普及应用下，电子商务应用需求越来越强烈，针对*酒店在对外宣传推广、客户服务时遇到的问题，及酒店发展需要，充分发挥网络作为宣传媒体、交流工具、电子交易平台的作用，并且充分分析了酒店在餐饮、客房、商务等等各个管理环节的需求，而提出的一个网络建设项目。我公司将通过充分的分析了解，基于全新的开发理念，合理的运用平面设计、网页制作、软件开发、多媒体、网络视频等最新的网络技术，统一规划、统一设计，并根据“实用性和先进性、安全可靠性、灵活性与可扩展性、开放性/互连性、经济性/投资保护、可管理性” 等设计原则，把网络的技术层面与应用层面相结合，充分发挥企业电子商务平台的作用，通过网络平台为客户提供全面的服务。第二章 网站系统设计原则1、 整体设计原则网站系统的设计必须既适应当前应用考虑，又面向未来信息化发展需求。在设计网络技术方案时，遵循以下设计原则： 实用性和先进性：采用先进成熟的技术满足当前的需求，并兼顾其他相关的业务需求，尽可能采用先进的网络技术以适应更高的数据、多媒体信息的传输需要，使整个系统在一段时期内保持技术的先进，并具有良好的发展潜力，以适应未来业务的发展和技术升级的需要。 安全可靠性：为保证将来的业务应用，网络必须具有高可靠性。要对网站结构、数据库、应用程序等各个方面进行高可靠性的设计和建设。在可靠性技术的基础上，采用相关的软件技术提供较强的管理机制、控制手段和事故监控和网站安全保密等技术措施提高网络系统的安全可靠性。 灵活性与可扩展性：网站系统是一个不断发展的系统，所以它必须具有良好的扩展性。能够根据将来信息化的不断深入发展的需要，方便的扩展网络覆盖范围、扩大网络容量和提高网络各层次节点的功能。具备支持多种语言、数据库扩充、功能增加等能力，提供技术升级、更新的灵活性。 开放性/互连性：具备与多种协议计算机通信网络互连互通的特性，确保网络系统基础设施的作用可以充分发挥。在结构上真正实现开放，基于国际开放式标准，包括各种广域网、局域网、计算机及数据库协议，坚持全国统一规范的原则，从而为未来的业务发展奠定基础。 经济性/投资保护：应以较高的性能价格比构建网站系统，使资金的产出投入比达到最大值。能以较低的成本、较少的人员投入来维持系统运转，提供高效能与高效益。尽可能保留并延长已有系统的投资，充分利用以往在资金与技术方面的投入。 可管理性：在网络的设计中，必须建立一个全面的网站管理解决方案。网站系统必须采用智能化，可管理的系统，同时采用先进的网络管理软件，实现先进的分布式管理。最终能够实现监控、监测整个网络的运行状况，可以迅速确定网络故障等。2、 网页设计原则（一） 根据*酒店网站的建设目的，网站页面的设计显得极为重要，特别注意建立网站的目标和用户需求：网站的设计是展现公司形象、服务形象，宣传介绍各类线路、建立网上供销服务体系、建立网上客户服务体系等，体现企业发展战略的重要途径，因此必须明确设计站点的目的和客户需求，从而做出切实可行的设计计划。要根据客户的需求、市场的状况等进行综合分析。在设计规划之初同样考虑：建设网站的目的是什么？为谁提供服务？酒店能提供什么样的新信息和服务？网站的目的客户和受众的特点是什么？餐饮信息和服务适合什么样的表现方式（风格）？（二） 总体设计方案主题鲜明在目标明确的基础上，完成网站的构思创意即总体设计方案。对网站的整体风格和特色做出定位，规划网站的组织结构。网站应针对所服务对象的不同而具有不同的形式。采用多媒体表现手法，提供华丽的图像、闪烁的灯光、复杂的页面布置，甚至可以下载声音和录像片段。把图形表现手法和有效的组织与通信结合起来。做到主题鲜明突出，要点明确，以简单明确的语言和画面体现站点的主题。调动一切手段充分表现网站点的个性和情趣。网站主页应具备的基本成分包括： 页头：准确无误地标识站点和企业标志； Email地址：用来接收用户垂询； 联系信息：如普通邮件地址或电话； 版权信息：声明版权所有者等。（三） 网站的版式设计网页设计作为一种视觉语言，要讲究编排和布局，充分应用平面设计技术与网页设计技术，充分加以利用和借鉴。版式设计通过文字、图形、动画的空间组合，表达出和谐与美。