三体系贯标培训资料.doc

QEOHS管理体系培训资料1、 公司通过认证的体系为“质量、环境、职业健康安全整合型（一体化）管理体系”，缩写为“QEOHS管理体系”。Q是质量quality的缩写；E是环境environment的缩写；OHS是职业健康安全occupation health safety的缩写。2、 公司管理体系方针：质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程；安全环保，以人为本，持续改进，让顾客满意。QEOHS管理体系方针的含义：1） “质量至上，信守合同，科学管理，创精品工程” “ 质量至上”和公司“质量第一”的宗旨相一致，体现了公司在产品质量方面的追求目标，“信守合同”体现了公司对满足顾客要求、法律法规要求及工程合同隐含要求的承诺。通过“科学管理，创精品工程”及全体员工的共同努力是完全可以实现的。同时也为公司质量目标的制定提供了基本框架。2）“安全环保，以人为本”体现了公司严格执行国家和地方有关安全、环境方面的法律法规，对预防污染、控制污染以及确保职业健康安全的不断追求目标，强化公司员工的环保和安全意识，实行人性化，节能降耗，降低成本，提高企业的信誉、形象和凝聚力。3)“持续改进”说明公司对管理体系及工程质量、环境、职业健康安全的要求是要不断改进，不断完善的，同时也符合相关标准的要求。4)“让顾客满意” 和公司“用户至上”的宗旨相一致，体现了公司始终把顾客满意放在第一位，以顾客为关注焦点。由于顾客的要求是不断变化的，所以就需要公司的管理体系、工程质量不断创新，运用科学的管理手段，精心组织施工，不断创出精品工程。3、 公司管理体系目标：1. 管理过程受控，确保合同履约率100%，工程验收合格率100%；2. 杜绝重伤、死亡、重大机械、重大火灾、急性中毒事故，预防和控制职业病的发生；3. 噪声排放达标，废弃物分类处置，回收可利用的废弃物，杜绝重大环境污染事故；4. 充分满足顾客要求，年度顾客满意率达80%。4、 公司管理体系公司管理体系文件包括： 1） QEOHSM手册2） QEOHS管理体系程序文件3） 支持性文件(管理制度、作业指导书、标准、规范、表格、相关记录)5、 QEOHSM手册QEOHSM手册即“质量、环境、职业健康安全管理手册”，由管理者代表审核，总经理批准于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。第二版2005-9-16发布2005-9-20实施QEOHSM手册是公司QEOHS管理体系的纲领性文件，是QEOHS管理体系的基本法规，公司全体员工的一切施工和管理过程都必须遵守本手册的规定。6、 QEOHS管理体系程序文件是公司QEOHS管理体系文件的重要组织部分，是公司QEOHS管理体系活动的行为准则。全体员工必须认真学习，并遵照执行。QEOHS管理体系程序文件由各程序的归口管理部门负责编写，管理者代表审核，于2003年9月16日发布，2003年9月20日实施。本公司编制了30个程序文件（详见附录）。7、 QEOHS管理体系建立的依据为：GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000 质量管理体系 要求、GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004 环境管理体系 规范及使用指南GB/T 28001-2001 职业健康安全管理体系 规范8、 公司工程项目分类项目、类项目类项目为安装工程造价在500万元及其以上、国家重点工程、涉外工程，符合以上条件之一者。类项目为安装工程造价在500万元以下的工程。 类项目经营合同的审批和签署由法定代表人负责，类项目经营合同的审批和签署委托法人负责。类项目施工组织设计由工程技术科组织编制，项目技术负责人参加编制，总工程师批准实施。类项目施工组织设计及分部分项工程施工方案，由项目技术负责人组织编制，项目经理批准实施。9、 利用工休时间，对职工进行以下培训：1）管理体系方针、管理体系目标的培训； 2）部门/岗位的职责的培训； 3）部门/岗位涉及的程序文件和作业文件的培训； 4）适宜的法律法规的培训（安全和环境法律、法规）； 5）为完成岗位职能职责所需的其他知识的培训（技能培训等）； 6）体系文件运行过程发现问题怎么办（如何纠正和预防）。7）应急预案的培训、演练为取得较好的效果，可以通过面试(提问)、笔试、实际操作等方式检查培训的效果。