格林姆斯热水器的一些常见问题及回答.doc

格林姆斯热水器的一些常见问题及回答(2010/05/12 17:15)目录： 公司动态 浏览字体：大中小1、格林姆斯电热水器功率那么高，很耗电量吧？格林姆斯即热式电热水器功率虽然高但用电时间短，储水式电热水器使用前需要长时间预热，一般80升的储水式电热水器，在冬天预热要2个多小时，耗电4度左右，才能洗20分钟澡；而即热式电热水器冬天洗20分钟，也就用2度多电，省电50%左右！2、冬天用多大功率？功率都是无级调节的，一般夏天用1、2千瓦左右就可以了；在冬天，每个人对水温和水量需求不同，一般要用57千瓦。3、冬天洗澡水温低或水量小？首先在冬天，由于气温、进水温度低，所有的热水器都会出现水温和水量比平时低的现象；如果您还想要更大的水量，您可以买我们其他的产品，比如热循环电热水器。4、每加一千瓦能提高多少温度？根据出水量不同，一般每千瓦功率能够使水温提升在4C左右。按照能量守恒定律，1000W的功率1分钟内能将1升水提高15C左右，如下表功率出水量升高温度功率出水量升高温度功率出水量升高温度1000W3升4C1000W4升3.5C1000W5升3C2000W3升8C2000W4升7C2000W5升6C3000W3升12C3000W4升10.5C3000W5升9C4000W3升16C4000W4升14C4000W5升12C5000W3升20C5000W4升17.5C5000W5升15C6000W3升24C6000W4升21C6000W5升18C7000W3升28C7000W4升24.5C7000W5升21C8000W3升32C8000W4升28C8000W5升24C5、格林姆斯电热水器功率这么高，安不安全？是否会出现漏电等安全问题？电气安全和功率没有什么必然关系，格林姆斯热水器和其他家用电器相比，具有以下4重安全保护，确保您的安全：1、水电分离加热；2、漏电保护装置，一旦检测到漏电就立即断电停止工作。3、物理防电盾技术，能将漏电电压减到安全电压内，保护人身安全。4、接地保护，即使漏电也不会传到人体身上。另外还设置了超温、超压、防干烧等安全保护，100%安全可靠。格林姆斯热水器全部由中国平安保险公司全面承保人身意外和财产保险。6、格林姆斯即热式电热水器洗澡一次大概费用是多少？以北方冬季为例，按10分钟洗澡时间计算，夏天大约为0.16度电，秋天半度电，冬天约为1度电。电费见下表：人数（人）夏季冬季洗澡次数（次/月）耗电量月电费（0.5元/度）洗澡次数（次/月）耗电量月电费（0.5元/度计算）260次10度5元20次26度13元390次15度7.5元30次39度19.5元4120次20度10元40次52度26元5150次25度12.5元50次65度32.5元7、格林姆斯即热式电热水器寿命能有多长？产品设计寿命为10年，正常使用寿命一般都有10年以上。8、格林姆斯即热式电热水器出水量多大？不同的产品就有不同的出水量，而且季节不同，出水温度也不同，一般来讲，它的出水量在38升之间。9、格林姆斯即热式电热水器出水温度能够达到多高？60C，一般人体洗澡最适宜的水温是40C左右，超过60C就会烫伤人。10、你们的电热水器是哪里生产的？ 格林姆斯电热水器是格林姆斯国际电器公司授权中山市格林姆斯电器有限公司独家代理生产及销售的产品，产地：中山。11、我家里电器多，能不能承受得了？完全可以承受，现在电表短时间用电能承载1万瓦左右。夏天使用时，我们的热水器只需1千瓦左右即可以洗澡，而且洗澡时间短，一般最长也就是30分钟，所以可以和空调等其它高功率电器一起使用；冬天使用时，最好关闭空调，但也总比用储水式电热水器每次洗澡都要等1、2个小时方便得多。