奖惩考核细则.xls

考考核核奖奖惩惩细细则则表表 此此项项制制度度暂暂缓缓执执行行 全全体体员员工工实实行行上上 下下班班录录指指纹纹考考勤勤制制度度 上上午午上上班班时时间间及及下下午午下下班班时时间间各各打打卡卡一一次次 上上班班前前1 1小小时时 下下班班后后1 1小小时时为为有有效效考考勤勤时时间间 如如遇遇停停电电等等突突发发无无法法录录指指纹纹情情况况时时 在在公公司司综综合合管管理理 办办公公室室处处指指定定专专人人负负责责签签字字确确认认 考考核核事事项项事事项项说说明明扣扣 款款备备 注注 迟迟 到到 无故在规定上班时间后打卡 视为迟到3030元元 次次 30分钟以上作旷工1天处理 扣扣款款200200元元 次次 早早 退退 无故在规定下班时间前打卡 视为早退3030元元 次次 30分钟以上作旷工1天处理 扣扣款款200200元元 次次 旷旷 工工 未经提前请假 私自不来上班者 视为旷工200200元元 次次 一个季度内累计三天将以 除除 名名 病病 假假 员工病假须提前报部门负责人批准 并在康复 上班时出具医院诊断证明 并填写病假申请单 无无满满勤勤奖奖 事事 假假 事假必须提前1天以书面形式报部门负责人批准 事假不得超过3天 超期请假须报公司批准 无无满满勤勤奖奖 未经批准 擅自离岗 2小时以内扣扣5050元元 次次 2小时以上作旷工处理扣扣200200元元 次次 外外 出出 员工外出办理与工作相关事宜 须向部门负责人请 示 获得批准后方可外出 并填写 外出事由登记表 并不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜 200200元元 次次 未经批准私自外出者按旷工处理 扣扣款款200200元元 次次 离离 岗岗 无故不在自己当值的岗位上的 视为离岗 5050元元 次次 窜窜 岗岗 工作时间内不在自己当值岗位上 跑去其他楼层 或影响其他同事工作的 视为串岗 5050元元 次次 7天内累计两次者按旷工1天处理 扣扣款款200200元元 次次 睡睡 岗岗 如上班期间发现睡岗辞辞退退并并罚罚款款200200元元 休休 息息 公司实行月休四天 遇法定节假日 假期递增 休息 日手机不得关机 关机或不回 5050元元 次次 服服务务质质量量 1 当班的问题 必须当班解决 除不可抗拒的客观 因素之外 并认真填写好当班记录 2 客户投诉 客户因为工作人员处理不及时而投诉 查明属实的 严格考核责任人和楼层主管 并向客户 公开道歉 5050元元 次次 财财务务管管理理混混乱乱 不规范 乱罚款 乱收费5050元元 次次 报报 表表 各类报表上报不及时 内容不准确2020元元 次次 台台 帐帐 部门台帐不清 不细 帐物不符 造成损失5050元元 次次 发发生生突突发发事事件件 须在第一时间赶到现场组织抢修 如不能及时到位5050元元 次次 工工作作安安排排 不服从工作安排5050元元 次次 酗酗 酒酒 酗酒影响工作者100100元元 次次 吸吸烟烟 吃吃槟槟榔榔 聊聊天天 在岗工作人员严禁上班期间吸烟 吃槟榔 聊天2020元元 次次 看看电电视视 打打牌牌 下下棋棋 当班队员不准进娱乐室看电视 打牌 下棋等各种娱乐 健身活动 一次罚款100元 二次200元 三次 作辞退处理 私私接接业业务务 严禁在工作时间内私接业主的有偿服务 如有业主要求 必须在工作时间之外 100100元元 次次 如如遇遇无无视视本本考考勤勤规规章章制制度度 上上班班纪纪律律散散漫漫 屡屡教教不不改改者者 将将视视情情况况 交交公公司司领领导导决决议议后后 予予以以除除名名处处理理 第第一一部部分分 市市管管部部 考考核核事事项项事事项项说说明明扣扣 款款备备 注注 上上下下班班管管理理 与与考考核核标标准准 遵守公司各项规章制度 服从领导安排的各项合理任务 3030元元 次次 尊重客户 尊重领导 尊重同事 工作时间必须佩带工作牌 不许随地吐痰 