每位职工都必须知道公司管理体系方针、管理体系目标、公司的管理者代表及本项目经理部的员工代表。10、 贯标的要求“写你要做的，做你所写的，记你所做的”，所以在所做工作中都必须留下记录。11、 贯标遵循的是PDCA循环管理体系方针检查、内审PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(改进)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。12、审核通常包括： 1、内部审核，也称第一方审核。 2、外部审核，包括顾客审核（也称第二方审核）和认证机构审核（也称第三方审核）。程序文件目次序号文 件 名 称文 件 编 号页次1兼容程序文件控制程序Q/TB-20120052记录控制程序Q/TB-20220053信息沟通程序Q/TB-20320054管理评审控制程序Q/TB-20420055人力资源管理程序Q/TB-20520056内部审核控制程序Q/TB-20620057不符合、纠正与预防措施控制程序Q/TB-20720058监视和测量控制程序Q/TB-20820059法律法规和其他要求控制程序Q/TB-209200510事故报告与处理程序Q/TB-210200511质量程序施工设备管理程序Q/TB-211200512产品实现的策划控制程序Q/TB-212200513与顾客有关过程控制程序Q/TB-213200514采购控制程序Q/TB-214200515外包劳务控制程序Q/TB-215200516外包工程控制程序Q/TB-216200517生产和服务提供控制程序Q/TB-217200518监视和测量装置控制程序Q/TB-218200519顾客满意度测量程序Q/TB-219200520不合格品控制程序Q/TB-220200521改进控制程序Q/TB-221200522数据分析控制程序Q/TB-222200523职业健康安全程序环 境、环境因素的识别与评价控制程序Q/TB-223200524工作环境管理程序Q/TB-224200525应急准备和响应控制程序Q/TB-225200526危险源辨识和风险评价程序Q/TB-226200527相关方安全、环境行为管理程序Q/TB-227200528女工保护工作控制程序Q/TB-228200529对生产过程职业健康安全控制程序Q/TB-229200530合规性评价程序Q/TB-2302005公司贯标培训考核试卷姓名 所属部门 考核得分 一、 填空（每空1分，共15分）1、公司的贯标的QEOHS管理体系包括 、 、 三个体系，为整合型管理体系，其中Q代表 ， E代表 ，OHS代表 。2、公司管理体系审核活动每年 次，时间间隔不超过 个月。3、现行公司的管理体文件是2005年发布的，是第 版。4、PDCA模式是指P 、D 、C 、A 。5、废弃物分为 和 两种。二、 选择题（每题2分、共40分）（每题只选一个答案）1、 公司管理体系执行的标准为：（ B ）A. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; GB/T 28001-2001 idt ISO 18001:2001B. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; GB/T 28001-2001C. GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000; GB/T 24001-1996 idt IS0 14001：2004; OSA 18001-2001D. ISO 9001:2000 ; IS0 14001：2004; ISO 18001:20012、 公司的类工程项目指：（ A ）A. 安装工程造价在500万元及其以上、国家重点工程、涉外工程。B. 安装工程造价在500万元以下的工程。C. 安装工程造价在100万元以上的工程。D. 高层项目或被列为省市重点工程建设的项目。3、公司文件的Q/TB-201-2005编号格式为：（ B ）企标代号/通博顺序号年代号企标代号/通博层次序号年代号企标代号/通博年代号文件分类企标代号文件分类顺序号年代号4、程序文件将信息沟通的划分为：（ A ）A. 内部信息、外部信息 B.书面信息和口头信息； C.普通信息和重要信息 ； D. 贯标信息和其他信息；5、管理手册、程序文件、规范“受控”的目的是：（ C ）A.表示为现行有效的版本； B.控制一定的发放范围； C.A和B都是； D.