沃尔玛成功背后的企业家精神

沃尔玛成功背后的管理者精神 策划 毛万全 资料 马丽莎高燕胡伟李学文王锴希 制作 毛万全赵子峰汪绍林 展示 沃尔玛发展历程 始创于1962年 创始人山姆 沃尔顿早期在美国一个小城镇本顿威尔开始经营零售业 70 80年代 沃尔玛快速扩张 1990年超越占据美国折扣百货业龙头10年的K Mart 1991年超越二战后一直位居全美第一的老百货业盟主西尔斯 沃尔玛销售收入趋势 沃尔玛的发展历程 续 近10年间 西尔斯平均每年增长14 沃尔玛以西尔斯两倍的速度持续 高速增长 目前 沃尔玛在全球开设了6 600多家商场 员工总数180多万人 分布在全球15个国家 每周光临沃尔玛的顾客1 76亿人次 2005年沃尔玛全球的销售额达到3 124亿美元 曾连续多年荣登 财富 杂志全球500强企业榜首 并上该杂志 最受尊敬企业 的排行榜 沃尔玛已经将业务拓展到了十五个国家 美国 墨西哥 巴西 阿根廷 德国 波多黎哥 英国 韩国 加拿大 中国等 山姆 沃尔顿的企业家素质 勤奋 诚实 友善 节俭敬业 爱业不断学习 不断创新极强的竞争意识和冒险精神 案例回顾 沃尔玛的创新精神 拥有15家BenFranklin连锁分店 不满足于现状 继续突破自我 1962年 发现商机 背水一战于同年7月创办了沃尔玛 采取 避实就虚 出奇制胜 的战略 农村包围城市 尝试经营新形式 超级中心 会员店 特级市场 案例回顾 沃尔玛的合作精神 企业内 合伙人 而不是普通雇员 企业间 与休斯公司合作发射卫星 进行资源共享和核心能力互补 创造双赢 信息技术 配送系统 与非盈利组织合作 一系列社区援助活动 医疗 教育 环保 企业家精神的定义 米勒 1983 把企业家精神定义为冒险 预见性和剧烈的产品创新活动 这些活动有助于推动组织成长和利润率的增长 企业家精神是指企业家在从事企业经营管理的过程中 面对激烈的市场竞争和优胜劣汰的压力所形成的心理状态 价值观念 思维方式和精神素质 企业家精神的内涵 创新精神 熊彼特合作精神 诺斯敬业精神 韦伯节制精神拼搏进取精神冒险精神人才意识远见卓识社会责任感 企业家精神的三个层次 企业家精神的主体不仅仅是个人 企业家 可以是团队 组织 企业甚至是国家 企业家精神 组织 社会 个人 关键问题 企业家精神如何影响企业文化并促进沃尔玛成功 领导精神与企业文化 企业家精神和企业文化之间存在着一种积极的互动关系 企业家精神决定企业的核心价值观 决定着企业文化建设的个性和方向 企业家精神靠企业文化来实现企业文化的发展靠企业家精神来推动 领导精神对企业文化的影响过程 TMT 群体 创新 环境结构要素 领导精神 企业文化 企业家精神 企业文化与核心竞争力 企业家精神 内外资源 竞争适应力 整合 获取 企业文化 核心竞争力 促进 形成 促进 沃尔玛的企业家精神与核心价值观 合作精神 尊重每一个员工 创新精神 顾客是上帝 敬业精神 每天追求卓越 精神层面 核心价值观 企业家精神 顾客是上帝 1 日落原则2 比满意更满意 原则3 薄利多销 原则4 十步服务 原则 尊重每位员工 1 与同仁建立合伙关系 2 激励你的同仁 3 凡事与同仁沟通 4 感激同仁对公司的贡献 5 成功要大力庆祝 失败亦保持乐观 6 倾听同仁的意见 追求卓越 1 忠诚你的事业 2 超越顾客的期望 3 控制成本低于竞