规章制度-填空题.doc

移动网运行维护规程制度填空题1. 机房管理制度必须包括：（值班和交接班制度）、维护作业计划制度、（保卫及防火制度）、（安全保密制度）等。按照指导实际的原则，（值班和交接班制度）、安全保密制度、机房内防火防汛等（应急处理流程）应张贴上墙。2. 外部人员出入机房必须严格履行（登记审批制度）。凡外部人员进入机房必须经（主管领导）批准，履行入室（登记）手续并由相关人员（陪同）。3. 机房维护人员和值班人员要严格遵守安全制度，认真执行（用电）、（防火）的规定，做好（防火）、（防盗）、（防爆）、防雷、防冻、（防潮）等工作，确保设备和人身的安全。4. 机房内严禁堆放（汽油）、（酒精）等（易燃易爆）物品。出入机房及机房楼层间的光电缆槽道要用（防火泥）进行封堵隔离。5. 机房内应按照要求配备（防毒面具）和（灭火器），各种灭火设备（定位）摆放，（定期）对防火设施设备进行检查。机房内非特殊需要，严禁使用（明火）。6. 机房内应有紧急故障处理及火灾紧急疏散（流程图），以及相关（联系电话）等，且资料齐全。维护人员应熟练掌握紧急故障处理（流程图）内容，并且按照规定执行。机房内应具备（紧急）通信手段，保证紧急情况下的对外正常联系。7. 要加强油机房和油库的安全管理，油机房的储油量不宜超过（8小时）用量，油机房和油库应（分开）设置，且要有明显的（防火禁烟）标记。8. 施工单位在机房施工前必须履行（申报）手续，并严格履行（登记审批）制度。施工人员必须持有上级有关部门的批准的（施工单），履行（入室登记）手续并由专人随工陪同。随工人员必须（全程陪同）并承担施工现场的管理责任。对涉及在运行设备的施工工作，必须做好防护措施和（应急预案）。9. 值班人员应遵守故障处理规定，发现异常时应准确、迅速处理，并立即按照规定上报，不得以任何理由和借口推诿故障处理工作、拖延故障处理时间；严禁任意（关闭）告警信号和（删除）告警信息。10. 交接班人员应将交接内容逐项检查核实并确认无误，双方在交接班日志上（签字）后，交班人员方可离岗；因漏交或错交而产生的问题由（交班）人员承担责任，因漏接或错接而产生的问题由（接班）人员承担责任，交接双方均未发现的问题由（双方共同）承担责任。11. 运行维护人员在完成作业计划后，应记录（完成）情况和（预检）前后的数据，检修记录应记入设备检修管理档案并由（专人）妥善保管。（上级主管部门）应定期检查作业计划的执行情况，并进行汇总，留档保存。12. 技术档案资料应（专人）保管，专柜（集中）存放，并定期整理，保持资料完整，防止失散造成失密、泄密；设备更改后相关技术资料要做相应的更改，实现（资料与实物）相符。13. 原始记录资料的各类报表、质量分析表应按年分月整理保存，保管期限（三）年；定期的测试记录、系统告警记录、值班记录等各项原始记录保存期（一）年；重大故障记录应（长期保存）。14. 各级运维部门应对备品备件、仪器仪表统一管理，实行（出入库）管理制度，定期检查清理，做到（账物）相符。建立备品备件的使用登记含返修记录，原则上备品备件应按照相应技术规定定期进行（测试）。在网设备进行软硬件升级时，应同时对备品备件进行相应升级。15. 移动通信网的测试主要包括（定期例行）测试和（网络变更）测试，前者定必须严格按照维护作业计划的（周期）执行。16. 局数据修改测试是指在对现网运行的设备进行（路由）数据、（系统）数据、（号码）数据、(计费)数据以及重要参数等数据进行新增和变更后，为验证效果进行的拨打测试和有关验证测试。17. 测试卡主要包括本网（省际漫游）测试卡、本网（省内）测试卡、（国际漫游）业务测试卡以及其他网间互联电信运营商的网间测试卡。18. 