公司人事行政部绩效考核方案.doc

*有限公司行政人事部绩效考核规范 公司倡导有劳有酬、多劳多得、奖励先进、鞭策落后的企业文化，在薪酬分配方面执行公正、机会同等、共同创造、共同分享的原则，并逐步简历员工末位淘汰制度。为规范公司采购行为，加强对采购工作的监督管理，建立对相关工作员工进行有效激励约束内外制衡机制，贯彻落实公司采购的工作的原则：坚持科学有效、公正公开、比质比价、监督制约的基本原则，建立健全采购管理的各项制度，防止采购过程中的不正当行为发生；坚持有计划、有步骤降低采购成本，达到质优价廉；采购价格在同行业要达到最低水平，从而提高我企业的竞争力，尽最大努力实现公司的质优价廉的采购策略。因此，基于对供应商的管理与内部人员的管理紧密结合起来的基本原则：坚持与供应商建立长期的合作伙伴关系和对方互利合作原则；坚持采购立足于未雨绸缪机制和及时满足公司生产经营需要并尽可能减少资金占用的基本原则，特制定采购部门绩效管理规范。一、 采购部门绩效管理基础文档1、 部门职责说明2、 部门绩效目标协议3、 部门绩效目标解释二、 采购部门绩效考核文档 1、 部门月季度考核流程2、 部门月季度考核表3、 部门绩效考核数据采集表4、 部门绩效考核申述表5、 部门月薪酬结构表行政人事部门职能说明书执行主体人事行政部监督主体总经办考评主体总经理/人事1、 协助总经办组织各部门建立健全管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系，检查公司的程序、制度、流程是否得到执行；2、 负责公司的招聘、选聘、入用（安排面试、上岗、企业文化代训），志愿人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等；3、 负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等办理事项、督察公司职员考勤、出差、公差、请休假等管理事项与个保险业务的办理；4、 负责公司整体形象、办公环境、绿化植物、5S的管理；5、 负责公司文件的拟、收、发、存文档管理（包括公司合同），公司管理部门例会及日常会议的组织及会议的纪要的工作；6、 负责公司人事资源总体规划，薪酬、福利以及新职员培训；7、 负责策划、组织员工的问题活动和公司的钦点活动，凝聚公司团队；协助对外联谊活动改善公共社会关系；8、 负责各部门的文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台账以及合同资料的档案管理；9、 严守公司商业秘密，严禁外泄工作机密；10、 承办总经办临时交代的事项。签发人签名：部门：现将部门职能说明书发给你部，请严格执行。总经理/日期：执行人签名：总经理：兹收到部门职能说明书，本人已熟悉部门职能的详细内容，并保证本部门严格观测执行。执行人/日期：编制人日期审核人日期批准人日期 行政人事部门绩效目标协议被考核执行主体 姓名： 职位： 所在部门： 考核主体1：姓名： 职位：考核主体 2：姓名： 职位：协议有效期：签署日期：指标类型关键业绩指标（KPI）权重重要程度周期计分方法目标值绩效成果70%员工流失率、招聘效果以及人员的供应10%每月在职人员数/岗位需求人员数量100%人事工作的完整性10%每月劳动合同签订的及时性，人事档案的完整性，人事调配的有序性满意员工入、离职手续的办理5%每月实际办理入/离职时间员工应按规定办理入/离职时间0 部门计划及执行情况5%每月部门计划制定的是否合理，计划是否按时执行，计划执行效果满意福利保险管理5%每月错误办理的福利次数/办理的福利次数100%考勤管理5%每月考勤钟出现错误以及包庇次数0次绩效考核有效性，有序性10%每月不能够按计划组织考核，不能够及时统计反馈考核结果，并作出分析报告0次行政管理知识及相关流程5%每月熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好满意企业文化活动组织策划5%每月有良好的团队活动、方案实施的组织策划能力，而且获得员工的一致好评满意协调沟通及配合10%每月能够及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作满意工作态度15%其他部门投诉的次数5%每月其他部门不满意、投诉次数0次上级领导满意度5%每月上级反馈满意度的调查表满意自主学习、提高工作技能的情况5%每月个人自主学习计划及执行情况积极参加公司组织的培训，善于自我学习满意内部运营管理指标15%工作的创新程度5%每月对改进、推进工作有新举措，实施获得很好的效果2分以上（含）制度建设5%每月已书面化的制度和流程/需要书面化的制度流程100%工作职业操守5%每月出现违纪违章现象，未能以身作则做好带头作用100%合计100%合计修改调整情况被考核执行主体签名： 年 月 日考核主体1签名： 年 月 日考核主体2签名： 年 月 日行政人事部绩效指标解释被考核执行主体 姓名： 职位： 所在部门： 考核主体1：姓名： 职位：考核主体 2：姓名： 