现代企业管理(单选_多选_判断)[1].docVIP

1.从管理的定义可以看出（管理的基本职能是计划、组织、领导和控制）2.管理的目标可以用一下方法衡量（组织目标实现的完美程度和效率、效果）3.以下结论正确的是（管理的艺术性就是签掉实践性）4.不同层次的管理者（划分在不同职能上的时间精力有所不同）5.计划有这样的作用：（计划为控制提供了标准）6.组织职能的核心是（责权利关系的划分）7.领导者的责任是（激励下属）8.以下结论正确的是（反馈控制是控制的主要形式）9.泰罗的科学管理理论提出（实现“差别工资制”）10.下面提法正确的是（法约尔提出了管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制）11.营利企业追求的目标是（利润最大化和资本保值增值）12对于非营利组织，（其目标是满足社会利益和履行社会责任）13.以下结论正确的是（组织是一个开放系统，它与环境有着密不可分的联系）14.系统管理学派认为（组织是由相互依存的众多要素组成）15.权变理论认为（管理应根据组织所处的环境条件的变化而变化）16.从计划中的含义中我们可以知道，计划的前提是（预测）17.从计划的含义中我们可以知道，计划的核心是（决策）18.计划工作的任务，不仅要保证实现目标，还要做到以尽可能低的代价实现目标，即计划的（效率性）19.按照计划的广度分类，（战略计划）为整个企业设立长远的发展目标和确定实现目标的方正、步骤和措施。20.某企业为实现来年15%的利润增长，确定了生产成本降低7%，管理费用降低11%，增加广告等促销投入10%的 计划，这种计划属于（具体计划）21.在完整的计划工作程序中，（机会分析）是计划工作的起点22.（甘特图）用线条图描述了项目在计划期内计划和实际的工作进程的对比，简单实用23.在计划评审技PERT中，关键线路是指（PERT网络中花费时间最长的活动组成的序列）24.在执行过程中变动余地较小，明确具体，控制性强的预算类型是（刚性预算）25.零基预算与增量预算最大的区别在于（零基预算贯彻一切从头开始的思想）26.目标管理中目标设立的过程是（上下结合的）27.目标管理中，制定企业的总体目标应具有挑战性，即目标要（略高于）企业当前的生产经营能力28.（西蒙）认为 “决策时挂了你的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策”29.把需要决策的问题以发函的方式反复征求专家意见的决策方法是（德尔菲法）30.由企业高层管理人员制定的决策一般是（战略性决策和战术性决策）31.组织是为实现某一共同目标，由分工与合作及不同层次的权利和责任制度构成的系统或人的集合，这个含义是（作为名词的组织的含义）32.作为管理的一项基本职能，组织的核心工作可以用一个词来概括，即（协调）33.（具有共同的目标）是组织存在的前提34.组织设计和运转的根本目的是实现组织的战略任务和经验目标，这是对组织工作原则中（目标任务原则）的表述35.体现职权委任给各个管理层和各个部门的过程叫（授权）36.下列组织结构类型中，不属于以分权为主要特征的类型是（U型结构）37.以集中为主要特征的组织结构类型的代表是（直线职能制组织结构）38.以分权为主要特征的组织结构类型的代表是（事业部制组织结构）39.科学管理之父泰罗曾首先提出过一种组织结构类型，即（职能制组织结构）40.下列以分权为主要特征的组织结构类型中，子公司或分公司具有独立法人资格的是（控股型组织结构）41.下列组织结构类型中，违背统一指挥原则的组织结构类型是（职能制组织结构）42.下列机构中，不属于多维立体组织结构所包括的管理机构的是（管理成本中心）43.迪尔和肯尼迪是狭义的组织文化论者的代表任务，认为组织文化包括四个要素，即价值观、英雄人物、典礼仪式和（文化网络）44.组织的核心价值观属于组织文化构成中的（精神层）45.组织文化精神层的核心是（组织核心价值观）46.海尔集团的“日清日高”制度、“三公并存”制度、“三干”制度属于组织文化制度层中的（特殊指定）47.上图是某企业的徽记，它属于组织文化物质层中的（视觉识别系统）48.关于组织文化三个层面之间关系的描述错误的是（物质层是精神层和制度层的中介）49.领导是一种（影响力）50.如果下级认为上级有合法的权力影响他，他必须接受上级的领导。这种权利是（合法权）51.由于上级具有高尚的品德和人格魅力，下级对他崇拜并愿意跟从，上级的这种权利是（模范全）52.领导具有丰富的经验和渊博的专业知识，由此引起下级的佩服和追随，这种权力是（专长权）53领导特质理论研究的是（领导者的外在行为）54.领导行为理论研究的是（领导者的外在行为）55.在（专权型）领导方式下，下级很难得到锻炼和成长56.对于软件公司的程序开发人员适合采用（放任型）领导方式57.在（民主型）领导方式下领导鼓励大家参与决策，在组织中维持良好的关系。58.对那些有强烈的工作自主性要求的人来说，适合采用（放任型）领导方式59.