物业管理前期工作计划.doc

乐居物业管理前期工作计划（建议稿）项目工作内容落实部门协助部门建议完成时间1.1制定收楼期间准备工作计划细化（包含物管人员培训计划）客服部客服部月日1.2办公用房的搬迁工作及布置客服部开发商待定1.3管理处办公设备的购置客服部客服部9 月5 日1.4拟定收楼期间物业管理工作方案 客服部协助9 月5 日1.5拟定收楼期间物业管理服务统一说辞客服部协助9 月5 日1.6制定业户收楼程序客服部提供初稿8 月31 日1.7制定物业交付地点之选取客服部协助9 月20 日1.8制定物业交付使用之路线客服部协助9 月25 日1.9协助楼宇接管验收工作的开展客服部开发商9 月15 日1.10联络水、电、电信、有线电视公司及其他公用机构，落实日后业户的报装手续客服部开发商9 月1 日1.11联系环卫部门落实小区垃圾清运工作客服部客服部9 月6 日1.12编制客服部管理文件（初稿）客服部提供初稿1.13业户收楼资料及装修资料的编制及印刷工作的落实客服部提供初稿9 月10 日1.14落实清洁开荒工作客服部行政部9 月5 日1.15选聘绿化外判公司客服部协助9 月10 日1.16收楼现场的布置客服部行政部9 月15 日1.17制定日后物业公共区域标识牌，并监管安装与验收客服部专业广告公司9 月26 日1.18整理收楼后业户资料客服部协助11 月1.19停车场设施的安装与验收客服部开发商停车场土建验收后一个月内1.20拟定收楼前的模拟演练和改进客服部协助2.1协助各部门办公用品的申购行政部发展商9 月15 日2.2制定收楼期物资配备清单并落实到位客服部2.3落实管理处员工宿舍及宿舍物品的购置行政部发展商9 月25 日2.4选定及申购管理处各部门员工制服行政部9 月15 日2.5联系有关政府部门，办理管理处各项收费批文行政部发展商9 月10 日2.6协助选聘管理处各级员工及办理员工入职手续行政部协助考核9 月15 日2.7对管理处固定资产进行统计行政部10-11 月3.1协助办理管理处各项收费批文财务部客服部9 月15 日3.2制定管理费缴款通知书财务部9 月20 日3.3追讨欠缴管理费及其它杂项费用的程序财务部9 月20日3.4协助制定管理处各项收费标准财务部客服部9 月15 日4.1编制工程部手册（初稿）工程部提供初稿9 月15 日4.2物业接管验收培训工程部9 月10 日4.3协助编制用户手册、装修指南工程部提供初稿9 月10 日4.4配合楼宇接管验收及竣工资料的接收工程部开发商9 月15 日4.5协助编制收楼验收文件和表格工程部提供初稿9 月15 日4.6落实水、电及其他设施开通工程部开发商9 月5 日4.7购置工程部日常维修工具工程部行政部9 月10 日4.8工程装修管理培训工程部9 月20 日4.9跟进遗留工程整改进度工程部开发商10-11 月4.10用户单元装修工程的审批、监管及验收工作工程部指导11 月5.1编制保安部手册（初稿）保安部提供初稿9 月15 日5.2制定保安部各级人员岗位职责保安部提供初稿9 月15 日5.3联系当地政府部门，办理保安组织许可证保安部行政部9 月10 日5.4协助管理处申购保安部办公用品、保安装备及消防器材保安部行政部9 月10 日5.5组织保安部人员的上岗培训工作保安部提供初稿9 月15 日5.6协助管理处招聘保安部各级