企业信息化十大要点.doc

企业信息化十大要点21世纪，人类将进入信息经济的时代。信息经济的出现和发展，是信息产业化和产业信息化的结果，同时又进一步加速了产业和企业的信息化进程。 早在80年代中期，我国企业就在生产、流通以及管理方面积极推进信息化。现在又在加快国民经济信息化进程中把企业信息化放到了突出的位置上。回顾十余年来我国企业信息化走过的历程，无论生产过程或管理活动的信息化，还是单个环节或集成系统的信息化，成功的例子固然不少，失败的教训也相当深刻。仅以企业的管理信息系统（MIS）为例，几乎绝大部分（约90）并不成功。人们不禁会问，在现今条件下，推行企业内部网（Intranet）又有多大的把握能取得较大的成功呢？ 我认为，企业信息化要取得成功，必须掌握以下十大要点：1、以提高企业的效益和竞争力为目标这里所说的效益包括经济效益和社会效益，这里所说的竞争力包括在国内市场和国际市场赢得或保持竞争优势的能力。企业搞信息化，无论是计算机辅助设计（CAD）、计算机辅助制造（CAM）或者管理信息系统（MIS）、制造资源计划（MRP），还是柔性制造系统（FMS）、计算机集成制造系统（CIMS）或者因特网（Internet）、内部 网（Intranet），都要注重效益，有利于增强竞争力。企业信息化的目的务必明确，并需把它用来作为衡量企业信息化成败的标准。 2、以体制改革及与其相匹配为前提我国正处于经济转轨时期，从计划经济过渡到市场经济，占主体地位的国有企业正在经历一场深刻的体制改革。企业搞信息化，用信息技术改造企业也好，用信息系统改进管理也好，都不能无视这一重大实际，而与体制改革过程相脱节。企业改革是为了企业发展，信息化要适应企业的改革与发展，并为其服务。3、以企业管理的规范与优化为基础企业信息化是三分技术、七分管理，不能单纯依靠技术人员的努力，必须有全体管理人员特别是高层管理者的积极参与或领导。信息化是为了改进管理，提高管理效率，而在管理制度不健全、管理机构不稳定，一句话，在管理还不规范，甚至趋向劣化的情况下，追求信息化必败无疑。在整顿和加强管理的基础上推进信息化，用信息化促使企业管理的重组和革新，才会走向成功之路。在企业里设置企业信息主管（CIO），应为现代企业发展的方向，即使在目前企业一把手对全面工作抓不过来的情况下也是非常有必要的。4、以信息资源的深入开发和充分利用为核心重硬轻软、重信息设备轻信息内容，以及重规划轻实施，乃是我国政府部门信息化的通病，也是企业信息化的通病。企业信息化能否奏效的关键，在于对企业内外的数据和信息的整理和分析，以及这些数据或信息在生产、销售和管理、经营中发挥作用的程度。数据库或数据仓库也好，信息系统或信息网络也好，它们的功能就表现在其内含的信息资源的有效利用上。在信息时代，把信息提炼为知识，再把知识激活为智力，使其成为经济和社会不断发展的源泉，尤为紧迫。 5、以围绕企业的产出为重点企业的产出表现为产品或服务。企业搞信息化要紧紧围绕着产出，为其降低成本、提高质量、快速供应、减少库存、扩大销路、持续创新、缩小开发和生产周期，以及增进顾客对消费的满意度服务。朝这个方向努力，企业信息化必然会得到企业主管的重视和支持。6、以信息技术的战略性应用为特色这很重要但却很难。所谓重要表现在它能改变竞争环境而使企业获得竞争优势。所谓难则表现在战略创新和管理变革并非易事上。这涉及到企业战略信息系统（ESIS）的建立和应用。国外在这方面取得成功的典型案例，首推美国航空公司和联合航空公司的Saber和Appolo计算机订座系统，这两个系统使上述两个公司在80年代初几乎垄断了所有的机票销售渠道，分别占有41和39的市场份额，带来比平时高20以上的收入，从而给其他航空公司造成威胁，迫使他们不得不加快订票系统的计算机化。战略信息系统使企业从争取竞争优势的高度来认识信息技术的应用，并强调这种应用要同企业发展战略和组织目标相联系和配合。7、以不同企业采用不同的信息化方式为准绳我国约有近1000万个企业，仅国有大中型企业就有16万个。在这么多数量的企业中，企业的性质和类型各异，规模大小不一样，存在的主要问题也互不相同。因此，企业信息化不可能有统一的模式，多样化乃是必然的选择。尽管信息网络建设在技术上应有统一的标准，但建设什么样的信息网络仍应视企业本身的条件、需求和力量而定。在这一点上，务必实事求是，从实际出发。 8、以信息服务的社会化与产业化为方向企业的信息技术改造，信息系统或网络的建设和运行，信息资源的采集、加工和分析，既可以依靠企业自身的力量，由企业自己特别是内设的信息部门来搞，也可以依靠企业外部的力量，通过软件开发、系统集成、信息服务等工作的社会化和产业化，委托给专门的信息企业来完成。前一种方式往往是不经济的，甚至是难以完全做到的。后一种方式是发展的方向，但仍需要企业内部组织和人员的参与、配合和操作、使用。在企业信息化过程中，企业尤其是众多的中小企业，要利用社会专业化分工的优越性，注意从外部寻找技术资源和信息资源，把握和解决好所谓Outsourcing的问题。9、以提高人员素质为根本企业信息化同其他任何工作一样，最终决定于人及其素质。人员的培训和他们水平的提高是个根本性问题。专业人员的技术和创造力固然重要，企业领导干部的观念和智慧以及全体职工的信息意识和整体素质尤为重要。这个问题的解决非一日之功，需持之以恒。10、以网络贸易或电子商务为前景网络是未来生产和生活的核心，谁控制了网络和网上资源，谁就掌握了主宰权。企业信息化最终要实现网络交易，这就需要开拓有线市场（Wiredmarket），发展电子商务（ElectronicCommerce）。网络购物在世界上正逐渐成为时尚。美国已有4000万个以上的网络用户采用网络购物。1997年美国网络购物的金额约为40亿60亿美元，比1996年增长4倍多。目前通过网络购物的商品主要