销售人员合同书.docx

销售目标责任书总则：为强化销售目标管理，充分调动各业务员的销售积极性，确保圆满完成2011年公司整体销售目标，根据对市场的预测并参考历史销售记录，在平等、自愿、协商一致的基础上，制定本销售目标责任书和相应的激励政策，以明确双方的责任、权利和义务。一、销售目标规范细则l、乙方2012年销售目标： 万元2、目标责任期：从2012年 月 日起至2012年 月 日3、乙方所负责的客户：4、甲方的权利和义务4.1 甲方有义务为乙方的销售活动提供必要的人力，财务，物力支持和保障； 4.2 甲方有义务按双方商定的薪资标准和方式按月向乙方支付薪资 4.3 甲方有权对乙方的销售活动过程进行检查和监督，并提出改进意见：4.4 甲方有权在乙方销售活动出现失控或重大失误而乙方又无有效解决办法时，修订责任书有关条款或决定终止本责任书的执行；4.5 乙方连续两个季度未完成相关业绩指标，甲方有权终止或修订本责任书；4.6 甲方有权对乙方的销售业绩进行定期的考核；4.7 甲方有权根据考核结果按规定对乙方实施奖惩；5、乙方的权利和义务：5.1 乙方应严格遵守甲方制订的各项销售政策和管理制度；5.2 乙方必须保证甲方的资金按照与客户签定的合同规定时间回笼；5.3 乙方必须定期或不定期地按甲方要求报送（提交）与销售活动有关的各项文件和资料（具体见业务专员岗位职责附件1）；5.4 乙方当月考核未完成计划销售目标任务的，必须向甲方说明未完成计划任务的原因，并提出改进措施；5.5 乙方应保守商业机密、切实维护企业的权益；5.6 乙方有权要求甲方按约定提供薪酬待遇和工作条件；5.7 乙方必须接受甲方总经理或其授权人的监督和管理：5.8 乙方必须接受甲方对其工作能力和态度的考核：5.9 乙方不得违背职业道德，不得从事和本公司无关的第二职业，不得从事有损甲方利益和声誉的任何活动。二、业务员薪酬结构及发放细则1、业务员薪酬制定原则1.1 确保业绩导向1.2 确保公司销售战略意图的实现1.3 确保内部公平，外部有竞争性1.4 确保业务员个人业绩与部门业绩和公司整体业绩相联系2、业务员实行月薪制，薪资结构如下：职务底薪通讯补助公司客户提成老客户提成新客户提成团队奖金超额奖金业务员30003000.5%1%2% 依细则作业区域经理45005003、业务员销售额提成细则：3.1 计算销售提成时，只计算产品的销售额不含模具费，且需在销售额中减去20%的毛利； 3.2 公司开发的客户按销售额（去除20%毛利后）的0.5%提成；3.3 新开发客户自交易日起6个月依新客户提成标准执行，6个月后依老客户标准提成；3.4 新客户提成标准如下： A.按销售额（去除20%毛利后）的2%计提个人提成，其中0.3%做为团队奖，1.7%作为个人提成。3.5 超出销售任务额的，除依上述提成外，甲方依如下标准对乙方进行奖励A销售额超出销售任务30%以内部分，按销售额（去除20%毛利后）的0.4%计提奖励；B. 销售额超出销售任务30%以上部分，按销售额（去除20%毛利后）的0.6%计提奖励；3.4 超额奖金业务员个人拿70%，30%充做团队奖金；3.5 团队奖金分配比例：业务主管须考量团队合作及配合，合理评价跟单员的贡献，依贡献度分配，具体由业务主管会签总经理，年底核算完发放。3.6业务员提成，按季度发放（一年四次）;第一季度发放本季度的60%，第二季度发放本季度的60%，加上第一季度的30%；第三季度发放本季度的60%，加上第一季度的10%，再加上第二季度的30%；第四季度：依上述原则核算发放。（相当年度只扣留本季度的40%在下一年度发放）。三、市场部业务员规范管理条例1、考勤管理规定1.1 每天早上八点半以前到岗，超过时间即为迟到;1.2 因前一天晚上应酬不能按时上班或因特殊情况需直接赴客户处的必需致电部门主管，否则按公司的考勤制度执行处罚;1.3必须严格遵守公司考勤制度，上班亲自打卡，不得要求他人代打或代替他人打卡；因公外出，下班可以不打卡;1.4请假批准权限：两天以内由部门主管审批，两天以上由部门主管审查，递交总经理核准;2、 业务员岗位职责2.1 负责市场开发2.2 报表统计总结分析每周周会上提交上周工作日志及下周客户拜访计划每月第一周周会上提交上月销售数据分析表、I作月报、工作计划、整理更新后的客户档案和客户人员档案每月最后一周周会上提交下月业务招待预算申请表公司要求提供的其它文件和资料2.3 