营销分公司管理制度.doc

分公司管理制度一、目的为了更好的加强分公司的管理，形成良好的企业文化，对职能和业务的合理分工，加强分公司与总公司的业务衔接，实现规范化、制度化、信息化的科学管理，依据总公司的管理制度，与分公司的现实状况相结合，进行管理制度的制定。二、 范围分公司的综合管理制度，包括：销售、仓储、财务、日常事务的管理等。 三、职责分公司要在总公司的统一领导下，严格按照国家法律、法规及公司的各项管理制度开展监理任务。 1、分公司的工作职能1.1 分公司根据公司的年度营销方案，承担公司下达的年度销售任务，并组织销售人员的二次任务分配。1.3分公司负责当地市场的开拓、客户资源开发和管理。1.4分公司代表公司负责与当地客户的联系协调和销售业务的往来。1.5分公司负责对所辖区域产品的售前、售中、售后服务，处理客户和用户的投诉。1.6分公司负责组织、策划、执行公司在当地市场的产品宣传、品牌宣传、企业形象宣传，提升品牌和企业在当地的知名度。1.7分公司负责对当地职能部门的联系、协调，处理好公司在当地的公共关系，确保销售业务工作的顺利进行。1.8分公司行使对公司在当地的财产的保护管理权，确保公司的财产安全。负责收集、整理、反馈当地市场信息及同行竞争品牌的营销动态。根据公司的有关规定，执行和负责各项资金回笼、费用结算工作。2、分公司人员岗位职责详见岗位职位说明书3、日常事务管理3.1环境卫生管理每天轮流安排人员对办公区域进行打扫，保证办公区域的整洁；划分库房区域，货物分类整齐摆放，保证库房整洁。3.2分公司人员管理 根据岗位职位说明书确定每位员工的岗位职责，实行定岗定责制度；根据分公司业务发展需要，报总经理审批，根据具体岗位，由总公司人事部统一招聘或分公司自行招聘，根据人事管理制度办理入职手续。3.3分公司的财务管理1、回款：对于销售回款要及时汇入总部银行账户，销售分公司的货款账户达到10万元时，必须立即汇入公司总部指定账户。2、日常费用：对与工作无关的费用公司不予报销，费用单据每月25日必须寄出。3、每天将销售日报传回总公司财务部4、和物流公司衔接，确保物流代收款及时到账3.4分公司库房管理建立库房出入库台账，必须遵循见单出库的原则每月25日盘点，次日将盘点表传回总公司3.5返修货建立返修货台账，对客户返修货进行登记，跟进返修货返厂情况3.6配货根据销售清单或调拨单进行配货，配货完成之后检查产品数量、质量，保证货物数量准确，杜绝不合格产品出库；3.7车辆及物流管理1、安全驾驶公司车辆，驾车前对车辆进行检查。2、遵守交通规则，若有违规有驾驶员承担责任。2、定期对车辆进行检查及保养，保证备胎能正常使用，确保行车安全，3、发现车辆有问题，应立即停止使用，报分公司负责人，及时送修理厂维修。四、安全管理1、遵守交通规则，安全驾车2、下班后关闭门窗、电源，办公区、库房、宿舍注意防火、防盗五、奖惩制度1、 公司接到一次客户的投诉电话，根据情节严重情况处予100-200元不等的罚款。部门（分公司）负责人承担50%，责任人承担50%2、 发错货，公司接到一次客户投诉，处予100元罚款。负责人承担50%，责任人承担50%3、 货少装，接到一次客户投诉，处予50元罚款。负责人承担50%，责任人承担50%4、 代收款未收到，各分公司自行承担此货的销售款5