能使个人潜前得到最大限度的发挥，但容易出现混乱失控局面的领导方式是（放任型）60.在密执安大学的研究中，关系工作过程和结果，对下级密切监督并施加压力，这种领导行为被称为（工作导向）61.在密执安大学的研究结果是（员工导向型的领导和高群体生产率和高满意度成正相关）62.俄亥俄州立大学的研究吧领导方式分为（关怀维度和定规维度）63.俄亥俄州立大学的研究认为（高关怀-高定规）领导方式能使下属达到高绩效和高满意度64.在（贫乏型）领导方式下，领导者只愿意付出最小的努力完成工作65.领导者只愿意维持足够的工作效率和令人满意的士气，这种领导方式是（中庸型）66.在乡村俱乐部型的领导方式下，领导者（领导者只愿意维持一般的绩效水平）67.管理方格理论的研究者认为（团队型）风格的管理者工作最佳68.菲德勒认为，如果领导者对最难共事的同时基本上采用第一的评价词语，那么该领导趋向于（人际关系型）69赫赛布兰查德的情境理论也被称为（生命周期理论）70.生命周期淋了认为领导者英爱根据（下属的成熟度）来选择正确的领导方式71.心理成熟度高的下属（靠强烈的内部动机自我激励）72.赫赛和布兰查德将高任务高关系的领导方式称为（推销式）73.领导者提供极少的支持和指导的领导方式被称为（授权式）74.赫赛和布兰查德认为在下属处于双低状态下，领导者应该（对下级进行明确而具体的指导）75.当任务不明或压力过大时，（指导型）领导能导致更高的满意度76.组织中的正式权力越明确、越官僚化，领导者越硬表现出（支持型）行为77.控制点为内部的下属，对（指导型）领导风格更为满意78.对知觉能力强或经验丰富的下属来说，（指导型）的领导会被视为多余79.当下属的任务中包含很多（观念）性要素是，领袖魅力很重要80.为了保证授权不会导致失控，必须建立（反馈）机制81.下列因素中，有利于组织实现授权的是（组织规模扩大）82.下列冲突观属于相互作用观点的是（维持一定水平的冲突能保持组织的活力）83.当冲突双方势均力敌时，应采取（妥协）的处理方式84.在处理冲突的过程中，如果将别人的需要放在高于自己的位置上，从而维持和谐的关系，这种处理方式是（迁就）85.当处理冲突素带来的潜在破坏性肯超过冲突解决后所获得的利益时，应当采取（强制）策略86.在（领导非常重视意见的一致性）情况下，需要激发冲突87.当冲突微不足道时，对冲突应采取（合作）态度88.使冲突双方坦诚相见，寻求有利于双方的解决办法，这种处理方式是（回避）89.作为领导者，如果你确信自己的意见是正确的，那么在冲突处理中应采取（强制）90.最早给控制下定义的是（法约尔），他认为，在一个企业中，控制就是核实所发生的没意见是是否符合所规定的计划、所发布的指示以及所确定的原则91.控制的整体性特征是指（控制是全体成员的工作，对象包括组织的各个方面）92.在现场进行的或工作正在进行时的控制叫做（现场控制）93.前馈控制又称事前控制，进行前馈控制最主要的工作是（做好预测和估计工作）94.（反馈控制）存在的最大弊端是在实施矫正措施之前偏差已经发生了95.下列对控制标准的要求的表述，不准确的是（灵活性）96.下列控制标准中，不属于货币控制标准的是（实物标准）97.下列制定控制标准的方法中，（统计方法）常用于拟定与企业的经营活动和经济效益有关的标准98.根据设计的生产能力确定机器的产出标准属于（经验标准）99.科学管理之父泰罗首创的通过动作研究确定生产定额的方法是（工业工程法）的早期形式100.下列工作中，容易确定控制标准，也容易衡量效果的是（技术性强的生产环节）101.在控制的过程中，（纠正偏差）是控制的关键102.被许多公司成为“走动管理”的管理控制方法是（现场观察法）103.在人力资源管理中，员工被认为是（有价值的、难以模仿的资源）104.在人力资源管理者所扮演的角色中，比重不断缩小的是（行政管理专家）105.在人力资源管理者所扮演的角色中，越来越重要的角色是（公司的战略伙伴）106.需要工作分析人员亲自从事所要分析的工作，以获得第一手资料的工作分析法是（工作实践法）107.对于有危险的工作，不适合采用（工作实践法）108.进行人力资源规划的目的在于（保证人力资源与未来组织发展各阶段）109.在绘制技能管理图时，首次资料收集一般采用（问卷法）110.某企业预计明年的销售量会大幅增加，根据统计，以前的人均销售额为每人500件产品，年销售500年，预计明年将达到年销售12000件，销售部门设两个管理层次，管理幅度为5人，那么销售部总共需要（30人员）111.企业获得初级技术人员和管理人员的最重要的途径是（校园招聘）112.企业如果想引起公众关注，并管饭吸引求职者，应采取（发布广告）招聘方式113.适合于挑选管理人员的甄选方法是（测评中心）114.学徒制最大的优点在于（可以一边学习以便挣钱）115.在开发分析能管理，综合能力和评价能力是，（案例分析）比较合适116.传授人际关系技能最有效的方法是（行为塑造）117.