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销售员的心得体会内容 销售员就是以销售商品、服务为主题的人员在社会商业化活动中起着重要的作用小编整理的销售员的心得体会供参考! 两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生特别是在万科的案场严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风回首过去一步步的脚印我总结的销售心得有以下几点: 1、“坚持到底就是胜利” 坚持不懈不轻易放弃就能一步步走向成功虽然不知道几时能成功但能肯定的是我们正离目标越来越近有了顽强的精神于是事半功倍持续的工作难免会令人疲倦放松一下是人之常情在最困难的时候再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议放弃对顾客解释的机会顾客就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了往往希望就在于多打一个电话多一次沟通同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识让自己过硬的专业素养从心地打动顾客 2、学会聆听把握时机 我认为一个好的销售人员应该是个好听众通过聆听来了解顾客的各方面信息不能以貌取人不应当轻易以自己的经验来判断顾客“一看顾客感觉这顾客不会买 房”“这顾客太刁没诚意”导致一些顾客流失应该通过顾客的言行举止来判断他们潜在的想法从而掌握顾客信息把握买房者的心理在适当时机一针见血的点中要害直至成交 3、对工作保持长久的热情和积极性 辛勤的工作造就优秀的员工我深信着这一点因此自从我进入易居公司的那一刻起我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心无论做任何细小的事情都努力做到最好推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品喜爱自己的产品保持热情热诚的对待顾客;脚踏实地的跟进顾客使不可能变成可能、使可能变成现实点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩同时维护好所积累的老顾客的关系他们都对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯定又为我带来了更多的潜在顾客致使我的工作成绩能更上一层楼这是我在销售工作中获得的最大的收获和财富也是我最值得骄傲的 4、保持良好的心态 每个人都有过状态不好的时候积极、乐观的销售员会将此归结为个人能力、经验的不完善把此时作为必经的磨练的过程他们乐意不断向好的方向改进和发展而消极、悲观的销售员则怪罪于机遇和时运总是抱怨、等待与放弃 龟兔赛跑的寓言不断地出现在现实生活当中兔子倾向于机会导向乌龟总是坚持核心竞争力现实生活中也像龟兔赛跑的结局一样不断积累核心竞争力的人最终会赢过追逐机会的人人生有时候像爬山当你年轻力壮的时候总是像兔子一样活蹦乱跳一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃想休息人生是需要积累的有经验的人像是乌龟一般懂得匀速徐行的道理我坚信只要方向正确方法正确一步一个脚印每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上反而可以早点抵达终点如果领先靠的是机会运气总有用尽的一天 一直以来我坚持着做好自己能做好的事一步一个脚印踏踏实实的坚定的向着我的目标前行 我们常常困惑于智慧到底从何处来到何处去如何才能捕捉智慧的光芒在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡我们也常常困惑人的力量从何处来到何处去我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措无从观察能够回答这些问题我认为只有学习 列夫托尔斯泰曾经说过:“没有智慧的头脑就象没有蜡烛的灯笼”俗话说“活到老学到老”这话一点不错即使已经参加工作了我们也不应该放弃对知识的学习相反作为企业的员工在繁忙的工作之余读一些开阔心智的书籍吸取别人的成功经验大有好处聪明的人总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑今年在全集团范围内开展的学习成长一书让我们受益匪浅四季度我们中邮设备沈阳有限公司就组织了每天读书一小时每月一本书”的读书热潮我们分公司的学习也在如火如荼的进行下面就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会希望与朋友们共享也希望大家能提出宝贵的建议 一、销售计划 销售工作的基本法则是制定销售计划和按计划销售销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标也包括实施这一目标的方法每个人都有各自的特点都有各自的方法关键是要找到最适合自身的一套方式和方法 二、顾客关系管理 对顾客管理有方顾客就会有销售热情会积极地配合如果对顾客没有进行有效的管理或者顾客关系管理粗糙结果既无法调动顾客的销售热情也无法有效地控制销售风险所以必须想尽方法维护好顾客关系关注顾客的各个细节随时让顾客感觉到你与他同在 三、信息反馈 信息是企业决策的生命业务员身处市场一线最了解市场动向消费者的需求特点、竞争对手的变化等等这些信息及时地反馈给公司对决策有着重要的意义另一方面销售活动中存在的问题也要迅速及时地反馈给公司以便管理层及时做出对策业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额二是市场信息对企业的发展而言更重要的是市场信息因为销售额是昨天的是已经实现的已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场 四、团队战斗力 发挥团队的整体效应很重要充满凝聚力的团队她的战斗力是最强大的势不可挡所以每一个人不管自己是个部门或块业务都必须时刻记得自己是团队中的一分子是积极向上的一分子记得我的行动离不开团队我的行动会影响到团队团队为了不断巩固和增强其战斗力也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动共同努力共同进步共同收获 五、“销售当中无小事” “管理当中无小事”一

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