市场调查调查分析客户的产品信息、经营状况，为公司相关决策提供准确市场依据搜集分析竟品相关信息2.4 客户管理加强与客户的客情沟通；建立良好的客户关系密切注意客户的营业状况、人事变动等相关信息对客户进行跟踪和维护2.5 负责货款回笼定期（每年季月）评估客户信誉度，并提报异常审查汇总应收账款按期收回货款2.6 沟通协调：积极参与市场部内外各种问题的讨论，和同事共享市场开发的经验和教训，合作解决各种疑难问题2.7 学习并掌握公司产品相关知识：规格，材质，性能，品质问题点，优点， 缺点，卖点。2.8 尽职尽责做好本职工作，保持高度的主动性和积极性。对于工作中遇到的问题，要及时汇报、迅速解决；2.9 遵从市场部主管下达的工作任务，按时完成并反馈相关信息2. 10 完成公司交办的其他事宜；3、会议管理规定3.1 为及时研讨处理部门中存在的问题，明确工作的方向性和提高工作效率，协调部门间的工作，保证各项计划，工作贯彻到位，特制定本规定;3.2 周会时间：每周六下午17：00-18：00;3.3 月会时间：每月第一周的周六下午17：00-19：00;3.4 会议内容：对上一周月安排的工作进行回顾，查看完成情况安排本周本月的工作分享成功经验及总结失败原因解决工作中遇到的问题3.5 会议的召开本着精简、高效、注重效果的原则进行，避免开冗会;3.6 与会人员不得无故迟到、早退或缺席。如有特殊情况不能按时到会，应该提前向会议召集人请假;3.7 迟到、中途离席者应轻声入、出席，尽量不干扰会议进行;3.8 会议期间与会人员需将电话铃声调为振动模式;3.9 认真听取会议内容并做好相关记录；不可无故打断他人的发言;3. 10 会议于固定时间召开，如有变动提前通知;4、业务开拓费用标准规定4.1 业务员的业务开拓及维护费实行实报实销制;4.2 业务开拓及维护费为销售额的1%，按月核算，超出部分由业务员自行承担;5、坏账损失承担细则5.1 发生坏帐损失时，按成本计价；5.2 订单手续齐全的坏帐，业务员承担的30%，公司承担70%；5.3 订单手续不齐全的坏帐，业务员承担50%，公司承担50%；5.4 当产生的坏帐损失通过折价等其它方法处理掉以后，公司按原有相应比例返还业务人员承担的损失；5.5 到期6个月还未收到的货款作坏帐处理；6、客户档案制度6.1 新客户第一次接触後，业务员应立即在客户档案中填写该客户的基本资料6.2 如客户经状况出现问题或相对应的人员变动，须立即增补修订6.3 每月十号前，各业务员需将客户档案和客户人员档案下理整更新后递交至部门主管6.4 客户档案管理（客户档案分公司客户档案和客户人员档案）内容为： 公司名称，创立日期 公司规模，产品类型 客户产品市场及他们的客户 结款方式 客户动态 需求量 信誉度，通过对客户信用的调查分析，确定客户的信用等级，为不同客户配置服务资源、防范欠费风险等提供参考意见.6.5 客户人员档案内容包括：姓名，部门，职务，电话，年龄，学历，性格爱好以及对我司的支持配合程度等6.6 客户档案一式三份，总经理，部门主管，业务员各存一份除总经理及部门主管外，各业务员均无权询问或查看他人客户档案信息7、 职业准则7.1 树立公司利益高于一切的工作理念，一切职务行为，必须 以公司利益为重， 不做有损公司利益、形象或名誉的事7.2 树立“客户至上”的服务理念，从客户角度衡量服务品质， 用心为客户服务，保持良好的精神状态，力求“超越客户期望值”7.3 无论任何理由，都不许和客户发生争吵，严禁使用含有讽刺、侮辱性及不雅含义的词语7.4 尽职尽责做好本职工作，保持高度的主动性和积极性；对工作中遇到的问题，要及时汇报、迅速解决7.5 任何来函或来电都要及时回复对方，对于上级交待的工作要按时完成并将信息及时反馈7.6 对于本公司各项销售计划、业务数据、产品开发、报价等信息应严守商业秘密，不得泄露给他人7.7 严格遵守公司各项规章制度，服从上级安排7.8 认真、全面、细致地跟踪自己所负责的客户7.9 员工在对外业务联系中，若发生回扣或佣金的，须一律上缴公司财务部，否则视为贪污7. 10 工作期间，保持电话的畅通，接听电话和书写邮件时，要做到规范和专业7. 