数据备份工作包括（系统）数据备份、（网管系统）数据库备份、（用户）数据备份和（计费）数据备份，数据备份工作是确保移动通信网安全可靠运行，防范故障的必要措施。19. 数据备份必须保存在（离线）的存储介质，如光盘、磁带、硬盘等，禁止保存在（运行设备）的硬盘上；数据备份存储体必须保存在（设备现场），由专人管理，保持整齐干净，不得随意取放；（系统数据）和（用户数据）还应采用设备现场和（异地）双重备份；本地计费数据备份期不小于（三个）月。20. 数据备份工作必须严格按照流程执行，（系统数据）备份尽量在现场执行，（计费数据）备份应实行一人操作一人检查制，避免操作失误。21. 各级移动网络运行维护部门应严格执行工程验收制度，依据（设计文件）和工程合同规定的系统（技术指标）和其他质量条款逐条、逐项进行验收，验收测试应有工程（随工人员）评定意见。22. 设备初验合格并经运行维护部门签字确认后，交付试运行。试运行期一般为（3至6）个月。试运行期间，移动运行维护部门承担（监管）责任，处理日常运维事务，对于试运行期间出现的工程质量问题，由（建设）部门负责解决。设备终验合格后，正式移交运行维护部门维护。23. 运行维护人员应根据维护作业计划，对所维护的设备定期进行（预防性）巡检，维护人员在巡检中应认真负责，及时发现问题，重点检查处于恶劣环境下、存在（故障隐患）的设备，巡检要认真进行（记录）。24. 网络运维成本管理的原则是职责明确、（过程可控）、支撑市场、结构合理、科学量化，努力实现（运维质量）和运维成本的最佳平衡，发挥资产最大使用效能，促进企业健康可持续发展。25. 在进行重大网络调整含新建、重大局数据修改或实施软件版本升级计划时，如涉及其它运营商的网络运行，应按照政府通信主管部门的规定，事先报告（互联互通）管理部门以通报相关运营商。26. 实施为用户保密的制度，严禁（下载和截取）用户的私人信息，严禁违反规定（监听）、（监测）用户个人通信内容。27. 维保服务指在网络设备保修期外，通过与设备制造商或由具有技术服务提供资质的第三方签订阶段性服务合同，获得在日常运维工作基础上的（疑难故障）处理、系统软件（更新）、故障板件（维修）、备品备件提供、（技术支持）等有偿技术服务。28. 代维人员从事高空、悬空、电源动力作业等岗位人员须持有相关（上岗证）。地市移动运维部应对代维网络设备的质量承担最终（管理责任）。29. 网络调度工作包括为保障中国联通移动通信网的正常运行、满足业务需求而进行的电路调度、（软件管理）、局数据管理、（割接管理）和重大（网络调整）管理等各项工作。30. 移动通信网的业务领导和网络调度必须（集中统一）、高效畅通，坚持（全程全网）的原则；（区域）服从（全局）、（下级）服从（上级）。各级移动网络运行维护部门应严格按照下发的网络调度单进行实施，不得（私自变更）调单中的内容。31. 软件管理是对软件（版本）和软件（补丁）的管理，集团移动网络公司运行维护部是移动通信网设备软件版本入网的（唯一）审核批准单位。32. 移动通信网的局数据包括本网局数据和网间局数据，本网局数据主要包括本网用户数据和本网系统数据，本网用户数据包括（MSISDN）、IMSI、（特服号码）、短号码等用于表示用户、终端及相关业务的数据；本网系统数据包括（交换）系统数据和（无线）系统数据、（分组网）数据等用于（标识设备）、网络及（路由接续）的数据；网间局数据主要包括主体公司固网以及其他互联电信运营商的（用户号码）、（运营商标识码）、（业务接入码）等。33. 上级移动运行维护部门下发的局数据制作文件是下级移动运行维护部门制作局数据的（唯一）依据。未经上级移动运行维护部门许可下级移动运行维护部门不得对本辖区内的局数据做任何（修改）和（调整）。