毕新祥(论文定稿)2.doc

1 目录 前言 2 1 家族式企业的基本内涵 2 1 1 家族企业的概念 2 1 2 家族企业的优劣势及分类 2 1 3 家族式企业管理体制改革的重要性 3 2 我国家族式企业管理体制的弊端 4 2 1 用人唯亲不利于市场竞争 4 2 2 领导者的陈旧观念不利于企业的长远发展 4 2 3 家长式集权管理模式不利于科学决策 5 2 4 金字塔型组织结构不利于管理的民主化 5 2 5 产权制度不健全不利于产权结构的多元化 社会化 6 2 6 信息公开透明度低不利于监督机制的落实 6 3 家族式企业管理体制改革的措施 6 3 1 家族企业走上成功的关键 战略和人 7 3 2 任人唯贤 提高管理层素质 7 3 3 创建学习型组织 建立校企联盟 8 3 4 决策机制由独裁集权型向制度管理型转化 9 3 5 组织结构由金字塔型向扁平型转化 9 3 6 产权结构由一元化向多元化 社会化转化 9 3 7 加强信息披露 建立健全监督机制 10 结论 11 参考文献 12 2 前言 家族式企业的发展壮大对我国顺利建设社会主义和谐社会和持续推进社会主义新 农村建设以及实现我国经济 社会 环境的全面 协调 可持续发展发挥了重要作用 但是 随着我国市场经济体制的不断完善和发展 家族式企业却逐渐暴露出许多弊端 富不过三代 似乎成为阻碍我国家族式企业发展的 魔咒 因此 要想让家族企业 继续服务于我国的现代化建设 就必须认清阻碍我国家族式企业发展的问题 进行管 理体制的改革和创新 1 家族式企业的基本内涵 1 1 家族企业的概念 家族企业 Family Enterprise 是指为一个家族所有并控制的企业 从广义讲是 指由家族成员所拥有的企业 强调的是家族对企业的所有权 从狭义讲则指企业不仅 为家族成员所拥有 并且为其所控制 据资料显示 世界上大约 80 的企业与家族有关 在美国和欧洲 早期的工业化是随着家族企业的兴起而发展起来的 当时的企业基本 上都是家族式经营 即使在当代 世界各国的家族企业仍然是企业群体中数量最为庞 大的部分 也是各国经济中最为活跃的成分 在美国家族企业也是经济的主导力量 75 以上的企业属于家族企业 上市公司中由家族控制的超过 40 家族企业占国民生 产总值的 40 在 财富 500 强企业中有超过 1 3 的企业可以被看作是家族企业 世 界上最成功的一些企业就是从家族企业发展而来的 而且有的仍为创业的家族或是后 来继承的家族控制着 如强生 福特 宝洁 摩托罗拉 惠普 迪斯尼等等 1 2 家族企业的优劣势及分类 1 2 1 家族企业的优势和劣势 首先 家族企业的优势包括五个方面 一是企业的员工多实行终身雇佣制 员工 稳定且很少流动 因而人力资源开发投资少 员工培训成本低 且能确保员工的整体 素质高 二是职工对企业的依赖性强 企业有较强的凝聚力 三是决策集中 管理效 率高 四是对新技术 新工艺有较强的吸收消化能力 能有效地防止企业机密和技术 3 专利的泄露 其内部技术创新也有较强的针对性和实用性 能为企业带来巨大的经济 效益 五是家族式企业中管理者 老板 和员工 雇佣者 在感情上存在着 知恩图 报 的思想 其次 家族企业的劣势包括四个方面 一是家族以外的员工没有归属感 二是家 族式管理过分重视人情 忽视制度建设和管理 三是家族企业在领导选择上往往以血 缘亲疏为标准 采取子承父业和亲戚总比外人可靠的家族继承制 忽视个人的才干和 品行 从而导致企业持续发展受阻 领导更替造成企业破产的事例屡见不鲜 四是家 族企业领导者的作用非常突出 当其决策失误 也得不到他人的及时提醒时 会给企 业造成巨大的损失 1 2 2 家族企业的形态分类 以企业家族化程度的高低为依据 我国家族企业可分为四类 一 家庭式企业 这是家族企业的极端化形态 家族化程度可以看作是 100 二 纯家族式企业 这种 家族式企业与家庭式企业的唯一不同是进入企业的成员不仅包括企业主的血亲成员 还包括企业主的嫡亲成员 三 准家族式企业或泛家族式企业 主要是指企业内不仅 包括家族成员 