乱丢烟头 纸屑 杂物 保持办公区卫生干净 未经市场管理部长批准 不许私自换班 不许私自收取客户礼金等 一经发现 口头警告一次并处以罚款二二次次或或以以上上予予以以除除名名 服从指挥 不越级汇报工作 做到有问题事后马上提出 严格遵守纪律 如有违反 口头警告一次 二次或以上处以罚款 严格执行登记 日报 周报 和月报制度 严格按规定执行市场考勤 巡逻制度 不得偷工减料 违反者口头警告 第二次罚款50元 次5050元元 次次 市市场场形形象象 亮亮化化 考考核核标标准准 1 结合市场实际情况落实楼层责任制 商铺门口花 车摆放整齐 平行于隔断玻璃 拖车 杂物 货架不允 许堆放在公共区域 结合楼层市管员考核 工作不作为 3030元元 次次 第第二二部部分分 物物管管部部 考考核核事事项项原原因因说说明明扣扣 款款备备 注注 部部长长工工作作 1 对本部门工作不重视 管理 检查 监督不到位 造成较大的事故和隐患 在追究领导责任的基础上 2 对公司相关部门 公司各部门之间需要互相配合 协作的工作 不积极 推诿 扯皮 影响工作进程 造 成不良后果 3 不认真履行自己的职责 工作责任心不强 不能 保质保量地完成上级交给的任务 造成不好影响 一次 4 管理混乱 工作无计划 年终无总结 或计划与 总结不及时 拖沓 规章制度不落实 不执行 不能定 期检查中心各岗位工作情况 5 财务管理混乱 不规范 乱罚款 乱收费 6 工作中不能严格要求自己 不能做到廉洁奉公 奖罚不分明 造成不良后果 7 不核查部门各项工作的落实与完成情况 或规章 制度不健全或有章不循 有错不纠 或考核制度落实不 到位 造成不良影响或损失者 8 对本部门工作中重大问题不报告者 5050元元 次次 部部门门内内勤勤 1 不服从工作安排 一次扣5分 扣款50元 2 部门台帐不清 不细 帐物不符 造成损失 一 次扣20分 扣款50元 5050元元 次次 3 各类报表上报不及时 内容不准确 4 各类文件资料和工作情况记录不详细 归档不齐 全 管理不规范 造成损失或遗失影响工作 5 对部门员工考勤不认真 不严肃 不负责 不实 事求是严重丧失原则 2020元元 次次 住住宅宅维维修修 装装修修监监管管 发生突发事件 须在第一时间赶到现场组织抢修 如不 能及时到位 5050元元 次次 1 工作日内 每天上下午各一次到住宅装修现场巡 查 监督 发现问题及时安排处理 并做好施工工作记 录 如不能按时巡查和做好施工记录 一次扣5分 扣 款20元 2 积极完成上级领导赋予的其他工作任务 不执行 扣2分 不能保质保量扣2分 扣款20元 2020元元 次次 卫卫生生巡巡查查 热爱本职 工作认真 每日能认真负责地对楼宇卫生情况进行巡查 发现问题 能及时督促保洁员做好 确保楼宇卫生质量 工作不认真 巡查不到位 对存在问题讲情面 做 老好人 5050元元 次次 部部长长工工作作 1 对本部门工作不重视 管理 检查 监督不到位 造成较大的事故和隐患 在追究领导责任的基础上 2 对公司相关部门 公司各部门之间需要互相配合 协作的工作 不积极 推诿 扯皮 影响工作进程 造 成不良后果 3 不认真履行自己的职责 工作责任心不强 不能 保质保量地完成上级交给的任务 造成不好影响 一次 4 管理混乱 工作无计划 年终无总结 或计划与 总结不及时 拖沓 规章制度不落实 不执行 不能定 期检查中心各岗位工作情况 5 财务管理混乱 不规范 乱罚款 乱收费 6 工作中不能严格要求自己 不能做到廉洁奉公 奖罚不分明 造成不良后果 7 不核查部门各项工作的落实与完成情况 或规章 制度不健全或有章不循 有错不纠 或考核制度落实不 到位 造成不良影响或损失者 8 对本部门工作中重大问题不报告者 5050元元 次次 1 每日对卫生巡查情况 解决的问题要认真登记 未登记一次扣2分 扣款20元 2 严格自律 模范遵守各项规章制度 上岗做工作 无关的事 一次扣2分 扣款20元 3 