为了表明是有用的6、管理体系审核一般分为：（ D ）A第一方审核（企业内部审核） B. 第二方审核（顾客审核） C. 第三方审核（认证机构审核） D.ABC都是7.公司程序文件中把不合格/不符合性质划分原则为：（ D ）A.严重不合格/不符合 B.一般不合格/不符合 C.未达到观一般不合格/不符合的异常，可列为观察项 D.ABC都是8、对不合格/不符合采取的措施有：（ D ）A.纠正 B.纠正措施 C.预防措施 D.ABC都是9、分公司/项目部需要收集的法律法规和其他要求：（B ）A.国家和行业的 B.地方的 C.企业的 D.国外的10、事故处理应坚持（ A ）A.四不放过原则 B.三不放过原则 C.罚款至上 D.预防为主11、I类项目的施工组织设计由（ C ）批准。A. 项目技术负责人 B. 项目经理 C. 总工程师 D. 总经理12、I类项目的合同评审由（ ）组织进行，II类项目的合同评审由（ C ）组织进行。A. 项目部 项目部 B. 项目部 公司经营科 C. 公司经营科 项目部 D. 公司经营科 公司经营科13、采购控制程序规定（ B ）材料采购需对材料供方进行评价。A. 所有工程材料、设备、特种防护用品 B. 重要的和数量较多的材料、设备、特种防护用品 C.定额中的主材、设备 D. 指定材料14、公司规定的顾客满意度分为（ A ）。A. 很满意、满意 、不满意 B. 满意、不满意 C. 很满意、不满意 D. 满意、不满意、很不满意15、不合格品的范围包括（D ）。A. 进货产品 B. 过程中间产品 C. 最终产品 D. ABC都是16、一般不合格品由（ C ）评审，确认不合格性质和决定处置方案。A. 总经理 B. 总工程师 C. 项目技术负责人 D. 操作工人17、环境因素的识别就有（ D ）人进行评价。A. 1个 B. 2个 C. 3人以上 D. 3人以上且为单数18、应急预案编制后，应进行（ ）下列选项中错误的是：（ D）A.购置应急器材 B. 醒目处张贴 C. 进行培训、演练 D. 只作为资料看看19、对辨识出的危险源进行风险评价，公司将风险分为（ B ）A. 一般风险、重要风险 B. 第一类危险源、第二类危险源 C. 一级风险、二级风险 D. ABC都是20、特种防护用品应采购应遵循的要求（ D ），下列选项中错误的是：A.生产厂家应有生产许可证 B. 采购后应进行质量验收 C. 建立领用发放台账 D. 不管质量，挑最便宜的买。三、 判断题（正确的打，错误的打X）（每题2分，共30分）1、 单位的收到文件只需看看而已，不需要填写文件传阅单，落实实施责任人。（ X ）2、 工程技术联系单不是信息沟通的内容。（ X ）3、 培训后可以不管培训的效果。（ X ）4、 特种作业人员须持证上岗，同时需按要求进行年检。（ ）5、 对贯标审核中发现的一般不合格/不符合进行纠正就行了。（ X ）6、 公司规定的机械设备为：单价在两千元以上或视设备的功能和作用及耐用年限在一年以上的设备（ ）7、 施工设备边应张贴设备操作规程，应有保养和维护责任人。（ ）8、 合格材料供方供货后不需要对供方进行再评价和认可。（ X ）9、 监视和测量装置不一定需要进行校准或检定，就可以使用。（ X ）10、 顾客满意度只需对在建工程的业主、总包方、监理等进行调查。（ X ）11、 项目部对环境因素的识别应根据施工项目的实际情况结合公司发布的环境因素识别表进行辨识，不存在施工内容不应被列入。（ ）12、 各单位均应有应急预案，项目部的可以与总包单位的应急预案相结合。（ ）13、 相关方（如甲方、设计、材料供应等）人员进行施工现场应告相关的安全注意事项。（）14、 分公司/项目经理部负责每年一次对项目经理部主要管理人员和公司正式职工进行体检，对于存在职业危害的岗位在入公司时及工程项目结束时进行职业病体检。（ ）15、 合规性评价，可以通过环境安全检查，对其中不符合法律法规的行为进行分析，注明所违反的法规条款，并制订出纠正改进措施。（ ）四、 问答题（每题5分，共15分）1、公司的管理方针是什么？2、公司的管理体系目标是什么？3、公司的文件和资料哪些应列为受控？ 公司安全生产知识试卷单位： 姓名： 得分： 一、 单项选择题（40分，每题2分）1、从事噪声作业应佩戴 防护用品。 A工作服 B安全帽 C耳塞或耳罩2、安全带的正确挂扣应该是 。 A同一水平 B低挂高用 C高挂低用3、在进行电焊操作时，必须 。A佩戴装有适当滤光镜片的眼罩或面罩 B佩戴墨镜 C佩呼吸器4、防止毒物危害的最佳方法 。 