还包括熟人和干亲等泛家族成员 四 混合式家族企业 这种类型的 家族企业是家族企业中的主流 家族控股和掌握经营控制权的上市公司也包括在内 1 3 家族式企业管理体制改革的重要性 家族式企业 是一种非常普遍的企业经营与管理模式 在国内外的企业大军中 也拥有着不可替代的作用 尤其是一些已经上市的欧美企业 如沃尔玛 福特等 更 是长久不衰 并且成为同行业甚至众多知名企业模仿 学习的对象 但中国的家族式 企业似乎不那么幸运 除了少数的 如方太 安踏 格兰仕等 大部分中国的家族式 企业都在苦苦挣扎 更有专家学者提出 我国家族式企业具有组织机制障碍性 人力 资源瓶颈 品牌误区 企业文化落实难等天然弊病 似乎国内大部分的家族式企业一 下子成为了先天不足的婴儿 尤其是在三株集团 沈阳飞龙等的破产以及巨人的倒下 更是暴露出了家族式企业的弊端 同时 伴随着我国市场经济体制的日益完善 行业 内部的竞争也变得越来越激烈 企业内部管理体制的重要性对于企业的管理和运营方 面的作用日显突出 倘若不能科学 及时 妥善地建立完善的企业管理体制 那么必 4 定会对企业的发展带来很大的阻碍 同时 产权清晰 权责明确 政企分开 管理科 学 也是国家对企业在管理体制上的要求 现代企业管理体制的建立是一项系统性工 程 它与社会主义市场经济体制紧密联系 相互制约 相互促进 因此 它必须与市 场经济体制相统一 以此达到同步推进的目的 还有 据美国一所家族企业学院的研 究显示 约有 70 的家族企业未能传到下一代 88 未能传到第 3 代 只有 3 的家族企 业在第 4 代及以后还在经营 麦肯锡咨询公司研究结论是 家族企业中只有 15 能延续 三代以上 富不过三代 似乎是家族企业的宿命 由此 我国家族式企业要想做大 做强 做成 百年老店 就必须进行管理体制的改革和创新 2 我国家族式企业管理体制的弊端 随着家族企业在我国工业化的进程中 在安排就业 上缴利税 促进社会稳定等 方面发挥了不可替代的积极作用 但传统家族式企业管理体制的局限性随着自身规模 的扩大和市场化程度的提高而日益彰显 2 1 用人唯亲不利于市场竞争 目前 我国家族式企业还没有形成完善的管理体制 缺乏强大的凝聚力 严重制 约了企业的健康发展 主要表现在以下两个方面 一是亲情关系至上 很难吸引高素 质人才进入管理层 现阶段 我国多数家族企业在用人上普遍存在着 自家人总比 外来人可信 把权交给他们放心 从而形成很多家族企业都是 老子当董事长 儿 子当总经理 老婆当财务主管 的以血缘 地域关系维系的劳动用工形式 导致高素 质人才对企业缺乏认同感 从而离开企业 二是在用人上只要忠诚 不看才能 缺乏 留住高素质人才的政策和措施 这对企业的长远发展是非常不利的 对于家族企业来 说 高素质的人才是其生存与发展的基础 是实现企业技术与管理创新的生力军 如 果他们在企业里得不到应有的尊重和信任 其自我在工作中得不到实现的时候 他们 自然就缺乏工作的积极性 进而就影响到工作的效率和企业的发展 2 2 领导者的陈旧观念不利于企业的长远发展 家族企业经过一定阶段的发展 规模不断扩大 需要不断有新的管理理论和大量 5 资金投入企业 以保持家族企业的生命力 而其大多数领导者同时掌握着企业的所有 权和经营权 因担心大量投入资金的风险巨大以及只重视眼前利益的陈旧落后的经营 管理理念导致了企业的规模很难进一步扩大和企业的短期行为 并且目前我国家族企 业主多数文化素质不高 管理水平有限 加上缺乏有力的权力约束机制 容易产生独 裁和专断 企业发展如果过于依赖某个人的意志则有相当大的风险性 同时也打击了 其他成员工作的积极主动性 绝大多数家族式企业只顾眼前的高利润率 破坏环境 危害社会的短期行为比比皆是 这些企业只有进行管理体制改革转变企业发展观念 才能走可持续发展道路 否则 它们必将在政府 公众 媒体的多方压力下被迫退出 我国的经济舞台 2 3 家长式集权管理模式不利于科学决策 决策的独断性是许多家族企业初期成功的重要保证 许多企业家在成长过程中靠的 就是果敢 善断 