每月对各楼宇保洁员工作情况提出检查结果及评 比意见 无检查结果 无意见登记 扣2分 扣款20元 4 圆满完成上级领导赋予的其他各项工作任务 不 执行扣2分 扣款20元 2020元元 次次 不能保质保量完成任务扣3分 扣扣款款3030元元 住住宅宅公公共共设设 施施安安全全巡巡查查 1 爱岗敬业 忠于职守 能以强烈的事业心和责任 感 每日对楼宇安全情况进行全方位巡查 及时发现各 类灾害隐患 确保大楼的生命财产安全 工作不认真 巡查不到位 该发现的问题没发现 该处理的问题没解 决 3 熟悉大楼安全设施位置 掌握使用方法 当遇到 突然灾害或不法侵犯时 能正确处理 见义勇为 对大 楼安全设施不熟悉 遇到问题不能及时正确处理 扣2 分 遇到不法侵犯时不敢于斗争 5050元元 次次 住住宅宅公公共共设设 施施安安全全巡巡查查 1 每日对巡查的楼宇部位存在的隐患及问题 处理 的结果等要认真登记 2 模范遵守本部门的各项规章制度 上岗做与工作 无关的事 3 不能圆满完成上级领导赋予的其他各项工作任务 2020元元 次次 不能保质保量完成任务扣3分 扣扣款款3030元元 催催费费 抄抄表表 1 每月按时按量抄好水表并建立台帐 2 每月按时催收物管费 确保到位并建立台帐 2020元元 次次 第第三三部部分分 维维序序部部 考考核核事事项项事事项项说说明明扣扣 款款备备 注注 卫卫生生巡巡查查 列列队队集集合合值班员必须提前20分钟到集合点列队集合 发现未请假 休息除外 迟到3030元元 次次二二次次5050元元 三三次次作作辞辞退退处处理理 吸吸 烟烟值班队员禁止吸烟200200元元 次次二二次次作作辞辞退退处处理理 仓库业主 帮工 背包队员 工作人员在通道内抽烟 值班人员视而不管 100100元元 次次 奖奖励励对于当月工作突出表现队员给予适当奖励20 100 第第四四部部分分 动动力力部部 考考核核事事项项原原因因说说明明扣扣 款款备备 注注 工工作作状状态态 工作不认真 缺少责任心 而出现的维修质量事故 影 响市场营业30分钟以上者 或直接造成设备损坏 3030元元 次次 工作不认真 马虎大意 而出现维修质量问题累计三次2020元元 次次 工作消积 敷衍工作任务2020元元 次次 临时任务未完成1515元元 次次 工工作作效效率率 接到报修后不能迅速到场处理故障 或者到场后不能立 即处理故障 没有时间观念 2020元元 次次 工工作作态态度度 接到业主 市管 人员报修后 态度恶劣 极尽推诿不 尽责 3030元元 次次 工作中不能团结协作 积极配合 出现问题推卸责任 并造成影响业主30分钟以上 或造成较坏影响 2020元元 次次视视情情节节 技技术术规规范范本岗位使用设备检查 操作不到位2020元元 次次 材材 料料维修中浪费材料 没有节约意识10 3010 30元元 次次视视情情节节 班班内内卫卫生生 维修后现场清理不整洁的 包括在维修班内的维修 制作 1010元元 次次 服服 装装工作中劳保服装必须穿戴整齐 安全用品配备齐全2020元元 次次 第第五五部部分分 保保洁洁部部 考考核核事事项项事事项项说说明明扣扣 款款备备 注注 素素 质质 1 同事间友好团结 不在背后说长道短 搬弄事非 2 按时按量排队就餐 应按当餐所需取量 避免浪 费 2020元元 次次 工工作作态态度度 严禁在工作时间内私接业主的有偿服务 如有业主要求 必须在工作时间之外 100100元元 次次 业主间 同事间绝对不允许吵架 打架100100元元 次次 严禁将公司材物 保洁用品带回家作为己有5050元元 次次 工工作作纪纪律律 1 按时进岗 工作认真负责 不得出勤不出力 2 严禁在工作时间内坐岗 闲聊 聚伴谈天说地 5 105 10元元 次次 3 严禁上班处理与工作无关之事 不得在工作时间 洗澡 4 严禁拿用业主物品 1010元元 次次 工工作作质质量量 1 门窗 玻璃光亮通透 公共区域内不得有蜘蛛 2 卫生桶日清日洗 桶内垃圾不得过