A穿工作服 B佩戴呼吸器具 C使用无毒或低毒的代替品5、安全带使用 年后，应检查一次? A1年 B2年 C3年6、乙炔瓶的储藏仓库，应该避免阳光直射，与明火距离不得小于 。A5米 B10米 C15米7、在气瓶运输过程中，下列 项操作不正确? A装运气瓶中，横向放置时，头部朝向一方。B车上备有灭火器材 C同车装载不同性质的气瓶，并尽量多装8、电焊时，若有其它人在场，应采取下列 安全措施?A放置警告牌以示警惕 B放置警告牌，在工作场所周围设置屏幕 C规定在场人士佩戴眼镜9、被困在电梯中应 。A将门扒开脱险B从电梯顶部脱险C电话求救或高声呼喊。 10、为防止中暑应该少量多次饮水或饮点 为好。A矿泉水 B纯净水B C淡盐水 11、工人有权拒绝 的指令。 A违章作业 B班组长 C安全人员12、不能用作制作配电箱、开关箱的材料为 。A铁板B木板 C阻燃绝缘材料13、电焊机一次线长度不超过 m，二次线长度不超过 m，接线应压接牢固，并安装防护罩。A5，10 B10，20 C5，3014、不属于特殊工种的为 。A电工 B塔吊指挥 C机械维修工15、特别潮湿的工作场应采用_电压。A36V B24 V C12V D48V 16、当有人触电时，首先要做的是 。A人工呼吸 B胸外心脏挤压 C使其脱离电源 17、如果工作场所潮湿，为避免触电，使用手持电动工具的人应（）。 A站在铁板上操作 B站在绝缘胶板上操作 C穿防静电鞋操作 18、在高处作业时，工具必须放在 ？A工作服口袋里 B手提工具箱或工具袋里 C握住所有工具19、在施工中，通常所说的“四口防护”是指：楼梯口、( )、预留洞口和出入口。 A电梯口 B门口 C烟囱口20、在室外遇到雷雨时，下面哪种做法不容易出现危险？（） A躲到广告牌下 B躲到大树下C无处可躲时，双腿并拢、蹲下身子 12二、 判断题（20分，每道题2分）1、开关箱内必须装设隔离开关和漏电保护器。 （ ）2、施工现场“三宝”是安全帽、安全带、脚手架。( )3、施工现场内的脚手架、斜道板、跳板和交通运输道路，如果有雨水、冰雪，要随时采取铺设草垫等防滑措施。( )4、下脚手架时，如果脚手架不高，可以跳下。( ) 5、安全帽是用来遮挡阳光和雨水的。( ) 6、安全纪律警示牌应该挂在领导办公室内。( )7、使用安全电压是不会触电的。（ ）8、焊接作业的场所应有良好的通风照明，物料的摆放要整齐，留有安全通道，同是应备有足够量的有效灭火器材。（ ）9、焊割作业结束后，要认真对现场进行检查，清除遗留下的各种火种，防止发生事故。（ ）10、进入施工现场可以穿拖鞋、胶鞋、硬底鞋、高跟鞋。（ ）三、 下面工作现场存在哪些隐患？哪些是违章作业？如何整改与纠正？（40分）贯标主要形成的记录表样 本 目 录一、 Q/TB-2012005文件控制程序1、 收文和文件传阅单2、 文件收文登记表3、 受控文件进行编号4、 受控文件清单5、 文件拟发审批表二、 Q/TB-2022005记录控制程序1、记录清单三、 Q/TB-2032005信息沟通程序1、 信息登记处理记录2、 员工代表简历3、 内部信息沟通记录4、 工程例会或技术联系单四、 Q/TB-2042005管理评审控制程序五、 Q/TB-2052005人力资源管理程序1、 职工花名册2、 管理人员名单及证书复印件3、 特种作业人员名单4、 培训需求表5、 培训计划表6、 培训台账目录7、 培训签到表8、 培训记录表9、 考试成绩汇总表10、 试卷11、 年度培训总结六、 Q/TB-2062005内部审核控制程序1、 内部审核检查记录表七、 Q/TB-2072005不符合、纠正与预防措施控制程序1、不合格不符合报告八、 Q/TB-2082005监视和测量控制程序1、 进货检验或验证记录表2、 领料单出库单3、 噪声监测报告表4、 工程检验资料（如检验批记录、工序交接、竣工报告等）九、 Q/TB-2092005法律法规和其他要求控制程序1、 适用法律法规和其他要求清单2、 执行情况总结十、 Q/TB-2102005事故报告与处理程序1、事故报告十一、 Q/TB-2112005施工设备管理程序1、 施工设备台帐2、 施工设备检修计划3、 施工设备保养检修记录十二、 Q/TB-2122005产品实现的策划控制程序1、施工组织设计十三、 Q/TB-2132005与顾客有关过程控制程序1、 合同台账2、 合同评审记录3、 顾客信息处理记录十四、 Q/TB-2142005采购控制程序1、 物资供方调查评价表2、 供货商资质（营业执照、检测报告等）3、 合格