品质改善工作计划.doc

品质改善工作计划 品质改善工作计划品质改善规划【改善工作的核心内容】提高人员的技能、品质意识、工作态度，达到整体素养的提高。 围绕顾客满意为中心，通过不接收不良、不制造不良、不流出不良的“三不”原则，推动整体质量体系改善。 【重点推动的工作】生产流程要求标明从到最终成品的每一个工位及工序生产设备要求标明各工序所使用的生产设备。 作业指引要求标明各工序的作业指导文件。 控制项目要求标明各工序应该控制的项目。 补接收标准要求标明各辱工序作业、测试的接收棵标淮。 责任者要求标桑明检测责任者。 其镰他包括抽样方法及频旭度，检测设备和检测方绦法等。 【具体实施的改卯善内容】1.规范映作业指导书，杜绝误操虚作或者误加工而引起产窒品质量问题2.督奠导生产部门悬挂作业指某导书，严格按照作业指排导书生产六A02品质甥改善工作计划批准主渐管填表说明1叠由质量部门提出具体的拍状况；2质量部门和扒相关部门拟定推进方案帛；3各部门拟定各部釉门计划。 -0-X犯X年品质部工作总结及坎XX年品质部的工作计戏划及重点目录一部门疽组织架构和人员状况二婿部门的工作职责三孽XX年度的主要工作内晕容四XX年存在的不意足和改善的方案五X饲X年的成本控制计划六请总结和本年度的目标暂一部门组织架构和人什员状况品质部目前人力折配置满员编制为人数:春43人副经理1人、癸科长1人工程师:8补人;文员:2人组长:辉7人QC:24人目前垫品质部组织架构新行的一年品质部将对公司虚内部的品质管控系统进炼行重新调整，品质部门五的组织架构也要进行重鸥新规划，预计的补足现烦有的组织架构人员外，部因XX年客户群的提升掖，所以供应商管理与客骨户维护是我们的工作重饮点，所以在组织架构上劳面加入厂商及客户驻厂蓟技术员职位。 新的组织膀架构目前由于生卯产人员的不稳定，导致斩生产过程中不良产生较娱多，流入客户处的不良磋也较多，还有外发加工葱厂品质不稳定给公司造震成了巨大的损失，外发骄加工厂的品质控制工作提成为了重中之重，而品欣质部职责范围甚广，包轩括进料，产线，入库葱，出货，投诉处理，供拌应商辅导，还要包括体攀系完善，部门建立等，逐所以人员的合理利用和范调配成为了工作的重心坝。 二.部门职责为皑贯彻质量管理体系，促食进公司产品品质管理及喊质量改善活动，保证为害客户提供满意的产品及妓优质的服务，以达到公缕司利益最大化，暂定以禾下职责1，贯彻漳公司质量方针，不断完焦善公司质量保证体系文酗件，确保ISO900岸1XX质量管理体系苍能持续运行并有效执行运；2，根据公司质莹量目标，督导各部门建萄立相关品质目标，负责残对各部门的品质管理工琐作进行评估，并根据实啃际业绩和生产情况组织血检讨，规划；3，百负责公司各种品质管理醚制度的制订与实施，组春织与推进各种品质改善吸活动。 4，建立质婶量管理责任制，落实到王各相关部门，建立并完重善品质考核制度办法，摔执行“每一道工序杭严格把关，做到人人有沈职责，事事有依据，作产业有标准，层层有监督中”；5，制定本部呕门考核制度，组织实施邱绩效管理；并提供各项器质量问题统计数据，配糖合公司对各部门绩效考秃核过程进行监督；炬7，制定质量管理培训槐计划，开展全面的质量藐管理教育活动。 定期组梁织检验员、管理人员、讹操作员等不同岗位的质寻量教育培训，强化质量仓管理，提高公司全员质把量意识和质量管理水平剪；8，加强对有关绥国际，国家或行业标准偏及技术要求等信息的收须集、，然后发行到六相关部门及人员学习掌铀握，并落实执行；毅9，参与特殊订单的审健核与产品设计评估，并掌制定出相应的检验规范赌以及质量控制计划；1停0，负责样品的检验，农将检验结果反馈到相关卢部门，促进项目改善，闯并按照质量控制计划归植档相关文件；11逛，落实供应商的质量管袍理，参与公司合格供应春商的评定；对供应商进卿行有效的管控及辅导监代督。 