34. 网络割接管理主要是针对网络设备割接工作的指挥、调度和管理。包括各类设备（入网）、（退服）、（替换）、（搬迁），以及需（中断业务）或具备较大网络风险的其他网络作业等。35. 需要报总部审批的割接包括：移动网所有（核心网）网元的割接；移动网（跨省）中继、电路、信令、话务等调整割接；省会城市一次割接的基站数量超过当地基站数量的（30）或绝对数达（200）个及以上；普通地市一次割接的基站数量超过当地基站数量的（50）或绝对数达（80）个及以上。36. 割接实施部门应提前将割接影响的（用户范围）、（时间）和（业务类型）等信息及时通知（市场）、（客户服务）、（互联互通）等相关部门，做好宣传以及与相关单位、大客户的解释工作，避免客户投诉。37. 网元割接入网后，应按照移动网管的相关要求保证网元接入移动网管，保证网元（性能数据）、（告警信息）等按时准确上传。38. 重大网络调整指面向移动通信网全网进行的有关（网络结构）、（寻址方式）、（路由指向）等调整工作。39. （质量统计）是质量管理的基础，（质量分析）是发现质量问题和提高质量的关键，质量（监督检查）和(考核评定)则应贯穿质量管理的全过程。40. 移动通信网络设备的帐号权限实行分级管理，至少分为（系统管理员）、（操作管理员）、一般用户三级。系统管理员至少每（半年）对系统中的帐号及对应权限核对一次，不允许直接使用（系统管理员）帐号进行网络设备的业务数据配置操作。41. 系统管理员负责设置各级帐号的初始密码。帐号持有人在得到新的帐号权限后，必须立即修改密码，密码须至少（每半年）修改一次，密码修改后维护人员应按要求进行相关（记录），领导定期审核。42. 对于远程登录帐号，经申请批准后，系统管理员应按照申请并结合（最小权限）的原则为其分配临时帐号和密码，在紧急情况下，外部人员需要远程访问修改数据时，应要求对方提供所有（操作过程）及（数据修改）对照内容，远程登录工作结束后，维护人员须（关闭）远程登录端口。43. 定期检查网络设备防病毒软件的可用性；至少（每周）一次更新防病毒软件的病毒库；至少（每月）一次对系统中的程序或数据文件进行病毒检查，主管人员应至少（每月）一次审阅病毒检查结果。44. 移动通信网与IP承载网的界面是以移动通信网（CE设备）为界面，（CE设备的外侧）设备由主体公司负责维护，（CE设备（含）内侧）设备由移动网络公司负责维护。45. 按照总部维护规程，省公司核心网专业含交换和分组专业原则上应设置（运行维护管理岗）、（网络调度岗）、（局数据管理岗）、网络分析及考核岗、网络优化岗、（运行维护岗）等相关岗位。46. 按照总部维护规程，省公司无线专业原则上应设置（运行维护管理岗）、（频率资源和数据管理）、（网络分析及考核岗）、网络优化岗、无线运行维护岗等相关岗位。47. 按照总部维护规程，省公司网管及支撑系统专业原则上应设置运行维护管理岗、（网管数据管理岗）、（统计分析及考核岗）、（网管建设管理岗）等相关岗位。48. 按照总部维护规程，地市公司核心网专业含交换和分组专业原则上应设置（网络优化岗）、交换（分组）设备运行维护岗、（监控岗）等相关岗位。49. 直流电源通信设备受电端子上电压变动范围：48V是（-40-57）V；24V 是（+19+29）V；24V是（-19-29）V。50. 市电供电时，受电端子上交流供电电压变化范围：标称电压220V范围是（187242）V；标称电压380V范围是（323418）V。51. 油机供电时，受电端子上交流供电电压变化范围：标称电压220V范围是（209231）V；标称电压380V范围是（361399）V。52. 