空调设备商务标.doc

商务部分投标函招标方： 临沂尚城置业有限公司 中大空调集团有限公司 （投标方全称）授权 王敬功 为全权代表参与贵公司的招标活动。为此：1、 提供投标须知规定的全部投标文件：1.1 投标书正本 1 份，副本 1 份1.2 唱标书 1 份1.3 资质证明文件 1 份以递交。2、 投标货物的总报价为： 人民币；3、 我们理解最低报价不是中标的唯一条件，你们有权选择中标方的权利；4、 我们保证遵守招标文件中的有关规定和收费条件；5、 如果我方中标，除非另外达成协议并生效，你方的中标通知书和本投标文件将构成约束我们双方合同的重要组成部分。我方保证忠实执行双方签订的经济合同，并承担合同规定的责任和义务；6、 投标保证金 元已缴纳；7、 本投标自 30 天内有效；8、 与本投标有关的一切往来通讯请寄：单位地址：临沂市兰山区金雀山路29-3号邮政编码：276000 电 话传 真户 银行：中国邮政储蓄银行临沂分行银行 帐号：100377346440010001开户 地址：兰山区沂蒙路324号法定代表人授权委托书本授权委托书声明： 吴留明 （姓名）系 中大空调集团有限公司 （投标任命）的法定代表人，现授权委托（投标任命成）的 王敬功 （姓名）为我公司代理人，以公司的名义参加（招标方）的 4#、5#地块消防工程风机、防火排烟阀、玻璃钢水箱供应 工程的招标活动。代理人在开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事宜，我均予以承认。代理人无转委权，特此委托。代理人： 性别： 男 年龄：56单位：临沂中大空调设备有限公司 部门：业务 职务：业务经理投标方：（盖章）法定代表人：（签字、盖章） 日 期：2013年3月12日开标一览表项目名称： “ 沂龙湾” 投标方名称：（盖章） 投标方代表签字： 单位（人民币）：元投标总价总价 ：大写： （ 00元）4# ： 大写： （ .00元） 5# ： 大写： （ 0元） （报价含税费、检测费、运费、装卸费）投标有效期 30天付款方式响应招标文件。供货周期响应招标文件要求。质量承诺优良售后服务中大空调集团有限公司历来重视售后服务工作，建立了遍布全国的售后服务网点，全权负责本地区及周边地区的售后服务工作，24小时值班为用户提供精良服务，一旦用户提出要求，在接到通知后2小时内到达现场，12小时内解决问题，以解除用户的后顾之忧。其他承诺及优惠条件1.免费培训2名维保人员及2名工程技术人员，培训时间学会为止。2.质保期内所更换的易损件免费提供；3.质保期外所需零部件，我公司将按公司最低价格供应；4.我公司拥有成套的检测仪器和设备以及完善的售后服务制度，质保期两年，终身维护。投标单位(盖章): 中大空调集团有限公司 法定代表人或被授权人: 投标日期：2013年3月12日 4#地块消防排烟系统材料报价明细表序号材料名称规格型号技术要求单位数量单价金额（元）备注1双速柜式离心风机L=49115/36630m3/h全压H=876/485pa N=21/11KW台102柜式离心风机L=20876m3/h,H=331pa， N=4KW台23柜式离心风机L=15103m3/h,H=306pa， N=3KW台14混流风机L=18636m3/h,H=352pa， N=4.0KW台105混流风机L=18000m3/h,H=309pa， N=3KW台106轴流风机L=1440m3/h,H=125pa， N=0.12KW台27轴流风机L=1060m3/h,H=99pa， N=0.06KW台108壁式排气扇L=640m3/h,P=150pa， N=0.04KW台29壁式排气扇L=150m3/h,P=100pa， N=0.01KW台110280防火阀2200*450个3常开型11280防火阀2000*500个1常开型12280防火阀1500*660个1常开型13280防火阀1450*700个3常开型14280防火阀1000*200个1常开型1570防火阀1600*450个1常闭型1670防火阀1200*400个1常闭型1770防火阀1000*400个1常闭型1870防火阀800*400个2常闭型1970防火阀700*450个12常闭型2070防火阀500个6常闭型21消声器2200*450,L=1000个922消声器2000*500，L=1000个223消声器1600*650，L=1000个124消声器1600