11 对工作范畴有清楚的了解，客户的问询或办事事项属于本人职责范围的，要耐心解答，不准推脱和误导，遇到不能解答的问题要及时向相关部门询问，了解清楚后再给予正确的回答8、行为准则8.1 办公时间不从事与本岗位无关的活动8.2 禁止在工作期间串岗聊天，办公区内不得高声喧哗8.3 禁止利用办公电话拨打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间8.4 文具领取应登记名称、数量，并由领取人签名；严禁将任何办公文具取回家私用8.5 私人资料不得在公司打印、复印、传真8.6 未征得同意，不得使用他人计算机，不得随意翻看他人办公资料物品8.7 客户的来询或办事事项不属于本人职责范围的，本人要认真登记，然后移交给分管本事项的同事8.8 与各部门要协调配合，不得出现推诿、不积极配合或态度蛮横等现象四、风险保证证l、为保证甲方利益不受侵害，合同期间，甲方将在乙方的薪资中扣留一定比例的提成做为风险保证金，如乙方在合同期间或合同期满一定期间内未侵害甲方利益，甲方将在合同期满或合同期满一定期间后如数返还风险保证金.2、风险保证金扣留及返还细则2.1 风险保证金从销售提成中扣留2.2 销售提成按月发放总额的80%，另20%扣作风险保证金 2.3 风险保证金业务员累计满30000元后不再扣留，业务主管累计满50000元后不再扣留2.4 合同期间，发生抢单、卖单、转单、炒单拿回扣等情况，公司可视损失或影响的大小扣除其部分或全额风险保证金2.5 合同期满，续签合同者，风险保证金由新合同生效日一次性返还2.6 合同期满，不续签合同者：业务员自离职日起半年内给公司造成损失或影响者（注1）， 公司可根据损失或影响的大小扣除部分或全额风险保证金并 保留追究法律责任的权利；业务员自离职日起半年内未给公 司造成损失或影响者，风险保证金由半年期满日一次性返还业务主管自离职日起一年内给公司造成损失或影响者，公司 可根据损失或影响的大小扣除部分或全额风险保证金并保留追究法徉责任的权利；业务主管自离职日起一年内未给公司造成损失或影响者，风险保证金由一年期满日一次性返还注：上述所指给“公司造成损失或影响”包括但不限于： 自营或为公司的竞争者提供服务 泄露或使用公司商业机密，如客户名单，销售计划，采购资料，定价政策，进货渠道等 泄露或使用公司技术秘密，如研究开发记录，工艺流程，工程设计，技术方案，图纸，样品，测试报告，操作手册等 带走或劝唆公司职员辞职五、业务员购车管理规范1、业务员具务以下条件即可申请购车补贴： 1.1 取得驾驶执照 1.2 工龄满三年并且连续三年完成公司下达的销售任务 1.3 工龄未满三年，但获得公司总经理特批 1.4 每月销售回款额不少于80万RMB 1.5 与公司续签五年劳动合同2、补贴标准： 2.l 公司垫付40%车价款，车价上限为15万，即最高垫付60000.0元：总经理特批除外。 2.2 油费及过路过桥费补贴标准：当月回款少于任务额的80%，补贴50%当月回款为任务额80%及以上，补贴70%只限在公司指定加油站加油过路过桥必须办理粤通卡，每月凭加油站提供的发票及粤通卡发票报销；根据当月回款额度按上述比例报销3、购车垫付款还款及返还细则： 3.1 公司垫付款按5年60个月分摊，每月扣回1000.0元的分摊款 3.2 当年销售任务完成率为50%或以下，所扣分摊款不予返还 3.3 当年销售任务完成率为60%，所扣分摊款按60%返还 3.4 当年销售任务完成率为70%，所扣分摊款按100%返还4、安全条款： 4.1 业务员自行承担使用车辆过程中发生的交通事故和违章事件等所产生的费用 4.2 业务员在公司服务期间，所购车辆为业务员工作使用，不得将车辆私自转借他人；因转借所产生的油费及过路过桥费公司不予补贴5、车辆所有权规定： 5.1 车辆以业务员名义购买，所有权归业务员个人所有 5.2 业务员每周需向行政部提交行车日志 5.3公司垫付款，业务员必须向公司打借条，服务期满5年，借条返还给业务员，服务期未满5年，按每年1.2万还款六、 保密条款在本责任书履行期间，乙方对甲方所提供的商业秘密负有保密责任，未经甲方书面认可，乙方不能将甲方所提供的市场开发、价格动向及销售政策等信息以任何形式泄露给甲乙双方以外的第三人，该保密义务延至本协议终止后两年。七、违约责任本责任书自签定之日起，任何一方不履行或不适当履行合同约定的条款，均构成违约，