职位：协议有效期：签署日期：序号关键业绩指标（KPI）指标定义取值部门1员工流失率、招聘效果以及人员的供应保证充分的人员供给、人员稳定性、招聘优质高效总经办2人事工作的完整性保证公司人力合理配置，充分了解公司人事状况，为公司人事决策提供依据总经办3员工入、离职手续的办理保证员工及时就岗、离职总经办4部门计划及执行情况保证部门内部工作有序开展总经办5福利保险管理保证及时为员工提供社会保障总经办6考勤管理保证公司的行为规范得到有力的实施，无迟到早退旷工现象总经办7绩效考核有效性，有序性保证公司各项制度得到严格执行总经办8行政管理知识及相关流程熟悉行政管理及相关流程，能对相关流程提出建议、意见总经办9企业文化活动组织策划合理组织策划公司文体活动总经办等（所有部门或人员）10协调沟通及配合能及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作相关部门11其他部门投诉的次数工作疏忽对其他部门造成影响，收到其他部门的不满投诉与抱怨相关部门12上级领导满意度部门直属主管领导及有关领导对行政人事部门工作的满意度的情况总经办13自主学习、提高工作技能的情况个人自主学习计划及执行情况积极参加公司组织的培训，善于自我学习总经办14工作的创新程度对改进、推进工作有新方法、新举措，并得到实施获得很好的效果总经办15制度建设能够公司所计划的完善书面化的制度和流程总经办16工作职业操守遵守公司的规章制度，能以身作则做好每一项工作总经办等（所有部门或人员都有权肩负或检举）行政人事部门月度绩效考核流程绩效考核流程图负责部门工作要求材料/表格设定考核指标、目标值开 始收集数据人事部与专业部门审核考察总经办审批绩效结果反馈与归档（含申诉）总经办审批每月1日开始总经办根据部门绩效目标协议设定考核指标和本期目标值部门月度绩效考核表相关部门采集考核数据要求：及时、准确、无误时限：每月8日前部门绩效考核数据采集表人事部汇总业绩KPI数据，审核并考核得分部门月度绩效考核表人事部汇总KPI考核结果；汇总否决指标考核结果部门月度绩效考核表总经办汇总专业部门KPI考核结果；汇总否决指标考核结果。时限：2个工作日部门月度绩效考核表总经办反馈给被考核部门及个人时限：1个工作日部门月度绩效考核表被考核部门/个人若被考核部门对考核结果又不同意见，应填报申诉表时限：2个工作日部门绩效考核申诉表行政人事部门月度绩效考核表考核部门考核时间年 月指标关键业绩指标（KPI）权重本期目标值当月完成值完成情况说明考核得分绩效成果65%员工流失率、招聘效果以及人员的供应10%100%人事工作的完整性10%满意员工入、离职手续的办理5%0 部门计划及执行情况5%满意福利保险管理5%100%考勤管理5%0次绩效考核有效性，有序性10%0次行政管理知识及相关流程5%满意企业文化活动组织策划5%满意协调沟通及配合10%满意工作态度10%其他部门投诉的次数5%0次上级领导满意度5%满意自主学习、提高工作技能的情况5%满意内部运营管理指标10%工作的创新程度5%2分以上（含）制度建设5%100%工作职业操守5%100%合计100%其他奖罚意见（总经办填写） 年 月 日本月绩效考核得分注：若被考核部门对考核结果有不同意见，请与2日内填写部门绩效考核申述表报告总经理。行政人事部门月度绩效考核数据采集表部门名称序号关键业绩指标（KPI）指标计算法实际完成情况负责人签名附加说明总经办1员工流失率、招聘效果及人员的供应在职人员数/岗位需求人员数量完成值100%，90%，配分为6完成值85%，75%配分为3，75%配分为0总经办2人事工作的完整性劳动合同签订及时性，人事档案完整性，人事调配的有序性满意：配分为10一般：配分为5很差：配分为0总经办3员工入、离职手续的办理实际办理入/离职时间员工应按规定办理入/离职时间0，配分为5分，7，配分为0总经办4部门计划及执行情况部门计划制定的是否合理，计划是否按时执行，计划执行效果很好：配分为10一般：配分为5很差：配分为0总经办5福利保险管理错误办理的福利次数/办理的福利次数发生0次配分为5发生1次配分为3超过1次配分为0总经办6考勤管理考勤钟出现错误以及包庇次数发生0次配分为5发生1次配分为3超过1次配分为0总经办7绩效考核有效性，有序性不能够按计划组织考核，不能够及时统计反馈考核结果，并作出分析报告未发生配分为5发生1次配分为3超过1次配分为0总经办8行政管理知识及相关流程熟悉行政管理及相关流程，对各环节掌握良好很好：配分为5一般：配分为3很差：配分为0总经办等所有部门人员9企业文化活动组织策划有良好的团队活动、方案实施的组织策划能力，而且获得员工的一致好评满意：配分为5一般：配分为3很差：配分为0相关部门10协调沟通及配合能够及时、主动进行沟通协调，能充分、积极配合其他员工进行工作满意：配分为10一般：配分为5很差：配分为0相关部门11其他部门投诉的次数其他部门不满意、投诉次数未发生配分为5发生1次配分为3超过1次配分为0总经办12上级领导满意度上级反馈满意度的调查表很好：配分为5一般：配分为3很差：配分为0总经办13自主学习、提高工作技能的情况个人自主学习计划及执行情况积极参加公司组织的培训，善于自我学习很好：配分为5一般：配分为3很差：配分为0总经办14工作的创新程度对改进、推进工作有新举措，实施获得很好的效果1次以上，配分为5,0次配分为0总经办15制度建设已书面化的制度和流程/需要书面化的制度流程完成值100%，配分为0总经办等所有人员16工作职业操守违反公司的规章制度，未能以身作则做好每一项工作次数为0 配分为5, 次数为3 配分为2，3次以上取消上诉所有配分收集： 审核： 填报时间：、行政人事部门绩效考核申诉表被考核部门考核时间 年 月申述内容KPI指标名称申述内容描述其他意见： 年 月数据提供意见： 年 月人力资源部门