为了使组织的正常运行不会由于一些成员的离去遭受损害，需要对员工进行（交叉进行）118.从员工开始第一份工作到25岁左右，这一时期称为（职业探索）119.在员工处于职业探索阶段时，管理者应当（让员工有尝试多种岗位的机会）120.在立业阶段，员工最关系的是（发展和晋升）121.把员工按照绩效水平的高低分为不同的群体，每一群体占有一定的比例，这种绩效考评方法是（强制排序法）122.在下列比较法中，随着管理幅度的加大，越来越不适于采用的是（配对比较法）123.采用关键事件法进行绩效考评，管理者记录的是（员工在工作中特别好和特别差的行为）124.对于宾馆服务员，适合采用（行为法）进行绩效考评125.对于一线生产工人，适合采用（结果法）进行绩效考评126.企业在发放福利时，是按照（职工的需要）发放127.通过工作评价可以揭示（各工作队组织价值的高低）128.在进行工作结构设计时，最能体现外部公平性的方法是（市场调查数据法）129.企业通过（薪酬市场调查）来实现薪酬水平的外部竞争力130.当前在薪酬管理中，工资等级在划分上出现的趋势是（等级压缩，归类合并）131.销售人员的将近一半采取（佣金）形式132.利润分享计划（在整个企业范围内实施）133.斯坎隆计划致力于减少（劳动成本）134.在产品设计中（应该增加产品抵制环境影响的能力）135.在购买产品时，顾客总希望选择（功能和寿命周期成本之比最高的产品）136.价值工程的目的是（提高功能与成本的比例）137.为了满足顾客的个性化要求，下面的生产方式值得推荐（大规模定制化生产）138.对象专业化生产方式具有以下优点（简化了各生产单位之间的管理工作）139.在进行生产能力配置时（应考虑到市场需求、环境和技术的变化，会打破能力和需求的平衡）140.在设备布置中（在成组技术工作单元内，一组机器用于处理一组相似零件）141.在工作设计中（工作生理学把体力消耗与工作的繁重程度有机地结合起来）142.在工作设计中（首先确定工作方法，然后确定标准作业时间）143.制定综合计划（把一组类似产品是为单一产品）144.调整生产能力无法采用（提供补偿性产品的策略）145.平准化策略（可以采用缓订单交货的方法）146.主生产计划（显示的是具体产品的数量和时间安排）147.在库存物资中（独立需求不取决以其他产品的需求）148.在库存决策时（要在降低库存成本的同时实现满意的服务水平）149.经济订购批量模型（需要持续监视库存变化）150.在物料需求计划MRP中（物料清单BOM表示产品组装结构）151.在库存管理中（少量物资占用了大量投资）152.研究作业排序问题（是要在保证完工期的前提下充分利用资源，并能对变化作出迅速反应）153.在各种排序规则中（最长加工时间优先规则意味着对重要任务的重视）154.在执行生产计划的过程中（环境中随机因素的影响会造成实际进度与计划的不一致）155.下述结论正确的是（质量就是适用性，是产品和服务满足顾客需要的程度）156.关于市场的概念从其发展的角度分析可以表述为（有形场所、流通领域和交换关系的整合）157.观察法和询问法都是（直接调查法），即在搜集市场资料时，市场调查者与被调查者是直接接触的。158.随机抽样技术一般有，简单随机抽样技术、分群随机抽样技术、分层随机抽样技术和（等距离随机抽样技术）159.企业专门经营满足某一顾客群的各种产品的目标市场选择策略属于（市场专业化）160.顾客让渡价值是指（是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额：顾客总价值包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。顾客总成本包括货币成本、时间成本、精力成本和体力成本等）161.将企业的力量集中在最有利的细分市场上，使用最有效的渠道，销售量最易销售的品种，在局部市场上获利，这是企业产品处于衰退期长采用的（集中战略）162.对于无法确定其主要影响因素的市场现象进行预测的最合适的方法是（时间序列市场预测法）163.当环境恶化时，企业的生存比利润更重要，为了保持企业继续开工和使存货减少，企业一般制定的价格是（生存导向定价法）164.目标收益定价法：也称为投资收益定价法，记在投资总额的基础上，按照目标收益率的高低计算价格。含有：确定目标收益率：目标收益率=（1/投资回收期）x100%计算单位产品价格：单位产品价格=单位产品成本+单位产品利润确定单位产品的目标利润额：单位产品的目标利润额=投资总额x目标收益率/预期销售量，起计算步骤为（）165.组成销售渠道的每个层次或环节中，使用相同类型中间商的数目称为（渠道的宽度）166.线性回归分析市场预测法是根据市场现象各因素之间的相关关系，确定影响市场现象的因素，将影响因素作为（自变量）167.现代财务管理的最优目标（企业价值最大化）168.已知某证券的系数等于1，表明该证券（与金融市场所有证券的平均风险一致）169.