海鲨游艇俱乐部钓鱼会手册.doc

海鲨游艇俱乐部钓鱼会手册目 录第一章 总则第二章 海鲨游艇俱乐部钓鱼会制度第三章 海鲨游艇俱乐部的经营项目及管理权限第四章 海鲨游艇俱乐部钓鱼会的基本管理制度第五章 执卡人的权益和义务第六章 附则第一章 总则1、海鲨游艇俱乐部名称、钓鱼会简介及联系方式1.1、海鲨游艇俱乐部的中文名称为“海鲨游艇俱乐部（青岛）”，英文名称为“SHARK YACHT CLUB(QINGDAO)”。1.2、海鲨游艇俱乐部成立于2007年，注册资本2000万元人民币，公司拥有50余艘国内外豪华游艇及客运观光艇，主要从事海上游艇观光、豪华游艇租赁、海上婚礼、海上商务会议、海上垂钓等。“海鲨游艇俱乐部钓鱼会”隶属于青岛海鲨游艇俱乐部，为广大钓鱼爱好者提供出海游钓业务的同时，搭建结识钓友、交流经验的绝佳平台。本钓鱼会位于青岛奥林匹克帆船中心内，拥有多艘专业钓鱼艇、豪华游艇及完善的会员服务体系。钓鱼艇安全舒适，导钓师拥有多年的航海、驾驶及海钓经验，熟悉青岛附近海域、钓点及鱼群栖息地，确保客户满载而归。1.3、海鲨游艇俱乐部的联系方式为：400-067-9577 2、海鲨游艇俱乐部钓鱼会宗旨青岛中国的海上明珠；奥帆中心青岛的城市象征；青岛海鲨游艇旅游有限公司青岛最大的海上游艇旅游运营商；为会员打造全新的服务平台，倡导专属尊贵生活品质；提供海钓休闲运动和海上商务休闲活动服务；尊重您的游钓习惯，有针对性的奉上专属服务；开启新的生活方式，促进中国海钓事业的蓬勃发展；3、海鲨游艇俱乐部钓鱼会服务内容“海鲨游艇钓鱼会”致力于为广大会员提供“精细化、差异化、个性化”的优质、优惠服务。主要服务内容包括：提供专业钓艇；知名品牌渔具代购；钓鱼技巧培训；游艇商务休闲出海活动；海上旅游观光服务；钓鱼赛事；第二章 海鲨游艇俱乐部钓鱼会制度1、管理制度海鲨游艇俱乐部钓鱼会实行钓鱼卡管理制度。2、钓鱼卡您的个人专属钓鱼卡随海鲨游艇俱乐部手册送至您的手中。钓鱼卡是您尊贵专属身份象征，且是俱乐部提供服务时确认身份的重要依据，请妥善保管并随身携带。如钓鱼卡不慎遗失或损坏，请务必尽快与海鲨游艇俱乐部联系，重新制作会员卡，以免影响您行使会员权益。3、 钓鱼卡的面值海鲨游艇俱乐部钓鱼会（青岛）钓鱼卡 面值50万人民币；海鲨游艇俱乐部钓鱼会（青岛）钓鱼卡 面值20万人民币；海鲨游艇俱乐部钓鱼会（青岛）钓鱼卡 面值5万人民币；海鲨游艇俱乐部钓鱼会（青岛）钓鱼卡 面值2万人民币；海鲨游艇俱乐部钓鱼会（青岛）钓鱼卡 面值1万人民币；4、入会手续4.1、入会资格您必须年满18岁，承认并同意海鲨游艇俱乐部钓鱼会手册的相关规定，身体健康，热爱海钓相关活动。4.2、领取入会登记表满足入会资格条件的客户可以向海鲨游艇俱乐部的客服人员或工作人员领取海鲨游艇俱乐部钓鱼会入会登记表。海鲨游艇俱乐部钓鱼会入会登记表一式两联，检查填写是否完整后，第一联交至财税管理中心保存管理，第二联随钓鱼卡返至客户。4.3、填写入会登记表客户填写海鲨游艇俱乐部钓鱼会入会登记表，要求客户资料真实。应包含姓名、证件号码、联系电话、地址等相关内容，（单位客户需同时登记经办人信息）。入会登记表要求经办人签字确认资料信息无误。4.4、审核资料确认客服人员或工作人员审核相关证件、资料无误后，陪同客户携带已填好的海鲨游艇俱乐部钓鱼会入会登记表和身份证等其他相关资料，到财税管理中心办理钓鱼卡启用手续。钓鱼卡发卡时，由海鲨游艇俱乐部客服人员或工作人员填写卡号。4.5、信息录入海鲨游艇俱乐部客服人员或工作人员录入会员资料信息要仔细，避免客户信息录入错误。4.6、发卡钓鱼卡发卡统一由财税管理中心办理发放。（客户将审核无误的海鲨游艇俱乐部钓鱼会入会登记表及相关资料提交财税管理中心并缴纳钓鱼卡相对应的费用，财务管理中心应将钓鱼卡发放给客户。）5、钓鱼卡使用说明5.1、钓鱼卡为带面值的专一功能卡，每次执卡人海钓相关活动的费用会相应从钓鱼卡中扣除，余额不足部分，执卡人需及时充值。