基站接地电阻值一般宜在（10W）以下，在大地电阻率大于1000W .m时，接地电阻符合竣工验收值即可。53. 每月对发电机组进行空载试机（1530）分钟。54. 中心机房温度要求（1828）摄氏度，相对湿度要求（2080）%。55. 基站机房温度要求（1030）摄氏度，相对湿度要求（2085）%。56. 机房有专用接地装置，有防（静电）设施、防火和（烟感探测）装置。57. 机房内保证维护通道和（消防）通道畅通，不得在路口、过道和门窗附近堆放物品。58. 机房内可以放置必要的（抢修工具）、仪表、资料、电路图、磁带柜，其他无关物品不得放置在机房内，物品放置必须整齐有序，取用方便。59. 机房施工期间，需设立（施工）标志。机房施工必须有工程随工人员在现场管理，工程结束后必须完成扫尾工作，包括工具电源关闭、物品归位，物料清理。60. 逐步实施机房环境的集中监控，监控内容包括：（烟雾）、温湿度、防盗、（门禁）、水浸、图像、（动力系统）。61. 进入机房人员必须穿统一（工作服装），佩戴（标志牌）。62. 非机房人员因工作需要，必须进入机房内，须经移动运行维护部门的同意，办理“（临时出入证）”进入。63. 工程部门、施工单位及相关施工人员进入机房施工，须经移动运行维护部门的同意，办理有期限性的“（施工出入证）”后，方可进入机房进行施工。64. 执行紧急抢修的施工人员可直接与机房的值班负责人联系后进入，紧急抢修完毕后应签名（登记），现场清洁整理由（抢修人员）负责，获得（当班）人员同意后，方可离开机房。65. 参观学习人员，须事先经分公司批准，参观人员必须由（专人）带领陪同，原则在主机房走廊隔窗参观，确定要进入机房内参观的需经移动运行维护部门批准，办理“（临时出入证）”进入。66. 外方专家进入机房施工进行调测工作，须经移动运行维护部门批准，办理有期限性“（临时出入证）”后进入。67. 非机房维护人员进入机房须遵守机房管理制度，服从当班人员的指挥。当班人员根据“（临时出入证）”和“施工出入证”予以配合并登记。68. 机房维护人员和值班人员要严格遵守安全制度，确保设备和（人身）的安全。69. 机房内用电应注意安全，严禁使用（电焊）和气焊，严禁产生（明火）和有毒挥发气体；机房内用电应在（指定）电源位置接入市电，严禁接入现网在用（UPS）电源，用电人员离开现场须关闭电源。70. 机房内灭火器应保证功能良好，定期（检修），安放在明显位置，机房维护人员和值班人员要学会使用灭火器。71. 要定期检查鼠迹，采取措施，防止鼠害，所有施工遗留的孔洞必须进行（封堵）。72. 架空地板下的空调进风口附近应安放（水浸探测）装置，定期检查。73. 交换机房应安排人员值班，机房内所有人员应听从（值班人员）指挥，以维持机房安全与正常工作秩序。在集中监控条件完善的情况下，机房可以实施无人值守。74. 遵守机房内的各项规章制度和各种设备操作规程；出入机房要（登记），未经批准，任何与维护无关的人员禁止出入机房；设备操作必须戴（防静电）手套，穿（防静电）工作服和工作鞋。75. 保持机房清洁整齐，定期打扫，严禁在机房内吸烟、（饮食）、（睡觉）、打电子游戏机以及其它与工作无关的事情。76. 要加强对机房内施工的监督，防止人为事故的发生，在对设备进行维护操作时，必须在机架或列架显著位置悬挂醒目的（施工提示牌）。77. 工程施工中，不得影响现有通信设备。施工人员应严格服从（值班人员）的管理，如有影响现用通信设备，或动用传输通道，必须事先以书面或电子公文形式通知移动运行维护部门，及时做好防范措施，并按有关规章制度办理。78. 