因为抓住了一两次稍纵即逝的机会而成功的 家族企业推行一种人治 型文化 靠企业主个人的权威和经验来下达决策 缺乏健全的制度和严格的规则 即 使有的企业列有制度 也往往 权 比 法 大 形同虚设 但是随着企业的发展 外 部环境的变迁 企业主的个人经验开始失效 生意越做越大 投资的风险也越来越大 不 像创业初期那样 一两次失误的损失还可以弥补回来 这个时候 保证决策的民主性 科学性就显得越发的重要 2 4 金字塔型组织结构不利于管理的民主化 金字塔型组织结构从决策层 管理层到操作层 逐层增大 企业的管理组织从结 构上层层向上 逐渐缩小 权力逐级扩大 金字塔形组织结构讲究层级结构 逐级上 报 基层员工的自主空间很小 更没有参与企业管理的机会 家族企业的这种金字塔 形的组织结构不利于企业进行民主化的管理 随着家族企业的成长 其内部会形成各类 利益集团 由于夹杂复杂的感情关系 使得领导者在处理利益关系时会处于更复杂 甚至 是两难的境地 企业领导人的亲属和家人违反制度时 管理者很难像处理普通员工那样 一视同仁 这给企业内部管理留下了隐患 家族式企业还有一个很普遍的特点就是 可 以共苦但不可同甘 创业初期 所有矛盾都被创业的激情所掩盖 但创业后的三关 分 6 金银 论荣辱 排座次往往给组织的健康成长造成了阻碍 当对待荣誉 金钱和权利的 看法出现分歧时 亲兄弟之间 父子之间都可能出现反目现象 2 5 产权制度不健全不利于产权结构的多元化 社会化 一般表现为产权关系模糊 产权集中度过高和产权封闭性强三个方面 第一方面 是产权关系模糊 在我国经济转轨过程中 受政策等因素制约 有些家族企业无奈的 挂靠政府部门 国有企业和集体企业名下 成为人们常说的 假集体 或 红帽子 企业 有些经营者对乡办 村办集体企业投入很大 但在资产归属方面没有予以明确 界定 产权关系混乱 有些家族企业内部没有细化产权归属 或是没有区分投资 借 贷性质 造成在法律上没有明确的投资主体 第二方面是产权集中度过高 我国大多 数家族企业是个体 家庭经营基础上 依靠自我积累 自我滚动方式发展壮大的 资 本主要集中在企业主本人 或其家族 家庭 手中 其他股东股份比例很小 产权集 中度过高 企业投资主体多元化 社会化程度低 企业产权过于集中 缺乏多元化 必然是企业无法形成有效的制衡机制 家族化倾向明显 使企业无法形成完善有效的 法人治理结构 难以摆脱血缘或婚姻关系对企业的干预 第三方面是产权封闭性强 许多家族企业不愿对外开放产权 产权交易行为很少发生 还有一些家族企业家缺乏 现代企业理念 将控制企业看得比发展企业重要 为避免开放产权对其权利和权威地 位的威胁 他们 宁做鸡头 不做凤尾 从而阻碍了企业产权的社会化 2 6 信息公开透明度低不利于监督机制的落实 家族企业的各种决策和财务信息不向职工及外界公开 缺乏有效的监督 而且企业 没有独立的监督部门 使监督机制成为一纸空文 甚至 有些企业设立账外账逃避政 府相关部门和媒体的监督 这些因素都导致了家族企业的战略决策和财务信息等由企 业管理层一手独揽 不利于企业内部和外部监督机制的落实 从而最终影响家族企业 的可持续发展 3 家族式企业管理体制改革的措施 现阶段的中国家族企业产生于 1978 年改革开放之后 中国 30 多年改革开放培育 和造就了一支浩浩荡荡的民营企业大军 它们中的绝大多是家族企业 从夫妻档 兄 7 弟班 父子兵 亲友团起家 逐步发展壮大 已经成为我国经济的一个重要组成部分 然而 中国家族企业的发展还处在幼稚期 绝大多数还处在第一代创业阶段 不可避 免地存在着许多成长中的问题和 各领风骚三五年 的现象 爱多垮台 巨人倒下 三株风波等知名案例 引起了理论界和众多家族企业家的深思 中国家族企业的前途 何在 如何实现家族企业的可持续发展 下文将从家族企业的管理体制方面对这个问 题进行探索性的回答 3 1 家族企业走上成功的关键 战略和人 3 1 1 首先是企业的战略问题 包括战略的制定和实施 战略的制定和实施应根据企业的实际情况做到具体问题具体分析 在创业阶段 