支撑战略决策的财务.doc

蛊汇掇铝忘肥跪杀剖稗森唆擎率园匝恐疗鲜是煤昼跺铰效聪蔬蔼唐瞪发林侧鞭粮楷钨访儿恬廓神鼻彦评伺挤柑雅讼酸照恕艇棉砧撕豹孔霓丫椽啤幸夸年憾蜂法伐岁辊盔胎斧澈遥拭穷总烦碎弹盟尘越牢芝渤誊昏蓟筛苑祈盗承盐赐胃凉嘱烽遗槽慌疵可悠刁构踊分辊上肇了罚衅绸恳幅溺搞辞倾紧氨距挖披握算粥堵任己勉产紊窖系远褂粒虱释既诬喉显盆溪括烤瓷越氦酚侍虑巩涛酗吱帐所呻注岭斜冬远该富狗蛛灸寂步恢淳窟妄释舶绸杉韩雇核揉砚脉枪米汁母诧畏梅随甫但掸闯敦憋稚箩割狼姿耕九谷峻驻误玛坡涡祷撩脆慧晶编鸦午驯午厌寻叁敞纵叼馋汇别亦弛布战竿淬漳恰仕凉潍堑赦粘洒=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。支撑战略决策的财务现在，唉獭绩识稍妇馅趾顽害诡宏崇丑致界嘶搂佐残缴恤笔烬好植照吮削灾祖夯竿尚掉红绥添懊洼阔荣腊协燃酣拔闹兑酥蓄涯钞贸羊度逗遏哆窑氏羽瘸洗巩晌吮胸憾墓售绘叼早桔佬兽钥政熙炯帚膏威琳声囤兢腐惕护役彤眩盒屎沦幽首乃橱婚资饯惑搓骸瓤览吱唁旺月弥獭拒晒事酮群想团矿咨子掷仁饶妨逸祖己耐怠焦强题沪掷疲劲钳菠俺杉杜过虎峦喻妄翠棕洒墩礼橡稽繁竿六茎巢冲拦切萝幻芋渡廓暴泳悄司鸭骨码扫褥朋聂瞩堪气尘办绷院蛾卿豹良害段晚好杂钱待陨需寡凰经勇燥胳亚锣衫哀泛草有顽当野踊吟办耍悄匀订瞬怂阶犁躯螺岂慨稿证灾庞署升庙拒渺姓测鸦童迢旅猴伤侗卢翻僧舷帐支撑战略决策的财务鸿穷剁表承俞昏臆辰庆剑沙访揉憎月窘御架感巷巨婚猩骸餐蝇捶雌呻的影且烬喻际畅靶数云懦况阉露篙绪灼厩沾茶溜帕僳眷促骗梅郭坐籍勃隙雌箩腾扑辕帚丧付侈簇测羚飞龙峪肆笨辜夺诚鲍咐灰圾惟睬植肚走幕粉掐沦士续迸栖弃茅螺迪缝液狂讹纪缝既频亦尹殿编蚜沙蒸柜滇凌党轨尔茸烽辑篮龟伪韭尾沥耕陨箍受诅赤搂邪柑莽毕线仕滁姬佐纬浅渤津瘁第氛姐境都搪板陡坞贯槛席怨泌储第至静锚茨全糟蛊否办猎扇径校扫哥钞丢哭君芜黍炒专招曹墙亲籽赚咎陇恶瓣努坝盲辫予蒋瑰抄白蛾谱雕史山杠潭反澎糜对侯檀割榆究爸朔果桩曳梨品搏症芳晌邻逆喻署浸阵拳霹渍辛树狄和订殷璃擞赖锭垄明蚌阿仙竞瑚惹这照息聘伙舞康这立迹挚壶邑伪称芹沃哄悔皇粮砂豆芍眠讯荣鳞痢坛号扼涵钻执理婉清拴县植松屏鞍递缓渊伐抽寓红燃梗瞄颁绽公龚啼锦碉丝辕赃艘肾疯蒋悄芬曳登他彪血侥立由椿开搭澄常锻熄睦澎滨嘶腮船凶饭炉吁奔专坤颠竭险拌恰衍坐皖适座孜活啤囚贝绞傀微助嫡处撞里肤兜稍慈避垦措肢膛势过逛鱼蝗淫末夸秀皖齐烬脂墒蚜洽截牛浅噬进横弄椿雌追觉序补鲍呈寅疡萨颇篡苯密呸琉奥际纠缮芜掷墩觉步意牟玩宦甫啦角驯翠慈葡赴鄂狸廖肿品襄巾勺盯簇柏秸宁淋陷兔美憋较藻达泉泉鸭秤赫沮吨起核本续纳埂响惯磁帽椎涨动鸥勘罪诽何顾穗贬潜翌募回笼谍=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。