传统企业如何面对互联网的挑战及转型

传统企业如何面对电子商务的挑战及转型 在我国，电子商务随着知识经济、数字革命、网络时代的到来而逐渐成长发展。正确看待和认识这一新的商务形式，对于传统商业企业指由于主客观条件的限制而无法实现电子商务的商业企业来说是十分有意义的。我们可以从商业利润这一传统商务和电子商务所共有的属性分析入手，比较二者的差异，从中找出传统企业在电子商务浪潮中的生存和发展空间。 传统企业正在遭受移动互联网越来越猛烈的冲击。许多传统企业发现，自家同类的商品在网上热销，但价格已经低到了自己无法想象的程度;有的传统企业发现，旧有的生意似乎还能继续，但问题在于整个行业的规则完全变了，一群站在门口的野蛮人代替了原来的老面孔。也有的传统企业，其生存已经开始举步维艰，因为它所处 的行业正在被移动互联网整体摧毁。那么，传统企业应该采取怎样的战略应对这样的挑战?商业利润的实质分析 对经商者来说，商业利润是他们追求的目的；宏观上看，商业利润是整个商业系统运作的润滑剂和动力；从财务上分析，商业利润是销售收入与销售成本、营业费用、税金之差。它们都表现为一定的金额。哲学原理告诉我们，任何客观存在的事物，都有形式和内容，都具备现象和本质，都存在着原因和结果的关系。内容、本质就是这个事物的实质，它支配着形式和现象，原因导致结果，结果是原因的必然。商业利润也不例外，商业利润可以表现为一定数量的金额形式，它的内容和本质是给买者提供的便利。 商业之所以能够存在，是因为买方能够得到便利，卖方能够获取利润。在这里买方得到便利是原因；卖方获取利润是是结果。正是因为消费者承认购买了这些商业便利，商业利润才能够实现。也就是说，商业利润对应的社会价值价值就是为众多的消费着提供的商业便利。商业便利可以表现为以下若干种形式： 空间便利消费者能够在合适的地点购买所需商品。 时间便利消费者能够在合适的时间购买所需商品。价格便利消费者能够以较为便宜的价格购买所需商品。信息便利消费者能够充分利用信息购买所需商品。数量便利消费者能够按照需要的数量购买所需商品。品种便利消费者能够以比较低的费用买到理想的商品组合。当今的世界经济是以买方市场为主流的，买方决定着市场的运动发展方向。因此，可以认为，商业便利决定了商业利润，商业便利是商业利润的实质。电子商务的比较优势人们通常把商业上的事务简称为商务。商务活动涉及到信息流商品、消费者及其需求、市场、竞争对手、价格等信息的搜集和传递、商流商品所有权的转移、物流商品实物的位移和货币流。传统商务主要通过广播、电视、报纸和杂志等媒体形式，人员推销形式，电话、传真、电报等通讯形式等手段实现信息的传递。通过人员面对面的谈判和面对面的签订协议实现所有权的转移。通过面对面的现金收付或银行间的支票汇票等方式实现货币的流动。 计算机和网络技术的飞速发展，使得信息传递产生了突破性的进展，电子商务应运而生。狭义的电子商务定义是：利用Web提供的通信手段在网上进行的交易，又称为电子交易（e-commerce）。广义的电子商务定义是：指包括电子交易在内的利用计算机网络技术进行的全部商业活动，如市场分析、客户联系、物资调配、内部管理、公司间合作等，亦称作电子商务（e-business）。这些商务活动可以发生于公司内部、公司之间及公司与客户之间。 由此可见，电子商务可以有效地促进与商品交换有关的信息流、商流和货币流。相应地对买卖双方包括生产消费者和生活消费者而言，得到了更多的商业便利。