中心机房内必须确保多种（通信联络手段），必须配备中国联通测试终端两部、其它运营商固定电话两部、中国移动测试终端两部，同时必须有完整的联络（通信录），确保通信调度指挥畅通。79. 无关人员严禁进入基站机房；进入基站的工作人员有义务对基站内的所有设备进行一次（巡视），如发现基站有异常情况，如运行设备的（告警）、防水防盗（门窗）的完好与否、（防火）设施的完好与否等其它附属设施的完好与否，应立即向移动运行维护部门报告，以便及时处理避免造成更大的危害。80. 任何人员出入基站机房必须认真填写相关（出入机房登记）表。81. 基站维护人员必须有明确的工作目的和（维护作业计划），按维护规程和规范进行操作，填写维护作业计划相关质量记录。82. 外单位人员进入基站机房进行施工，必须有相关（专业人员）随工；在施工结束后必须将基站打扫干净，清除所有包括操作产生的（垃圾）。83. 进站人员在离开基站前再进行一次巡视，并填写（离开时间）；将基站照明灯关掉、门窗关好。84. 遵守网管中心机房内的各项规章制度和各种设备操作规程；出入机房要（登记），未经批准，任何与网管中心无关的人员禁止出入机房。85. 维护人员应根据（维护作业计划）对所维护管理的设备定期进行（预防性）巡视检查，机房和外线维护人员在巡视中应认真负责，及时发现问题，重点注意处在环境恶劣下、存在潜在质量故障的设备，巡视检查要认真进行（记录）。86. 交换中心局房机房巡视应每隔（120）分钟至少一次，对机房环境状态进行巡视，并对异常情况及时详细记录，及时作出相应处理，远端无人值守机房原则上可以通过环境集中监控系统和网管监控系统进行巡视。87. 基站机房至少（三个月）巡视一次， 在台风、雷雨、雪雾、洪水等自然灾害季节前，要特别进行一次巡视，自然灾害发生期间，在条件允许的情况下要加强巡视。88. 未经许可，严禁设备厂商通过（远程控制）技术对设备进行修改维护，移动运行维护部门应有可靠的防范措施。89. 为保证网络安全，远程接入维护设备在一般情况下要处于（关闭）状态。90. 不准携带公司（技术业务）文件进入公共场所和探亲访友，在私人信件、广告宣传中，严禁泄漏通信机密。91. 移动通信网设备机房现场应实行（24）小时值班，在集中监控完善的条件下，可以实施无人值守或无人值夜班，当值班人员有（二）人以上时，应指定其中一人为值班负责人。92. 严禁在（值班现场）吸烟、饮食、睡觉、打电子游戏、上网、电话聊天以及做其他与工作无关的事情。93. 交接人员在下班前（30）分钟全面巡查一次，按交班内容作好交班准备工作，接班人员应在接班前（10）分钟进入机房做接班准备工作，查阅值班记录、故障记录、障碍记录和业务通知等有关记录。94. 维护作业计划的编制由各级维护管理部门按照总部规程规定的要求进行编制，并报（上级管理部门）审批”95. 维护作业计划下达后，必须（保质保量）完成，不得任意更改，如由于设备更新等原因需要调整或增加内容，须（批准）后才能实施。96. 维护人员的技术业务层次应分级设定，作业计划应严格按（作业规范）要求分级进行操作。97. 维护记录和值班日志是否（真实）、准确、（齐全），是衡量网络运行质量和维护管理水平的标志，是（检查考核）的重要依据。98. 运行维护人员应按照相应的使用说明正确使用仪表、工具，复杂仪表、工具在使用前应对运行维护人员进行（操作培训），经考核合格后方能使用。99. 专用及贵重仪表、工具不得随意外借，如遇特殊情况需经（上级）主管领导批准，办理借用手续，并应对性能作必要的（交接检查）。100. 备品、备件及常用材料入库要登记（造册），备件的升级、报废等，由专人负责保管，建立合理的（领用）制度。101. 运行维护人员因检修设备需要领取备品、备件及材料时，必须先（登记）。