内部讲师培训(授课版) PPT课件

1 将气球塞进矿泉水瓶可能吗 2 一分种自我介绍 每位学员用一分种的时间做自我介召 自我介绍让他认识你 自我介绍让他人了解你 自我介绍让他人记住你 3 我们的共同目标 讲师的基础素质 讲师基本的方法及技巧 讲师基本的授课方式 有特色的企业内部讲师 4 成人学习的特点 勤于思考 注重互动 成人学习的特点 有效学习 学以致用 5 增加知识 转变态度 改进行为 激发欲望 促进 思考 应用 促进 讲授 影响 习惯 授课时应掌握的原则 6 内部培训师的基本素质 强烈动机 专业知识 积极态度 纯熟技巧 良好习惯 内心态度教学态度对学员的态度 角色定位教学对象传授主题 收集信息终生学习专业形象 调研设计实施 能力开发生涯发展企业需求 7 基本功夫 培训师的八大特质 XIASH 专业度 公正心 幽默感 亲和力 敏锐度 好品德 热情度 表达力 7 8 内部训师的基本工作方法及技巧 9 专业形象 服饰 黑色皮鞋 黑色袜子 鞋袜 套装 深蓝色 深灰色 黑色 西装 黑色腰带 条纹的 有反差的 单色的 简单图案 不是大红的复杂图案 深色西裤 长袖衬衣 浅蓝色 白色 淡绿色 男性着装要求 腰带 领带 裤子 衬衣 项目 10 专业形象 服饰 淡妆 口红 化妆 少而精 同色系 首饰 职业套装 服装 皮鞋 前不露指后不露跟 肉色丝袜 女性着装要求 鞋子 袜子 项目 11 专业形象 日常姿势 站正 身体重心放在两脚或呈丁字步 腰直 肩平 两眼平视 双手在体前交叉 站姿 行走时双肩平稳 目光平视 下颌微收 面带微笑 手臂放松 前后自然摆动 步幅适当 要求 走姿 项目 12 肢体 肢体动作的基本要求 避免不必要的晃动 动作饱满 舒展 一步到位 眼神随着手势走 手势随着话语走 避免只用一根手指 挺直腰和背 13 肢体 手势动作的技巧 4 出掌要并指 出拳要紧握 3 适度范围 肩下10厘米 腰上10厘米 2 上臂不贴接身体 勿抱于胸前或小腹前 1 自然 有力 不夸张 不繁琐 14 培训中要避免的举止和动作 自鸣得意型 指挥动作 手舞足蹈自恋自爱型 调整领带 整理头发自说自话型 白日梦话 来回溜达无精打采型 依靠式 懒洋洋式 手放在裤袋内摇动羞怯紧张型 紧张的小动作 磨光台面式自高自大型 以下巴示意 尖物指人意识习惯型 提高裤腰 玩弄笔杆 双手合十 抓耳挠腮 15 讲师的现场控制 克服紧张的方法开场白的设计与运用破冰带动技巧讲师的应变技巧 16 紧张 恐惧心理的原因分析 担心表现差 害怕内容空洞 害怕学员会觉得无聊 害怕自己出丑 导致恐惧原因 17 克服紧张情绪的小技巧 18 克服紧张情绪的小技巧 七 诀 19 坦白从宽 克服紧张情绪的七诀 最后关键一诀 20 对培训师语言表达的总体要求 避免做作的语言 避免苍白的语言 声情并茂 语速适中 表达流畅 21 语言的使用 音质与音量 强弱恰当 清晰 用真嗓子音量的调节 注意抑扬顿挫高音 强调低音 消解音速的调节 快慢速度调节恰当 能产生非常好的效果略快 制兴趣 煽动情绪略慢 强调重点 强化记忆中顿 有效达到效果 22 引起学员的好奇心 制造积极的气氛 使学员感到舒适放松 介绍课程主题 建立形象 控制场面 制造冲击力 使其兴奋起来 集中注意力 转移其他思绪 有效的开场白 23 开场白的常用技巧 24 目光的使用 环视巡视点视 25 内向沉默 羞怯紧张 相见欢 脑力激荡 傲慢冷漠 谈论发言 精神疲劳 互动规律 破冰的时机 26 互动技巧 27 为什么需要课堂提问 允许有一种以上答案 以便可以表达多种观点 制止无关的谈话 重新引起大家关注 让讨论向前进行 让沉默或不参与的学员加入到讨论中来 提高大家的责任感 发起和刺激大家进行讨论 召集大家 引起注意 28 目光转回提问者 开始答问 答问应结合演讲 培训的内容 结束后 目光停留在提问者身上 也可停留在其他人身上 重复或加工重复刚刚提出的问题 提问结束后 将你的目光移向另一名听众 直视提问者 仔细倾听问题背后的含义 选择一名提问者 手心朝上示意 不要用指头点 举手询问 有问题吗 或 下一个问题 提问时的控场技巧 29 赞赏的反馈语 30 如果是这样的话 好 让我们来看看 也许 噢 你是这么理解的 你的回答令我想起了 中性的反馈语 31 互动规律 负面的反馈语 32 应变的技巧 应对难对付的学员 32 1 反客为主 对策 说明 好表现 开小会 打瞌睡 过于安静 关注 提供机会 提问 关心 调整内容和方法 沉默 提问 鼓励 引导 规定时间 尊重 抓住引导的时机 培训师专业度的表现把握学员的培训心理不断提高 循序渐进 33 完美的结尾 一个完美的结尾需要做到以下几点 使整个课程首尾呼应 完整而统一 重复授课主题和主要的授课内容 确认学员对整个课程是否还有疑问 帮助学员加深对课程内容的印象 使学员的情绪再次高涨 34 结尾技巧 技巧一 要点回顾技巧二 故事启发技巧三 事实举证技巧四 触动情感技巧五 行动促进技巧六 小组竞赛技巧七 诗文抒情 35 基本授课方法 演示法 多媒体光盘 体验式 游戏互动 案例分析 情景模拟 辩论 小组讨论 课堂讲授 技能类 态度类 知识类 36 影响培训效果的要素 场地布置 剧场式 37 影响培训效果的要素 场地布置 方形会议式 38 影响培训效果的要素 场地布置 马鞍形 39