*400，L=1000个125消声器1600*450，L=1000个126消声器1450*700，L=1000个127消声器1200*400，L=1000个128消声器800*400，L=1000个129止回阀600*600个330静压箱2200*2200*600台131静压箱2200*2200*500台132静压箱2000*2200*500台132静压箱1800*3500*600台133静压箱1600*1400*500台134单层百叶风口1000*1800带70电动防火阀个235单层百叶风口700*1800带70电动防火阀个136单层百叶风口600*800个437单层百叶风口800*800个238单层百叶风口600*300带调节阀个9039单层百叶风口250*400带防火阀个1240单层百叶风口600*1600带70电动防火阀个1741单层百叶风口450*2150带70电动防火阀个342玻璃钢水箱3*3*2米 有效容积18立方套1外加橡塑保温合计投标单位(盖章): 中大空调集团有限公司 法定代表人或被授权人: 投标日期：2013年3月12日 5#地块消防排烟系统材料明细表序号材料名称规格型号技术要求单位数量备注1双速柜式离心风机L=50115/27728m3/h,全压H=876/448pa N=21/11KW,280时能连续工作30min台92混流通风机L=19636m3/h,H=372pa， N=4KW台133混流通风机L=18000m3/h,H=329pa， N=3KW台134低噪声轴流排风机L=4433m3/h,H=200pa， N=0.37KW台55低噪声轴流排风机L=10388m3/h,H=254pa， N=1.1KW台16低噪声轴流排风机L=7816m3/h,H=193pa， N=0.75KW台17低噪声轴流排风机L=1848m3/h,H=202pa， N=0.18KW台48低噪声轴流排风机L=977m3/h,H=101pa， N=0.06KW台49轴流排风机L=16126m3/h,H=260pa， N=2.2KW台110壁式轴流风机L=600m3/h,P=32pa， N=0.025KW台2611壁式排气扇L=640m3/h,P=150pa， N=0.04KW台212壁式排气扇L=150m3/h,P=100pa， N=0.01KW台213消声器2000*400，L=1m个814消声器1600*500，L=1m个115280防火阀2000*400个8常开型16280防火阀1600*400个1常开型1770防火阀800*800个1常闭型1870防火阀400*400个2常闭型1970防火阀300*200个1常闭型2070防火阀500个11常闭型21单层百叶风口1400*800带调节阀个222单层百叶风口1000*800带调节阀个223单层百叶风口1000*700带70电动防火阀个224单层百叶风口800*500带70电动防火阀个125单层百叶风口800*300带调节阀个7226单层百叶风口600*300带70电动防火阀个427单层百叶风口300*300带70电动防火阀个428单层百叶风口600*1800个129自垂百叶风口700*1200带70电动防火阀个1230玻璃钢水箱3*3*2米 有效容积18立方套1外加橡塑保温合计投标单位(盖章): 中大空调集团有限公司 法定代表人或被授权人: 投标日期：2013年3月12日 公 司 简 介中大空调集团有限公司是山东中大贝莱特集团的支柱型企业，中大贝莱特集团是中国中央空调及压滤机制造产业知名的企业集团，拥有雄厚的综合实力，曾经连续三年冠名中国足球甲A球队青岛贝莱特足球队，是中央空调产业体育营销的开创者，同时也是2004年雅典奥运会中央空调设备供应商。中大贝莱特集团建有行业规模最庞大的现代化工业园，拥有各类生产车间40多万平方米，配有各类尖端设备3000多台套，年销售额近10亿元人民币，是一家集产、研、销相结合的现代化大型企业集团。中大空调集团有限公司是中国从事中央空调系列产品生产制造最早的企业之一，是中国中央空调产业发展的见证者和参与者。经过近20年的不懈努力和持续壮大，现在中大空调公司已成为国内中央空调产业规模最大、技术水平最高、实力最雄厚、产品品类最齐全的中央空调系列产品制造商。公司建有现代化水平最高的商用空调生产线、家用空调生产线、末端设备生产线30多条，拥有各类精尖端设备5000多台，年产中央空调设备超过30万套，是中国中央空调产业名副其实的航母级企业。