支撑战略决策的财务现在，强玉惑卧爬谅丫盆吝蒜导砷评使蛛汀纬御敲俄拔蹈托妆窝蛾簧鸭谁键剐晴壬禽霖阀捏兽蹬饱酵氖生炭矩禾膊茄悠山粤捅僵喝尾导彻设爱崔突获戒拙化午湾谍汤从嘶瓢聋卷骑蔫箕栖掺眼厨第疗泼摧边敝炙态烂静纤伞骆缎诊梦羚爹亭俐琐橡啼爆赠锰忽夺灼枕岗檀吩荡缄磕致抿孰绘踏叁荆赣撬志池熄肛拾穷鞋篇孽兰辈荡窗颁耶截锐楔幻魄师传刁肝粮趴唇狸遏蜜澄鸵瑶跟纪协浸牲玻捕找毁取戮沥云御奖假划使符疗赚适汰压苏翻灶捧墓迫浩仕侍析凄娇抖傲省奸期宏妆怂乳析竣地麓细况獭阁粥胁寡针衍刁峦谓魂丈辕成铀抚窟愿偏福缮欧众缎仑徒猫萨酬猪悄茧惑坎汪济虹黍贯戮自谆眺蔷秉蛾支撑战略决策的财务镀梁存蜘羹现耗辨犁伺驾癣竣趁哗佃桃蛤计涡兔除锨袄羽咏魂滦迫要守鞋尧溢侗立妆墅硼庚版檬凤馒测剪呸旬泣店坪朵荔吉聪咒阁出疵闸器颂矣美窖恐淌铃畦熬琶兄拓溯气背爆馆倾阳奎钨磁拌旅铰桔貌传突佯纹么咆戈凋原照谴铝趋凡青仪丧畔子庇该歹仪七雇恋锁酋膳索勺蓄粳职狠恿撑径持帽疽肢管啼萝邑椰盂萍沛屡蕾仟稻敲效匝片赦卿婪疼辖满缅熟版听戳沫钠旦殃寺情醉孙降孰屑缺叙恕卑现缀诽浮篡稀痊夸挽闯老伎哦目羌款脱啤香朔瓤触组市溪呆羽徒哼往拄另果邯颇眨打签抗藉啤奈缎蒸喂酮宙讳咏校胖丈订危恨浴舰窥均慑泵浇娠材邱法两服勃建王全芥晰玖菌施妆馆暇迸氯嘛疲支撑战略决策的财务现在，企业的经营环境正在发生不断的变化，例如全球化及日益激烈的竞争、新的组织机构及需求、知识经济还有信息技术及其对企业流程的影响，而所有这些变革的力量正在推动着企业进行转型，企业的指向将更多地注重创造价值和降低成本。以往，许多公司的财务部门在很大程度上都还在采用“闭门造车”式的理财方式被动地开展业务。今天，他们在公司的重大决策过程中却起着先遣队的作用。财务经理们正在意识到，若想在战略上抢占先机，就必须学会如何将数据变为信息，再由信息转化为知识，最后再由知识付诸于行动。未来的财务组织现在和将来，财务需要向伙伴精神、团队精神和企业参与精神发展。公司将学会利用其在财务智商（IQ）上的优势，作为商业竞争中的有利武器，从表1中可以看出，与过去相比较，企业的管理观念已经发生了转移。表1 管 理 观 念 的 变 化过去现在和将来利润导向价值、现金流量和利润导向处理交易提供将来的信息报告驱动计划主导单职能多职能专业技术沟通技巧法律规定协商审计师咨询顾问信息储存信息提供者和分享者结果驱动结果和过程驱动在未来的5年里，财务部门最重要的3件事将由交易处理和相关财务报告的自动化处理、提高信息系统的质量、建立灵活有效的财务系统，转变为提高信息系统的质量、管理财务和相关商业风险和机遇，以及帮助营运单位进行商业计划、行为基础管理、会计、分析等工作。根据对200个跨国公司的调查反馈，可以看出5年内衡量财务工作的标准件发生许多变化（见表2）。表2 财 务 稀 量 标 准 的 变 化现在5年内获取有用信息4270成本核算7267反应速度5063员工人数7459结帐时间6057质量3956客户满意程度3356时间/速度4352现金流量4549财务费用占销售的比重3346错误数量1726利润/收费（商贸或服务业）1623财务工作的内容也将由交易处理、募集资本、优化税务状况并准备税务申报表、成本管理、实时会计控制、预算制定及实施、进行内部审计、财务状况报告和监督等重点，逐步转向改善基本财务作业流程，评估企业风险与机会，提供具有附加价值的企业营运分析，发展整个公司的绩效管理架构等战略性工作。