置业顾问考核模拟试题2.docx

姓名：得分：华策地产置业顾问内部考核试题（二）一、填空题（28分）1、 级房地产市场是指房地产开发公司与房地产消费者之间的房地产交易市场。2、房屋建筑结构分类标准为： 、 、 、 、 、 3、房地产住宅可以分为商品房、 和 三类。4、 阳台全部计算面积； 按一半计算面积。5、层高是指住宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有个要求，这个高度就叫层高。具体地说，层高是指 _或_ _到_ _ 之间的竖向尺寸。6、房地产住宅的层数划分的规定：低层住宅为 层； 多层住宅为 层；小高层住宅为 层；中高层住宅为 层； 层以上为高层住宅， 层以上为超高层住宅；7、别墅可分为 别墅， 别墅， 别墅三种。8、共有建筑面积指各产权主_ _或_ _的建筑面积。9、 是指“楼盘销售价目表”上标明的各具体单元的销售价格。10、按月 还款方式是指借款人在还款期内每月尝还的贷款本金和利息之和不变，但每月还款额中的本金比重逐月增加，利息比重逐月减少的一种还款方式。按月 还款方式是指借款人每月偿还的贷款本金固定不变，但所付贷款利息逐月减少，还款期内月还贷额逐月递减的一种还款方式。二、判断题（10分）1、天台是指与住宅在同一层面，且没有加盖屋顶的平台，属整栋楼的公共部分。（ ）2、订金是作为双方的一种诚意体现，违约不付赔偿责任。（ ）3、三通一平时指水通、电通、路通、道路平整。（ ）4、淮北市区公积金最大贷款额度为30万元。（ ）5、普通住宅一室一厅套型的建筑面积一般为4060平方米，二室一厅为6075平方米，二室二厅为90100平方米，三室二厅为120140平方米。别墅面积则更大，一般在180平方米以上。（ ）6、房屋的收益权是指房主收取房屋这项财产所产生的某种收益。（ ）7、按市场价和成本价购买的房屋，购房者拥有全部产权。经济适用房亦属于全部产权。（ ）8、产权证书是指“房屋所有权证”和“土地使用权证”，是房地产权的法律凭证。房屋产权证书包括：产权类别、产权比例、房产座落地址、产权来源、房屋结构、间数、建筑面积、使用面积、共有数纪要、他项权利纪要和附记，并配有房地产测量部门的分户房屋平面图。（ ）9、签订购房合同时，买卖双方均需要缴纳印花税。印花税要贴在房屋买卖契约正本上，按照房屋买卖成交价的千分之0.5交纳。（ ）10、实测面积是指在商品房期房（有预售销售证的合法销售项目）销售中，根据国家规定，由房地产主管机构认定具有测绘资质的房屋测量机构，主要依据施工图纸、实地考察和国家测量规范对尚未施工的房屋面积进行一个预先测量计算的行为，它是开发商进行合法销售的合法销售依据。（ ）三、名次解释（13分）1、容积率（2分）2、绿化率（2分）3、得房率（2分）4、面积误差比（3分）5、 五证两书一表（4分）四、简答题（10分）1、什么是钢筋混凝土结构？2、什么是商品房维修基金？五、图片题（12分）1、分别标出下列结构类型 2、分别标出下列别墅类型 3、分别标出天台和露台六、案例分析（12分）1、客户情况：A先生，性格极为稳重，沉默寡言；所驾车辆奥迪A6。2、来访接待情况2007年4月14日第一次来访接待情况：A先生与其朋友B先生及二位的爱人一行4人来访，来访之前参观过依泉美庐的别墅。销售中心接待：首先，置业顾问参照区域沙盘向客户详细介绍了整个区域的规划，重点点出了此区域的几个大项目和区域规划为旅游度假区，使客户对项目的升值潜力有了信心。其次，参照项目沙盘向客户介绍了项目的规划、风格及别墅的特色所在，使客户对项目有了一个整体的认知。最后，在介绍产品I户型时，置业顾问着重强调I户型为二期别墅中户型最好、位置最好，参照I户型的沙盘介绍户型格局时，置业顾问的言谈举止均流露出对I户型的喜爱，使客户真正的感觉到I户型就是最好的。参观样板间：置业顾问邀请客户前去参观样板间，在路上向客户介绍了一期别墅业主的情况，如：电视台的知名某某在此购买别墅，某知名大型投资集团的某总在此购买两栋别墅等等，借明星效应来提升客户的身份地位，使客户感觉在此购买别墅很有尊贵感。在参观样板间时客户曾咨询别墅的物业费、院落的管理及温泉水的收费等情况，判定此客户为B类意向客户。最后回到销售中心，因A先生是第一次来访，而且是与其朋友一起来访，其下定的可能性很小，所以置业顾问未进行逼定，只是索要联系方式，但客户拒绝留联系方式。2007年4月18日第二次来访情况：A先生与其朋友B先生一起来访（电话预约），置业顾问直接带客户参观二期工地现场，详细对比了39#和42#别墅的情况，同时销售人员极富热情的向客户详细介绍了I户型的优缺点。回到销售中心后，置业顾问极力推荐A先生购买Y#别墅，但是其朋友B先生认为X#别墅景观好、地势高，建议A先生选择X#别墅。销售人员看到时机成熟即刻逼定，最后与客户达成协议交订金1万元。3、客户回访情况1）、佳世客商场偶遇：4月17日置业顾问在佳世客商场购物时与A先生和其夫人相遇。彼此认出，寒暄之后A先生太太详细询问了X#和Y#别墅的详细情况，置业顾问给予准确的答复。离开时A先生留下了联系方式。2）、4月17日下午置业顾问给A先生发祝福短信，以情动人，并附欢迎携夫人来访。3）4月18日上午电话约访，A先生已在路上10分钟后到项目。请分析：A、客户类型分析B、接待及谈判过程分析C、置业顾问的方法措施分析七、计算题（15分）淮北市中心某项目二期于2011年5月1日开始出售VIP贵宾卡，价格为1000元人民币，可充抵购房款10000元，每张卡仅限一套房子使用；王先生被朋友（该项目一期业主）介绍，于5月1日购买了一张VIP卡，并于6月28日成功认购了该项目2号楼1701室，面积128.57，单价9788元/，并于当天交纳30000元定金；该项目开盘当日购房可额外享受6000元优惠，如在一周内成功