各部门质量HSF目标分解管理办法.doc

中国3000万经理人首选培训网站质量HSF目标分解管理办法一、目的： 确立各部门全体同仁努力工作的方向，公平公正地评价各部门业绩。使公司持续改进，使员工能在自己现在或将来的工作岗位上表现出达到本从企业组织的目标。为了使各部门工作目标具体化，达到公司质量、HSF目标管制要求。特制定各部门质量、HSF目标分解。二、适用范围：适用于本公司质量、HSF目标。三、定义： 略四、职责： 相关部门：负责本部门质量、HSF目标的拟定、实施和考核。五、作业内容：5.1人力资源部5.1.1培训达成率98%。（计算公式：各部门实际达成总时数/各部门计划培训总时数）5.1.2招聘完成率99%。 （计算公式：实招人数/需求人数）5.1.3人员离职率5%。（计算公式：当月离职人数/月初员工总数100%。 ）5.1.4办公费用成本控制率5%（计算公式：上季度末材料单价-本月材料单价）/上季度末材料单价*100%） 5.2营业部5.2.1顾客满意度95分。（计算公式：客户满意度得分客户满意调查总得分/调查客户总回收数；）5.2.2客户交期达成率98.5%。 （计算公式：当月准时交货批次/当月总交货批次*100%；）5.3工程部 5.3.1试产专案成功率82.5%。（计算公式：试产专案成功率=试产成功件数/试产总数试产成功件数为试产报告单中判定通过或条件通过的件数，可以进入量产的个数） 5.3.2治具开发准时率75%。（计算公式：治具开发准时率=准时交付数/应交付总件数准时交付数：在月计划与治具申请单中回复日期内完成的件数）5.3.3 HSF样品100%。（计算公式：本月HSF样品批数/本月总制作样品批数*100%） 5.3.4模具加工零件合格率95%。（计算公式：本月加工合格零件数/本月加工总零件数*100%）5.3.5模治具零件准时率85%。（计算公式：准时数/应交付总件数）5.3.6 模具HSF合格率为100%（计算公式：本月HSF模具件数/本月总制作模具件数*100%）5.4物流部 5.4.1采购质量目标5.4.1.1采购成本控制5%/季度。（计算公式：上季度末材料单价-本月材料单价）/上季度末材料单价*100%）5.4.1.2 原材料HSF达100% （计算公式: 当月原料HSF合格批数/当月进料总批数*100%。）5.4.1.3采购交期准时率95%。（计算公式：本月按时交货批次数/本月应交货总批次数*100%）5.4.2生管质量目标：5.4.2.1出货计划达成率95%。（计算公式：本月实际出货量/本月计划出货量*100%）5.4.3仓库质量目标：5.4.3.1盘点金额符合率99.9%（计算公式：盘点金额符合率=1-差异/物料账面总金额）5.5品控部5.5.1 仪器校验达成率=100%。（计算公式：本月实际校验的仪器件数/本月应校验仪器的总件数*100%）5.5.2原料HSF合格率=100%。 （计算公式：本月HSF材料进货批次/本月总材料进货批次*100%）5.5.3 客户HSF产品每月投诉次数为0件5.5.4 HSF产品合格率达100%。（计算公式：本月产品HSF合格批数/本月总生产批数*100%）5.5.5 客户抱件数5件。（计算公式：本月客户投诉的件数）5.5.6出货合格率99.5%。（计算公式：1-OQC退货批数/当月OQC总检验批数）*100%）5.6制造部 5.6.1组装科目标：5.6.1.1生产效率95%。（计算公式：每天生产效率加总平均） 5.6.1.2产品入库合格率98%。（计算公式：本月送检合格批数/本月送检总批数*100%） 5.6.1.3安全生产事故0次。 （计算公式：本月发生的安全事故总次数）5.6.1.4投入产出差异率1%（计算公式：当月实际投入总产量-当月应投入总产量/当月投入总产量）*100%）5.6.2注塑科目标： 5.6.2.1有效工时达成率92%。（计算公式：生管排定机台的实际开机时间）5.6.2.2入库合格率98%。（计算公式：本月送检合格批数/本月送检总批数*100%） 5.6.2.3安全生产事故0次。 （计算公式：本月发生的安全事故总次数）5.6.2.4 投入产出差异率0.5%。（计算公式：当月实际投入总重量-当月应投入总重量/当月投入总重量*100%）5.6.3冲压科目标：5.6.3.1有效工时达成率85%。（计算公式：生管排定机台的实际开机时间）5.6.3.2入库合格率98%。（计算公式：本月送检合格批数/本月送检总批数*100%） 5.6.3.3安全生产事故0次。 （计算公式：本月发生的安全事故总次数）5.6.3.4投入产出差异率2%（计算公式：当月实际投入总重量-当月应投入总重量/当月投入总重量*100%）5.6.4设备科目标：5.6.4.1设备保养率=100%。（计算公式：实际保养数量/设备总数量*100%） 5.6.4.2机器设备的完好率95%。（计算公式：本月机器设备完好的时数/本月所有机器设