若使资本结构达到最佳,应使(综合资本成本)达到最低.170.下列筹资方式成本最低的是(长期借款)171.财务杠杆是由以下(固定财务费用)引起的172.企业收益分配的对象为(税息前利润)173.体现企业最优资本结构的股利分配政策是(剩余股利政策)174.下列费用中属于应收账款机会成本的为(因投资应收账款而丧失的利息收入)175下列方法中(杜邦分析法)属于综合财务分析方法176.普通年金是指(后付年金)177.属于分析企业盈利能力的指标是(销售毛利率)178.杜邦分析法中,最综合的指标为(权益利润率)179.以下不属于现金持有动机的为(扩张动机)180.在追加资本结构决策中,选择(边际资本成本)最低的筹资组合181.在初始资本结构决策中,选择(加权平均资本成本)最低的筹资组合182.在其他因素不变的情况下,如果固定成本为零,经营杠杆系数(等于1)183.利息和优先股股息越高,财务杠杆系数越大,财务风险也(越大)184.每年年底固定存入1000元,求第八年末的价值总额,应使用(年金终值系数)来计算185.下列项目中属于短期投资的是(存货)186.信息管理技术包括(数据库)187.信息时代具有如下特点(全球消费文化的趋同性)188.信息时代以前出现的管理思维有(大规模生产)189.信息在企业管理中有以下作用(企业生产活动的重点是控制信息流)190.在信息时代(准确地把握顾客需求是赢得市场的第一步)191.管理信息系统(按照预定的时间发布报告)192.以下说法正确的是(专家系统利用建立的知识库进行判断推理,因而离不开人的经验)193.对信息的捕捉、创建和存储（包括企业的自动订单登记系统）194.管理信息系统（能够支持经理常规的结构性决策）195.在经济全球化进程中（要有全球视野：全球的产品、全球的质量、全球的资源、全球的供应商以及全球的竞争）二、多选题1.管理的定义包含以下意义（计划、组织、领导和控制是管理的基本职能。管理工作是在一定环境条件下进行的）2.在组织产出的效率与效果评价中（效率是投入与产出的比值。效果是指有效产出值）3.管理的特征是（管理具有了科学性、艺术性、权变性和系统性。管理的系统性要求管理者协调企业内部、外部的各种关系。管理的权变性是说任何理论和方法都不会绝对有效，也未必绝对无效）4.组织为什么要制定计划呢？（协调组织的成员向着同一个目标努力。考虑未来环境的变化，减少未来的不确定性。通过设定目标和标准为控制提供了依据）5.成功的组织有四个要素，他们是（共同的目标。分配任务、制定职务、明确职责。交流信息）6.控制职能包括（监控计划的执行情况。将实际绩效与计划目标进行比较。采取措施减少与目标的偏差）7.泰罗总结的科学管理原理（目的是要改变传统的凭经验办事的落后状态。通过动作研究和时间研究，制定标准的工作方法。实现管理工作和操作工作的分工）8.古典管理理论包括（泰罗的科学管理理论。法约尔的一般管理理论）9.行为科学理论包括（马斯洛的需要层次理论。X理论-Y理论。赫茨伯格的双因素理论）10.广义的计划工作包括（制定计划。执行计划。检查计划）11.计划的性质主要有（目的性。主导性。普通性。效率性。灵活性）12.下列计划类型中哪些是按照企业各部门管理职能不同划分的（市场营销计划。研究开发计划。财务计划）13.下列属于增量预算弊端的是（缺乏针对性。容易掩盖低效率和浪费现象）14.在目标管理中制定企业总目标应该注意以下问题（目标应简明扼要，尽量量化。目标制定要有科学依据。要关注关键目标，不宜太多）15.下列关于目标管理的描述正确的是（各层次目标的设定过程是“上下结合”的双向过程。强调员工自我管理、自我控制。评价与考核时机与成果进行的。员工参与可以提高激励的水平）16.下列关于德尔菲法的描述正确的是（是专家意见法的一种。要经过多轮反馈）17.下列关于头脑风暴法的描述错误的是（尽量反驳别人的意见。对每个人的意见都要进行结论性评价）18.风险性决策方法又称随机性决策方法，需具备以下条件（存在着一个明确的目标。存在着两个以上备选方案。存在自然状态。不同方案在不同自然状态下的损益可以计算。自然状态的概率可以估计出来）19.下列属于动态的组织工作内容的有(组织结构设计、适度的分权和正确授权，人员配备，组织文化建设)20.下列组织结构类型中，容易出现多头领导，违背统一指挥原则的有（职能制组织结构。矩阵制组织结构）21.下列组织结构类型中，属于以分权为主要特征的类型是（事业部制组织结构。控股型组织结构。矩阵制组织）22.下列组织结构类型中，属于以集权为主要特征的类型是（直线制组织结构。职能制组织结构。直线职能制组织结构）23.多维立体组织结构主要包括三类管理机构，分别是（地区利润中心。产品利润中心。专业成本中心）24.事业部制组织结构和控股型组织结构都属于分权类型的组织结构，下列关于它们之间联系和区别的描述正确的是（事业部制组织结构中的分支结构不是独立法人，控股型组织结构的分支结构是独立法人，两种结构的分支结构都会出现一定的独立倾向）25.