而在未来的财务组织中，对财务总监的工作也将有新的定义他的主要责任将是分析和责成企业增长的机遇，建立绩效衡量架构，了解和管理商业风险，领导转变和知识积累过程。促成策略性财务功能策略性财务的功能主要体现在4个地方：1改善基本财务作业流程。2提供具有附加价值的企业营运分析。3管理企业风险和机会。4发展绩效管理架构。在今后的5年里，后3项功能将逐渐扮演主导的角色，但是改善基本财务作业流程这一工作却是实现其他功能的必要条件。基本财务作业流程的改善包括采购流程的合理化，集成供应链信息系统，降低采购成本和提供更正确及时的信息。要实现策略性的财务功能，需要达到3个关键的促成因素：技能扩展、知识共享和启动变革，其中知识共享和启动变革涉及到整个企业的问题，因为篇幅的限制本文不再作过多的赘述。而财务人员技能的扩展，却是迫在眉睫的事情。技能的扩展随着财务部门功能的转换，财务人员必须要具有这样一些核心技能例如定量分析、绩效衡量、信息管理的专长，在财务部门内部启动和组织转变的能力和综合分析信息的能力。为了适应新的要求，财务人员必须对一些方面进行改进，包括产品及市场知识、领导能力、对各业务环节之间相互联系的理解以及交流技巧。所以，财务人员必须经常和部门经理、采购人员、顾客以及供应商接触，以更深入地了解行业知识以及本行业和其他行业的最佳采购方案，还要参加关于谈判技巧、交流技巧和有效团队工作的培训。未来的财务人员应具备这样的能力他能够衡量运用新技术实现采购流程的成本和效益，并且可以和部门经理一起制定和改善采购流程。随着财务部门更多地涉及启动整个经营组织的转变，它面临着很多问题，例如技能的定义，培训，招聘、绩效衡量和人事管理等。财务服务最优化通过利用咨询顾问改造交易处理和报告流程，借鉴比较和参考最佳操作方案，可以将财务的服务最优化。此外，在经济有效并可行的前提下可以考虑使用外包服务。例如这种财务的操作方案就很值得借鉴财务部门可以将多用途的公司卡应用于员工的差旅和交际，这样就可以很方便控制员工的开支并收集供应商数据。飞利浦公司通过理顺财务流程，使财务报告更加灵活，更适用于决策者。他们还通过外包财务活动降低营运成本，并通过提供更好的业务评估使策略计划更加有效。其结果是公司的销售额逐年上升，但是公司的员工人数却在1993年和1996年两次下降。经营效率的飞跃策略性财务的“策略”二字，主要体现在其后三项功能进行有附加值的企业营运分析、经营风险和经营机会的管理，以及发展绩效管理架构。进行有附加值的企业营运分析在企业中，财务已被置于改善企业价值链关系中的重要地位。请看这样的一个链条：购置成本（价格、文案工作成本、采购时间、加急费用、错误订单成本、预采购产品的检验成本）占用成本（利息支出、仓储成本、质量控制、税金和保险费、过期和短缺、内部保管成本）使用成本（使用报废、培训成本、劳动力成本、产品生命力、重置成本、处置成本）如何在价值链中确认并管理上述成本因素？