为了达到最佳的视觉表现效果，讲究整体布局的合理性，使浏览者有一个流畅的视觉体验。（四） 色彩在网页设计中的作用色彩是艺术表现的要素之一。在网页设计中，根据和谐、均衡和重点突出的原则，将不同的色彩进行组合，搭配来构成美丽的页面，突出品牌的高贵、典雅。根据色彩对人们心理的影响，合理地加以运用。（五） 网页形式与内容相统一将丰富的意义和多样的形式组织成统一的页面结构，形式语言必须符合页面的内容，体现内容的丰富含义。运用对比与调和、对称与平衡、节奏与韵律以及留白等手段，通过空间、文字、图形之间的相互关系建立整体的均衡状态，产生和谐的美感。加入一些富有动感的文字、图案，或采用夸张的手法来表现内容往往会达到比较好的效果。点、线、面作为视觉语言中的基本元素，使用点、线、面的互相穿插、互相衬托、互相补充构成最佳的页面效果。（六） 三维空间的构成和虚拟现实网络上的三维空间是一个假想空间，这种空间关系需借助动静变化图像的比例关系等空间因素表现出来。在页面中，图片、文字位置前后叠压，或页面位置变化所产生的视觉效果都各不相同。图片、文字前后叠压所构成的空间层次目前还不多见，网上更多的是一些设计比较规范、简明的页面，通过叠压排列能产生强节奏的空间层次，视觉效果。（七） 多媒体功能的利用网络资源的优势之一是多媒体功能。充分利用三维动画、FLASH等来表现要吸引浏览者注意力。由于网络带宽的限制，使用多媒体的形式表现网页的内容时又充分考虑了客户端的传输速度。（八） 内容更新与沟通网站建立后，要不断更新内容。站点信息的不断更新，让浏览者能够了解企业的最新信息等，同时也会建立良好的形象，通过采用网站动态信息管理技术，可以实时的发布信息、管理信息，达到了信息的实时性。在网站上，要认真回复用户的电子邮件和传统的联系方式如信件、电话垂询和传真，做到有问必答。最好将用户的用意进行分类，由相关部门处理，使用站访问者感受到网站服务的真实存在并由此产生信任感。注意不要许诺你实现不了的东西，在你真正有能力处理回复之前，不要恳求用户输入信息或罗列一大堆自己不能及时答复的电话号码。如果要求访问者自愿提供其个人信息，应公布并认真履行个人隐私保承诺。（九） 合理运用新技术新的网页制作技术几乎每天都会出现，我们充分跟踪掌握利用各种最新的网络技术如Java、DHTML、XML等，通过合理地运用各种网页制作的新技术，进一步提升企业形象。第三章 网站总体规划1、 域名及主机设置域名是企业网站在互联网上的门牌号码，一个好的域名必须要方便记忆、容易记忆。目前的域名一般有：国际域名（.net .com）、国内域名（.）、中文通用域名等，我们将通过分析选择，选择最适贵单位的企业域名，我们将做好域名解析工作。同时，我们建议贵单位在申请英文域名的同时，也注册申请中文实名，这样，在客户不知道贵单位的域名时也可以通过单位名称直接打开企业网站。建议*酒店注册域名为： 英文国际域名：www.*.com 网络实名：*酒店 主机设置： 考虑*酒店的数据量、浏览者速度、网络稳定性因而在选择服务器的时候我们建议信誉高，服务优级，信能、稳定性能好的服务商。第一种通过专线、申请固定Ip地址架设自己的WEB服务器。这种办法，空间无限量大、速度较好，主机支持PHPI、FTP管理、脚本程序、MySQL/SQL SERVER等数据库、VBS/JS脚本语言、多媒体文件、邮件系统、数据定期备份等。第二种办法是虚拟主机，从ISP服务器那儿申请一块空间，自己维护。作为南通地区为数不多的ISP服务商，我公司拥有数台性能卓越的五星钻石级服务器，托管于深圳市龙岗机房，建议租用加强型100M（含1个数据库）的虚拟主机空间、50M的数据库空间。 2、 网站定位与设计思路网站定位： 注重*酒店服务宣传，提升酒店形象 宣传介绍*酒店最近信息，提供在线服务 提供多种方式的支付手段 建立酒店与客户间联系的桥梁 建立酒店内部沟通桥梁 宣传介绍酒店所提供的服务，建立客户网络服务体系 建立信息发布、信息交流的平台设计思路： 针对天安假日酒店，除了提供典型意义上的平台网站解决方案之外，特地在网页的设计和制作上精益求精，在颜色选择上突出市场、品牌的高贵、典雅、热情、活泼，力求充分突显良好的服务力量和酒店精神； 建立网上服务体系，全天候的为广大客户提供各种便利服务 建立网上交流体系，通过网络平台建立企业内部、供应链、客户间的沟通渠道，及时获得供应链、客户的信息反馈，实现管理层和供应链、客户的直接交流；在网站开发技术上，我们根据网站的结构、功能要求设计开发一套网站管理系统，通过网站管理系统可以方便的实现可视化操作方式。