广义的组织文化（是指组织在创业和发张过程中形成的物质文化和精神文化的综合，包括硬件与软件、外显文化和隐性文化，是理念文化，制度文化和物质文化的有机结合）26.属于组织文化精神层（观念层）的有（组织最高目标，组织哲学，组织核心价值观，组织精神，组织风气和组织道德）27.属于组织文化制度层（行为层）的有（关于生产管理、财务管理和劳资人事的规定，员工评议论关不和总结表彰机制，组织举办的歌咏比赛、体育比赛）28.组织文化建设的影响因素主要有（政治、经济体制，社会文化和组织的历史传统，科技与生产力的发展水平，行业特点和组织基本员工的特点，组织所处的地理位置）29.领导的角色只要是（引导者，激励者，协调者）30.领导者的权利来自于（组织的正式授予，领导自身的某些特殊条件）31.领导者的权利可分为（合法权，惩罚权，奖赏权，专长权，模范全）32.能引起人们内心顺从的权利有（合法权，专长权，模范全）33.专权型领导的特点有（领导个人决定一起，领导依靠奖惩权来推动工作，要求下级绝对服从，可以避免下级犯错误，下级很少得到锻炼）34.民主型领导是（采用集体决策，能是群体整体的潜力得到发挥，领导在决策时不考虑成员的感情因素，容易导致妥协和不负责任，下级能够得到较高的工作满意感）35.放任型领导的特点是（在组织许可的范围内下级人员可以自己确定工作目标，当下级提出要求时上级会给予必要的帮助，有可能出现混乱失控的局面36.俄亥俄州立大学的研究认为（高关怀-低定规，低关怀-高定规，低关怀-低定规）领导方式普遍导致较多的抱怨以及缺勤、离职等情况。37.在管理方格理论中，对员工的关心处于较高水平的是（乡村俱乐部型管理，团队型管理）38.在管理方格理论中，对工作的关系处于较高水平的是（任务型管理型，团队型管理）39.菲德勒在确定领导有效性的情境时，采用的权变因素是（领导者-任务关系，任务结构，职位权力）40.路径-目标管理中，豪斯将领导行为区分为（指导型，支持型，参与型，成就导向性）41.豪斯提出的情境因素包括（任务结构，控制点，经验，知觉能力）42.下列说法正确的是（当下属执行结构化任务时支持型领导导致高绩效和高满意度，当任务结构不清时成就导向型领导能提高下属的努力水平，员工知觉能力越强，领导越应减少指导型行为）43.领导可以采用（回避，迁就，强制，妥协，合作）手段减弱冲突。44.下列关于控制特点的描述正确的有（控制具有整体性。控制具有动态性。控制主要是对人的控制。控制可以提高职工的工作能力）45.下列控制行为属于反馈控制的有（减产转产销路不畅的产品。修理不合格产品。处分违纪员工）46.下列控制标准中，属于货币的控制标准的是（实物标准。价值标准。成本标准。收益标准）47.下列控制标准的方法中，属于统计方法的有（相关分析。趋势分析。回归分析）48.下列关于控制过程中纠正偏差环节的描述，正确的有（是控制的关键。体现了控制职能的目的。将控制工作与其他管理职能结合起来）49.运用报告法进行控制时，对报告的要求主要有（报告要及时。报告要突出重点。报告要指出列外情况。报告应简明扼要）50.损益控制法的局限性主要有（大量的票据往来会增加控制成本。高层主管不愿意分权会降低控制效果。部门之间的竞争会影响其实施）51.企业做好成本控制工作的要求主要有（把竞争作为成本控制的基准，全员全过程成本控制。以企业价值最大会为最终目标。精细管理，从细节入手。整合优化企业内外资源）52.审计是常用的一种控制方法，其内容主要包括（财务审计。管理审计）53.人力资源管理的作用主要是（用人。选人。留人。识人。育人）54.在工作分析方法中，属于客观性描述法的是（观察法调查表法。工作日志法）55.内部选聘的优势在于（由于职位渗漏，可以出现较多的升职机会。有利于调动被企业职工的积极性。有利于选出恰当的人选）56.外部招聘的优势在于（有利于开阔工作思路。有充足的候选人）57.企业内部招聘可采用哪些方法（布告法。推荐法。档案法）58.利用猎头公司适用于招聘（高级管理人员。高级技术人员）人员59.可以直接考察出员工实际工作能力的测试方法是（工作抽样。测评中心）60.在培训方法中，面对面的课堂讲解的优点是（能在短时间内传授大量信息。老师能及时解惑答疑）61.探险学习法可用来培训人的（问题解决能力。协作能力。领导能力。冲突管理能力。风险承担能力）62.员工的职业发展可分为（职业探索阶段。立业与发展阶段。职业中期阶段。职业后期阶段）63.组织对员工进行评价时获得信息的渠道主要有（履历表。奖惩记录。心理测试成绩。绩效评估记录）64.目标管理系统的特征是（目标要具体，客观，有一定难度.上下级共同参与目标制定。上级应对下级提供反馈，咨询，鼓励）65.狭义的薪酬包括（工资。职务津贴。带薪休假。免费午餐）66.激励工资包括（成就工资。投入激励工资。产出激励工资）67.在产品设计中（采用新技术新材料新工艺新方法可以提高产品价值,存在着降低生产成本导致使用陈本提高寿命周期成本上升的可能，产品的价值等于其功能比成本，有限增加产品成本而使产品功能大幅度提高也可能增加产品价值）68.