运营团队配置

运营团队配置一、运营部门这是电商最核心的部门，由他们来进行整个项目的运作，达成项目销售指标。主要的业务工作如下：1.数据分析，通过数据来确定推广方向，策划方案。2.推广活动策划，为实现销售指标，定期策划活动，提升销量。3.页面优化，通过数据分析和长期推广活动经验，提起页面和文案修改的要求，提升转化率。4.分工明确，SEO优化，社区营销，主动营销，活动策划等。一般人员配备在6个人左右，每月制定好营销策略和目标，驱动各部门一起协助完成指标。二、设计部门1.首页设计，好的首页是电商的门面，是实力的体现，决定客户了了标发展给到去、留。2.宝贝详情，宝贝详情页直接关系转化率，在当下流量竞争白热化的情况下，转化率提升尤其重要。3.图片处理，设计部门对于客户产品的图片处理能力，往往也是客户是否能长期合作下去的加减分，这里可能还会涉及产品拍摄，如果设计部门还具备此方面的能力，往往在客户业务增值上能创造更多的价值。以上都是基础的工作，最主要的还是在于核心设计人员，能否配合到运营人员的思路，设计好页面。一般人员配备在3个人，设计师1人，有灵性能把设计理念落地的人，美工2人。 三、客服部门1.售前接待，直接跟客户接触，要求对自己产品和淘宝规则熟悉，有一定销售能力和经验。2.售中维护，客户成交以后，在收到货的期间，会有个空挡期，需要客情维护和跟踪，提升好评量。3.售后处理，针对客户售后提出的问题，要快速准确处理，耐心专业高效很重要。一般人员配置在3个人，视实际销量情况决定。 四、物流部门1.对接订单，把后台的订单数据导出，转化到物流单。2.包装分配，负责打包和分配包裹安装。3负责物流公司的接口，需要具备一定的物流成本分析控制能力。前期可以配置2个人，把控发货速度和检查遗漏情况。 电商平台 天猫我们的品牌是TM商标的，不在品牌池中，需要自荐交天猫审核 并且需要满足各类目自荐品牌的商标要求(母婴为R标)（天猫没有收录的品牌需要自荐交天猫评估，自荐连续入驻失败两次禁止90天） 天猫的店铺分为4种 最符合我们的是（旗舰店）旗舰店旗舰店指以自有品牌或由商标权人提供独占授权的品牌入驻天猫开设的店铺。专卖店专卖店指以商标权人提供普通授权的品牌入驻天猫开设的店铺。专营店专营店指同一天猫经营大类下经营两个及以上品牌的店铺。卖场型旗舰店（不能入驻）指以服务类型商标开设且经营多个品牌的旗舰店。入驻主要2种方式1 购买已经做起来的店铺 （旗舰店是和商标公司绑定的，没法做自己的品牌 费用在40万左右 平台需要收取10%的交易费） 购买专营店（可以经营两种以上的品牌 店铺费用在30万左右 收取10%的交易费）2 自己推荐至天猫 由天猫评估后 申请店铺品牌评估天猫会分别评估企业实力和品牌实力，其中评估内容包括，但不限于以下信息：大概可以分为四个方面的哦:一、品牌经营实力：品牌成立时间，线下经营情况（门店，近一年交易额、外贸出口额等）、淘宝或其他平台经营情况二 品牌定位：风格、受众群体、货单价三、品牌特色：原创品牌，特色服务四、企业实力：工厂、企业获奖、运营计划等特色信息，建议您在申请时尽可能的展示企业和品牌实力的图文说明哦。 天猫入驻的主要费用分3块保证金 一. 品牌旗舰店、专卖店:带有TM商标的10万元，全部为R商标的5万元；服务费母婴 类目 尿片/洗护/喂哺/推车床 软件服务费率 2% 服务费 包邮如 订单 100 （100*2%）=2元 不包邮 订单 100（含邮费10