《河北工人报》房产维权网短信互动项目方案书.doc

撰写单位：北京创世翔宇科技有限公司河北工人报房产维权网短信互动项目方案北京创世翔宇科技有限公司2007年8月目 录1.传媒业短信应用市场前景32.北京创世翔宇科技有限公司33.项目合作目的34.项目业务定位35.具体项目分类45.1新闻互动45.2短信（彩信）点播与订制45.3 维权与投诉45.4业务示例56.我公司短信平台功能与技术保障66.1我公司短信平台的功能模块66.2我公司短信平台的特点67.项目推广策略68.业务资费79.市场预期与利润分配71.利润来源及市场预期72.收益分配710.客户保障办法711.后续的维护及经营81.传媒业短信应用市场前景短信作为一种低成本的全新通信方式，从发展初期就得以迅速壮大。据统计，从2002年至今，整个短信市场都在以30以上的超高速度增长，截止到去年，国内手机短信的发送量就突破2200亿条，手机短信增值服务市场的规模也超过200亿元。短信在媒体上的应用，是手机增值业务在行业应用中的一个亮点。 2001 年以来，最能让媒体与广大群众搭建起沟通桥梁，就非手机短信息莫属了。举例，截至去年，中国移动通信与央视春节晚会互动短信发送量比往年增长2倍多，彩信互动量也接近2万条。媒体公布，中国移动与央视通过这台晚会共收入5000万元。但与现金收益相比，双方更看重的是所取得的宣传效应和传媒业短信应用的巨大市场。利用了手机短信不受时空和地域所限，可随时随地参加，方便更多的人参与的特点，通过手机短信与传媒产生互动，让群众可以即时性地与媒体进行互动交流，达到凝聚观众，提高双方利益空间的效果。2.北京创世翔宇科技有限公司北京创世翔宇科技有限公司（以下简称我公司）致力于无线信息技术的研究、开发与应用，是专业的增值服务提供商，无线应用服务提供商，也是国内较早从事移动通信的专业软件开发商之一。在无线应用方案领域具有深厚的技术积累和强大的竞争优势；在无线互联网电子商务和SP业务方面拥有鲜明的独有特色。公司总部设立在北京，注册资本金人民币1000万元。公司的经营理念是以人为本、客户至上。作为中国的无线应用服务和解决方案提供商，创世翔宇将为我们的目标客户提供全面的市场与技术服务。曾经成功开发并运营“百事通” “激情货仓”的业务，取得了良好的社会效益和经济效益。3.项目合作目的通过与河北工人报报社的合作，建立我公司与河北工人报报社长期稳定的合作关系，并在此基础上形成双方长期稳定的业务收入来源。并且借助此短信项目，河北工人报报社及其下属网站将增加与读者的互动交流，第一时间获取读者的反馈，增加读者对河北工人报报社与下属网站以及广告的关注度。 为河北工人报报社读者提供全新的互动方式与通道 吸引更多的人参与到河北工人报报社活动中来 利用短信增值服务带来的巨大利润空间 全面提升河北工人报报社的特色形象与品牌价值4.项目业务定位秉承河北工人报“牢记维权神圣职责，倾心服务劳动大众”的办报宗旨，本业务定位在为广大人民群众提供公益服务及一些有偿新闻服务。5.具体项目分类5.1新闻互动短信提供新闻线索读者通过发送短信的方式，将自己亲临现场亲眼所见的新闻线索发送给河北工人报房产维权网。短信评选好新闻 读者通过短信投票的方式，评选河北工人报房产维权网上当天最喜爱的新闻。短信评报读者通过发送短信来发表对河北工人报房产维权网上当天某条新闻发表感想，或言简意赅的评论。5.2短信（彩信）点播与订制新闻点播/订制(短信)读者通过短信指令点播/订制报纸（网站）上各类新闻，下发到读者手机端为短信形式。设立下面四个栏目供手机用户点播或订制：房产信息：提供房屋出售、求购、出租、求租信息。如包月每天下发2-4条。业界动态：提供有关房产方面的新闻，政策，法规。如包月每天下发3条。置业宝典：解答消费者购房时面临的方方面面的问题。如包月每天下发3条。家庭装饰：解答消费者装修房屋时面临的方方面面的问题。如包月每天下发3条。新闻点播(手机报纸)读者通过短信指令点播/订制报纸上各类新闻，下发到读者手机端为彩信形式。彩信因为内容丰富，形式多样，可包含文字，图片等信息，传达给用户的信息量也较丰富。设立下面四个栏目供手机用户用彩信点播或订制房产信息：提供房屋出售、求购、出租、求租信息。如包月每天下发1条。业界动态：提供有关房产方面的新闻，政策，法规。如包月每天下发1条。置业宝典：解答消费者购房时面临的方方面面的问题。如包月每天下发1条。