实习报告39326784.doc

机械制造进出口公司实习报告实习报告一、公司简介XX省XX市XX机械制造有限公司属中华人民共和国进出口企业。拥有30余年轧钢设备生产经验，2005年搬迁至巩义市东区工业园区，公司占地18000平方米。建筑面积7000平方米，公司内有机械加工、装配、成品三个车间。本公司技术力量雄厚，设备齐全、工艺先进。公司以质量为本，技术创新，顾客至上，诚信务实，以技术求发展、靠质量占市场。二、单位运营与主要业务公司专业生产轧钢机、轧钢设备、轧钢机械、螺纹钢轧钢机、扁钢轧钢机、不锈钢轧钢机、角钢轧钢机、轧机、冷轧二辊轧机、四辊轧机、铝铸轧机、轧辊、冷轧二肋三级钢生产线、棒材、线材生产线系列。其产品畅销国内外,其中包括英国、法国、哈萨克斯坦、俄罗斯、马来西亚、越南、缅甸、孟加拉、乌兹别克斯坦、苏丹、津巴布韦、赞比亚、阿尔及利亚、埃及等。公司先后获得“中国AAA级诚信企业”、“河南省产品质量品牌”,“河南省先进单位”等荣誉称号。三、分析评价 恒旭公司拥有强大的技术力量，集研究，设计，制造，安装，调试于一体的创新型的企业， 在河南省内机械制造兴业居于领先的地位。是一家综合实力比较强的机械制造兼进出口业务的企业。 公司现拥有超过200名的员工。他们拥有多年经营经验的研究和设计冶金轧机等机器,酸洗线等。公司的工程师拥有超过20年的经验和首席技师有超过30年的经验。他们可以根据不同客户的需求设计和制造。公司的团队充满了合格的和有经验的专业人士。致力于为客户提供专业的服务根据理想和质量的国际标准，深受国内外广大客户的一致好评。我觉得我能在这样一个专业化的公司实习是我的荣幸，对我以后的工作打下了良好的基础。四、公司现在存在的问题及解决对策机械制造业成本管理中存在的主要问题 1.生产计划控制的模式落后这家公司几乎100%采用台套计划的方式。即以产品最长生产周期作为构成产品各种物料的采购提前期和生产提前期。过分夸大的提前期是造成库存和在制品储备高，流动资金占用大的根本原因。生产计划与采购计划脱节，零件成套水平差，不能准时交货。或者用高储备来保交货期。距离现代管理方法物料需求计划MRP、准时生产JIT、供应商管库房VMI、同步生产相差甚远。我认为公司应该引进先进的生产管理方法比如ERP先进的管理方法，整合一下公司的生产计划，使公司的生产成本管理趋于合理化，从而能够进一步的降低公司的生产成本，在国内外市场竞争中立于不败之地。2. 公司信息分散、不及时、不准确、不共享制造业本来就是产、供、销、人、财、物是一个有机的整体，他们之间存在大量信息，然而公司人工管理信息分散、缺乏完善的基础数据，信息分散、不及时、不准确、不共享、大大影响管理决策的科学性为公司造成了大量不必要的损失。公司应该积极的走出去，与其他公司多交流信息，不能只局限于本公司内部员工之间的交流，应该持开放的态度与其他公司积极交流，共享信息化带来的丰硕成果。加大对员工的培养力度，派送到优秀的企业去学习与交流，回来为公司更好的工作。3. 企业应变能力差 今天的市场瞬息万变，需求多样化。按订单装配，按订单制造，按订单设计，大规模定制。品种规格繁多，生产、采购异常复杂。从客户销售设计生产采购财务成本，需要一个完整的供应链管理，才能动态快速地响应客户需求，适应千变万化市场和客户定制化的要求。我所在的公司就缺乏相应的供应链管理制度，常常出现元件供应不足，导致不能开工生产，损失了大量的订单与客户。为此，公司应该建立良好的供应链管理系统，与物流企业建立良好的合作关系，以促进企业良好的运转。4企业的.多层式的组织机构而不是面向业务流程的扁平化的组织，一般业务流程不合理，业务流程的管理和控制不规范，随意性大。因此，公司应该做一定相应的改革，制定一套完善的人事管理制度和考核制度，加大对员工的管理力度，做好对员工的考核工作，使员工能够在工作时间全心全意的投入到工作中，而不是在上班时间松散怠慢，无所事事。五、思想认识与体会我在这家外贸公司实习，主要工作是熟悉外贸流程以及做业务，对一些新客户的发展和老客的维护。首先我介绍一下我在公司所要做的事情.一是客户询盘：一般在客户下订单之前，都会有相关的业务给我们业务部，做一些细节上的了解。 二是报价：我们及时回复客人查询，确定货物品名，型号，生产厂家，数量，交货期，付款方式，包装规格及柜型等，并做好报价单给客户做正式报价。 三是与客户沟通洽谈，收到客户正式的订单。四是安排产品发送，货物运输，报关，提单的发送，余款的催收，制作出口合同，出口商业发票，装箱单等工作。成功的业务员是先和客户当朋友再谈生意。开始的一段时间我都主动在电话里以及网上和客户打招呼问好，后来慢慢的我的客户都会开始主动跟我打招呼。有时还会有客户主动打电话过来问候聊天，这样就增进了我与客户之间的交谈及友谊，让客户对我有个好的印象，对业务员来说，这些客户资源是日后最大的潜在力。而棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。我在实习中学会了正确处理客户的抱怨 ：一、提高客户的满意度，二、增加客户认牌购买倾向，三、丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，我坚信一点，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。在这期间，我主要获得了这几个方面的提高：一是通过产品等知识的学习，使我熟悉了工程机械的基本运作原理与构造，学到了学校里不能学到的知识，二是通过与客户的谈判，产品的运输操作等方面认证了所学的国际贸易相关知识，理论联系实际，使我更好的掌握了这些知识，三是在日常工作中我的英语运用水平获得了较大的提高，无论是口语还是写作水平，都比在校时完成了质的飞跃。尤其是在英语运用上，在各种英语函电的学习过程中，我掌握了很多有实际应用价值的官方语句，特别是实际操作过程中邮件的往来，与客户的即时通讯中，里面包含了商品价格的计算，交易条件的磋商，合同的签订，货运订舱，报关通关等各项商品出口的全过程知识，这个过程使我对英语函电技巧，英语能力都获得了很大的提高。 实习期间，在经理及主管的耐心帮助下，我顺利的做成了几个单子，有顺利的客户，也有挑剔的客户，但我都无怨无悔的努力做好工作，获取客户的认同，得到了客户的好评。而谦虚认真学习的态度也得到了经理及主管同事的一致好评。 人际关系上，工作期间与大家和睦相处，互帮互助，尤其是同学之间，一有空闲就探讨相关知识，学习相关产品，聆取彼此的意见与建议。正因为如此，我们才有了较大的进步，不仅熟悉了工作，掌握了知识，也提高了自己，完善了自己。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，也使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用到实践中的一次尝试。但是我感觉在实习中做的还是不够好，在以后的工作中，我一定要善于学习，日常工作，与人相处，做事方法，都有留心，逐渐使自己变成专业成功的职业人员。这段时间里，我能够对外贸业务有初步的了解，很庆幸有机会可以接触到客户，这对于我以后的工作和继续深造都是一个很好的平台。外贸看中的还是经验，经验的累积对以后是一笔丰富的