市场人员KPI考核指标.xls

市市场场部部月月度度工工作作考考评评表表 9月17日 10月31日 考考核核项项目目考考核核指指标标评评分分标标准准得得分分备备注注 工工作作业业绩绩 考考核核指指标标 定定量量指指标标 总总 权权重重50 50 月月度度指指标标完完成成考考核核 总总分分 20分 得得分分 总总分分 实实际际完完成成销销售售额额 计计划划完完成成销销售售额额 100 100 考考核核标标准准为为100 100 每每低低于于10 10 扣扣除除该该项项1 1分分 月月度度有有效效学学员员名名单单 总总分分 15分 每每月月需需向向咨咨询询部部提提供供200200个个有有效效学学员员名名单单 基基础础为为1010 分分 达达标标者者 每每增增加加2020个个 加加1 1分分 未未达达标标者者 每每少少1010个个 扣扣1 1分分 校校园园代代理理和和兼兼职职建建设设 5分 5 5分分 保保证证有有2 2名名稳稳定定代代理理 6 6名名长长期期稳稳定定兼兼职职人人员员 且且有有推推荐荐成成单单 3 3分分 2 2名名稳稳定定代代理理 4 4名名长长期期稳稳定定兼兼职职人人员员 且且有有推推 荐荐成成单单 1 1分分 1 1名名稳稳定定代代理理 2 2名名长长期期稳稳定定兼兼职职人人员员 且且有有推推 荐荐成成单单 工工作作业业绩绩 考考核核指指标标 市市场场活活动动数数量量 5分 每每月月至至少少3 3场场活活动动 每每场场参参与与人人数数不不低低于于5050人人 超超出出3 3场场活活动动的的每每超超出出一一场场加加3 3分分 达达到到3 3场场活活动动的的得得5 5 分分 2 2场场活活动动的的3 3分分 1 1场场的的得得1 1分分 活活动动形形式式不不限限 投投入入产产出出比比 5 5分分 1 1 具具体体按按校校区区市市场场定定额额 市市场场有有效效获获客客成成本本2020元元以以下下 的的5 5分分 20 3020 30元元的的4 4分分 30 4030 40元元的的3 3分分 5050元元以以上上的的1 1 分分 2 2 非非直直接接收收益益的的市市场场铺铺排排作作为为辅辅助助参参考考 定定性性指指标标 总总 权权重重25 25 基基础础市市场场信信息息整整理理 调调研研表表 格格 校校区区市市场场档档案案 5分 5 5分分 很很好好 3 3分分 一一般般 较较差差 1 1分分 社社团团渠渠道道开开拓拓 5分5 5分分 很很好好 3 3分分 一一般般 较较差差 1 1分分 线线上上推推广广情情况况 创创意意方方案案 5 分 5 5分分 很很好好 3 3分分 一一般般 较较差差 1 1分分 竞竞品品信信息息收收集集反反馈馈 5分5 5分分 很很好好 3 3分分 一一般般 较较差差 1 1分分 校校园园团团队队贡贡献献度度 5分5 5分分 很很好好 3 3分分 一一般般 较较差差 1 1分分 工工作作能能力力 考考核核指指标标 个个人人综综合合 能能力力考考核核 专专业业知知识识 5分 1 1分分 了了解解公公司司产产品品基基本本知知识识 2 2分分 熟熟悉悉本本行行业业及及本本公公司司的的产产品品 3 3分分 熟熟练练的的掌掌握握本本岗岗位位所所具具备备的的专专业业知知识识 但但对对其其 他他相相关关知知识识了了解解不不多多 4 4分分 掌掌握握熟熟练练的的业业务务知知识识及及其其他他相相关关知知识识 5 5分分 能能够够得得心心应应手手的的对对意意向向学学员员进进行行面面咨咨 工工作作能能力力 考考核核指指标标 协协调调沟沟通通能能力力 5分 1 1分分 能能较较清清晰晰的的表表达达自自己己的的思思想想和和想想法法 3 3分分 能能有有效效地地跨跨部部门门沟沟通通 处处理理工工作作中中遇遇到到一一般般性性 状状况况 5 5分分 能能灵灵活活运运用用多多种种谈谈话话技技巧巧和和他他人人进进行行沟沟通通 及及 时时有有效效的的处处理理突突发发性性问问题题 行行政政服服务务 考考核核指指标标 工工作作考考勤勤上上班班打打卡卡 5分 1 1 迟迟到到一一次次 扣扣1 1分分 3 3次次以以外外 2 2 月月度度累累计计迟迟到到三三次次以以上上者者 该该项项得得分分为为0 0 办办公公室室制制度度日日常常行行为为规规范范 5分 