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文档简介

1 艺术 2 contents 1 2 3 4 语言艺术的内涵 领导说话的功能 说话的方式 成功的范例 3 1 说话艺术的内涵 4 4 5 5 6 2 谈话的功能 7 7 8 3 讲话的方式 9 8 如何谈话 要善于克服社会知觉中的最初效应 要善于利用谈话中的停顿 要善于克制自己 避免冲动要善于掌握评论的分寸 要善于利用一切谈话机会 要善于激发部下讲话的愿望 要善于启发部下讲真情实话 要善于抓住主要问题 要善于表达对谈话的兴趣和热情 10 10 马局长分鱼饭局开始了 第一道菜是红烧鲤鱼 于是马局长把鱼头折下来分为两半 分别夹给了两位副局长 说这叫高看一眼 希望二位今后一如既往地配合我的工作 两个副局长面带微笑 感动地说谢谢马局长 我们一定不辜负您的期望 全力支持您开展工作 马局长把鱼骨头剔出来 夹给了财务科长 说这叫中流砥柱 你是我们局的骨干 这个自然归你 财务科长受宠若惊 说谢谢老板 马局长把鱼嘴给了他的 表妹 说这叫唇齿相依 马局长的 表妹 就抛给他一个源远流长的媚眼 说谢谢马哥 马局长把鱼尾巴给了办公室主任 说这叫委以重任 办公室主任感激涕零 说谢谢老大 11 11 马局长把鱼肚子给了秘书小李 说这叫推心置腹 李秘书点头哈腰 说谢谢局长 马局长把鱼鳍给了驾驶员小张 说这叫展翅高飞 你是咱们局离局长最近的同志 绝对会步步高升的 驾驶员小李满脸笑颜 说还望局长多多栽培 马局长把鱼腚给了工会主席 说这叫定有后福 分到最后 盘子里只剩下了一堆鱼肉 马局长苦笑着摇摇头 叹了一口气 说这个烂摊
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