销售管理岗位说明书

销售管理岗位说明书岗位名称：销售管理员任职人：直接上级：销售部经理、市场部经理所属部门：销售部任职人签字：直接上级签字：编制日期：岗位设置目的根据公司总体业务发展及授权，协助部门领导实施销售管理工作，确保公司业务快速高效发展。岗位描述负责公司的销售开单、查收货款、客户订单的落实与处理，销售数据的统计，发票和各种销售报表等的管理工作。工作关系单位内部联系：公司各个部门；单位外部联系：客户、物流。岗位职责1、 参与搜集、统计销售数据，实现销售信息的上传、下达；2、 市场信息的收集、整理、上报；3、 熟悉中介及大项目人事关系及运作流程，努力搜集、汇总并记录中介代理渠道及大项目市场信息并加以日常管理及维护，建立并维护好信息数据库；4、 参与渠道关系维护。拟定维护费用预算，拟制并实施维护及各类联谊活动方案，利用多种方式，经常与各渠道加强合作沟通，督促和参与各层级的公关活动，确保销售链畅通及关系的稳定；5、 负责销售费用预算管理。参与制定销售费用管理政策及销售费用的预算、执行、控制、考核制度，协助公司领导制定符合公司费用政策及一线实际需求的各类销售费用政策，包括直销、营销及代理渠道（手续费）同时根据市场一线及公司经营综合成本率情况，进行财务测算后，向领导提出相关可行性建议；6、 参与标准化团队建设，制定创建标准化团队方案及考核办法并加以考核实施，解决公司销售队伍的发展及标准化团队建设中的政策指导、技术咨询、困难解决及实际参与协助销售队伍建设工作；7、 参与大项目公关，对赢得大项目提供多方位有效支撑。负责大项目招标投标中的组织管理、大项目定价。提供投标书、计划书、协议的制作、产品演示说明费率厘定、协助谈判、后台沟通、续保业务的跟踪和提醒等等，对项目承保方案提出具体意见和建议并将成功经验加以推广；8、 以渠道合作规划为基础，制定中介代理渠道合作年度发展规划，草拟并管理中介渠道各类协议，审批、修改并备案下延机构各渠道年度合作协议，以确保渠道关系顺畅；9、 负责渠道建设工作，参与协助进行全省各渠道合作的开展、手续费结算及中介代理风险规范管控，分析解决实际合作问题并提供解决方案，促进渠道合作关系巩固并不断深入；10、 负责客户关系管理工作，加强与客户尤其是大客户的交流与沟通，了解客户需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客需求。拟定客户联谊活动方案，为客户提供多种交流的平台，逐步建立起“VIP客户俱乐部”，发展并维系客户尤其是大客户关系的良好与稳定；11、 客户的业务接洽；12、 负责销售开票、查收货款及仓库通知发货，货物发出后通知客户并跟踪；13、 客户订单及时与区域经理联系处理；14、 参与搜集、统计销售数据，建立销售报表体系，定期组织销售效能分析、评估；15、 从销售数据对市场情况进行分析；16、 做好“全流程保险服务”工作，在服务中促进销售。包括销售支持工具、各类广告策划、公司品牌宣传资料制作等，同时拟定并牵头实施促销资金预算、服务项目、标准、规范、服务创新方案，增强公司品牌及产品核心竞争力；17、 研究并探索建立新的销售模式，充分利用车商、银邮等资源，实现“资源共享，合作双赢”；18、 拟制中介代理渠道发展较全面细致的分析报告及报表，对渠道建设的特点、不足及下一步工作思路提出相应可行性建议；19、 参与制订并实施年度业务发展规划、市场竞争策略，组织业务推动，并实施规划、策略和推动的过程追踪及相关考核等；20、 认真分析其中公司销售进程中的特点、不足和相关建议，形成较为详细的阶段性销售分析报告；21、 参与制订并实施销售队伍管理办法、激励政策，建立销售队伍管理的政策传导机制，协助建立并实施薪酬、绩效考核制度，并组织实施、考核、分类、职级和管控工作，协助公司进行各类销售人才的引进培养、档案资料维护、工号管理及权限审批；22、 负责登记管理各类相关业务台账、文件档案管理以及部门日常行政性事务；23、 完成上级布置的其他工作。岗位权限1、 提出协助部门领导完成销售管理相关工作建议；2、 提出检察、督促各机构完成年度销售计划建议；3、 提出客户联谊活动组织及费用投入建议；4、 提出实施渠道及项目公关、联谊等活动建议；5、 提出组织开展中介业务依法合规经营的检察工作，并对检察出的违法违规机构和个人处罚意见建议；6、 根据市场和公司经营情况以及大项目业务经营情况，提出费用政策调整意见和建议；7、 提出组织实施业务推动，奖优罚劣建议；8、 提出扩大销售、宣传项目和工具标准制定项目建议；9、 提出销售人员审核及管理建议；10、 提出销售人员考核、顶级和档案资料管理建议；11、 提出销售费用厘定及费用政策制定建议；12、 提出公关危机处理建议。技能要求1、 熟悉公司产品介绍、产品卖点及适应区域；2、 熟悉公司的销售政策和销售流程。品质要求1、 团队精神，能主动加强与团队中其他人员的合作意识，个人利益服从团队利益；2、 责任感：爱岗敬业，能够客观审视工作标准和自己职责履行情况；3、 服务意识：根据工作职责提供必要的服务（服务公司、服务客户）；4、 积极心态：热爱本职工作，积极努力地完成工作任务，主动寻找差距；5、 诚信：对公司、对客户都要做到诚信原则；6、 忠诚：忠于职守，不泄露公司秘密，不损害公司利益。综合能力要求1、 逻辑思维能力：具备良好的逻辑思维能力，能够对本岗工作做出分析，形成分析报告；2、 沟通协调能力：具备良好的沟通协调能力，能够通过有效的沟通，影响和促进工作目标的实现；3、 组织计划能力：能够有计划地开展销售管理工作，本科室拟定必要的工作计划和工作目标；4、 业务实施能力：具备良好销售管理相关工作的业务能力，能够指导各级机构的具体工作。晋升岗位销售主管、部门经理绩效管理1、 每月月初作出本月工作计划；2、 考核时间：每阶段左后一个月的最后一个星期；3、 考核周期：季度考核；4、 考核标准：销售部和人力资源部协商制定；5、 考核结果运用：作为绩效工资发放的依据；岗位变动、调薪的主要依据