家族企业战略目标就是找准市场切入点 迅速向市场推出新产品 并依靠自己的产品 积累到第一笔财富 为以后的发展创造条件 创业成功之后 企业战略重点则应主要 放在巩固既有产品与服务市场 开拓新的产品与服务市场 以客户为导向 提高产品 质量等方面 企业经过了快速增长的发展阶段 企业新的发展目标就是追求企业的全 面综合发展 并逐步向集团化方向发展 3 1 2 第二个关键是 人 的问题 要以人为本 这里的 人 涉及到两个方面 一个是 客户 一个是 员工 客户 是企业 的上帝 是企业发展过程中的 经营 层面 要经营客户 家族企业必须要树立和塑 造企业品牌 通过品牌来获得客户的满意和忠诚 一心一意为客户服务 帮助客户解 决问题 为客户创造价值 只有经营好客户 才能 做大 企业 员工 是企业的 主人 是企业发展过程中的 管理 层面 要管理好员工 家族企业必须建立优秀的 企业文化 通过文化来获得员工的满意和忠诚 一心一意为员工服务 为员工提供最 好的发展舞台 家族企业要有效构建现代企业组织流程体系 人才激励 竞争与发展 机制 形成 能进能出 能上能下 能升能降 的高绩效文化氛围 只有管理好员工 才能 做强 企业 3 2 任人唯贤 提高管理层素质 3 2 1 招纳优秀的职业经理人 职业经理人制度在我国的形成时间并不久远 也还有待完善 但就在这最初阶段 8 的尝试过程中 很多的家族式企业管理获得了很大的成功 职业经理人制度有其很大 的优势 例如专业 客观 公平 公正 知识结构合理 社会阅历丰富 管理理念先 进等等 但在运用这种制度的时候 也要注意几个问题 一 选人要谨慎 二 授权 要充分 三 激励要得当 四 约束要完善 3 2 2 与外界的管理咨询培训机构合作 一般从两个角度理解 一是 借脑 就是与专业的管理咨询公司寻求合作 可以 是家族式企业管理经营 也可以是管理培训 具体企业在什么情况下需要什么方式的 合作 应该视企业的的具体情况而定 再一个是 借力 就是与一些服务中介机构进 行合作 例如融资 担保 财务管理等 所以 一根篱笆三根桩 一个好汉三个帮 多些合作 多些思路 多些共赢 3 3 创建学习型组织 建立校企联盟 现在很多高校都设有企业管理专业 但绝大多数是为了迎合招生和就业 从事企 业管理教学的很多教师其实根本没有在企业实践过 所以 讲课大多是生搬硬套 照 本宣科 同时 企业家绝大部分也没有系统学习过企业管理课程 凭的往往是自己对 市场和企业的直觉 这两者一直以来都是割裂的 以至于我国企业在建立现代企业制 度的道路上成效不佳 本文认为建立校企联盟已经势在必行 让教师走进企业 让企 业家走进课堂 高校和企业相得益彰 学习和实践真正融合 首先 让高校管理学教 师走进企业 每个企业都必须配有高校教师管理顾问 薪酬可以自定 当然以不增加 企业负担为宜 因为教师走进企业 受益的是双方 教师在企业既是顾问也是学生 同时 让企业家走进高校 企业的领导者应该分批去学校进修 一方面在课堂听授课 另一方面也可以开展课下讨论和讲座 将课堂的知识和实践的体会进行对比 使双方 都可以更深刻地理解现代企业管理思想的真谛 这两个过程可以同时进行 正好可以 弥补人员的空缺 建立校企联盟 应该作为一项制度 由相关部门督促其实施 原则 上以校企自由结合为宜 相关部门可以给予适当干预 也许在刚开始的时候 双方会 有些不适应 毕竟新的岗位新的环境 但如果可以坚持下去 我相信 这样一种双赢 的联盟一定会受到高校和企业的欢迎 并且对于我国企业的成长与发展会起到很好的 作用 建立校企联盟 更多的是给企业的领导阶层提供了学习的机会 而企业的员工也 9 不能放松学习 无论员工从事的是什么样的工作 不断地改进工作方法 提高工作效 率都是必要的 绝大多数员工习惯于受雇的角色 被动地进行工作 只为每月生活所 用的薪酬 管理大师德鲁克倡导让每个员工都能拥有主人翁的姿态 针对自己所做的 工作 不断总结 不断地发现问题 解决问题 不断地进步 而这就需要在企业中培 养整体的学习氛围 让员工意识到 只有不断地学习 才能胜任每天的工作 否则就 会落后 