第一讲 领导者和领导行为.doc

领导行为：传统的理论将其界定为影响他人自愿为完成群体目标而努力的行为。其实质是领导影响力。现代理论将其界定为安人。也就是通过拿主意安人之志，通过用人安人之位，通过协调安人之序，使组织形成并保持有序结构，组织自动趋向目标。其实质是领导者与追随者之间的相互作用。因此，领导工作主要是拿主意，用好人，抓协调。案例讨论史记陈丞相世家记载,在西汉孝文帝时，一天皇帝问右丞相周勃：“全国一年要判处多少人？”周勃答不出。皇帝又问：“全国一年的粮食和财政收入有多少？”周勃还是答不出。于是皇帝用同样问题问左丞相陈平，陈平说：“这些事自有人管，我不必一定知道。”皇帝问该谁管，陈平说：“要问判处人数，找延尉官；要知道粮食收成和财政收入，问管粮管钱的官。”皇帝说：“这些事都有人做了，那你干什么呢？”陈平答：“宰相者，上佐天子理阴阳，顺四时，下育万物之宜，外镇抚四夷诸侯，内亲附百姓，使卿大夫各得任其职焉。”陈平的回答认为领导人不必知道所有的事，不必干完能干的事。领导人有自己独特的职责。你同意他的意见吗？“理阴阳”，“使卿大夫各得任其职”应作何理解？案例讨论诸葛亮有弱点吗?诸葛亮足智多谋,办事认真,“罚二十以上必亲理”，事必躬亲，死而后已。诸葛亮死后，蜀汉缺乏人才，人才虚空始终没能填满。蜀汉先亡。你认为这与诸葛亮事必躬亲的作风有否关系？对于一个与国家相比不算大的企业来说，领导人事必躬亲就于事无妨吗？领导者：领导行为的核心主体。领导者与下属相互作用，但是领导者对系统起决定性的控制作用。在现代代理制之下，企业领导者的主要责任是保证企业的：提高投资的回报率提高股票的市场价格提高销售总额或市场占有份额提高职工的工资福利投资者对企业领导者的约束与激励出自两个方面：显性约束与激励：根据完成上述职责的量化指标给奖惩。奖励的形式主要有年薪、奖金、赠股等。隐性约束与激励：经理的市场价格对经理行为的约束与激励作用。在形成经理市场的条件下，经理人必须为自己明天的利益而奋斗。他们的切身利益在市场价值，不再是在上级的手中，他们不必专注于取得上级的欢心，可以把主要精力发挥于领导好企业之上。领导者的权威来自自身的修身养性。如孔子所说：“修身、齐家、治国、平天下”。修养难，没有经过一番艰苦的磨练是不可能获得成功的。领导者的素养心理素质与心身健康心理素质：由知识、技能、智力三个因素构成。知识：知道是什么，懂得应当如何领导企业；技能：会熟练地做，能纯熟地做具体的企业领导工作；智力：完成领导工作良好的心理特征，俗话说头脑灵，领导的职业思维灵活。身体健康：身体能信任领导工作，会在工作中保持身体健康。保持身体健康要在持中：劳逸适度，动静适度，营养适度，苦乐适度，只有生活能保持适度的人才能动态维持身体健康。心理健康：心理状态能自我保持稳定，经得起突发的刺激，能承担重大的领导责任。只有经过反复的磨练才可能形成足够的心理承受能力。也因此说人要成才，必须经受磨难。修养品德修养：通过不断的磨练提高个人的道德水准，达到更高的道德境界。孔子关于道德修养的许多观点至今仍然有指导意义。孔子说：“恭、宽、信、敏、惠。恭则不侮，宽则得众，信则人任焉，敏则有功，惠则足以使人。”恭:谦恭,敬上敬下,得人和.宽:宽厚，允许小过；宽则得人；“宽以济猛，猛以济宽，政是以和”。信：信赖，信用，信任；“民无信则不立。”“君子信而后劳其民；无信，则以为厉己也。”敏：勤敏；“敏则有功。”惠：实惠，恩惠；“民之所利而利之。”思想方法修养：形而上学、机械唯物论的影响很深，必须花力气破除。