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文档简介
任务描述与分析,通过对统计资料的整理,统计数据现在呈现出有序的状态。从现在开始,你要学习如何利用这些收集的数据资料对调查对象的内在特点和相互关系进行定量分析,实现对事物从现象认识到本质认识的飞跃。 从A市自来水公司的客户满意度调查项目来看,我们已经获得了客户对自来水公司经营的多个方面的评价资料,现在你需要思考的是:你应该如何概括这些数据?应该从哪些方面去概括这些数据呢?,任务分析,经过统计整理后的调查资料虽然已经较为系统有序了,但大量的原始数据还不能被用来概括说明问题。 在向公众或公司管理层说明企业的客户满意度情况时,我们必须使用概括性的数据来说明调查总体的情况。 在分析A市自来水公司的客户满意度时,我们还需要从多个角度,通过对比分析的方式来认识企业目前的客户满意度水平。,原始数据,原始数据,统计指标,静态分布,动态趋势,总量指标相对指标平均指标变异指标,水平指标速度指标因素分析,加工,整理,第三章 综合指标,第一节 总量指标第二节 相对指标第三节 平均指标第四节 标志变动度,第一节 总量指标,一、总量指标的概念与作用二、总量指标的基本分类三、计量单位,一、总量指标的概念与作用,(1)总量指标的数值大小与所研究的总体范围大小有关,总体范围越大,总量指标一般也越大,反之则越小。 例:2010年9月1日A市自来水用水量为90万立方米,这一统计数字可以概括地说明特定时间段内A市自来水的用水量总水平。,(2)有时总量指标也可以表现为同一总体在不同的时间、空间条件下的差数。 例如:2008年末,我国就业人数比上年增加了490万人。,特点:,问题:要了解我们学校的情况,我们需要了解 哪些总量指标?,二、总量指标的基本分类,总体单位总量和总体标志总量,总体单位总量总体内所有单位的总数班级人数,工业企业,设备台数一个特定总体,只有一个单位总量,总体标志总量总体内各单位标志值总和全国工业总产值,工人工资总额一个特定总体,可同时并存多个标志总量,年份 企业数 工人总数 工业总产值 利税总额 年末固定资产总额 (万元) (万元) (万元) (万元)2008 164 73900 204510 63850 223752009 160 75800 197585 59780 223932010 161 75670 201348 62375 22516 (单位总量) (标志总量),思考: 要调查某市所有学校的教学环境,调查得知全市学校的学校总数、教师总数、在校学生总数、固定资产总额、教育经费、教职工工资总额等总量指标,你能判断出它们 属于总量指标中哪种具体种类吗?,时期指标和时点指标,时期指标现象总体在一段时期内发展过程的总量需要连续登记汇总具有可加性数值大小与时期长短有直接关系,时点指标现象总体在某一时刻(瞬间)的数量状况一次性登记调查得到不具有可加性数值大小与时期长短没有直接关系,工业总产值 土地面积 国民生产总值 商品库存额 人口总数 人口出生数 工资总额 在校学生人数 银行存款余额,时期指标 工业总产值 国民生产总值 人口出生数 工资总额,时点指标 土地面积 商品库存额 人口总数 在校学生人数 银行存款余额,总量指标统计的要求,计算总量指标必须对指标的含义、范围做严格的确定计算实物总量指标时,要注意现象的同类性计算总量指标要有统一的计量单位,实物单位,价值单位,劳动单位,三、计量单位,多个单位的结合运用:,(如:人次、吨公里),(如:人/平方公里),(如:艘/吨/千瓦),如:台、件,如:米、平方米,如:标准吨,如:工日、工时,如:元,案例,对于A市自来水公司客户满意度调查项目,可能会计算哪些总量指标?如何从不同角度进行对比分析?,第三章 综合指标,第一节 总量指标第二节 相对指标第三节 平均指标第四节 标志变动度,第二节 相对指标,一、相对指标的概念及作用二、相对指标的种类和计算三、使用相对指标应注意的问题,一、相对指标的概念及作用,比较两厂经济效益,不可比,不可比,可比,用倍数、系数、成数、等表示,用双重计量单位表示的复名数,相对指标的表现形式,倍数与成数应当用整数的形式来表述5倍、3成、近7成8.6成,第二节 相对指标,一、相对指标的概念及作用二、相对指标的种类和计算三、使用相对指标应注意的问题,二、相对指标的种类和计算,(1)根据总量指标计算时,使用公式:,1计划完成相对数的公式,计划完成相对数的计算,计划完成相对数,例:在进行A市自来水公司客户满意度调查中,在规定的调查时间内,计划调查居民客户720户,实际调查750户,则:,(2) 根据相对指标计算计划完成相对数:,要点:设对比期的实际数值为 X,然后运用基本公式计算。