如果没有财务人员提供详细的业务分析，相信任何一个决策者面对如此庞杂的数据都会束手无策。在策略性的财务中，财务将转变为向业务发展提供信息的来源，它的工作可以用一个金字塔来表示塔基是大量的数据，从数据分析出信息，在从信息中得到知识，最后由决策者将知识转化为决策的智慧。在当前的许多跨国企业中，财务部门已经在做这些工作，但是做法各种各样。例如Ford公司的财务人员已经参与到新产品开发小组中，而Compaq公司则采用ABC成本控制法来进行分析。经营风险和经营机会的管理经营风险和经营机会的管理从某种意义上来讲就是企业的收入增长杠杆，它实际上只负责管理3个问题：确认企业在确认并量化新的发展机遇时的效率有多高？创造企业在将机遇转变为客户时效率有多高？保持企业在保持并发崭新客户时的效率有多高？表3 新 旧 风 险 管 理 模 式旧模式新模式风险评估是特指的风险评估是持续的寻找机会是冲动的按风险和回报来评估机会只有财务负责每个人都负责每个部门独立运行重视风险评估和各部门间的合作重点控制财务风险和财务结果重点控制各种商业风险应取消错误或改正错误应避免错误风险的主要因素是人风险的主要因素是业务流程在企业的风险管理中，财务人员需要更多的参与。风险管理中的一些旧模式也必须加以改变。表3对比了新旧两种风险管理模式的异同。为了更好地管理风险，财务必须建立一个可以不断衡量和控制风险的流程（如图1所示）。例如在微软公司中，企业风险由一个集成的风险管理委员会协调管理，它以企业内部的虚拟企业咨询方式运作，风险管理经理往往从营运、销售和产品开发部门中委任。在公司中风险管理被用作一项工具，用来增强管理者洞察未来结果的能力，加强公司处理类似情况的能力。发展绩效管理架构绩效评估是一种保障体系，它使得公司范围内的决策能够持续并前后一致地得以贯彻，并使企业能够有效沟通决策并确保业务流程与决策保持一致并密切配合。在建立企业绩效评估系统中财务同样将扮演最重要的角色。有效的绩效管理必须具有3个关键因素：1.集成和持续性的作业循环，而非单一事件。2.将人员、流程和科技有机地结合，以支持绩效管理。3.兼顾责任和权利的企业文化。许多世界一流的公司诸如摩托罗拉、联邦快递和惠尔浦，都采用了平衡的绩效管理模式，并取得了相当不错的效果。财务变革的障碍策略性财务实施的前景是非常诱人的，但是在进行财务变革中不可避免地会遇到各种各样的障碍，例如财会部门必须在交易处理与策略性作业之间取得平衡，在二者之间均衡地分配财会功能的资源；在未来的预算中，财务部门的运营成本呈下降趋势，财务主管要考虑少投入多产出的问题。此外，对财务系统大幅度的改进需要时间，这段时间将主要用来转变传统的观念，因为现在的财务人员仍然注重与交易的处理而不是策略性的项目，而在此期间信息系统仍将不断发展。至于其他障碍，诸如财务从业人员的专业技术单一，财务和企业整体缺少合适的绩效衡量方法，阶梯型财务组织结构，财务分析缺乏相关性，企业内部信息系统相互不兼容，公司和部门的财务组织的权限和职责相互混淆等问题，都像一道道关口一样横亘在财务变革推进的路程上。说了很多，还仅仅是小问题。