主副卡开户操作截图0827.docx

主卡篇主卡场景一：新开号码同时办理主卡1.在开户界面选择号码下方，有一个主副卡业务区，点击标题可展开主副卡业务选择区：2.点开主副卡业务区，有“是否主卡”和“是否副卡”的选择区，办理主卡业务时选择为主卡。号码本身要开通主卡业务，所以无须在主卡号码处填写号码：3.主卡必须为4G全国套餐106元以上套餐，选择对应的套餐后下一步：4.作为主卡除了选择基本产品以外还必须要选择主卡附加产品，第一次办理主卡业务时必须完成1年主副卡合约，即必须要勾选4G主副卡业务主副卡协议期转兑包（现促销期转兑包预存为0元），否则系统会报错。后续开通新副卡时，无须预存。5.勾选主卡附加产品，点选参加活动（全国套餐的新入网用户必须参加活动），为用户选择对应的活动后下一步：6.后续按照正常开户流程提交订单写卡，开户成功。主卡场景二：4G老用户开通主卡业务1.（106元以下4G全国套餐客户可将套餐变更为106元及以上4G全国套餐后作为主卡办理主副卡业务，两项业务可同时办理，变更次月生效。）如：用户原为全国套餐-76元套餐，将套餐变更为106元以上套餐的同时办理主卡，主副卡业务区勾选“是否主卡”，主卡号码不用填写。基础产品变更为新的106元及以上全国套餐：2.办理主卡业务的号码务必要勾选主卡附加产品。同理，第一次办理主卡业务的老用户也必须完成1年主副卡合约，即必须要勾选4G主副卡业务主副卡协议期转兑包（现促销期转兑包预存为0元）：3.勾选完毕后下一步正常提交移网产品/服务变更订单即可，主卡业务次月正式生效。主卡场景三：2/3转4的用户办理主卡2/3转4的用户如果想办理成主卡，则必须按照下面的步骤进行：第一个月转4G，第二个月办理主卡，第三个月主卡生效；办理23转4的界面主卡服务是灰色无法勾选。副卡篇首先，受理副卡业务的前提是必须已经有一张CBSS系统的主卡。副卡分为两种，一种为普通副卡（业务开通范围与普通手机卡相同），一种为数据副卡（使用145号码，只开通上网和点对点短信业务，其他基础业务和增值业务一律关闭）。副卡场景一：新开户4G上网卡作为数据副卡1.数据副卡开户菜单在4G无线上网卡后付费个人开户，选择号码后在副卡业务区勾选“是否副卡”，并填写有效的主卡号码：2.因上网卡只能作为数据副卡，不能作为主卡，所以在副卡业务框中只有副卡选项，选中副卡就需要填写主卡号码，主卡号码必须是有效的，否则就会报错：3.作为数据副卡，只能选择套餐“4G主副卡业务数据副卡基本套餐”，且必须勾选副卡月功能费：4.数据副卡默认只开通上网功能和收短信功能，确定选择后下一步正常提交写卡即可。副卡场景二：普通副卡新开户1.普通副卡开通菜单在开户界面，选择号码后在主副卡业务区勾选“是否副卡”，并输入有效的主卡号码，选择副卡套餐“4G主副卡业务语音副卡基本套餐”：2.选中套餐后下一步到套餐内容界面，切记要勾选副卡月功能费-6元。3.副卡不能开通任何附加产品，否则系统会报错：4.选择套餐后下一步至订单提交即可。副卡场景三：4G老用户办理副卡业务1.首先，已参加存费送机、购机送费、存费送费、合约惠机、存费送业务、智慧沃家、沃家庭、沃商务、集团协议消费、优惠活动的用户必须退出相关合约计划（协议/优惠活动），并须退订主套餐、各种流量包、语音包、增值业务、补充业务等所有产品及业务后，方可开通为副卡，副卡次月生效。主副卡必须合账，不同账户的号码请先操作付费关系变更。否则系统会报错：2.4G老用户变更为副卡套餐是在移网产品/服务变更菜单中操作，主副卡业务区选择“是否副卡”，并填写关联主卡号码即可。副卡产品选择界面与开户操作一致。副卡场景四：2/3G用户转4G的同时办理副卡业务1.2/3转4的用户可以在转4G的同时办理副卡业务（次月和转4G同时生效），但主卡必须已经是cbss的用户，在23转4菜单界面主副卡业务区勾选副卡，并填写有效的