老人院义工心得　.doc

老人院义工心得 老人院义工心得去老人院做探访，是一项很有意义，很有挑战性的工作。 因为老人家社会阅历很丰富，你是不是真心对他，不象对小孩子。 容不得敷衍跟半点的马虎。 去敬老院服务前，组长是打前站的，应该跟院里的护士组有一个沟通，让他们感觉到，我们是在分担他们的工作。 并且让他们成为我们的密探。 他们是对老人家的情况最了解的。 组长应该询问院方哪个时段方便，或者者看是否有需要作一些特特殊的服务工作。 并把院院里的老人初次作一个分分类或者等级。 当活动动累积到一定的次数，对对老人家都有一个了解了了。 应把服务对象都建立立一个档案。 档案里写着着每一次探访后，义工对对所服务的对象的了解跟跟分析。 比如跟老人家家聊天或者沟通的时候。 有什么需要注意的地方方或者喜欢什么的？家里里的情况如何？什么时候候生日等等。 有很多义义工都觉得，都不知道如如何开口跟老人家聊才好好，特别是不知道如何做做好一个开场白。 其实跟跟老人家聊的话题，第一一次最好是以关心老人家家的身体开始以询问的的形式带出一个话题。 作作一个很好的聆听者。 脸脸上带着微笑，双眼望着着老人家，注意他的表情情。 让老人能感受到你的的诚意。 比如今年几岁了了/看上去不象这个岁数数哟。 胃口还好么？/今今天天气不错，有出去走走一下么？今天天气不是是很好，在这里做了什么么呀。 今天吃了什么呀。 最喜欢吃什么呀。 每天天是如何过的？几点开始始睡觉呀？拉一下这些家家常。 建议话题里要加加一些老人家应该注意的的养身之道。 这方面，当当然需要义工注意搜集这这方面的资料啦。 让自己己成为一个老人保健医生生。 比如提醒老人家每每天早上起床，应该喝一一大杯白暖开水；每天能能走的话，要坚持运动哟哟；如果晚上睡不着的话话，应该用暖水泡脚；坐坐着，站着的时候做一些些拉筋，按摩。 穴位的保保健手法。 有机会还应该该开一个培训班就是关于于老人家保健讲座，自我我按摩的手法等等。 然后后叫义工帮老人家自己做做，算是一帮一的效果了了。 与老人家交谈应注注意 1、态度要要和蔼可亲，平易近人，脸上常带微笑，让老人人能感受到你的诚意； 2、位置不要让老老人抬起头或远距离跟你你说话，那样老人会感觉觉你高高在上和难以亲近近的，应该近距离弯下腰腰去与老人交谈，老人才才会觉得与你平等和觉得得你重视他； 3、用用心交流你的眼睛要注注视对方眼睛，你的视线线不要游走不定，让老人人觉得你不关注他，同性性间可以摸着对方的手交交谈； 4、语言说说话的速度要相对慢些，语调要适中，有些老人人弱听，则须大声点，但但还要看对方表情和反应应，去判断对方 5、了解情况要了解老人人的脾气、喜好，可以事事先打听或在日后的相互互接触中进一步慢慢了解解； 6、话题选择要选择老人喜爱的话题题，如家乡、亲人、年青青时的事、电视节目等，避免提及老人不喜欢的的话题，也可以先多说一一下自己，让老人信任你你后再展开别的话题； 7、真诚的赞赏人人都渴望自己被肯定，老老人家就象小朋友一样，喜欢表扬、夸奖，所以以，你要真诚、慷慨地多多赞美他，他就高兴，那那谈话的气氛就会活跃很很多； 8、应变能力力万一有事谈得不如意意或老人情绪有变时，尽尽量不要劝说，先用手轻轻拍对方的手或肩膀作安安慰，稳定情绪，然后尽尽快扯开话题；与老人人接触时要注意【11】【2】 1、安全永远要摆在第一位！要要小心地滑，扶好老人，掌握正确扶法；轮椅，老人坐上去时，一定不不要让轮椅动而导致坐空空，推轮椅动作要缓慢，老人的扶手要放好，双双手一定要放在大腿上，不要离开扶手的范围！ 2、老人记性行多多数不好，避免问“你你还记得我吗？”，老人人家不愿别人说他记性差差，改说“我又来看你你啦！”，老人家觉得被被重视了，会高兴很多。 3、尊重老人的习习惯不要动老人房里的的摆设和其它物品，如老老人院婆婆就爱把剪刀、药油摆在床上，提醒她她注意安全就行啦。 4、不要随便给老人吃你你带去的东西如糖尿病病人要低糖，肾病和高学学压患者要控制盐等。 5、在老人院搞活动动的离房前前准备让老老人上厕所；给老人多准准备几张纸巾；在空调环环境下和冬天，要给老人人多带一件外套，坐轮椅椅的带条小毛巾被。 6、时刻留意老人变化，如冷、热、咳、渴、方方便等，以便能及时作出出理。 7、不要嫌弃弃老人，要把老人看成是是自己的亲人一样对待，