12、格林姆斯即热式电热水器安装方便吗？格林姆斯电热水器的设计已经充分考虑用户的安装条件，不论多大的浴室都可以安装，而且安装方法很简易，只要用电条件满足要求，在浴室内一挂即可，既美观又不会破坏室内装修。13、格林姆斯即热式电热水器在安装上对电方面都有哪些要求？一般要求入户线为46平方毫米的铜芯电线，每台热水器安装独立的空气（漏电）开关。具体是：即热式：电压220V交流电、46平方毫米铜芯电线、10（40）A电表；热循环：电压220V交流电、2.5平方毫米铜芯电线、5（20）A以上电表，25A的空气开关。14、格林姆斯即热式电热水器都有哪些服务？免费上门设计，免费安装咨询，免费送货上门，免费安装调试，免费提供维修周转机，免费定期回访安检，发热体保修三年，主机保修壹年，终生维护。15、格林姆斯即热式电热水器使用时间长会不会产生水垢？水在相对静止的状态下，长时间加热温度超过70后，水中碳酸氢钙变成碳酸钙，从而形成水垢。另外金属发热管在水中长时间浸泡，会由于水质电离而粘附水垢。格林姆斯电热水器即开即热，加热时水是流动的，水温在40左右，不易产生水垢。而储水式电热水器，一般都需要超过1个小时的预热，储水罐内的水长时间是处于静止状态的，并且温度高过70摄氏度，很容易产生水垢。16、 格林姆斯即热式电热水器在低水压下能否使用？ 能！格林姆斯电热水器启动水压是0.02MPa，几乎不受水压的影响，只要水能流成一条线就能启动加热。17、格林姆斯即热式电热水器不通电时可以通水吗？可正常通水。18、如果机器出了问题，顾客问：“你们的热水器到底质量好不好？”我们质量是肯定可以保证的，但是产品质量再好，也会有一定的故障率，我们的产品故障率控制在3%左右，在同行业内是很不错了，您的热水器我们会尽快上门服务，您放心好了。19、北方冬天能使用你们的电热水器吗？能！我们的产品目前在全国大部分城市都已上市，我们根据不同使用环境，开发不同型号的产品，比如速热式产品就很适合北方气候。20、你们的电热水器能够安装到浴缸上去使用吗？能！我们的热循环电热水器完全可以满足浴缸上使用的要求，要知道燃气热水器要12升以上的才能洗，储水式要200升以上的。21、格林姆斯电热水器有哪些专利及认证？通过了国家强制性认证（CCC）、CE、CB、PSB等，并且由中国平安保险公司承保。 我们的热循环技术、物理防电盾技术以及多点恒温技术已申请国家实用新型技术专利。23、你们的产品与其他进口同类产品（如：707、蓝勋章等）相比，外型更美观，又为电脑控制操作，为什么价格反比他们便宜？1）规模效益，中国内大型即热式电热水器生产厂家。2）在国内完成生产、配套，成本降低。3）在中国大陆建厂，无需繁重的关税。24、有些顾客看到格林姆斯电热水器这样大功率的产品，都心存疑虑，该如何说服他们？ 格林姆斯热水器都是可以实现功率无级微调的，所标示的功率是它的最大功率，在大部分时候使用根本不用这么大的功率。25、格林姆斯电热水器的价格太贵了？ 格林姆斯热水器属于高科技产品，产品零部件大多采用国际知名厂家产品、质量可靠，所以成本比较高，价格相对于普通热水器是贵了一些。但它集合了快速、安全、方便、节能、时尚、美观小巧等多种优点。充分发挥了省时、省电、省水、省空间的优势，能够为您减少使用其他热水器而产生的很多烦恼。 26、格林姆斯即热式电热水器的功率有多大？格林姆斯热水器的功率都是可以无级调节的，一般夏天用1、2千瓦左右就可以了，气温下降时，再调高功率即可。27、目前普通住房入户电线能否承受格林姆斯电热水器的用电负荷？可以，只要浴室内预留一路46平方毫米的铜芯电线即可安装即热式电热水器。