要确立辩证思维，系统思维(另在学习型组织的章节讲解)。尤其是绝对化的分割的思想方法和简单的因果性思维对领导工作的危害最深。其次是经验主义的不良影响，领导者错误地认为自己可以通过经验学会现代管理。其实除了简单的管理问题之外，我们很难在经验中学习管理，尤其是复杂的现代科学管理。因为学习必须有反馈才能学会，而我们的管理行为，其效果如何，我们很难有正确的反馈信息。极其复杂的管理情景，造成我们用一般的观察手段无法正确判断结果。所以用经验学习一般难有明显的效果。在现代，科学管理的知识也必须产业化地生产，用科学的手段来获取知识。领导者必须通过学习科学管理的理论，并通过自己的实践来加以检验，才能掌握现代管理。其实，经验主义与对归纳法的过度推崇有关。培根的归纳法起过积极的作用，但并不是绝对正确的，严格地讲归纳法并不成立，我们更不能相信通过对经验的简单地归纳就能得到真理。分割和因果链：案例研究邓析的歪点子。财东不小心掉进水里淹死了。小商人得其尸。财东的儿子要求领会尸体，小商人要钱。争吵，小商人向邓析求点子。邓析给点子：“多要价，他别处买不到。”奇货可居，物以稀为贵。财东的儿子也向邓析求点子。邓析也给点子：“少给价，别人不买。”无市掉价，买方市场。这两个“道理”，一真一假，必居其一。何为真，何为假？您能判断吗？领导者的时间管理八二法则：人们工作中百分八十的绩效来自百分之二十的工作时间。领导者应当摆脱盲目性，不要平均使用自己的精力，把自己的宝贵时间耗费在那些琐碎的事务上。应当优先把最佳的时间和精力使用在那些绩效最大的问题上。因为时间是最稀缺的资源！工作会议：有效、省时。应当参照如下的会议程序：主持人报告（如5至10分钟，说清楚会议的内容与要求）部门主管报告（依次，限时，如5分钟等）主持人裁定：1)例外问题，依规则做出裁定；2)指定部门主管限时依规则解决；3)无现成规则的问题，或当场研究决定，或另行研究，或请示上级动议时间（给定少许时间，让下属提出紧急的非本次会议范围内的问题）会议结束（开完就结束，决不要拖时间！）学员作业供参考兹将学员王雪娇的作业推荐给大家参考：管理缺陷与改善公司为适应新形势对现代企业管理人员的要求，提高管理人员的管理水平，组织培训。但身为一个部门主管的我，切感到受益非浅。通过培训使我树立起现代管理新理念，日后对自身管理水平的提高将有所启发，以下我将从工作会议所存在的缺陷和改善构想叙述如下：一、存在缺陷：在日常工作中往往会碰到这样的情况，工作缺乏计划性，既然缺乏计划性就不易控制性工作，所以通常开会不多，就是有会也临时会居多。往往是出了什么问题，临时召集开会来解决什么问题，此种会议缺乏整体性规划，不具有连贯性，会议占用时间长。效果不佳。二、改善构想1、订会议标准化表（1）针对我部的实际情况，制订可行、规范的周、月工作标准化表;（2）制定车间主管会议制度，使之有规可行，制度化。2、会议的通知在开会的前日，通知参加会议的人员做好参加会议准备工作。通知内容有：时间、地点、参加人员、议题。3、会议进竹的方法（1）按原制订的议题项目进行事项。（2）各参加人员按顺序发言。（3）主持人员对报告人的发言内容作简要记录：（4）参加会议人员发言完毕，上持人先检查上次会议布置，工作落实情况，未能落实下次会议踉踪。（5）主持人对报告人所提出的问题，当场裁决（有必要可广泛探讨），超职权之外的问题会后提交上级部门解决，再作回复。（6）布置后续的工作内容和要求。4、会议的作用和效果（1）达到信息与交流的作用。（2）集思广益取得问题解决的最佳方案；（3）各车间之间运作，除靠制度规章之规范，