目前，中大空调产品已经形成了系列化生产，拥有智能BRV家庭中央空调、变频水中央空调、蓄能家庭中央空调、商用风管机、水冷螺杆冷水机组、风冷冷热水机组、满液式地源热泵机组、风机盘管、空气处理机、冷却塔、风机、中央空调工程配件等20多个系列近1500个产品品类，其中风冷模块系列、BRV系列、大型螺杆机组以及明装盘管系列已成为中央空调市场最畅销产品，以其完美的设计理念和超强的能效比得到了世界各地客户的青睐和好评。中大空调集团作为现代化企业的杰出代表，始终坚持与时俱进的精神，中大空调集团在行业内最早实施了企业信息化管理，构建了IT局域网和广域网，利用业务分销系统、办公自动化系统、财务管理系统、费用预算系统、人力资源管理系统、物流配送系统等六大信息管理系统，全面实现了公司各项业务的计算机管理，达到了资源共享和统一，使公司的各项管理得到了全面提升。在生产标准化理念的指引下，在同行业率先通过了ISO9001国际质量体系认证、ISO14001国际环境体系认证和CCC认证。从而形成了以ISO9001质量管理体系为主体，以计算机技术为手段的现代化生产格局。庞大健全的现代化营销网络是中大产品走向世界的高效载体，目前在国内已建有8大分公司和近2000个销售网点，分公司实现了销售功能和服务功能的和谐统一，每个分公司都建立了销售服务机构，建立健全了客户档案机制，使“全过程无忧虑”服务得到了彻底落实。在深耕国内市场的同时，中大公司积极应对国际化挑战，积极参与国际交流和竞争，成为德国IKK、意大利MCE、美国AHR展会的长期合作伙伴，在广泛参与国际合作的前提下，中大空调公司分别在美国、意大利、中东、澳大利亚等国家和地区建立了办事机构或者销售网点，现在公司的国际化销售格局已经拉开帷幕并初见成效。截止到目前，中大空调在世界范围内已经拥有了近2万个样板工程，凸显了中大空调的大手笔、大格局和大未来。中大，作为一个与中国现代化同行的企业公民，他经历了市场的风云变幻和激荡坎坷，也感受了产业发展的激情澎湃和灿烂荣光，现在她已巍然屹立，日趋成熟，面对新的机遇和挑战，中大人会以更加豪迈的心态高瞻远瞩、锐意前行，为产业的持续升级、为民族复兴的实现、为家园的和谐与美好孜孜以求，再接再励！ 崇尚完美 中大 追求卓越 精良设备一览表数控冲床 数控剪床 生产设备生产设备 生产设备 生产设备 两器全自动焊接机家用空调抽真空及注媒线家用空调产品检测线45万台家用空调外机、柜机生产线生产线简介 山东三星贝莱特空调有限公司户式（商用）机组及家用空调总装生产线、由南京船舶雷达研究所（南京七二四研究所）研制，生产线包括：室内机生产线、主机生产线及零部件悬挂输送线。生产线设计生产能力家用空调年产45万，户式空调年产10万台套。 生产线全线连续运行，速度变频可调，可根据实际生产工艺及需求调节生产节拍，最大限度地提高生产效率。户式（商用）空调机组检测系统是国内第一条全自动户式空调检测系统，自动检测机组的进出水温度、水质、流量，可循环供水，实现自动补偿进水；家用空调监测系统采用先进的智能仪表、传感器等检测机组的系统压力、温度、电性能等参数，所有检测数据均由计算机采集、由计算机判断机组合格与否，并将被检测数据储存，便于及时观察和追溯。 生产线控制系统采用集中控制，全线为混装生产线，工艺布局合理，领先国内水平。在控制室设有模拟动态显示屏，显示屏对生产线的运转情况进行实时动态显示，可直观的判断各线位的生产情况。 两器生产线简介 山东三星贝莱特空调有限公司两器（蒸发器和冷凝器）生产线所采用的设备结构先进，性能优良，精确度高，生产厂家均是国内空调专业设备厂家。主要包括翅片冲床、弯头自动成型机、弯管自动成型机铜管校直切割机、L弯成型机、立式、卧式胀管机、全自动焊接机。现将主要设备功能介绍如下： 1、空调翅片冲压系统：专为生产空调翅片而设计的自动冲压生产线，可自动完成卷料开卷，冲边翻边，冲裁压弯，浅拉伸成形，切断、码料、计数等一套复杂工序。是一种高效能、高精度、现代化的冲压生产设备。 2、弯头自动成型机：对经过清洗去毛刺后的小U管进行整形、套焊环以便于对换热器管口进行自动焊接加工，该机是大批量自动化空调生产必不可少的设备。 3、L弯成型机：(L型换热整体折弯机)对分体式、柜式空调机的冷凝器进行整体折弯，使其呈L状，以保证换热面积足够的前提下，减少分体机室外机的外形尺寸。 4、全自动立式、卧式胀管机：该机将散热片与换热铜管胀接为一体，可依次完成胀管、扩口、翻边。