可以灵活地构建网站栏目结构，提供直观的、树状结构的浏览和编辑界面，操作人员能够方便地定位、检查和控制所有的操作对象，网站可以通过动态信息与网页模板智能性组合而快速创建，确保所编辑的信息和模板在网站发布时统一直观、准确无误。方便的信息编辑功能，使得只要会操作计算机的人员都可以进行网站信息的编辑。3、 整体结构描述我们都知道一个好的站点应该有：非常好看的设计、友好的界面、毫无缺点的结构、智能化的后台处理以及非常优秀的内容。我们将采用基于WEB的最新动态数据库技术，网站结构采用先进的B/S三层结构，网站页面、后台管理程与数据库隔离，安全性更高；综合利用了Java、ActiveX等技术；信息的组织形式灵活多样；网站前台：通过平面设计制作精美的静态网页，结合动态网页、 FLASH画、网络视频、网络音频，组合成网站前台客户浏览部分；网站后台：综合利用了Java、ActiveX等技术，开发网站信息发布系统、信息管理系统；网站数据库：通过SQL SERVER开发网站数据库组件1组件2分布式网络架构示意4、 建设内容我们专门针对贵酒店提出多层次、全方位的门户网站建设方案，目标是为贵酒店建立一流的门户网站，不仅拥有良好的形象，实现酒店服务宣传，而且提供方位的管理和应用系统及服务，我们将从您的角度出发，结合酒店特点，分析网站的内容组织结构，从而提供一个内容恰当，导航清晰的网站模型，使访问者能从网站轻易获得需要的信息。 网站前台框架图邮箱入口后台管理系统首页员工风采娱乐设施客房展示意见反馈在线预定宴会及会议餐饮展示新闻中心酒店介绍客房预订KTV大堂吧客房类型最新动态酒店简介餐饮预订桑拿中餐厅客房服务行业资讯服务理念娱乐预订棋牌西餐厅客房设施大事记经营文化健身酒店荣誉联系我们在线预定关于我们人才招聘收藏本站设为首页 副栏目：网站系统说明新闻发布系统客房展示系统预订管理系统招聘管理系统娱乐展示系统餐饮展示系统留言板系统网站首页：首页设计秉承高贵典雅的设计理念，力求在有限的空间里面，在最短的时间把酒 店的特色展现在浏览者面前。设计将让用户体验恢弘大气、动感十足却又不 失庄重，并且网站管理员在后台可以动态更新首页的内容，从而吸引浏览者经常 访问网站。页面设计：将常规的Flash引导页面同网站首页融为一体，既能像引导页一样实现印象深刻的视觉冲击和品牌形象展示，又不能拘泥于此，整个页面设计可使用多种手法，同时要注重品牌、产品和企业三者之间的平衡。酒店简介：介绍锦绣山庄的概况、历史及酒店文化、地理位置、领导致词等等。新闻中心：以新闻的形式让客户了解酒店的动态及酒店行业内的一些资讯并可随时发布同驰公司本身的动态新闻（比如：活动通告等等动态内容）。可以使用此系统构造新闻内容页面，自动生成首页的新闻连接，同时产生历史新闻列表，提供新闻页面的管理界面，自动发布行业新闻，并且新闻内容页中支持插入图片方式和网页代码，自动显示信息及发布时间等。它大大减轻了网站更新维护的工作量，加快了信息的传播速度，使网站时时保持着活力和影响力。客房展示：以图片加文字的方式展示酒店的客房类型，多款房型可进行智能分类，适时可考虑用Flash效果。客房展示采用发布管理系统Ver1.0，可分类目录化管理发布产品信息，后台可智能修改、上传、添加删除图片及文字信息，方便公司本身人员随时根据公司内部需求操作。餐饮展示：同上系统功能。娱乐展示：同上系统功能。会议及宴会：主要展示酒店齐全的会议及宴会设施，举办过的大型会议盛况。员工风采：以丰富多彩的图片展示展示锦绣山庄员工风貌，对内促进酒店文化建设，对外让顾客对锦绣山庄产生良好印象。在线预订：在客房展示、餐饮展示、娱乐设施这块实现在线预订功能，管理员可后台查阅。人才招聘：企业可在线发布岗位信息，后台可进行更新、删除或修改等等。留言板： 方便浏览者观看网站之后提交信息反馈等。