2012年度村级便民服务中心考核办法.doc

2012年度*村级便民服务中心考核办法为进一步加强*村级便民服务中心的规范化建设，完善村级便民服务中心功能，规范便民服务中心行为，切实提高便民服务中心的运行质量和管理水平，落实好工作责任，特制订本考核办法。一、考核对象*各村便民服务中心。二、考核内容及评分标准考核内容由三部分构成：一是基础工作考核70分；二是民主测评30分。其中*纪工委测评15分，村民代表测评15分；三是加分项及一票否决制度。（一）、基础工作考核项目和分值。（70分）考核要求评分标准硬件建设（17分）1、有固定的、能满足工作需要的办公场所，实行开放式窗口办公，办公场所整洁有序、干净卫生、舒适美观。（10分）办公面积小于30的扣5分；每检查一次发现办事大厅脏、乱、差的扣2分。2、配备电话、电脑、资料柜等必要的办公设备和办公设施，电话至少1部，电脑至少2台，资料柜至少各2套。（3分）每检查一次发现中心设施配备不齐全或者设备有故障的，每项扣0.2分。3、中心有明显标示牌；有为办事群众提供人性化服务的相关设施。（4分）中心无明显标示牌扣2分；无可供办事群众休息场所扣2分。领导重视（21分）1、村委高度重视，不定期召开会议，听取便民服务中心工作汇报，研究部署便民服务中心工作。每年至少召开2次以上专题会议研究便民服务中心工作。（3分）会议记录不全扣3分。2、组织健全、分工明确。（6分）未制定工作计划扣3分；未明确责任分工扣3分。3、按时参加*组织召开的会议，及时向*报送报表和相关资料（12分）。未按时参加*党工委、管委会、纪工委每次扣1分；未按期完成*党工委、管委会、纪工委交办工作任务的每延迟一天扣1分；未按照*党工委、管委会、纪工委要求完成工作任务的每件次扣3分。规范运行（32分）1、中心有办事指南、办事流程图、格式文本等资料；桌面上有党员服务、村民事务受理、社会救助、劳动保障、户籍计生等五块工作牌；电子显示屏、“三资”触摸屏要开启服务（10分）每检查一次发现资料不齐全扣1分；每检查一次发现党员服务、村民事务受理、社会救助、劳动保障、户籍计生五块工作牌不齐全的扣1分；每检查一次发现电子显示屏未开的扣1分；每检查一次发现“三资”触摸屏未开的扣1分。2、台帐登记薄规范完善。（12分）无工作台帐或工作台帐登记不规范的每检查发现一次扣2分。3、保证便民服务中心正常开门办公，工作人员落实到岗。（10分）每检查发现一次中心无工作人员扣5分。（二）测评情况。（30分）1、*纪工委对各村便民服务中心的整体评价。（15分）测评综合满意率在90%以上的得15分，70%-89%得10分，69%以下不得分。2、村民代表对村便民服务中心的评价情况。（15分）测评综合满意率在90%以上的得15分，70%-89%得10分，69%以下不得分。（三）加分项及一票否决制度。1、村便民服务中心工作突出，得到中央、省、市、县及*管委会领导的认可，或代表*管委会接受中央、省、市、县纪委领导检查，或经验做法以书面形势进行交流的，分别加10、8、6、4分。（以县、*管委会掌握为准）2、村便民服务中心工作做法、成果在中央、省、市、县及*管委会媒体上进行报道的分别加10、8、6、4分。（按最高级别计算）3、村便民服务中心在年终得到中央、省、市、县表彰的，分别加10、8、6、4分。4、村便民服务中心被省、市、县相关部门在明察暗访活动中通报的，实行一票否决制度，取消考核奖励资格。三、考核结果的确定和使用1、考核结果的确定。考核共分优秀、合格、基本合格三个档次。95分以上为优秀，90-95分为合格，80-89分为基本合格，80分以下为不合格，取消考核奖励资格。2、考核结果的使用。考核结果为“优秀”、“合格”、“基本合格”的，*根据实际情况分别给予适当的表彰或奖励（奖励标准为优秀的是奖励基数*100%；合格的是奖励基数*80%；基本合格的是奖励基数*60%。四、组织实施本考核细则由*纪工委组织实施，考核工作基本程序为：1、召开*考核工作小组协调会。2、组织*相关科室对各便民服务中心全年工作情况进行民主测评。3、深入各村实地考核，并组织村民代表进行民主评议。4、汇总考核结果，按得分高低和档次排出名次。5、上报考核结果。6、由*党工委兑现奖励。五、具体要求1、加强领导。*纪工委要把各村便民服务中心考核工作纳入重要议事日程，全面动员，认真部署。2、严格考核。在考核工作中，要做到公平、公正、公开，