网站策划方案-图兰朵.doc

图兰朵业务推广网站 策划方案 2008-3目 录目 录21.电子商务网站31.1 工作准备31.2网站设计31.3网站结构41.4工作流程122.1客户获取流程122营销内容管理133营销活动管理142.2营销内容管理错误！未定义书签。2.3营销活动管理错误！未定义书签。1.电子商务网站1.1 工作准备 A：域名& ICP号码：项目组已申请 B：托管机房：北京新建机房 C：团队成员：美工， 开发人员 D：工作步骤： 网站第一期：3.28日上线，4.1日图兰朵新闻发布会召开 要求：参照新浪网站发布的图兰朵内容上线第一期 实现TSR在线处理，会员注册功能 与中演通过Excel传递订单信息 网站第二期：4.15日 要求：实现活动营销的自动化流程1.2网站设计参考网站：/ 新浪网站发布的相关内容设计创意提供：紫禁之巅 1.3网站结构图兰朵营销网站结构目标与策略网站定位：图兰朵官方网站网站目标：在线售票&建设精准客户数据库 栏目编号栏目名称说明首页页眉，快速通道，互动中心，页底A新闻中心媒体报道B奥运专题奥运周年庆典 场馆介绍 主办方及团队介绍C演出资讯演出介绍， 影音资料D活动中心电子杂志&营销活动E票务中心在线订票，订票查询F赞助加盟通过我们的平台吸引企业加盟做赞助商l 首页Q：Webtouch的邀请界面，对话界面能否进行定制设计，不选择已有模板样式？Q：是否需要网站监测统计？来源统计，（涉及中演与网盟的分帐？）客户成交率比例分析？Q：视频文件的规格，清晰程度要求，每秒传送流量？Q：视频直播播放形式？flash直接播放还是通过conference？Q：是否能抛开EasyDoc的KB 和airport，用其他系统来实现？比如CRM的“调查问卷”Q：在线活动集成Webinar 还是meeting，区别在于是否在活动结束后加入反馈问卷采集功能？Q：订阅通道直接引导到“登陆注册”？l 新闻中心l 奥运专题l 演出资讯Q1：是否需要设置客户留言？ 考虑原因：取消：.因为我们已加入高互动性的Webtouch，客户留言已无太大价值 保留：客户留言可以体现网站的关注人气，当WT产品遇到问题还是可以通过此渠道挽住一些可能会流失的客户信息 是否需要审核流程？l 活动中心l 票务中心l 赞助加盟1.4工作流程2.1客户获取流程 2.1.1电话咨询处理流程 2.1.2在线交流处理流程 2.1.3互动注册处理流程 A,会员注册：主要为Email信息的采集 A.1 注册成为会员即可按期收到电子杂志 A.2 注册成为会员即可接到各项活动的通知 A 3 注册成为会员即可在线进入活动 A.4 注册成为会员=拥有订票帐户，查看订单详情B,订单注册：由中演提供的订票人需提供的所有真实准确的信息C 活动报名注册：注册成为会员-登陆系统-填写其他相关信息-报名成功2营销内容管理l 自由定制内容栏目和访问者权限；l 自动发布和管理各种格式的文档；l 支持网站访问者多种方式的打开或获取内容 3营销活动管理l 访问者完成相关注册后，启动自动回复流程l 支持电子邮件、