,(3) 根据平均指标计算计划完成相对数,例:己知某厂2010年的计划规定产品产量要比上年提高5,而实际提高了7。则,设上年的产品产量为: X,例2:己知某厂2010年的计划规定产品单位成本要比上年降低6,而实际降低了7.6。试问成本降低率的计划完成程度是多少?,设上年的产品单位成本为: X,(1)某企业年计划工业增加值为200万元,实际完成220万元,计划完成相对指标为: 超额绝对值=220-200=20万元对产量、产值求计划完成程度指标时大于1表示超额完成计划,小于1表示未完成计划 (2)某企业计划管理费用为1000万元,实际为950万元,计划完成相对指标为: 对成本费用求计划完成程度时,大于1表示未完成计划,小于1表示超额完成计划,最低限额,最高限额,例:某企业2010年计划产量为10万件,而实际至第三季度末已生产了8万件,全年实际共生产11万件。则,考察计划执行进度情况:,例:某企业生产某种产品产量计划完成情况如下:单位(吨),2、检查第一季度中,累计至二月份的产量计划执行进度。,1、检查各月产量计划完成情况。,4.长期计划完成情况的检查,例:某自行车厂计划“九五” 末期达到年产自行车120万辆的产量,实际完成情况为:,其中,最后两年各月份实际产量为(单位:万辆):,要求计算: 该厂“九五”期间产量计划的完成程度;提前完成计划的时间。,=120,解:,提前完成计划时间:因为自2009年3月起至2010年2月底连续12个月的时间内该厂自行车的实际产量已达到120万辆,即已完成计划任务,提前10个月完成计划。,长期计划完成情况的检查,例:某市计划“九五”期间要完成社会固定资产投资总 额60亿元,计划任务的实际完成情况为:,其中,2010年各月份实际完成情况为(单位:亿元):,要求计算:该市“九五”期间固定资产投资计划的完成程度;提前完成计划的时间。,解:,提前完成计划时间:因为到2010年10月底已完成固定资产累计投资额60亿元(61.70.80.9=60),即已完成计划任务,提前完成计划两个月。,恩格尔系数,消费支出中用于食品的支出,全部消费支出,例:我国某年国民收入使用额为19715亿元,其中消费额为12945亿元,积累额为6770亿元。则,例:某年某地区甲、乙两个公司商品销售额分别为7.2亿元和3.6亿元。则,例1:某年某地区年平均人口数为100万人,在该年度内出生的人口数为8600人。则该地区,例:某企业2010年销货成本为6000万元,平均存货为2000万元,则该企业2009年的存货周转率为3(300%),这个数值越大,说明存货的周转速度越快。,例:2010年A市企业用户自来水用水量为2.37亿吨,A市2010年GDP为217.8亿元,则表明A市企业用户自来水消耗量强度,这一指标通常用于自来水用水规划和管理,作为节约用水的重要考核指标。,例2:某地区某年末现有总人口为100万人,医院床位总数为24700张。则该地区,强度相对指标的正指标、逆指标 有些强度相对指标的分子分母位置可以互换,因而有 正指标、逆指标之分。 某城市人口200万人,有零售商业机构10000个,则:,例:2010年9月,A市自来水用水量为261万吨, 2009年9月的用水量为257万吨,则:,第二节 相对指标,一、相对指标的概念及作用二、相对指标的种类和计算三、使用相对指标应注意的问题,正确选择对比的基础;指标对比要有可比性;相对指标要与总量指标结合运用;多种相对指标结合运用。,三、使用相对指标应注意的问题,正确选择对比基础,本单位历史水平本行业(全国)平均(先进)水平,经济发展、价格水平均较为正常的时期,注意指标间的可比性,相对指标抽象掉了具体的数量差异:,1998年相对于1997年,美国的GDP增长速度为3.9,同期中国GDP增长速度为7.8,恰好为美国的2倍但根据同期汇率(1美元兑换8.3元人民币)1998年中国GDP总量约合9671亿美元,约相当于同期美国GDP总量84272亿美元的1/9,相对指标应当结合总量指标使用,结构相对数比例相对数比较相对数动态相对数计划完成相对数强度相对数,(部分与总体关系)(部分与部分关系)(横向对比关系)(纵向对比关系)(实际与计划关系)(关联指标间关系),多种相对指标应当结合运用,例题:想一想可以计算哪几种相对指标
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