在产品设计中（制造和安装的难易程度对于成本生产率和质量的影响极大，减少装配零件的数量是一个指导思想，设计过程没有制造与装配工程师参加，常常遇到生产与装配问题）69.技术进步的加速以及需求多样化，要求（根据每一个顾客的特殊要求开发“个性化”的产品或服务，采用大规模定制的生产方式）70.工艺专业化组织形式的特点（在工艺专业化的生产单位内集中力同种类型的设备，适用于产品差异大、产量低的情况，适应品种变换）71.对象专业化组织形式的特点（生产效率高，简化了各生产单位之间的管理工作）72.以下结论正确的是（生产过程的停顿等待造成了库存而库存是一种浪费，产品在工序间平行移动设备会出现干干停停的现象，产品在工序间顺序移动可以缩短生产周期）73.生产能力决策（是长期性全局性的决策一旦确定下来很难改变，需求的变化会打破能力和需求的平衡要定期调整生产能力，对企业的市场反应速度成本结构库存策略产生深远的影响）74.在选址决策中（选址决策与组织的总体战略密切相关，因素评分法要选择影响厂址选择的因素并赋予权值对各地点打分计算各地点的总分选择得分最高的地点）75.按工艺原则进行设备布置（是因为不同产品的工艺线路不同无法为众多的品种分别配置生产线，需要将相似的设备放在一起，主要问题是如何安排各部门的相对位置力求运输成本最小）76.设备按产品原则布置（生产线平衡的一个困难时某些活动不能放在同一个工作地，需要将作业分配到各个工作地是各个工作地的作业时间大致相等，由于要进行预防性维修必须保持一支专业维修队伍）77.以下结论正确的是（专业化使得高速度低成本的生产成为可能，过高的专业化程度会对运营过程产生严重的负面影响，工作扩大化使工作富有趣味性和意义，授权可以提高员工的责任心和他们潜在的满足感）78.在作业预定中（秒表测时法既可以在工作现场也可以通过观察录像带进行，观察时间是通过观察的记录时间计算的，考虑到被观测者的绩效不同需要把观察时间调整为政策时间，考虑到生理需要补课避免的延迟和工人疲劳等因素需要用宽放率把正常时间调整为标准时间）79.综合计划中（可以调整的生产能力因素有劳动力工作时间库存量和分包，聘用和解聘还会带来一定的成本，分包可以使获得外部临时性的生产能力）80.谈到库存，（备货型生产企业和零售业中可以满足顾客购买的需要，稳定生产率必然导致库存量时增时减，需求波动难以控制需要设置安全库存，利用经济订购批量时增加了库存量）81.在库存管理中（其目标是在降低库存成本的同时又要实现满意的服务水平，库存天数过多表示库存过度，定量订货模型需要时序监视库存变化）82.在库存管理中（库存管理耗费了大量时间和资金，应用帕累托原理即少量物资占用了大量投资，ABC分类的目的在于对各类物资采取不同的控制措施）83.在作业排序的规则中（先到先服务规则是通常使用的被认为是公平的规则，最长加工时间优先规则意味着重视重要的利润大任务，为了实现总延误时间最小常采用最早交货期优先规则）84.在质量管理中（必须从用户的观点定义质量，工作质量是指各项工作队产品服务质量的保证程度）85.在物料需求计划MRP中（给了最终产品的数量和出产时间和产品结构文件按照工艺顺序就可以计算出所有零部件的数量和投入产出时间，在MRP得出物料需求计划前采购计划是盲目的，在MRP计算出物料之前谈论生产能力需求只能是粗糙的估算,不能单纯考虑物料需求计划还应考虑生产能力以及作业安排的问题）86.市场的大小取决于哪些方面？（人口，购买力，需求）87.定性市场预测法有很多具体方法，在市场预测中常用的方法有（经验估计预测法，调查研究市场预测法，德尔菲法，保留排除法）88.市场细分的一盘原则有（可衡量性，可进入性，可赢利性，可区分性）89.市场细分的方法一般分为（单变数细分法，综合细分法，保留排除法）90.当产品处于导入期是成本高、销量少、渠道不多、销售曾昭缓慢，这一时期企业可采用的一种定价策略是高价格低促销策略“快速略取”，那么它的适应条件是（产品有特色有吸引力但其知名度不高，市场潜力大顾客求新心理强愿意出高价，企业面临潜在竞争者的威胁继续树立品牌）91.需求差别定价法一般表现为（顾客差别定价，产品形式差别定价，品部位差别定价，销售时间和地点差别定价）92.企业的营销渠道流程中一般含有实体流程信息流程和（付款流程，所有权流程，促销流程）93.问卷设计中问题答案的设计必须遵循的基本原则为（互斥性原则，完备性原则）94.预测方法是否科学，表现在（方法本身是否具有科学性，预测方法的适用性是否得到了发挥）95.新产品定价策略主要有（撇脂定价策略，渗透定价策略，满意定价策略）96.财务管理方法的基础是（货币的时间价值，风险报酬）97.财务分析的制药内容是（资产负债表，利润表，现金流量表）98.企业的对外投资包括（股票投资，债券投资，其他投资）99.下列指标中属于贴现现金流量的指标有（净现值，内部报酬率，现值指数）100.按照筹资的性质，企业筹资方式可分为(权益筹资，负债筹资，混合筹资，杠杆收购筹资)101.