每次海钓出活动前，执卡人的钓鱼卡内余额，最低保证执有金额为5000元人民币。5.2、此卡在海鲨游艇俱乐部内使用时，需要出示，并仅限本人使用；5.3、此卡在有效期内，可以转让。会员卡转让，需要原执卡人与接受人同时亲自到海鲨游艇俱乐部财税管理中心更改钓鱼卡信息，并填写钓鱼卡登记信息更换表，完成钓鱼卡的转让手续。5.4、钓鱼卡转让接收人，承接原执卡人钓鱼卡中余下的全部金额款项。5.5、钓鱼卡执有人在海鲨游艇俱乐部内，享受除俱乐部会员以外的优先租赁游艇的权益。5.6、钓鱼卡执有人，享有本俱乐部钓鱼艇产品租赁，会员优惠价格。（会员优惠价待定）5.7、钓鱼卡请勿转借他人使用，由他人假冒会员名义使用钓鱼卡所产生的一切损失由钓鱼卡执有人，个人承担；5.8、若发生钓鱼卡丢失、毁损的，会员应及时向海鲨游艇俱乐部申请补办新卡，向海鲨游艇俱乐部交纳20元补卡费用；第三章 海鲨游艇俱乐部的经营项目及管理权限1、经营项目海鲨游艇俱乐部的主要经营项目包括：游艇, 海上旅游，海上观光、餐饮, 会籍管理。2、营业时间8:30-17:30 3、管理权限公司对海鲨游艇俱乐部拥有完全的经营和管理权，其对任何问题和事务的决定是无可置疑的、最终的，对所有会员具有约束力。第四章 海鲨游艇俱乐部的基本管理制度1、海鲨游艇俱乐部的设施及服务1.1、海鲨游艇俱乐部根据清洁、修理、维护、更新、比赛或特别活动的需要，关闭整个或部分海鲨游艇俱乐部的设施，或预留全部或部分设施以作他用时，提前通知或在俱乐部会所所在地粘贴通告，通知俱乐部会员和执卡人。2、预约管理2.1、会员用艇时，应按海鲨游艇俱乐部的相关规定通过400电话提前预约。预约时，会员应提供其会员姓名、客人人数及预计使用时间。2.2、会员取消预约，应提前12小时通知海鲨游艇俱乐部。2.3、所有预约将在预约时间后保留30分钟，过时海鲨游艇俱乐部有权取消预约。3、管理规定 3.1、任何用艇的会员及其客人应遵守海鲨游艇俱乐部有关安全规定，以保证人身及海鲨游艇俱乐部不受损害和损失。如会员及其客人在海鲨游艇俱乐部场所内的一切行为造成的损害应承担责任。3.2、会员及其客人的个人财物应自行保管，如有丢失海鲨游艇俱乐部不承担任何责任。3.3、会员违反本章程及其他规定的，海鲨游艇俱乐部客服人员或工作人员有权纠正其错误行为，不听纠正的，海鲨游艇俱乐部客服人员或工作人员可以拒绝为其继续提供服务。第五章 执卡人的权益和义务1. 执卡人基本权益1) 出海免费提供（两人份）简餐；2) 免费提供（两人份）海钓鱼饵及其他损耗品；3) 免费提供知名品牌渔具代购；4) 免费指导各种钓鱼技巧培训；5) 出海免费提供（两人份）饮料、点心、水果6) 免费寄存专业钓鱼用具以及个人物品；7) 免费配有专业化的导钓人员、服务人员及救生员；8) 免费代办国内国际钓鱼赛事报名，代办青岛市钓鱼协会会籍；9) 游艇商务休闲出海活动，海上旅游观光服务，优先提供用艇；10) 免费提供天气、潮汐、相关赛事等信息（电子信息平台定时发布相关服务）；2. 执卡人的义务2.1会员应当服从海鲨游艇俱乐部及其工作人员的管理。2.2会员应当爱护海鲨游艇俱乐部财产及设施，对损毁承担赔偿责任。2.3 会员参加本俱乐部钓鱼会活动时，必须出示钓鱼卡，钓鱼卡不许转借他人使得。 第六章 附则1、争议解决因对本章程及其实施细则解释不同而引起的争议，或因海鲨游艇俱乐部或其工作人员行使职权而引起的争议，或因对海鲨游艇俱乐部程序是否有效而引起的争议，将由海鲨游艇俱乐部作出决定，该决定对海鲨游艇俱乐部会员及执卡人具有约束力，并且是最终的。2、生效本章程自海鲨游艇俱乐部公布之日起生效。本章程对所有会员及执卡人具有约束力。本章程、其实施细则及其他规章制度应作为会员入会协议的附件，是入会协议不可分割的部分，与入会协议具有同等效力。3、实施细则及其他规章制度海鲨游艇俱乐部为规范其内部事务和指导会员及执卡人的行为，有权随时制定、变更或废止本章程的实施细则或海鲨游艇俱乐部的其他规章制度。海鲨游艇俱