甚至遭到淘汰 企业应该就此开展一定的活动 比如 不定期地开展技能大 赛或知识竞赛 让大家可以看到自己的不足和与别人的差距 经常聚餐 在饭桌上讨 论工作相互借鉴 这种做法并不是建议大家铺张浪费 因为有时候饭桌上的气氛比会 议室更融洽 更有利于大家理解领导的意图 也可以组织大家外出参观考察等 总之 通过各种各样的活动来增加企业的团体凝聚力 并在活动中逐步培养企业整体的学习 氛围 让大家都认识到学习是个人进步 企业成长的源动力 同时 校企联盟也能为 家族企业管理体制的改革和创新注入新鲜的知识 进而为其改革发展创造良好的文化 环境 3 4 决策机制由独裁集权型向制度管理型转化 家族企业要走上现代化的管理之路 取得更好的发展 就必须建立新型的决策机 制 首先 企业领导人在作出重大决策时 应集思广益 听取专业人士的意见 在调 查研究的基础上科学决策 改变过去那种凭直觉的做法 减少决策失误的风险 其次 提倡员工参与 鼓励员工对企业提出合理化建议 改变过去那种片面要求下属服从的 做法 鼓励创新 调动员工的积极性和创造性 再次 应进行有效的授权 用人不疑 疑人不用 应对下属的能力予以充分的信任 赋予其相应的责权利 鼓励其独立完成 工作 领导者只给予必要的指导和监督而不是像过去那样事必躬亲 家族企业的所有 者会逐渐明白 运用统一 透明的制度 规则 来管理企业要比用主观 盲目的个人 意志有效得多 既不伤害员工感情 也不影响领导者的权威 3 5 组织结构由金字塔型向扁平型转化 在传统家族职能型金字塔组织结构中 创业者凭经验总揽一切 下属人员很少得 到锻炼 而且创业者难以从日常事务中摆脱出来 专门从事企业战略性决策 若家族 企业进行适当分权 让组织结构变得扁平些 比如实行事业部或矩阵型的组织结构 10 给下层人员的自主权力增大 让企业主专门从事长期战略决策 以便提高管理效率并 培养人才 3 6 产权结构由一元化向多元化 社会化转化 家族企业的股份化 公司化应采取的主要措施是产权的社会化 产权社会化是实现 家族企业可持续发展的一条必然途径 而所有权让渡是产权社会化主要措施 以日本 松下电器公司为例 公司的发展过程是松下幸之助个人股权比例不断下降和稀释的过 程 从企业之初的 100 下降到 1950 年的 43 1955 年的 20 而 1975 年更猛降到 2 9 使松下企业的发展突破了个人和家族的局限 保证企业的持续稳定发展 再例如 温 州正泰集团是我国著名的民营企业也是家族企业 在企业规模和发展速度上位于全国 民营企业前茅 总裁南存辉为了企业的健康可持续发展 自剪羽翼 不断稀释自己家 族所占股份 是具有战略眼光的制度变革和创新 经过上世纪 80 年代的艰苦创业 到 1991 年正泰公司正式成立 南存辉兄弟及其家族亲友的股份占企业股权的 100 其中 南存辉个人占 60 此后 正泰开始了快速扩张时期 至 1994 年正泰集团组建时 成 员企业已达 38 家 股东近 40 名 此时 南存辉个人股份在集团中的比例下降到 40 1998 年 南存辉股权又一次大幅度稀释 南存辉兄弟股份降至 28 其他三位家 族成员创业股东分别为 7 10 不等的股份 通过稀释股权 正泰基本上一直走在健康 的发展道路上 3 7 加强信息披露 建立健全监督机制 3 7 1 在企业内部设立独立的监督检查机构 家族企业要设立独立于决策和执行部门的监察部门 监察不受其控制和干扰 监 察部门根据规定独立监控 对其规定之外的任何部门都不得予以干预 只有独立才能 走向公正 建立独立的监察部门有助于削弱国人倾向于 人治 的习惯 从而形成由 政策治理 转变为 规章治理 的现代公司管理治理模式 以财务报告为主体的信 息披露有利于保护企业投资者和职工的权益 有利于建立起符合社会主义市场经济新 形势下的现代企业制度 家族企业信息公开透明更能为其管理体制的改革创造良好的 环境 11 3 7 2 积极接受社会公众 舆论媒体以及政府的监督 一方面是 发挥政府在社会主义市场经济体系中的宏观调控作用 做到 政府调 控市场 市场引导企业 制定相