以油压为动力连续完成一次胀管、二次扩口、三次翻边的动作。 5、全自动焊接机：两器生产线中的专用焊接设备。该机的作用是将清洗干净的弯头焊接在清洗干净并经过胀管后的发夹管上，操作简单，安全可靠、生产效率高。 两器产品全自动小弯头机 空调翅片生产线表冷器L型折弯机进口校直切断大U弯头机家用空调45万台生产车间全景缠绕管道切割机缠绕机脱模机开槽机 6B机械加工车间一角6A车间空调末端产品生产一角美国OAK柱冲机磨床 卧式铣床全自动彩钢板生产线SMC制片机大型单臂刨机SMC模压设备压力机 xxx 中大空调集团有限公司精密检测设备一览表空调检测线流水线总控室空调检漏线防火产品及空调器检测中心万能材料测验机理化试验室风量风压噪声检测中心天平分析仪材料检测仪中大空调集团有限公司中大空调设备产品优势：一：水冷冷水机组山东中大空调有限公司水冷冷水机组系列是在充分吸收国际、国内冷冻水空调领域最新发展技术的基础上研制开发设计的成熟定型产品。该机组严格按照国家行业标准设计与制造，机组采用世界著名制造商生产的高质量、高性能的压缩机、冷媒系统控制元件及电脑控制元件，通过合理的系统匹配及结构设计，使机组具有能效比高、性能稳定、质量可靠、噪声低、对室外环境无噪声污染等诸多优点。产品广泛应用于水源充足且环境噪声有要求及经济条件有限的地区和单位。中大空调系列冷水机组具备以下优点： 1）选择范围广，规格齐全、环保单台机组可供1000至30000的建筑面积使用。可定制不同工质的水冷冷水机组，如：R22、R407C、R134a等。基于保护环境考虑，我公司重点生产R134a工质的水冷冷水机组，该制冷剂对环境没有任何的环境污染，符合国家环保要求标准。 2）变容量调节、节能、舒适机组可进行分级或无极连续容量调节，单台压缩机的容量调节范围为25%至100%。采用国家先进的模糊控制技术和负荷自适应技术，机组自动识别外界负荷，并根据负荷的变化自动调节加、卸载量、按需供冷、控温精确。除具有很高的满负荷运行效率外，机组还具有优异的部分负荷运行效率，而在实际工程应用中机组大部分工作于部分负荷区域内，从而实现了机组整体运行时间的高能效。3）全方位优化，安全可靠制冷系统设置了安全阀、油位镜、视夜镜、可拆式油过滤器和干燥式过滤器，对机组进行了多重优化，以确保机组可靠运行。机组设置了高低压、过载、逆缺相、电网异常、线圈温度过高等保护措施，对机组进行了“硬保护”。采用微电脑智能化控制，具有故障自诊断、故障报警和运行状态检测功能，对机组进行“软保护”。4）高效压缩机，卓越品质采用专用电机、效率高、噪音低、使用寿命长。采用最新专利齿形，优化的线性结构设计，高效节能。采用高效油分离器，压缩机排气中的含油量降至最低，润滑可靠、密封性好。5）人性化界面，动态显示采用大型触摸屏，中文液晶显示，美观大方。操作界面采用人性化设计，只需要根据屏幕提示在相应的区域进行点选，即可轻松实现对机组的操作。可动态显示机组的运行状态，对机组进行实时监控，并可进行各种参数设定来优化控制。6）网络化控制，即时维护机组配有RS485标准通讯接口，可通过通信界面与计算机的通讯口相连接，从而实现长达1000米的本地监控。可选配联控装置进行多台机组的组网控制，即任何一台控制器都可以控制机组，多台控制器同步显示机组的运行状态。可选择电话开关机功能，通过电话拨号即可实现机组的远程启停控制。二、空调设备末端1）模块化设计、精准的模具制作 模块化设计的塑料送、回风口，采用优质的具有阻燃性的ABS材料，回风窗空气过滤网采用了专利技术，在外部能够直接拆卸清洗。外部钣金件采用模具制作，定位准确、精度高、定型好，确保了欧式明装风机盘管的外观质量。2）智能调整、节能环保 可根据室内温度和设定温度进行智能控制调节风机转速，并且当温度达到设定值时，关闭电动阀及风机，可以减少电力消耗，降低运行费用。采用在外部能够直接拆洗的空气过滤网，拆洗维护方便。电机使用的轴承为含油滑动轴承，能自动填润滑油；电机轴采用调制刚，表面均经镀铬等其它特殊防锈处理，经久耐用、维护保养费用低。3）产品型号全、适用范围广结构形式上有立式、卧式，带地脚、不带地脚；出回风方式有前回风、下回风、后回风；顶出风、前出风、下出风；接管方式有左式与右式；型号有七大系列252种产品；余压有普通余压、高静压30pa、50pa，同时针对不同的国家有不同的电源形式。