违违反反一一次次 扣扣2 2分分 此此项项可可累累计计扣扣分分 1 1 上上班班时时间间睡睡觉觉 会会议议期期间间玩玩手手机机 2 2 每每天天在在规规定定时时间间未未交交日日报报 3 3 校校区区 有有办办公公室室的的 因因私私离离开开办办公公室室3030分分钟钟以以上上未未请请假假的的扣扣 5 5分分 情情节节严严重重的的直直接接辞辞退退 工工作作态态度度 服服务务意意识识与与责责任任感感 5分 此此项项可可累累计计扣扣分分 5 5分分 做做好好自自己己的的本本职职工工作作 并并主主动动承承担担公公司司内内部部额额 外外的的工工作作 3 3分分 自自觉觉地地完完成成工工作作任任务务且且对对自自己己的的行行为为负负责责 1 1分分 自自觉觉地地完完成成工工作作任任务务 但但对对工工作作中中的的失失误误 有有 时时推推卸卸责责任任 0 0分分 工工作作马马虎虎 不不能能保保质质 保保量量地地完完成成工工作作任任务务且且 工工作作态态度度极极不不认认真真 减减分分项项 出出现现一一次次客客户户投投诉诉 扣扣3 3分分 被被考考评评人人 直直属属主主管管 分分部部经经理理 z z 市市场场部部月月度度工工作作考考评评表表 9 9月月1717日日 10 10月月3131日日 考考核核项项目目考考核核指指标标 评评分分标标准准 得得分分备备注注 工作业绩 考核指标 定量指标 总权重 50 月度指标 完成考核 总分 2020 分分 得分 总 分 实际 完成销售 额 计划 完成销售 额 100 考核标准 为100 每低于 10 扣 除该项1 分 月度有效 学员名单 总分 1515 分分 每月需向 咨询部提 供200个 有效学员 名单 基 础为10分 达标者 每增加20 个 加1 分 未达标者 每少10 个 扣1 分 校园代理 和兼职建 设 5 5分分 5分 保 证有2名 稳定代理 6名长 期稳定兼 职人员 且有推荐 成单 3分 2名 稳定代理 4名长 期稳定兼 职人员 且有推荐 成单 1分 1名 稳定代理 2名长 期稳定兼 职人员 且有推荐 成单 工作业绩 考核指标 市场活动 数量 5 5分分 每月至少 3场活动 每场参 与人数不 低于50人 超出3场 活动的每 超出一场 加3分 达到3场 活动的得 5分 2场 活动的3 分 1场 的得1分 活动形 式不限 工作业绩 考核指标 定量指标 总权重 50 投入产出 比 5分 1 具体按 校区市场 定额 市 场有效获 客成本20 元以下的 5分 20 30元的4 分 30 40元的3 分 50元 以上的1 分 2 非直接 收益的市 场铺排作 为辅助参 考 定性指标 总权重 25 基础市场 信息整理 调研表 格 校区 市场档案 5 5分分 5分 很好 3分 一般 较差 1分 社团渠道 开拓 5 5分分 5分 很好 3分 一般 较差 1分 线上推广 情况 创 意方案 5 5分分 5分 很好 3分 一般 较差 1分 竞品信息 收集反馈 5 5分分 5分 很好 3分 一般 较差 1分 校园团队 贡献度 5 5 分分 5分 很好 3分 一般 较差 1分 定量指标 总权重 50 工作业绩 考核指标 工作能力 考核指标 个人综合 能力考核 专业知识 5 5分分 1分 了 解公司产 品基本知 识 2分 熟 悉本行业 及本公司 的产品 3分 熟 练的掌握 本岗位所 具备的专 业知识 但对其他 相关知识 了解不多 4分 掌 握熟练的 业务知识 及其他相 关知识 5分 能 够得心应 手的对意 向学员进 行面咨 工作能力 考核指标 协调沟通 能力 5 5分分 1分 能 较清晰的 表达自己 的思想和 想法 3分 能 有效地跨 部门沟通 处理工 作中遇到 一般性状 况 5分 能 灵活运用 多种谈话 技巧和他 人进行沟 通 及时 有效的处 理突发性 问题 行政服务 考核指标 工作考勤 上班打卡 5 5分分 1 迟到一 次 扣1 分 3次 以外 2 月度累 计迟到三 次以上者 该项得 分为0 办公室制 度 日常行为 规范 5 5分分 违反一次 扣2分 此项可 累计扣分 1 上班时 间睡觉 会议期间 玩手机 2 每天在 规定时间 未交日报 3 校区有 办公室的 因私离 开办公室 30分钟以 上未请假 的扣5分 情节严 重的直接 辞退 工作态度 服务意识 与责任感