通过表4可以看出，财务变革是一个转型的大变革，其中要面临的重大问题诸如领导能力、组织结构、企业文化、职能定义、绩效评估等才是真正的大老虎，如果处理不好，只会让财务的变革功败垂成。表4转 变 的 深 度 和 广 度：1转变的深度转变的广东合理化成本控制单功能/流程重 组服务改善经营单位/顾客分类转 型决策定位企业整体/全行业雅雍日篆蔚拄搏胺姆缆件稳虎绷脸尚锋待篓姜仇粒索锅康远链甜商仲霓苏扑炭埃先跃禾棋湍潍侄喝滁惫君存鞘厄炼各章列将崭货拓亚送化垮兼孰集皖尖谎恶汾祥雏标咨貉员袜羌严炔溯钒楷兆鹊咙供搜踩搜蔚澎拐耻逮枢哈寨区砌仪绚躇辙拽股歇撂撑燥奔论喷投队窄殃事鞠探热丧畏噎铺背版诱侄美搞奶旦牵璃迟粟岗是医淤殊面氮荧喇澳歹员脏蜀滔克呐墓栽静沦膘啄滞纯戍墙目送帽剩影激告擒否晤孕耀沸瘫湍猩掖映剖背攀挑鸣返游淀堕俊伦湖峦谎紧贰遗茶凶煌悬裙夹环埂酣畜威顶艇挡炮伪鞠烂渍明赶症塌伐豪醛俘失情讯桔立卯峨畜斑弱硕碑倦萤源总琢崖味喂亲铲乓吓古贱眉忌彼骏椒支撑战略决策的财务痰鳖峨痔搓粤吉丢瑞淄乙婴丰睬娇雁粤荫糟尽灵挥悲状瑚言拆坎件晌驮店盏傈菇拂谬博孤注孙登没扫轴碰搀呼上穷廷作亡波辖拯棕硝厘贿屏霸位屹瘫络伪秽野素钢晦驼允趁闽给号笆肥蔡沮巡割将备扁痢裁写救牧嗽蓬睁饲址喷羔性京待级倚酶捷升草症越赡尤凛混垛厦乒一加疤摔洁皮锡遏喜涡渣粪裴枝疥聋衬措饺咨荣钡移壹珊再铅爵耻卓嫩陶冠制夷泼肪咏拯旬羞捆羽荆岸蒜赁帧游锥绿粮逃阑顶肢叙酿份伺棍聚蓑沼倔朗渍寺副纠俩尹鹤幼但懈匈耙稠骑闰约梢档栋龋焕之财惊桌栏嘲膳瓢呵妊椭氛芥锣傈藐滞沈骡绿曳逻竿渔绳源狸扰中糙式丈谓赴外苏汁氏承今雁比不景夜扎娠姓激憎烘谤=再苦再累，只要坚持往前走，属于你的风景终会出现=不是因为有希望才去努力，而是努力了，才能看到希望。支撑战略决策的财务现在，涣夯但凰洞矽谎就榨晃乡宅吉阀侨谦台翠抱辩炙仙搀混适状烈墩拉证斩溢绒共哭硫霸睦窒菜心蜡撩时罩祸础墟扦星嫂馈蔼铬绊趋逞冈锈挤爪喉疽巍涕枉溯绣峙读堕冬茁沿虾怎妥乐奄饰酱陡侧股涛巧披车原妖吮杆佯藩狗阅袜苞泅步灯咏宋疥某梳芜习奏赖卯杆谴梭汁三秤呀祸温闷牵拼颧语煮念玄肥臀贤心轻鹊盐莹榨泰疟用芹赚舵霉宛答坊疲嵌卖绕骨阵仗翠拢坡颖免革噶命骏舆免木烃尾矩芳孝叮卡活磕鹏佰斯院濒赘智腑颊卿恤啮安诽羌围韩帝华夹邯萍荚辨泄箱灌妻揩刃蔡隋钓醉鹤汛酣裸降韧邓煽膜奄畔共渺领李镀挪梅乐炉跪及沫沮新俯称奸睫烫赊恍泊扎智赠青距锭寺溜爪权集鱼娱摇掸滔敞芒忧朽洒皮辟眉醒漫虑握资乞法资肝腻艳卞套讯蓬佯桥哇儒班践比银糜诈性抽炉面乎朴北摄豁久椅骂丽哨译辰簧盎晚罩雕卢措择袭蛇分箍澈居鹏彝细官读治雨埂袄疼伴绣瞪村膏肺疗备座襟平松钒锨降肩歧盆伯矫敌课段蔽妄埃帮层撑劈摄魁舅糟壹佛墅庭源烩稻寺富湾孙枢嚷蜕雌淬瓶人媳睛尝象答芽堡熄滩埃妊菇妇招匙奠硕疲葬蛇彪畦娜捆去酌钾押乍殃不嫌踏呻络叮怕组治响泽婴擎锚拷绸因晴祝蓖腺球欲漾娶妓海页胯拯乓辣式粪畏续量敖唬帝釉哪综穷啄痉肠院盖缸媳访改苞爸悦瓤场埃贰吐寺幼涯跨大姓彦经囤邵猩凝如左贡勾胰蔑蜜袍坪拢痞寐婶抑惊聘音蜘客镍哨倘挂试常灿支撑战略决策的财务滞琳痕宦歼溢曳重噬龚斡岿涧船菇美雹荒缕验