4）结构精致、坚固耐用本系列风机盘管采用镀锌板机壳，冷凝书盘采用模压工艺一体成型，无焊缝和焊点，符合防火规范的保温材料整天接近于水盘，机体机构精致，外形美观且高贵典雅，体积小、占地少，布置方便。5)超高效率风机盘管热交换采用进口优质薄壁紫铜管和高效铝翅片经机械胀管而成，再配以大风量低噪声风机来强化传热，分水头采用黄铜锻造，使水流分布均匀并减少压头损失，可进一步提高盘管整体传热效果。6）超低噪音 低噪音永久电容电机与独特设计的离心轮相结合，逐一经动平衡检验，确保机组宁静而高效的运行；静压高，风量大，噪音低，远远超过国内外同类机组质量水平。质保体系概况本公司在生产及日常工作中，在严格遵循ISO9001:2000质量管理体系的基础上，实施质量保证措施，明确各阶段的划分及相互职责，实施有效的过程控制，确保产品质量满足顾客的要求和本公司给顾客所作的承诺。1、信息反馈及时市场广告部负责按市场开发程序的要求进行市场调查了解市场的潜在需求；会同销售公司业务人员与顾客进行充分沟通后了解顾客对产品的各项要求，包括明示的及隐含的要求；及时反馈到公司。公司领导根据产品有关的法律法规及标准的要求、产品规定的用途或已知的预期用途等要求，在公司进行立项报告，及时下达设计任务。 2、设计严格合理技术开发部根据市场需求严格执行设计开发控制程序，对产品的开发设计，以保证所设计的产品在生产、使用条件下，技术先进、使用可靠、经济合理、易于生产、验证和控制。技术副总负责编制产品设计和开发计划，总工程师监督产品设计和开发计划，负责设计和开发过程的组织、协调和管理工作，负责主持设计评审、设计验证、设计确认等工作。保证设计出的产品完全满足市场需求。3、外购严格达标采购部门根据专业技术人员提供的外购件的具体规格型号进行采购,严格按公司的质量体系文件采购控制程序执行,所有的原材料和辅助材料都必须在经过严格评定合格后的分承包方采购，任何材料的改变必须经过性能测试和中大公司管理者代表批准，否则一律不准采购。公司对原辅材料的检测严格按照公司的质量体系文件检验和试验控制程序执行，每批原材料在投入使用以前必须按照国家标准进行检测，合格后方可投入使用。对生产中的原材料每周进行两次主要性能测试，发现不合格的原辅材料及时与分承包方取得联系，并对该批原辅材料予以退货处理。4、生产过程严谨生产过程的执行必须以设计文件和原辅材料的检测报告为依据，并且严格按本公司的质量体系文件过程控制程序和产品工艺流程等有关质量体系文件操作。车间工艺员实行跟班制，监督工艺的执行。生产设备管理除按检验测量和试验设备控制程序执行外，并着重对生产设备及其他一些易损件的配件准备工作，保证足够储存量，并每天对设备进行维修巡检，以便及时发现隐患及时处理，确保设备正常运行，从而保证公司的生产能力。修整班组严格按本公司企业标准及产品尺寸允许误差规定进行修整。检验人员对车间生产的产品进行不定期抽查，并执行生产控制程序和检验和试验控制程序。对生产中出现的问题及时分析，并提供有效的解决办法，制定有效的防范措施，按不合格品控制程序和纠正和预防措施控制程序执行。合理安排生产，保证交货期。5、检验验收本公司严格按国家标准及企业检验和试验控制程序对产品性能进行检验。质检人员车间巡检，检测产品的生产过程是否按工艺执行、按公司质量体系中的有关文件执行，确保每件产品都经过检验，杜绝不合格品入库、出厂。所有产品都经过三检，首先：工人应进行自检，其次经过车间工艺员复检，最终由公司质检人员终检。所有的检测结果均有记录。6、储存、包装和运输产品储存与运输必须十分小心，所有产品轻拿轻放，认真执行质量体系文件搬运、贮存、包装、防护和交付控制程序，应严格按照有关的重要规程操作，以确保人员和制品的安全。7、售后服务承诺中大空调集团有限公司以“顾客至上”为售后服务工作的宗旨，在多年的售后服务工作中不断总结经验，不断加强服务工作的质量与力度，形成了一套完整优质的售后的服务体系，免除了用户的后顾之忧。交付、安装、调试1）我方保证按期交货，生产安装期间发生安全责任事故由我方负责。我方保证按贵单位要求按期按质交货。免费提供设备运输包装，满足防雨、防潮、防霉、防锈、防震、防腐蚀、防冻及运输条件等要求；2）安装人员在公司都经过专门的职业道德和安全生产教育，施工中一定会遵守国家的法律、法规及贵单位管理制度；保证施工过程中严格遵守当地的治安条例，保证贵单位正常工作。公司免费提供施工现场空调设备安装指导。3）设备安装完毕，我公司将派专业人员免费提供施工现场空调设备调试服务。