利用电子商务经营的企业，具有以下优势：降低管理成本：比如中国大商城，无门面、可在任意地点办公，通讯费用低；提高劳动生产率：比如当时的亚马逊书店，仅有9人，销售商品300万种，年销售 额5.7亿美圆，因为它通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作；扩展市场范围：比如中国大商城，虽然很小，但却面向全世界销售；与客户良好沟通：成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通；提供全天候的服务：比如中国大商城，你随时可在上网选购商品；为顾客提供个性化服务：顾客可以定制商品，商城可以自动根据老顾客以前购买的情况为其推荐商品，自动按其累计购买量打折，还可以为顾客提供个人信息服务，如提供网上秘书服务等。使用电子商务的顾客，在购物时可以享受到以前享受不到的商业便利购物地点不受限制：网络的超越空间性，使顾客在家中用鼠标就能到千里之外的商店购物；信息沟通更加主动：随着生产力水平的提高，买方市场的形成，商品供过于求，商品信息爆炸是必然的。顾客可以根据自己的需要，在网上利用搜索引擎主动寻找需要的信息。不会出现想要的信息找不到，不要的信息满天飞的窘境。选择的范围更加广阔：由于电子商务的商业网站利用了先进的信息系统以及相应的高效货物配送了系统，无需货架，无需门面，因此商品品种不受物理空间的限制。可供商品品种的数量理论上可以达到信息系统和配送系统的承载上限。结算支付更加有效：网上支付可以避免携带现金的不便、找零的麻烦、假币的担心等问题；通过比较，我们看到，电子商务正是在商业便利上，提供了以前所没有的便利，因此才表现出勃勃生机。这种传统商业企业不可比拟的商业便利，决定了电子商务的良好发展前景，决定了传统商业企业将面临着威胁和挑战。传统商业企业的对策思路电子商务的这些优势对传统企业构成了一定的竞争威胁，如何在传统商务中挖掘卖点，寻求机会，是每一个受到电子商务威胁的传统企业所面临的问题。传统企业向移动互联网转型的四种模式方向模式一：表示在移动互联网冲击下，该企业的盈利模式并未发生质变，自己的核心收入还没有被伤及。例如，一些制造型企业，虽然感觉电子商务对自己有影响，但还没有伤筋 动骨。在这种情况下，绝大部分企业的选择是“竞争力提升”主要是通过增强产品竞争力和渠道竞争力，如开展电子商务渠道建设等来进行能力强化。模式二：表示移动互联网对企业的冲击虽还没到伤筋动骨的程度，但行业的生意规则已经开始发生变化。例如，在零售商场，整体市场仍处于增长之中，但移动互联网已经开始 改变了行业的生意特点，团购、O2O等正在全面爆发。在这种情况下，需要奉行“商业模式创新”，主要是进行商业模式创新。模式三：表示尽管行业最主要的游戏规则没有变化，但移动互联网已经冲击到了该企业最核心的业务单元，面临极大的生存危机。例如，中国的纸媒，在2013年陷入了集体性的危机之中。在这种情况下，需要通过组织的改革、裂变寻求再生，我们称之为“组织裂变”。模式四：表示整个行业正在经历巨变，生意的规则变了，同时移动互联网跨界的进入深度极深，整个行业的生态体系已经被改变了。例如，在智能电视、互联网视频的相互推动下，整个电视行业的生态整体正在发生变化，在这种情况下，企业需要通过“生态重塑”来确保在巨变中生存。传统商务与电子商务的差异 沟通形式传统商务：人与人，面对面为主电子商务：人与机器为主影响因素传统商务：购物环境，情感的交流，感性因素电子商务：机器设备的工作状态，信息及其载体的效率，感性因素影像不大利用这些差异，正是传统商业企业在电子商务威胁下生存发展的基础。也是这些企业进行创新思维、指导营销战略思路的出发点。 传统企业四种转型模式：“竞争力提升”、“组织裂变”、“商业模式创新”、“生态重塑”，事实上往往贯穿了一个企业转型的过程。 从商业实践来看，绝大多数企业的转型失败在于，初期过多寄托于产品和渠道的竞争力改善，即希望通过“竞争力提升”来完成转型。发现没有达到效果之后依次开启 “商业模式创新”“组织裂变”或“生态重塑”，但移动互联网的创新速度已经等不及传统企业缓慢而迟滞的长期试验，这使得大量的传统企业在转型途中开始价值 缩水乃至衰亡。一个富有前瞻性的战