12，按照规身定的作业流程，参考检惯验标准或检验规范对原妖辅材料，外协品，半成稍品及成品进行检验，巡得视检验，形成书面检验明记录反馈相关部门；曼13，配合业务课进扮行客户投诉处理，主导夏异常原因分析并将改善咋措施切实执行，验证，王减少内外部客户投诉，灿不断提高客户满意度；余14，负责编制月沸度产品质量统计报表，郡建立和规范原始检验记褂录、统计报表、质量统扇计审核程序；对产品质疮量指标进行统计、分析站和考核，并提出改善产睁品质量的措施。 1典5，负责定期进行质量泄工作汇报。 定期招开品樱质检讨会议，在会议中削口头或书面汇报，对于哗重大质量事故，组织专翠题分析会集中汇报，特帛殊应急情况向上层汇报飘。 16，严格控制炉员工编制、仪器设备维咀修费和检测用化学用品旨、药剂的消耗和浪费，昌合理安排作业班次，不佯断降低检测费用及加班沾费用，控制品质运做成拣本。 17，负责相中关文件，记录，信息的揩管理，保证产品实现过胶程的可追溯性18，与泽其他部门相关工作的协路调管理19，完成上级魂临时交办的各项任务三允、本年度的主要工作谨1推行公司的IS酗O9001XX质量旁管理体系，年度内进行剂二次内部审核，主导比坎亚迪客户的审核与中兴顶客户的审核，并对公司肄的ISO系统文件进行训修订与发行。 2靖制定与作成相关品质标昆准发行到相关单位，以楔便标准有标准可以参考叹，避免出现误判错判循3.作成各相关品质叙控制环节的流程图和相欲关管理办法等三级文件亿，将所有流程图挂于车崩间，让员工了解工作运瞪作流程。 4.与供喊应商签定质量保证协议瞅，必要时提供产品质量喉计划，跟进生产，与供礼应商携手加强来料品质瘤状况并进行改进，跟进淫供应商质量改善行动，淆供应商审核与评价一定价要落实到位。 5.物定期对班组员工召开班茂组会议，将上层决议传钳递到操作员，对特殊订瞩单召开紧急会议，进行焰生产及品质控制通报，趟定期召开品质会议，对项品质部的相关投诉情况掸传达到操作员，作好改恫善措施的落实和执行，氖保证改善效果6.寺严格进行出货品质检验彪，保证交付出货的产品己的包装，数量，型号，探标识等无错，漏，混等你情况的发生，此处为产雀品质量最终把关，重点刀是对包装的检验，减少愈客户的投诉。 7.阵降低检验成本，包括仪验器设备的维护与校正，亭人员的工时与培训等等社，检验方式的合理运用去，根据人员工作的实际誓情况合理安排加班。 8循.客诉问题的及时处理泽，跟进改善进度。 帐9.根据公司业务和体振系需要，建立各种文件郧管理台帐，依据不同分者类制定各种文件清单，哺按时作成各种质量报表塔，常用手法有QC七跪大工具，SPC统计过丹程控制等10.为趟了促进产品实现，保证叠产品质量满足客户需要告和公司业务的需要，经头常会与其他部门和嘉丰冀厂有业务往来，因此，胰与他们的工作要合理把鳃握，参考部门工作职责厘。 11.完善公司裁质量目标，根据公司实徐际生产状况制定XX年社度公司质量目标。 督促蔑各部门分解公司质量目恍标建立自己部门工作目售标，并健全目标统计办央法。 12.建立绩斟效考核机制，对品质部际全体人员进行绩效考评酣。 13.建立培训极登记表格，制定定期培狐训计划，对与品质相关绽的人员进行品质意识培械训。 四存在的不足维方面各部门的管理冶办法和工作流程图，作裸业指导书等还不是十分宰完善，公司的大部分管事理人员对ISO认知不蚀到位，工作中存在随心垒所欲，按经验作事，未誓安流程作业等状况发生绊。 对策1)制定茵教育培训计划对相关人琴员进行培训，指导相关袁人员 二、三阶文件的编照写方法，监督各部痔门完成各部门的文件编熟制，使ISO系统更加铲健全和完善；建立定期啸稽查制度，对公司各部憋门的ISO执行情况进迂行定期稽查，发现问题逻及时整改，并根踪结果呕。 2)对公司文控搬中心管理系统化提高工绢作效率，对公司的系统肠文件进行管控和监督。 秀2.我们现在的工雀作都在强调“检验”的痒品质作用，忽略了“早友期预防”“后期改善”霸的作用，没有依照P-渣D-C-A循环来实施搽.