员工考核制度R.doc

东城国际酒店员工加薪、晋级、晋升考核实施办法二四年三月 一、制订本考核办法的依据和原则合理、科学的员工薪酬管理体系是平衡、协调企业内部管理机制，实现效益最大化的重要杠杆。依据企业“能者上，平者让，庸者下”的用人宗旨，以“公正、公平、公开”的原则，制订此考核办法。二、员工薪酬调整的几种形式（一） 转正1、 新员工入职，试用期满合格转正。（1） 新员工入职，原则上执行三个月试用期；特殊情形，经总经准，按特批时段执行；（2） 试用期满，人力资源部将向其所在部门发出员工工作表现评估表，部门对员工试用期间工作表现给予评估，提出评估意见：A、试用期满合格，同意转正；B、试用不合格，延长试用期；C、试用不合格，辞退；（3） 原则上，延长试用期为1-3个月，在延长试用期内仍无法达到部门用工要求者，辞退。（4） 部门对延长试用期满员工的评估过程重复（2）。2、 员工获得管理职务晋升后，试用期满合格转正。（1） 员工获得晋升后，执行新级别规限定级工资，试用评估期为1个月,延长试用最长不超过3个月；（2） 试用期满，人力资源部将向其所在部门发出员工工作评估表，部门对该员工在新级别岗位工作表现给予评估，提出评估意见：A、试用期满合格，同意转正；B、试用不合格，延长试用期；C、试用不合格，调回原级别使用。（3） 在延长期内仍无法达到岗位要求者，调回原级别使用。（4） 部门对延长试用期满员工的评估过程重复（2）。（二） 易岗易薪1、 员工因工作需要，或因工作表现原因，发生岗位异动，原则上应执行新岗位工资标准。2、 员工由高薪岗位调整到低薪岗位，从调整当日起，工资执行新岗位标准，当月工资分段计发。3、 员工由低薪岗位调整至高薪岗位，从调整当月(当月1号就职)或当月(当月2号以后就职)起执行新岗位定级工资规限，岗位试用期1个月，延长试用最长不超过3个月，试用期合格，按相关评估办法由部门申请给予转正。 4、特殊情形，经总经理批准，员工由高薪岗位调整至低薪岗位，可维持原岗位工资；由低薪岗位调整至高薪岗位，可予免试用期，执行转正工资。（三） 加薪1、 级别内加薪按照现行工资制度，员工设定级别工资规限，根据员工所在岗位、所任职务的不同，确定不同的定级工资。员工通过试用期评估，给予转正调薪；员工转正一年后，在该级别内实施年度工资调整，称为级别内加薪。（1） 员工执行转正工资一年后，部门可根据员工工作表现申请级别内加薪。（2） 人力资源部对符合加薪评估资格的员工向其所在部门发出员工工作表现评估表，由部门考察员工工作表现，决定是否填报加薪申请。（3） 人力资源部根据各部门送报的加薪评估申请，安排员工加薪考核。（4） 考核成绩合格者，人力资源部统一送报总经理批准后执行。2、 奖励性加薪酒店对有特殊贡献及成绩的员工，给予奖励性加薪，加薪幅度为50-200元。特殊贡献及成绩包括：为酒店创造显著经济效益者；为酒店挽回重大经济损失者；为酒店取得重大社会荣誉者；改进管理，效益提高显著者。 （1）由员工所在部门送报有关事迹报告，提出奖励加薪申请。 （2）人力资源部审核后提交酒店高层管理会议计论，确定是否给予奖励加薪及加薪幅度； （3）总经理批准后执行。 （四）晋级 依据酒店现行工资制度，员工级别设资深服务员，高级服务员，普通服务员，见习服务员。员工级别提升，称为晋级。 1、原则上，员工转正一年后，经部门考评其工作表现良好，可提出晋级申请； 2、对工作表现特别优秀的员工，部门经书面请示总经理同意后，可在转正半年后，给予晋级资格； 3、人力资源部根据各部送报的员工晋级申请，安排晋级考核； 4、考核成绩合格者，统一呈报总经理批准后执行； 5、员工晋级后执行新晋级别转正期工资。 （五）晋升根据现行组织结构，督导级以上为管理级。员工晋升管理职务，或管理职务调升称为晋升。1、员工入职满一年以上，经部门考察，对具有良好管理潜能的员工，可提出管理职务晋升申请； 2、原则上，晋升应逐级进行，不可跳级；特殊情形经总经理同意可予批晋升资格； 3、人力资源部根据各部送报的员工晋升申请，安排晋升考核； 4、考核成绩合格者，统一呈报总经理批准后执行； 5、员工晋升后执行新晋级别定级工资，试用期1个月，延长试用期最长不超过3个月，期间由使用部门对其工作表现进行评估：A、试用期间，部门认定其无法达到级别标准，可申请停止试用，调回原级别使用；B、期满后，部门评估合格者执行转正；C、试用期满评估不合格，可申请延长试用1-2个月，延长试用期仍无法达到部门要求，调回原级别使用。 三、员工加薪、晋级、晋升考核评估办法 （一）员工入职后转正、岗位异动试用合格后工资调整及晋升试用期合格转正，由其所在部门直属上司对其工作表现给予评估，经部门主管经理/总监签批后，人力资源部审核加签意见，呈总经理批准后执行。 （二）人力资源部每季度组织一次员工加薪、晋级、晋升考核。1、人力资源部经审核，对符合加薪、晋级条件的员工，向其所在部门发出员工工作表现评估表，部门视员工工作表现决定是否填报工资调整申请；2、 部门对拟晋升人员向人力资源部申领相关表格，作好登记；3、 人力资源部根据各部门送报的加薪、晋级、晋升申请表，组织考核前培训；4、 考核办法：（1）公共知识考核（笔试）原则上，所有人员需进行笔试考核，文化程度确实过低的员工，如管事部、管家部部分员工，经部门书面向人力资源部申请后可采用口试进行考核。此项考核由人力资源部负责。 （2）专业技能考核（笔试/实操） 此项考核由部门组织进行。通过专业知识笔试、技能实操的考核，向人力资源部送报相关考核成绩。 （3）面试评估A、 员工加薪、晋级，由该部门主管经理牵头，组织各分部经理、部分主任、领班组成评估小组，对员工进行面试考核。考核内容包括：仪容仪表、礼貌礼节、谈吐举止规范、与同事相处和协作能力、服从意识、应变能力等；B、 督导级晋升人员考核，由部门总监或总经理指定管理人员牵头，组织部门经理、分部经理及个别资深主任组成评估小组，进行面试考核。考核内容包括：仪容仪表、礼貌礼节、谈吐举止规范、团队意识、协调能力、管理意识、突发情形处理技巧等；C、 经理级晋升人员