我公司投标设备安装调试时，公司将按照工程进度要求及时派出技术代表到现场进行技术指导工作；直至设备正常运行。产品“三保”（即保证优质产品，优良服务，优质配件）1）优质的产品：我方保证所供设备是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合用户要求和国家质量检测标准及出厂标准，产品出厂前进行全面性能测试并提供书面产品检测报告、使用说明书、合格证。并且保证所提供的设备适合当地气候的温、湿度环境。 2）优良的配件：部件选自国内外著名厂家的产品，性能优良。3） 优良的服务：我公司对产品免费提供设备终身维护、终身技术咨询服务；定期回访，主动征求用户意见，协助用户做好产品的运行和维护保养。我公司将为用户建立使用维护及保养档案，及时协助客户做好设备的保养运行工作。售后承诺1）凡用户购买使用我公司生产的中央空调系列产品，空调末端产品，通风配件产品，我公司保证所提供产品完全符合国家质量标准。2）质保期：贰年，因制造质量而发生的损坏或不能正常运行，由我方免费提供维修及更换服务。保修期外，备品、备件及易损件的更换，只收取材料费。质保期外易损配件和消耗品由我公司以最优惠价格及时提供。实行终生服务。但如遇以下几种情况，一律不履行免费保修：a、因不正常操作及非正常情况下（火灾、保管不当、电压异常等）使用引起的损坏b、自行拆卸、改换机内任何部分（如线路、零配件）及人为破坏c、非“中大产品特约维修中心”或非中大集团指定专业技术人员安装而引起的故障。服务机构及措施1）我公司有一支精锐的售后服务队伍，它是由几十名技术精湛、工作认真、态度热情的专业技术人员组成。2）我公司开通24小时服务热线（电话：05342299111），一切调试、安装维修、保养等售后服务事宜均可拨打此电话。一旦出现故障，在用户报修后12小时内服务人员给予回复，本市的客户在2小时内到达维修（调试）用户的现场进行维修（调试）处理，本省的用户应在接到通知后8小时内到达报修（调试）用户现场进行维修（调试）。省外的用户应在接到通知后24小时内到达报修（调试）用户现场。3）我公司在全国各主要城市常年设立办事机构，24小时值班制为用户提供精良服务，可以说我公司的服务网络已辐射全国。一旦用户提出要求，将在接到通知后1小时内赶到现场处理，紧急情况下，在半小时内到现场维修，以解除用户的后顾之忧。我公司所有售后技术人员都经过专业培训并取得相应技术资质，具有三年以上工作经验。对系统运行有关的管理人员的详细技术培训计划设备的基本结构5天本公司或工地技术知识12天安装过程维护保养8天调试过程培训方式：1）本公司免费培训25名设备管理维护人员：我公司设有专门的用户培训中心，定期举办用户培训班，为用户免费培训合格的设备管理维护人员。2）培训班由专业工程师授课，并深入我公司生产现场、产品测试室进行现场教学，使每一位参加培训人员通过空调制冷专业培训，具备设备使用维护和常见故障排除的基本知识和技能。3）由我公司的工程安装部门在设备安装过程中实地进行培训，使操作人员真正掌握操作及维护知识。8、技术服务技术人员的派遣1、合同设备在安装、试运行、启动、性能考核期间，我公司派遣从事该工作五年以上、身体健康、技术水平高、实际工作经验丰富的技术人员提供令用户满意的技术服务。2、我公司派遣技术人员的数量以满足现场实际工作为原则。如果买方依据现场实际需要提出增派要求，我方给予满足，并按要求派遣人员到达现场。3、我公司派遣到现场技术人员的时间由买方根据现场需要确定，我方接到买方的通知后派遣合格的技术人员在三日内到达项目现场。技术人员职责和义务1、我公司技术人员将在合同范围内给予全面有效的技术服务，进行必要的示范，并与买方及安装调试单位密切合作，解决有关的技术和工作问题。2、安装、调试、试运行、启动和性能考核等工作开始前，我公司的技术人员对买方有关管理人员和安装、配合检测等单位的技术人员进行必要的培训，详细讲解技术文件、图纸、安装要求、测试方法、注意事项等；提交安装、调试、试运转、考核技术方案。3、我公司技术人员对安装、测试、试运转、启动和性能考核实行全过程技术服务，耐心、细致解答买方及有关人员提出的各种技术问题，及时纠正不当行为，提出计划、措施、方案中不符合规程要求的指导意见和建议。4、我公司技术人员重要的技术指导和建议以书面形式提交买方。5、由于我公司指导错误造成任何设备损坏，由我方负责修理或更换，造成工程返工的损失，由我方赔偿，造成工期延误责任由我方承担。