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文档简介
1 蔚仪培训系列 如何当好干部 2 一 干部的职责与任务 二 干部应具备的素质 三 需要注意的几个问题 四 关注细节 注重执行 提升干部领导力 主要内容 3 干部的角色定位 辅佐 贯彻执行组织策略和上级决定 服从上级工作安排 管理 充分利用资源 达成工作目标 指导 注重领导方法与艺术 以人为本 指导和发展团队成员 服务 加强沟通 促成协作 高层 员工 干部 桥梁 跟我来 看我的 一起干 一 干部的职责与任务 管理和服务两者关系 管理是职责和内容 服务是态度和意识 只管理 不服务将造成沟通和协作障碍 不利于团队协作以及良好文化的形成 只服务 不管理将造成一团和气 有失原则 秩序混乱 两者是一个问题的两个方面 缺一不可 相辅相成 在对待管理与服务的关系上 做到寓管理于服务 寓服务于管理 在管理中服务 在服务时管理 4 计划 确立目标制定计划和程序组织 建立一个有效的组织去完成企业目标 安排时间 组织工作 做出决策 领导 通过对部属的激励在职辅导去达标 设定方向 组合团队 激励和鼓舞 协调 加强团队内和团队间的协作去达标控制 通过设定各项标准 在目标和结果之间进行必要的调整和控制 纠正错误 进行领导 进行评估 作为干部 要敢于管理 懂得管理 善于管理 关于管理 5 关于服务 大局观念 从全局 长远的角度考虑问题 克服本位主义 主动意识 不等不靠 放下架子 克服官僚主义 换位思考 站在对方的角度考虑问题 力求双赢 协同协作 团队协作 知识共享 资源互补 承担责任 不推诿 不扯皮 勇于负责 敢于负责 作为干部 要勤于服务 乐于服务 善于服务 6 二 干部应具备的素质 干部应具备的能力 专业能力管理的知识与技能强烈的责任感和行动力沟通能力决策能力具有解决问题的协调能力 7 干部应具有的态度 乐观积极 主动负责 忠诚肯干 以身作则 追求卓越 富有激情 干部应具有的涵养 要有胸襟与气度 关心 培养下属 良好的自省力 凝聚力 亲和力 8 蔚仪干部的行为规范 供参考 要多些真诚的表扬和鼓励 不要不分场合的批评和指责 要有针对性的培养和发展 不要漠视员工个人成长需求 要看人所长 学人所长 不要处处揭短 恶意诋毁 要立足长远 顾全大局 不要有狭隘的小团体意识 要真诚 正直 表里如一 不要阳奉阴违 玩弄权术 直面挑战 不断创新 不要固步自封 丧失激情 要以身作则传播和渗透蔚仪文化 不要有损害企业利益和形象的言行 要执行有力 敢于承担 不要弄虚作假 逃避责任 要心系员工 及时反馈 不要空头承诺 行动迟缓 9 三 需要注意的几个问题 缺少有效沟通 不愿意听取不同意见 喜欢发号施令 习惯亲力亲为 事无巨细 不善于授权 目标识别 方案制定和执行能力不足 不善于建立有效的工作网络 工作团队 认为管理者的工作就是照本宣科地实行上级的命令 缺乏思考 只要不拂逆上级 不被上级斥责 就尽到管理者的责任 10 四 关注细节 注重执行 提升干部领导力 细节决定成败什么是不简单 把每一件简单的事做好就是不简单 什么是不平凡 能把每一件平凡的事做好就是不平凡 张瑞敏 不准随地大小便 见备注案例 医学教授的例子 执行决定结果再好的战略 也必须落实到每个细节的执行上 我们不缺少雄韬伟略的战略家 缺少的是精益求精的执行者 不缺少各类管理规章制度 缺少的是对规章制度不折不扣的执行 中国的安全生产的例子 国家对安全生产的战略措施都非常好 但执行不力 造成损失的层出不穷 领导力决定未来领导力不是来源于职位 也并非来源于权力 而是来源于领导者在与员工实现目标的过程中 不断帮助员工走向成功所形成的威信和影响力 11 制定计划个人管理时间管理目标管理加强沟通 几个具体方法 认真做事 只能把事情做对 用心做事 才能把事情做好 12 1 制定计划 制定计划有助于你形成思路深入考虑以及一切相关情况确保没有遗漏要点实施业务监控明确薄弱环节和机遇考察一个行动或一组行动的风险性为同第三方交流提供渠道 制定计划要考虑的问题经验方向当前情况预期效果最后期限行动步骤 13 2 个人管理 真诚 正直敢于承担责任有效管理自己的时间 终身学习 保持健康及活力 激情 EQ 情商 管理 14 3 时间管理 预先计划区分紧急与重要 要事第一的原则做最重要的事保持弹性适当授权运用工具改善工作技能建立原则 15 3 时间管理 学会授权 可以授权的工作 日常工作及需要专业技术型工作收集事实与数据可以代表其身份出席的工作某些具体工作某些计划 总结 报告的草拟等 不可以授权的工作 下达目标人事问题 如激励 保持士气 解决部门间的冲突发展及培养部下任务的跟踪 检查与责任维护纪律和制度 16 4 目标管理 与公司总体目标保持一致 符合SMART原则 S 明确具体的 Specific M 可衡量的 Measurable A 可接受的 Acceptable R 现实可行的 Realistic T 有时间限制的 Timetable 具有挑战性要点 不能太高或者太低 目标太高 根本不能达到 所以也没有信心去实现目标 目标太低就缺乏挑战 没有工作激情和对人的锻炼和培养 17 5 加强沟通 解决好沟通错位问题 沟通对象错位 应当与上级沟通的 却与同级或下属进行沟通应当
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