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文档简介

我的课程 金融产品销售技术课后测试 1 2 3 4.课后测试 窗体顶端恭喜您顺利通过考试！ 单选题1. 对于金牌业务员而言，波动效应指的是( ) A 业务人员全身的器官都是用来促销的工具，能力越强，客户受到的影响越小 B 用户满意的方式 C 业务人员通过脑电波的感应销售金融产品 D 业务人员全身的器官都是用来促销的工具，能力越强，客户受到的影响越大 正确答案： D2. 要成为人际沟通专家，业务人员必须( ) A 了解顾客特征 B 了解顾客特征和需求 C 了解顾客需求 D 了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听 正确答案： D3. 面对顾客的拒绝时( ) A 要有积极的心态，及时调整策略，重新展开销售 B 重新选择新的顾客 C 推销新的产品 D 以上都不对 正确答案： A4. 商品并非顾客想要，缺乏附加价值属于顾客拒绝来源中的( ) A 商品因素 B 价格因素 C 个性因素 D 服务品质 正确答案： A5. 达标管理表的作用是( ) A 明确目标和完成期限 B 预计可能得付出 C 成功后能够获得的报酬 D 以上都是 正确答案： D6. 缔结的过程中，就业务人员而言，决定成功与否的最重要因素是( ) A 口才 B 沟通能力 C 意志力 D 以上都不是 正确答案： C7. 选择缔结法就是( ) A 帮助顾客选择产品 B 客户已经认同产品时，给客户两个以上方案供其选择 C 选择不同的策略 D 选择不同的客户 正确答案： B8. 探测顾客的需求与预算就是要( ) A 了解顾客的理财需求和利益目标 B 留下顾客的信息 C 接近顾客 D 制定产品竞争策略 正确答案： A9. 银行人员要想成为金融产品的销售高手，首先要做到的是( ) A 努力了解客户 B 转变思想观念，树立销售理念 C 拥有比别人强的优势 D 全面学习理论知识 正确答案： B10. 要改变顾客的购买行为，最好的方法是( ) A 量身裁衣推销法 B 观念指导推销法 C 切身利益推销法 D 扩大利益推销法 正确答案： B11. 人际沟通能力的高低是由下面哪一项衡量的( ) A 语言能力高低决定 B 社会能力高低决定 C 认知能力高低决定 D 这三者的交集的大小决定 正确答案： D12. 缔结的发生在产品销售的( ) A 开始时 B 结束时 C 某一阶段 D 全过程 正确答案： D13. 业务团队的管理过程中，教育训练的主要内容有( ) A 职前教育 B 行动学习 C 在职教育 D 以上都是 正确答案： D14. 对于销售人员而言，对目标管理理解正确的是( ) A 将使命和任务转化为目标，通过细化目标，明确行动内容，同时激励自己。 B 不断设定目标 C 固定目标，只是将目标视为销售要达到的结果 D 制定目标是管理者的事情 正确答案： A15. 在金融产品的销售过程中，您是如何管理业务团队的( )
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