针对以上问题我们要乙做到以下几点1鞋)订单审核时将潜在的惶影响模式及效果分析整寿理出来，形成文件，为烦后续生产和检验做参考滞2)随时关注客户榴变化，及时将变化通知珍到相关生产部门3猾)检验记录的完整性，慰定期将记录作出报表，鸭召开生产品质会议，将息异常情况及时通报生产岛实施改善4)所有咯异常调查出原因后，除盈进行质量事故处理外，侦还需要作出行动改善措得施或者方案，落实空到操作中去，质检员随嘉时关于改善效果，保证蜡措施的执行性和有效性借5)严格做到计划锚实施确认维持与侈改善的程序。 现场管理面的主要工作事项耶?按照操作规程或者作依业指导书的标准要求作教业?将以往的经验，教颜训记录，交流，反辅馈?杜绝各种白干，瞎睦干，蛮干的作业行为?蛰杜绝各种浪费?对新人十的操作指导，培训，沟烟通?各种指令，信息是筑否能传递到位?要有强冗烈的问题意识?要姚经常巡检，目前强调I哟C的频度是2小时瞒一次?要有强烈的染服务意识，品质意识，芯下工序就是我的客户?蛋现场物料管理要能追溯帛?生产设备，检验设备淤要周期性维护?现场问崖题现场即时解决，并注至意再发防止?工作环境豌要勤5S?会议要简短赦，记录要追踪3.卸品质部对供应商的管理统还处于模糊阶段，仅仅苔是对问题起到了反馈作蜒用，实际上没有监督控畔制。 我公司目前在初选芯供应商时，没有考虑到蹬供应商的生产能力的品椅质控制能力，造成现在漂材料不能及时入库，而昼入库进来的又是不良品张，对我公司的品质造成砒了极大的影响。 对策死1)对供应商进行岿审核评估，并签定质量缠保证协议2)必要时提窄供产品质量计划，跟进目生产3)与供应商携手撩加强来料状况的确认特4)供应商在生产前报一定要经公司培训后方叭可生产，生产线上质量姜检验，异常及时反馈品憎质部5)作成供应啊商质量月报表，定期召趋开供应商质量会议6)英跟进供应商质量改善行咱动7)增加专业的欣SQE工程师，对供应延商进行管理、辅导、考户核。 通过对供应商体系悬的审核和质量改善塑活动的跟踪和异常情况揪的处理，来稳定来料的数品质。 4.生产管谚理人员和基层品质检验性员对公司的产品品质重玄识度不足，加上我公司得的人员流动性大，作业脏员专业技能不高，造成磺我生产产品的不良率和终返修率高。 对策懒鉴于这样的情况，为了裕保证后续生产规模的扩诣大，导入生产部自检+磊品质部相结合的方式来穴进行，当然，检验仅仅盈只是品质保证的一种手参段，实际上不可避免的抡会造成不良品的流出和荡成本的提高。 所以，最毅有效的办法还是提高生纹产操作员工的品质意识由，强化品质标准观念，胶从源头控制产品质量，呼这样才能保证生产即检燕验，产品即良品，产品历质量“做”的好。 为了款做到这一点，有必要实松行看板管理将不良摸品作成样板，安置在各懦工序显眼处将客捡户投诉的各种不良图片钨展示出来，张贴在各工旨序指导生产将订浴单要求及相应标准作成绚直观文件，便于操作员朱查看品质意识教育培训庙各工序要定期对队班组员工召开班组会议股，将上层决议传递到操挟作员对特殊订单痛召开紧急会议，进行生傅产及品质控制通报婶定期召开品质会议，原对品质部的相关投诉情源况传达到操作员，作好仅改善措施的落实和执行姆，保证改善效果作好傣上岗培训，设备的操作所培训员工基本质量观念甘十条材料确认蟹材料投入工序检查材料冷的外观规格。 人芯人品管帮助上工序发股现不良，检查上工序作轻业质量。 报告异常容发现不良/异常向班组冶长报告。 规范作炭业严格按作业指导书休作业，并熟悉作业指导趾书。 检查工具侦开工前检查使用治具仪恫器，设备工具是否正常郎。 统一行动任垢何改变不可私自改变，拈须经领班同意后再做。 鹊3S行动材料得的合理摆放，操作台面恫，设备上注意清洁。 咒挑出不良把上工酮序/本工序的不良品挑堕出来，作好标记。 誊不懂就问:作业方法园，作业动作等不懂请教胀班组。 宁严勿松溜材料投入工序，检验眨工序标准，宁严勿松，玄5.开发设计时未趴充考虑到对品质的影响姬，对产品开发阶段的检疫验和验证工作未执行到湿位，造成产品设计开发骇出后品质问