企业资金需要量的确定方法包括（资金增长趋势预测法，销售百分比法）102.企业最佳的资本结构，应使（资本成本最低，企业价值最大）103.在财务分析中，比较分析的依据包括（计划或定额数，企业历史水平，国内外同行业先进水平，国内外同行业平均水平）104.权益利润率可进一步分解为以下三个指标（销售利润率，资产周转率，权益乘数）105.现金流量主要由以下几个部分构成（初始现金流量，营业现金流量，终结现金流量）106.商业信用主要包括（应付账款，应付票据，预收账款，应付工资）107.影响股利政策的主要因素是（法律因素，股东因素，公司因素，通货膨胀因素）108.常用的股利支付形式包括（现金股利，负债股利，财产股利，股票股利，以上均正确）109.信用条件主要包括（信用期限，折扣期限，现金折扣率）110.短期借款主要包括（周转借款，临时借款，结算借款，贴现借款）111.在财务分析方法中的比率分析中，主要比率包括（构成比率，效率比率，相关比率）112.企业的财务活动主要包括（投资活动，筹资活动，营运活动，利润分配活动，以上均正确）113.分析企业短期偿债能力的指标有（流动比率，速动比率）114.分析企业营运能力的指标有（总资产周转率，应收账款周转率，存货周转率）115.下面那些属于信息管理技术（计算机软件，计算机硬件，数据库，网络）116.在信息时代（经济附加值增长的动力是信息技术，绝大多数人在服务也就业，制造业中的多数人从事的是服务性工作）117.信息时代出现的新型生产方式有（ERP,MRP，准时生产）118.下面那些情况符合信息时代的特点（出现了没有地点没有厂房没有办公室的虚拟经营方式，信息技术提供了一个人一个市场的统计手段，企业选择恰当的客户群赢得他们的永久忠诚而不是一味追求市场份额）119.信息的特征是（最新的信息最有价值，经过加工处理后的数据才能成为信息）120.以下说法正确的是（物流是生产获得的主题流程，信息技术不仅用来提高效率降低成本还用了提高企业竞争力）121.信息技术在管理中的作用是（准确的把握顾客需求提供完美的产品服务以便实现企业利润目标，信息技术能在微小的空间存储大量信息并进行快速处理，精心地选择顾客群为他们提供绝对满意的服务）122.管理信息系统具有以下特点（在预定时间发布总结性的报告，提高了系统运行的效率）123.以下说法正确的是（管理信息系统是人-机组成的高效和谐系统，管理信息系统具有对信息的收集存储加工传输和分析的功能，管理信息系统能够支持经理常规的结构性的决策）124.以下哪些系统是事务处理系统（捕获创建和保存信息的系统，自动订单等级系统）125.以下哪些系统的客户集成系统（民航网上售票系统，ATM机，学生网上注册课程）126.以下说法正确的是（视频会议软件可以保住不同地点的小组成员开会讨论问题，流程自动化软件提高了生产率还产生无纸办公等无形效益）127.以下说法正确的是（专家系统利用建立的知识库进行判断推，常规的数据库信息和数据的深度挖掘有助于经理决策）128.不同层次的管理者有如下共同特点(都要履行计划、组织、领导与控制这几个职能。当组织成员不多时，站在第一线指挥)三、判断正误1.复杂的组织需要管理，简单的组织不需要管理。（错）2.组织职能包括分解总任务、分配各个部门、对管理者授权。（对）3.管理学是一门科学，不存在决策艺术、用人艺术等等。（错）4.管理具有自己的目标，他是高于组织目标之上的。（错）5.泰罗主张细致地挑选工人并进行专门的培训。（对）6.古典管理理论把人看作是简单的生产要素，像机器一样的“工具人”。（对）7.只要事前进行周密的计划，执行过程就会非常顺利，不需要控制了。（错）8.X理论认为人天生好逸恶劳，必须对员工采用强制、惩罚、解雇等手段。（对）9.组织是一个开放系统，与周围环境有着非常密切的关系。（对）10.企业中的非正式组织总会带来负面影响。（错）11.组织实现目的的方式是向社会提供尽可能多的产品和服务。(错)12.计划是对未来的规划，对企业非常重要，所以一旦制定就不应该更改。（错）13.计划具有普遍性，即普遍存在于各级管理工作中，而高层管理人员主要负责制定战术性计划（错）14.计划在管理的各种职能中处于主导地位（对）15.专项计划是对综合计划中某些重要项目特别安排，可以不考虑综合计划（错）16.在计划工作中，未达到目的拟定的计划方案越多越好（错）17.滚动计划法可以将短期、中期和长期计划有机结合起来，根据前期计划执行情况和环境的变化编制计划的方法（对）18.计划评审技术中的“关键线路”是指PERT网络中耗费资源最多的活动组成的序列（错）19.刚性预算由于只确定了基本原则和范围，所以其不足之处是灵活性掌握不好会出现失控现象（错）20.零基预算法比较适合规模较小的企业或处于衰退中的企业（对）21.头脑风暴法的特点和优点是函询和反馈（错）22.具有共同的目标是组织存在的前提，电影院里的观众具有共同的目标，因此他们是一个完整意义上的组织（错）23.