紧急情况下可口头通知，但事后须及时补填登记。102. 在节假日和重要通信期之前，各级分公司移动运行维护部门必须严格按照相关管理规定安排（日常值班）工作，所属运行维护人员必须保证（24）小时开机。移动运行维护部门以及厂商的值班人员安排表应一起上报上级移动运行维护部门。103. 在节假日和重要通信期要尽量减少（网络调整），如果确实需要必须经过上级移动运行维护部门同意才能实施。104. 为保证电路调度的顺利有序，省级分公司需向总部移动运行维护部网管中心提出电路调度申请时，应根据紧急程度不同预先上报申请，具体为： a) 紧急电路申请：提前（4）个工作日；b) 一般电路申请：国内电路提前（7）个工作日，国际电路提前（12）个工作日。105. 电路测试完毕并交付使用后，各相关分公司需在规定的时限内填写（电路调度反馈单），向总部移动运行维护部网管中心反馈电路完成的具体情况。106. 软硬件版本、软件补丁经测试验证通过后，总部移动运行维护部（网管中心）统一部署全网的实施工作，省级分公司（运行调度）部门根据总部的安排，在规定时限内组织完成辖区内设备、系统的软硬件版本升级、补丁实施工作。实施完毕必须进行至少（48）小时的监控观察，并将实施结果上报总部。107. 由省级分公司运行调度部门负责管理的补丁，必须通过（测试）后方可实施，实施完毕应进行一定时段的监控，确认补丁的实施未影响网络的正常运行。108. 省级分公司运行调度部门向总部移动运行维护部提出的局数据申请，必须遵守局数据申请的时限要求、填写要求和内容准确性要求。i. 时限要求：省级分公司应提前（五）个工作日提出申请。ii. 填写要求：申请文件应符合电子运维系统中相关的（工单）要求填写。109. 对于省级分公司的局数据申请，经总部移动运行维护部网管中心审核通过后，网管中心应在（5）个工作日内予以批复，对于需要由网管中心负责进行数据配置的，网管中心也将在（5）个工作日内完成数据配置工作。对于审核未通过的申请将退回分公司。110. 上级运行调度部门下发的局数据调度文件是下级运行调度部门制作局数据的（唯一）依据。未经上级（运行调度部门）许可下级运行维护部门不得对需要上级批准的本辖区内的局数据做任何（修改和调整）。111. 下级运行调度部门必须在上级（运行调度部门）的调令（要求时限）内完成局数据调令的实施工作。若上级运行调度部门对局数据制作情况有反馈要求，下级运行调度部门应在规定时限内如实上报实施情况。112. 局数据制作过程中要严格遵守总部制定的相关局数据制作规范，要确保数据制作的及时性和准确性。同时局数据制作必须遵守（一）人制作（一）人核对的原则，工作完成后要建立详细的记录，（局数据制作）人员和（核对）人员应签名备案。113. 为确保中国联通通信网内局数据的准确性，总部移动运行维护部网管中心每年至少组织（两）次全网性的局数据核查，省级运行调度部门应按（季）组织对本辖区内局数据的核查工作，对于核查发现的问题应予以及时纠正，有关核查结果须记录备案。114. 总部移动运行维护部网管中心负责（核心网）全网性割接的管理。包括直接组织实施割接工作，受理省级分公司提出的割接申请，对申请进行（审核批复），协助分公司实施割接工作。115. 省级分公司维护部门负责本省割接工作的管理，制定具体的（割接方案），对于需总部批准的割接应向总部移动运行维护部网管中心提出割接申请，收到总部的（批复）后组织割接工作的实施，并在割接工作完毕后向总部移动运行维护部网管中心（反馈）割接结果。116. 在总部移动运行维护部网管中心管理范围内的各项割接工作，遵循（申请）、审核（批复）、割接实施以及（反馈）的工作流程。117. 