家庭装饰：解答消费者装修房屋时面临的方方面面的问题。如包月每天下发1条。5.3 维权与投诉短信投诉与举报 读者在购房售房，求租出租房屋，装修房屋等方面遇到的不公正待遇，均可把事情编辑成短信内容，发送到我们提供的特服号，向河北工人报报社举报，以便取得问题的合理解决。地产答疑（短信求助）读者涉及到关于地产方面的法律法规，不明之处，均可以编辑成短信内容，发送到我们提供的特服号，河北工人报报社邀请专家进行答疑，并把结果刊登在报纸和网站上。地产答疑（彩信点播/订制）河北工人报报社邀请专家对地产方面法律法规政策进行答疑的相关内容，我们做成彩信手机报纸的形式，供手机用户点播或订制。包月一天1条。5.4业务示例短信评选好新闻用户投票（点播）：用户发送W+文章编号到*(回复语)您已经向编号XXXX文章投票成功。您可以继续投票赢取数码相机等大奖！DT置业宝典DE家庭装饰DM房产信息，回复前面字母可订制相关内容“XXXX”表示的是四位数字，即文章编号用四位数字来表示，*表示我公司特别为河北工人报开通的特服号码。短信订制置业宝典用户订制置业宝典（包月）：用户发送DT到*(回复语) 您已成功订制河北工人报置业宝典,我们将为您提供最新最全购房信息。资费5元/月,每日3条,退订回复0000,客服0311*用户退订置业宝典（包月）用户发送0000到*(回复语) 您已成功取消了河北工人报置业宝典短信服务的定制,您可以发送WQ到*查看河北工人报其它短信服务。短信求助地产问题用户编辑内容如：“有套房子空闲想出租，请问怎么纳税？怎么开发票？”发送到*(回复语) 您提出的问题我们已收到，我们将邀请地产方面的专家给您答疑，相关内空将刊登在近期河北工人报及其网站，请及时关注。谢谢您的使用。6.我公司短信平台功能与技术保障6.1我公司短信平台的功能模块 短信竞猜系统 短信真伪识别系统 短信问答系统 短信通知系统 短信调查、信息反馈、数据统计系统 其它根据用户要求开发的个性化功能模块6.2我公司短信平台的特点高性能：系统平台采用最优化组合，设备先进，实力雄厚。大容量：可同时处理大量的数据。智能化：根据对竞猜数量及其他属性的统计，数学化预测，系统利用最科学的方法自动调整中奖概率，保证活动顺利进行。稳定性：活动期间，随时调整奖品数量或其他活动属性，可不中断活动，稳定进行处理。多样性：可采用QUIZ形式，询问形式，购买商品形式等多种形式。7.项目推广策略依托河北工人报及其网站的媒体优势，对本项目的各种业务做整套宣传推介。因为本业务主要人群为河北工人报的读者及了解熟悉河北工人报的群体，通过河北工人报及网站作为载体进行业务宣传，更能有利于传达业务诉求。宣传方式主要为与报纸栏目相结合的文字宣传。河北工人报及网站需要保证一定版位和板块面积进行宣传。8.业务资费本项目有两种收费方式1） 点播：用户每成功点播一条短信，收取1元/条；用户每成功点播一条彩信，收取2元/条。2） 包月，用户每成功订制一项短信业务，收取5元/月； 用户每成功订制一项彩信业务，收取8元/月。9.市场预期与利润分配1.利润来源及市场预期根据官方统计，河北工人报日发行量近18万份，每周一至周六发行。参考2002年各种传媒的短信应用比率，约10%的人参与月点播收入：（以每人每周点播1次计算）180000*10%*1*4=72000元月包月收入：（以每人每月订制一项业务计算）180000*10%*5=90000元总收入为：72000+90000=162000元/月此收入为保守估计收入，未计算彩信部分的收益。2.收益分配中国移动与各SP之间实行收费分成，即我公司需要向移动支付49%的代收劳务费、不均衡流量费及紧密合作费。即：162000*49%=79380万元/月在移动对劳务费扣除的基础上，此项目所得收入由我公司与河北工人报以6：4比例进行分配。（有待进一步商定）10.客户保障办法设立专人（2人以上）负责客户服务工作。设立客户服务电话和服务手机，24小时为用户服务，并保证在业务运营期间客服务手机号码不变更。对客户服务渠道通过多种形式进行广泛宣传，使客户了解在使用移动梦网服务时可能碰到的问题及相应的解决办法，并在宣传资料和网站的突出位置标明客户服务电话。在2小时内给客户予以答复，并在48小时内解决客户投拆，保证满意。 每天对信息流量的监控及统计，维护系统设备的正常运行，出现问题及时调整解决。11.后续的维护及经营在业务中发挥手机短信这一新的通讯媒介的作用，不