企业中的许多小团体虽然有自己隐含的目标，但没有公开的目标，因为他们不是一个完成意义上的组织（错）24.在组织工作中，集权与分权是完全对立的，组织必须明确到低是哪种管理体制，才能做好组织工作（错）25.组织所面临的环境是不断变化的，所以组织结构应有一定的弹性，不能过于僵化（对）26.直线制组织结构机构设置简单，权责分明，所以特别适合现在的大型、多元化企业（错）27.直线制职能组织结构中职能机构可以直接指挥下一级直线和职能机构（错）28.控股型组织结构中公司总部对子公司施加影响必须通过子公司的董事会，监控力较弱（对）29.矩阵型组织结构适合项目管理,灵活性强但稳定性较差(对)30.在组织文化中,由于制度层具有较强的约束力，所以制度层是组织文化的核心和灵魂（错）31.物质层是组织创造的物质文化，包括微记、旗帜、特定用品等等，在三个层次中能最直观的反映组织文化，是组织文化的表层部分（对）32.领导者运用合法权能使下级比较自觉地顺从，并能导致较高的工作水平和个人满意感（错）33.领导者就是监督者（错）34.惩罚权带来的顺从是一种表面的、暂时的顺从（对）35.模范权和专长权能够引起人们长久地顺从和内心的信服（对）36.领导者必须是上级任命的。（错）37.领导者的特性品质是天生的，后天无法获得（对）38.双高型的领导风格在任何时候都能产生积极效果（错）39.费德勒认为一个人的领导风格是稳定不变（对）40.费德勒认为，如果领导者对最难共事的同事基本上采用善意的评价词语，那么，该领导趋向于人际关系型的领导方式（对）41.费德勒认为在面对非常有利的情境下，任务取向型领导效果好，而在非常不利的情境下，人际关系取向型的领导效果好（错）42.豪斯认为一个人领导风格不是一成不变的，同一个人可以根据不同的情境表现出不同的领导风格（对）43.如果组织有明确正式的目标，严格的规章和程序，员工会减少对于领导的需要（对）44.授权就是上级放弃权利（错）45.授权就是下级参与决策（错）46.在授权过程中,下属不能犯错误（错）47.控制是一项很严格的管理活动，必须按照计划不折不扣地执行，所以，它不具有动态性特征（错）48.控制权仅仅是监督，对于帮助员工成长没有什么积极作用，反而会引起员工的反感（错）49.前馈控制是一种先进的控制方法，所以企业应广泛的采用，并取代反馈控制和现场控制（错）50.前馈控制具有很高的要求，尤其要求企业具有很强的预测能力（对）51.现场控制容易造成控制者与被控制者之间的对立，损害被控制者的积极性和主动（对）52.根据控制标准衡量执行情况时，衡量的精度和频率越高越好（错）53.对于技术性不强的工种，控制标准是很难确定的，而且也难以进行准确的评价（对）54.在纠正偏差的过程中，应及时追究相关人员的责任，保证控制工作的进行（错）55.由于组织各级管理人员的工作绩效难以进行有效的评价，所以不是控制的重点（错）56.管理审计和内部审计其实是一个概念，都能起到很好的控制效果（错）57.企业所有管理人员都扮演者人力资源管理者的角色（对）58.对脑力劳动进行工作分析时，很适宜采用观察法（错）59.用观察法进行工作分析能得到有关任职者资格要求的准确信息（错）60.员工开发活动必须与员工目前的工作直接相关（错）61.绩效考评无需进行绩效反馈（错）62.绩效定义必须制定全面综合性的指标(对)63.交替排序法就是首先挑出绩效最好的,再挑出绩效最差的,从两头向中间排(对)64.关键事件法记录的是管理者对员工工作行为的评语(错)65.采用关键事件法进行绩效考评有利于绩效反馈(对)66.目标管理中,目标的制定是由管理层做出的决策,下级不能参与(错)67.目标管理中,上级对下级应当充分授权,不进行任何干预(错)68.薪酬就是工资和奖金(错)69.职工的福利也属于劳动报酬(对)70.职工的福利和工资一样,都是按劳付酬(错)71.成就工资随着员工努力程度的变化而变化(错)72.拉克尔计划奖励的范围仅限于劳动力成本的节约(错)73.在采取绩效工资的企业中,在绩效相同情况下,目前工资较低的员工所获得的加薪幅度比较大(对)74.虚拟股票的持有者仅享有股票收益权(对)75.后配股在转为普通股之前,不能获得胜利(错)76.当被授予股票期权的经营者决定行使股票期权时,企业可以拒绝(错)77.只有当行权价低于行权时本企业股票的市场价时,股票期权持有者才会行使期权(对)78.价值工程的目的是提高产品的功能(错)79.设计过程没有制造与装配工程师参加,常常遇到生产与装配问题(对)80.在工艺专业化的生产单位内,其中了同种类型的设备(对)81.对象专业化形式适应产品品种的变化(错)82.产品始终处于被加工的状态是最理想的状态(对)83.生产能力决策是长期性、全局性的决策，一旦确定下来很难改变（对）84.按工艺原则进行设备布置需要设置若干条不同的生产线（错）85.设备按产品原则布置不需要保持一定数量的备品备件（错）86.工作扩大化使工作富有趣味性和意义（对）87.作业测定可以采用工作抽样法（对）88.综合计划难以影响外