割接申请时限要求：各省级分公司必须提前（七）个工作日上报申请文件，如有特殊原因难以达到时限要求必须向总部移动运行维护部网管中心予以说明，总部网管中心视具体情况处理。118. 对于规定应接入综合网管系统的设备，必须确保在割接工作完成、设备入网运行（二）工作日后上传（性能）、（配置）数据至总部移动运行维护部网管中心，否则视为割接未完成。119. 省级分公司运行调度部门应在割接完成后（两）个工作日内向总部移动运行维护部网管中心反馈割接情况上报割接报告，对于割接失败的情况要上报失败原因详细分析报告。120. 省级分公司运行调度部门负责辖区内（非骨干级）设备的权限管理，负责辖区内骨干级网络设备的日常维护，根据网络需求在总部移动运行维护部网管中心设置的权限范围内进行指令操作。121. 省级分公司运行调度部门应设专人负责辖区内非骨干设备的（权限）管理，按（季）修改用户名和口令，确保设备使用安全。122. 重大网络调整由总部移动运行维护部（网管中心）负责组织实施，必要情况下，总部移动运行维护部网管中心可通过电话、电视电话会议等方式进行指挥调度。123. 重大网络调整结束后，省级分公司运行调度部门应密切监控网络运行情况，对于网络出现的异常情况及时上报总部移动运行维护部（网管中心）。124. 省维护中心、市级分公司为故障征兆发现和处理的第（一）责任人，必须制定相关的故障预警处理流程，针对辖区内设备、系统制定严格的（监控、巡检制度）。一旦发现故障征兆要及时进行问题（定位），尽快消除隐患，防止问题扩大。在处理过程中，如需大区业务领导局、总部协助，应及时通知大区业务领导局并上报总部。125. 省维护中心、地市级分公司如因未及时对故障征兆进行监控处理，导致故障发生，一经核实，按照人为（责任事故）处理。126. 严重故障：地市分公司必须立即上报省级分公司，省级分公司在接到故障上报后应立即组织排障工作，并上报至总部移动运行维护部网管中心。故障确认后至上报到总部移动运行维护部网管中心的时间不得超过（60）分钟。127. 重大故障、严重故障排除后，分公司应在（两）个工作日内通过电子运维系统向总部移动运行维护部网管中心上报详细的故障报告。128. 对于一般故障排除，省级分公司运行调度部门（每月）进行一次汇总并以月报方式上报总部移动运行维护部网管中心。129. 各级运行调度部门在申告处理过程中应（及时）向给客服或业务部门通报处理情况，相关的处理文档应汇总整理归档。130. 移动漫游障碍申告处理遵循（先局内、后局外，先本端、后对端）的原则。申告处理的负责方与配合方，首先按照（归属地）和（拜访地）确立，其次遵循大区业务领导局关系和省级分公司业务领导关系排序。131. 现网设备、系统问题汇总上报及反馈制度采取（三级）管理方式。132. 各级运行调度部门定期汇总逐级上报的（现网设备）和（系统问题）包括设备、系统运行问题和设备厂商服务问题两类。133. 基站配套设备分类，包括（电源）设备、（空调）设备、动力环境监控系统、铁塔含桅杆、（防雷接地）系统、（消防）系统。134. 电源设备主要包括（市电引入）设备、（交直流配电）设备，（高频开关）电源，交流不间断电源系统（UPS），直流直流变换器，逆变器，（蓄电池）组，太阳能供电设备，（发电机组）。135. 防雷接地系统包括（铁塔）地网、（机房）地网、（变压器）地网；与地网连接的（接地线）；室外的接地排；机房内各类通信设备的等电位连接；配电系统（第一级）防雷器以及开关电源内部的（第二级）防雷器；动力环境监控系统的防雷保护。136. 维护人员应掌握安全用电知识，学会触电（急救法）。高压操作时，必须按有关规定使用（绝缘）、（防护）用具，注意（人身）和设备安全，应做到（一人）操作，（一人）监