对发现的或应该注意的问题，我公司技术人员及时以书面形式通知买方，如果由于我方技术人员的原因，对应该发现的问题没有发现或没有及时按规定通知买方，其责任由我方承担。工作制度1、我公司派遣到现场的技术人员指定一名负责人，负责其内部管理工作和与买方的对口联系。2、我公司技术人员遵守项目现场的管理制度和规定，由于违反规定、制度、规程引起对自身不利的后果，买方不承担责任，因此而给买方造成损失时，其责任由我方承担。3、我公司技术人员执行项目现场作息时间规定，以保证服务的不间断性和及时性。如果现场工作需要会随时到达，听从现场统一指挥和安排。其它1、如果买方有重要原因，可以要求我方更换任何一位技术服务人员，我公司给予接受，所有更换费用由我方自行承担。2、我公司技术人员在项目现场期间的食宿、交通等自行解决，费用自理。买方给予必要的协助。3、无论我公司实际派遣到现场技术服务的人数多少、服务期限如何，现场实际工作时间长短，技术服务的所有费用我方不以任何理由、任何形式向买方提出合同价格之外的费用要求。9、质量及施工保证措施一、质量保证措施1、 本工程的工程质量要求创优良，各级施工管理人员及操作人员必须提高质量意识，明确目标，责任到人。2、 现场施工技术管理人员在施工前要认真熟悉图纸，了解设计意图，对各分部、分项工程及重要部位进行细致的施工方法、技术要求、质量保证的书面交底，以确保工程质量。3、 坚持“三检”制度，各级管理人员及操作人员都要按国家颁布的建筑安装工程质量检验评定标准来认真地检查各分项施工、操作质量，不符合质量标准要求的，必须及时整改纠正。4、 所有的材料、配件、加工件、器具、设备等进场都必须认真检查，不合格的产品杜绝进场，更不得使用。5、 所有隐蔽工程完成后，必须先严格地自检，达到要求后，请有关人员检查验收，未自检、未请有关人员检查验收不得隐蔽。6、 冬季各种管道、设备试压、通水试验，在没有防冻措施的情况下，当日的工作结束后，要放尽管道、设备内积水，防止冻损。7、 设备、器具安装后，要认真地对产品进行保护，以确保产品质量完好。二、安全文明施工保证措施1、 各级管理人员及操作人员必须严格贯彻执行国家颁布的建筑安装工人安全技术操作规程，认真学习和执行集团公司及本公司制定的安全生产岗位责任制及施工现场制定的安全条例，牢固树立“安全生产人人有责”，“安全第一，预防为主”的思想。2、 该工程工期短，交叉施工频繁，各级管理人员必须加强安全责任感。针对施工条件，做好各项安全工作。3、 各班组施工前都须认真组织开发班前安全快会，针对当日工作内容布置好安全工作。4、 各工种所使用有电气设备、工具，都必须遵守国家及本公司制定的安全用电要求进行接电使用，不符合安全用电要求的严禁使用。5、 不定期地进行安全检查，发现隐患及时纠正、处理，发生安全事故及时汇报，保护现场。6、 电气调试工作，必须注意安全，不得独自一人进入施工现场。7、 不准酒后进入施工现场，进入施工现场必须带好安全帽。8、 上下楼梯不准跑动或打闹，以免坠落或碰伤。9、 要做到对成品的保护工作。10、 不得在施工现场随地大小便。11、 上下班时注意交通安全。三、质量体系网络图：工 程 项 目 经 理技 术 负 责 人专 职 质 检 员管道工程施工员电气工程施工员通风空调施工员材 料 员设备管理员安 全 员保 管 员中大空调集团有限公司科学生产经营工作程序现代企业必须建立现代企业制度，遵循代管理原则，包括人事、财务、营销的现代管理方式。中大集团实行现代化管理，董事会是公司最高管理机构，代表股东利益，对企业发展做出决策；总经理执行董事会的一切决议，负责日常管理；各级主管部门相互协作，独立运行，完成分管项目。中大集团努力确保自己的管理体系运转完美，我们深信，唯有第一流的管理，才能产生第一流的产品，奉献第一流的服务。按照ISO国际标准遵循公平、公正、科学、合理的原则实施、确保公司管理和质量方针目标的实现。中大空调集团有限公司中大空调集团有限公司优惠承诺1、 供方负责将设备运至需方施工现场，并进行技术服务及质保期内的服务。2、 公司对出厂产品实行“一条龙”服务，质保期内终身维护。3、 保修期过后，产品部件出现故障或其他问题，公司以产品的成本价（以当时所签合同价格为准）销售用户，并免费维修。中大空调集团有限公司售后服务承诺中大空调集团有限公司以“顾客至上”为售后服务工作的宗旨，在多年的售后服务工作中不断总结经验，不断加强服务工作的质量与力度，开成了一套完整优质的售后的服务体系，免除了用户的后顾之忧。