（2000年国家新的住房标准规定入户线不得低于6平方毫米，电表不得低于40安培）。如果只有2.5平方毫米线可以使用热循环电热水器。28、怎么我家的磁卡电表是40A的，用格林姆斯没开其他电器，就出现跳闸？可能是电业部门你家的磁卡电表作了使用功率的限制，这时你只需要拿磁卡到电业部门去办理一下解除限制，就可以解决。29、在售前如何说服潜在顾客更换电线？ 对于新房顾客：您家预留的线太细，就是不用格林姆斯，也不能满足您日常生活的用电需求，过几年也会老化，不如现在就换成粗一点的，这将给您的生活带来很多便利和快乐。对于老房子顾客：您家的电线已经老化差不多了，国家规定电线每5年要进行更换，以防止安全隐患，干脆早一点换成粗一点的电线,会更安全一点。30、如果整栋楼都用格林姆斯电热水器，会不会产生电线负载不起的情况？ 格林姆斯加热速度快，是短时间用电，同时使用的几率很小。而且它有多个功率温度档位调节，可以根据季节随心调节所用功率。夏季洗澡频率高，但使用时只需1、2千瓦；在冬季，同时使用的几率更是很小，根本没有必要担心这个问题。所以整栋楼安装格林姆斯电热水器实际的总负荷，要比安装空调小的多。31、格林姆斯热水器与燃气热水器比较（如何说明格林姆斯比燃气好）1) 安全：由于其燃气热水器工作时煤气燃烧要消耗大量的氧气，并生成有毒的一氧化碳直接排放在室内，排气设施不好就容易危及人们的生命安全，即使在使用燃气热水器中不发生中毒事故，它排放废气也严重影响人们的身体健康，每年由于使用燃气热水器中毒伤亡人数超过5000例，而我们的热水器不会存在这样的问题。2) 清洁美观：燃气热水器不完全燃烧，容易熏坏墙体，形成油污，影响美观。3）安装简单、美观：安装强排燃气热水器需破坏墙体，接排气管，燃气管。而我们的热水器安装方便，不用另外接管道。4）使用方便：燃气热水器不直接装在浴室内，调温使用极不方便，容易产生打火失灵，水压低打不着的现象。5) 使用费用越来越比燃气热水器低：几年前燃气价格为20元/罐左右，现在冬天就涨到90元/罐。冬天用一台8升的燃气热水器洗澡，以每次洗20分钟计算，每罐气大约只能洗40次澡。每个澡的费用约2块多钱，以后还会越来越贵。而格林姆斯电热水器每次使用费用不到1块钱，何况电价以后还会越来越便宜。虽然目前燃气热水器的价位低，但是它综合的费用要比格林姆斯热水器高，长期使用还是不划算的。32、格林姆斯与储水式电热水器比较（如何说明格林姆斯比储水式电热水器好）概括起来有五省：“省时、省水、省电、省心、省空间”1) 省时：储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，在冬季使用一台80升的储水式电热水器，要等2个多小时，很浪费时间。而我们的热水器即开即热，随时都能洗澡，节省时间。2）省水：如果预热了一罐热水您用不完，那就很浪费，如果不够用，那又很麻烦，这样它就既费水、又费电、更费钱。而用格林姆斯电热水器，您想用多少水就加热多少，绝不浪费。3) 省电：储水式电热水器在使用前要经过长时间的预热过程，时间越长，热量散失越多，很耗电，而使用格林姆斯电热水器，能省电50%左右。4) 省心：调温方便，水温恒定，不会越洗越冷5）省空间：储水式电热水器都有庞大的储水罐，占用了宝贵的室内空间，影响室内装修的美观。还容易从墙上掉下来砸伤人。格林姆斯电热水器体积小，而且精美、小巧、安装方便。33、格林姆斯与太阳能热水器比较。（如何说明格林姆斯比太阳能电热水器好）1) 安装方便：太阳能热水器体积庞大，而且需要安装在太阳光充足的地方，比如楼顶、阳台等，安装很不方便。格林姆斯热水器，小巧美观，可以安装在室内，为浴室增添时尚美感。2) 方便：太阳能的热水从楼