如何带好中层团队 PPT课件

团队建设理论与实践 绿瘦国际集团2010 4 2 内容纲要 团队是什么管理干部的职责管理是什么人力资源利用开发团队建设的基础干部解决问题的核心 3 昨日今日明日 今天的你是昨日思想的結果明天的你是今天的結果 4 每天 你可以自己選擇工作的態度 5 要想在明天取得理想的成就就要不断的学习 成长 突破以前的观念 行为和习惯突破是释放内心羞涩的过程 6 通过右手确认动作 调动大脑细胞的活跃提升课堂沟通学习效果 7 目标一致全员奋斗定位清楚责权利分明岗位不同责任有别明确流程规范行为协作配合各司其职找准位置爱岗敬业 管理团队坐标系 8 企业招聘干部是来解决问题的不是来制造问题的 所以解决问题是企业衡量干部的重要标准 而作为干部必须能够一肩扛起团队所有的责任 持续关注员工的成长和团队业绩目标的达成 团队人员稳定和业绩目标实现是企业衡量干部的核心标准 管理干部的职责 9 管理是什么 10 管理 管事 理人 安人 管理是 找对的人放在对的位置用对的方法去做对的事 管理是什么 11 管理干部的角色 干部就好象是一个球队的教练 一个交响乐团的指挥 他要有良好的素质 包括 品格素质 知识素质和能力素质 12 管理干部的五项基本作业 第一 要制定目标决定目标应该是什么 应该做些什么 具体目标是些什么 把这些目标告诉那些同目标的实现有关的人员 以便目标得以有效地实现 13 第二 从事组织工作分析所需的各项活动 决定和关系 对工作进行分类 把工作划分成各项可以管理的活动 又进一步把这些活动划分成各项可以管理的作业 把这些单位和作业组合成为一个组织结构 选择人员来管理这些单位并执行这些作业 管理干部的五项基本作业 14 第三 从事激励和信息交流工作把担任各项职务的人组织成为一个团队 管理干部的五项基本作业 15 第四 建立绩效衡量标准干部要为每一个人确定一种衡量标准 衡量的标准不但要专注于组织的绩效 而且还要专注于个人的工作并帮助他做好工作 对成就进行分析 评价和解释 把这些衡量的意义和结果通报给他的下级 上级和同级 管理干部的五项基本作业 16 第五 一个干部要培养人 包括他自己 管理干部的五项基本作业 17 管理思维 PDCA循环流程 18 正确理解人力资源 19 人力资源的价值公式 人才价值 人力产出 人力投入提升人才价值的两种方法 降低成本创造更高价值 20 人力资源的利用 21 人力资源的四类划分 唯一性 普遍性 低价值 高价值 核心人才 通用人才 独特人才 辅助人才 22 人力资源开发与培养 可培养人才的三个指标有悟性有职业价值观有志向并有目标感 其他重要指标 是否热情帮助别人 包容 23 培养人才习惯的养成 记下印象7次养成习惯21天改变技能态度 6个月 3年改变个性特征 5 8年改变内在动机 15年以上 24 素质冰山模型 COMPETENCY 25 企业激励制度对业绩的影响 绩效产生的原因 要求产生绩效 激励产生绩效 竞争产生绩效 文化产生绩效 人力资本 监督产生绩效 训练产生绩效 26 团队梯队建设 27 团队成员思想动态分析 28 解决问题是企业衡量干部的重要标准 前提是干部必须具备发现问题的能力 发现问题的前提必须有详细的现状了解和数据分析 不断培养自己卓越的性格特质 提升观察力 思考力 决策力 组织力 影响力以及执行力 使普通人变得优秀 优秀的人变得卓越 29 问题的类型 超额目标完成型 過去 实际成绩 差距 差距 基本目标 实际成绩 现在 问题发生型 30 全員的責任 31 客观 数据 分析技术使问题处于可以解决的形态 32 确立团队的核心绩效指标 围绕影响核心业绩的因素进行原始数据统计 利用分析工具进行数据分析 例如 销售团队的核心指标 团队业绩达成率和团队人员的稳定性即人员流失率客户服务团队的核心指标 客户满意度仓库的核心指标 安全库存量和货物周转期 33 团队人员每日业绩统计表 34 团队人员每日业绩汇整表 35 1 3月份的业绩波动反应3月份情绪波动大 4月份上半个月业绩较小表明该员工的情绪和心态趋于平稳 并且业绩有上升趋势 内在动力在发挥作用 2 4月份每天的业绩均在平均值上面标明该员工持续保持本月目标完全可以实现 3 员工的业务能力较三月份有较大的提升 并且有上升趋势 目前该员工的月目标是55000 如果继续保持可以冲到6 7万 团队最需要的人才 36 1 该员工的情绪和业务水平均比较稳定 业绩保持平稳 2 该员工在准备请假的前一天会出现松懈或内心有事对工作绩效产生影响 处理完事情后可以迅速投入工作状态 3 该员工的平均业务水平在5000左右 工作过程中合理的调配时间或持续努力 该员工有机会突破15万的业绩 4 该员工面临业绩和销售技巧和管理上的突破 37 1 该员工业绩稳步上升趋势 势头较好 2 若该员工是新员工非常棒 如果是老员工则存在两个问题 一个是工作发力比较慢热 工作过程中容易放松 38 1 需要立即关注的员工 业绩的持续下滑 说明员工遇到问题自己不能解决 39 1 整体业绩下滑 40 工作不专注 自我控制和调