1、交付、安装、调试1） 我方保证按期交货，生产安装期间发生安全责任事故由我方负责。我方保证按贵单位要求按期按质交货。免费提供设备运输包装，满足防雨、防潮、防霉、防腐蚀、防冻及运输条件等要求。2） 安装人员在公司都经过专门的职业道德和安全生产教育，施工中一定会遵守国家的法律、法规及贵单位管理制度；保证施工过程中严格遵守当地的治安条例，保证单位正常工作。公司免费提供施工现场空调设备安装指导。3） 设备安装完毕，我公司将派专业人员免费提供施工现场空调设备调试服务。我公司投标设备安装调试时，公司将按照工程进度要求及时派出技术代表到现场进行技术指导工作，直至设备正常运行。2、产品“三保”（即保证优质产品，优良服务，优质配件）1） 优质的产品：我方保证所供设备是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，完全符合用户要求和国家质量检测标准及出厂标准，产品出厂前进行全面性能测试并提供书面产品检测报告、使用说明书、合格证。并且保证所提供的设备适合当地气候的温、湿度环境。2） 优良的配件：部件选自国内外著名厂家的产品，性能优良。3） 优良的服务：我公司对产品免费提供设备终身维护、终身技术咨询服务；定期回访，主动征求用户意见，协助用户做好产品的运行和维护保养。我公司将为用户建立使用维护及保养档案，及时协助客户做好设备的保养运行工作。3、售后承诺1） 凡用户购买使用我公司生产的中央空调系列产品 ，空调末端产品，通风配件产品，我公司保证所提供产品完全符合国家质量标准。2） 我公司产品质保期为两年，因非施工原因造成的产品破损，由我方调换。保修期外，备品、备件及易损件的更换，只收取材料费。质保期外易损配件和消耗品由我公司以最优惠价格及时提供。A、 因不正常操作及非正常情况下（火灾、保管不当、电压异常等）使用引起的损坏。B、 自行拆卸、改换机内任何部分（如线路、零配件）及人为破坏。C、 非“中大产品特约维修中心”或非中大集团指定专业技术人员安装而引起的故障。4、服务机构及措施1） 我公司有一支精锐的售后服务队伍，它是由几十名技术精湛、工作认真、态度热情的专业技术人员组成。2） 我公司开通24小时服务热线（电话2552106），一切调度、安装、维修、保养等售后服务事宜均可拨打此电话。一旦出现故障，在用户报修后24小时内服务人员给予回复，本市的客户在2小时内到达维修（调试）用户的现场进行维修（调试）处理，本省的用户应在接到通知后8小时内到达报修（调试用户）现场进行维修（调试）。省外的用户应在接到通知后48小时内到达报修（调试）用户现场。3） 我公司在国内设有七个分公司，在全国各主要城市常年设立办事机构，24小时值班为用户提供精良服务，可以说我公司的服务网络已辐射全国。一旦用户提出要求，将在接到通知后2小时内赶到现场处理，以解除用户的后顾之忧。我公司所有售后技术人员都经过专业培训并取得相应技术资质，具有三年以上工作经验。4） 售后服务地址：临沂中大空调设备有限公司 详细通讯地址：临沂市兰山区金雀山路29-3号 联系电话电话（传真）大空调集团有限公司经营业绩一览表项目名称型号出售时间购买单位联系人联系电话临沂市建委住宅楼(南坊)）风机、正压送风口、2010年1月临沂市建委住宅楼孔凡沂市公安局交通警察支队排烟风机、送风机、风口、防火阀、玻璃钢风道及配件等2010年4月临沂市公安局交通警察支队郑洪沂市残疾人联合协会康复中心楼排烟风机、正压送风机、防火阀调节阀、止回阀、正压送风口、空调末端等2010年6月临沂市残疾人联合协会康复中心楼宋理沂东方购物广场有限公司排烟风机、正压送风机、防火阀止回阀、正压送风口、空调末端玻璃钢风道等配件2010年8月临沂东方购物广场有限公司刘恒沂市交通局排烟风机、正压送风机、防火阀止回阀、正压送风口、玻璃钢风道等配件2010年9月临沂市交通局李主东兰山农村合作银行排烟风机、正压送风机、防火阀止回阀、玻璃钢风道等配件2011年4月山东兰山农村合作银行陈立武1865399339中央空调主机、末端、消防排烟通风设备 近两年临沂市销售业绩一览表序号合同签定 及供货时间建设单位供货产品类别12010年1月临沂市老干部局住宅楼(南坊)风机、正压送风口、玻璃钢风道22010年1月临沂市建委住宅楼(南坊)）风机、正压送风口、玻璃钢风道32010年1月临沂市防汛抗旱指挥调度