管理员可进行后台回复、删除等。5、 实现功能 方便的信息发布，系统管理员、一般部门用户、注册商家等，都可以通过网站直接发布信息到相关栏目，通过审核后直接公布在网上。 信息发布通过WEB采用表单提交到数据库，同时自动更改相应信息网页，信息发送简单快捷，无需任何专业人员，只要会打字，都可以发布任何信息。信息发布不受地点、时间等任何限制；全面支持HTML编辑器，可用此编辑器上传文件、上传图片，分页，设字体、字号、颜色，插入表格等多种功能。 网站信息通过信息管理系统的处理，实现立即发送立即更新，会员可以自主发信息，并可以随时修改、删除自己发送的信息； 方便的信息查询，用户在网上可以通过信息类别、标题、关键字等多种查询方式，进行信息的查询 通过网站信息管理系统，统一管理网站内各类信息； 网站管理员可以在网站控制管理中心，在线进行用户管理、信息管理、网站维护； 网站管理系统可以灵活地构建网站栏目结构，增加、修改、删除各级栏目，支持无限下级的栏目设置，全面的网站栏目导航。 多种方式的用户创建生成，可以直接在线注册申请、管理员创建等，系统管理员进行用户审核，提供用户列表,用户可以在网上更改注册资料、密码、上传照片 记录网站栏目的变化、信息内容的变化、访问统计，每栏目可以设置如本周点击、总点击等各类排行榜 支持挂接数据库，即可导入任意表并设置其显示、查询、编辑方式，甚至可以设置为多种方式的在线系统。6、 实现方式 采用样式单CSS规定整个网站的整体的样式：字体、文字大小、颜色、背景、前景、表格、位置等 采用JS整体规划页头、页尾，定制为标准格式模块，调用便捷且容易修改 充分应用多媒体制作技术，把视频、声频相结合 充分发挥平面设计在网页设计中的作用，带来艺术的视觉感 网页设计采用动态DHTML语言开发，而不是仅仅采用简单的网页制作工具 通过JSP+SQLSERER(JSP+MYSQL)等语言开发网站应用程序，把多种语言开发技术相结，充分发挥各种语言的特长，开发出运行稳定、方便易用的网站应用系统。 通过开发出的应用系统调用数据库，读取、修改或删除信息 数据库可采用SQLSERVER、MYSQL或ORCLE、DB2等更大型数据库 会员密码采用双重加密技术，且动态分配密码加密方案 7、 网站特点 丰富独特的创意 设计理念中重点突出酒店服务的宣传、销售服务系统的建立、最新信息的介绍 强大的功能（电子商务功能、应用管理功能） 采用最新网站设计技术 最佳的色彩选择搭配、内容的完美整合 充分的发挥了平面设计的作用与最佳效果 互动式的运行方式 方便应用与管理8、 网站推广建立好企业网站后，将重点考虑提高网站的访问率？除了贵公司通过宣传材料、名片、产品资料等媒体宣传网站外，还可以采取下列一些方法来推广企业网站： 搜索引擎登录：在各大搜索引擎登录您的网站，让用户可以搜索得到您的网站，这是最基本的方法 论坛登录：在各个论坛及BBS上发布企业网站 新闻组注册：杂志一直是信息传播的重要媒体之一，新闻组作为一种电子杂志也不例外。将网站的消息在新闻组上发布，将会大大提高网站的知名度 广告交换登录：广告条交换也是目前普遍采用的一种推广主页的方法 友情链接登录：虽然友情链接的有效链接率并不高，但是要记住，网络是人与人交流的新渠道，也是企业间互相交流的最新方式 在网站排行榜上登记：如果网站的日访问人数很高，有可能进入排行榜的前100位，那么网站的知名度会大大提高，访问的人数就不言而喻。第四章 系统实施方案1、 项目建立要组织好系统实施的工作，首先必须建立起一个良好的开发小组，这可以说是这一阶段的一个关键。开发小组必须有用户方和开发方共同组成，开发小组领导班子由双方派出的项目负责人共同组成，以便于双方有了问题能及时交流、协调解决。用户方项目负责人主要负责提供需求，确认需求、解答开发方对需求的疑问，协调用户方的工作。开发方项目负责人主要负责调研用户方的需求，对开发过程中遇到的涉及到用户方的问题与用户方项目负责人进行协调，协调开发方的工作。开发小组大体结构如下：开发小组开发方负责人 开 发 方 小 组用户方负责人 用 户 方 人 员2、 项目保障与人员配备为了确保整个项目顺利进行，