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员工手册实践心得 暑期社会实践心得我经历了在超市的工作之后，懂得了许多道理，很多事情看起来简单，但实际上与我们的想象是有很大的差距的。 一个小小的超市的经营也不容忽视，不但需要有细心，还要有谋划，策略，总之，任何事情都要考虑周全。 我在超市所从事的工作是宣传和促销。 在整个的实习过程中，我学到了不少东西，也遇到了一些问题，但在问题的解决中我确实学到了很多东西，让我了解到现实中的事情，以及我们当代大学生如何去适应现实社会中的工作和生活。 在实习的第一天，我有些紧张，有很多陌生的面孔，感觉对工作的流程和方法把握不好，有些手忙脚乱，不知所措，生怕做不好会很没面子。 由于和老板熟悉，包括一些服务员都是同龄的，或是大我几岁的，他们不断鼓励和帮助我，使我增长了不少信心。 慢慢的，我的恐惧和紧张心理得以平静下来，全身心的投入到工作中，在感悟中汲取，在汲取中磨练。 同时，我也和老板以及工作人员及时沟通和了解，从中汲取来不少的工作实际经验，将自己做错的不少的地方及时纠正出来，并且我利用空闲时间对整个超市的营销状况以及每天大体商品的销售情况进行了分析和记录，从中得到了许多资料，进而了解到了该超市的成功之处以及需要改进的地方在本次的实践活动中，我得到以下深刻体会第一，善于沟通，服务态度至关重要。 这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注入新活力。 根据不同层次的消费者提供不同的商品。 不断推出新颖的促销方式和对商品以及顾客的深入分析。 第三，诚信是成功的根本。 诚信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。 第四，主动，真诚，付出才有收获。 第五，要有激情与耐心，要有经济头脑。 第六，讲究条理，规范经营模式和业务流程，善于运用现代的管理技术。 通过两周的实习，我发现该超市最成功的一点就是优质的服务以及良好的信誉和形象，这一点有效的保证了超市的正常运营和发展良好。 但同时我还发现该超市在员工的培训方面略有不足，部分员工对商品方面的专业知识缺乏，以致达不到很好宣传和引导顾客的作用。 在打工期间还认识了几个出色的员工，他们往往利用工余学习技能、参加各种技能培训。 为了立足社会，他们有了一技之长，仍不断学习，真令人感动，反思自己，自己也要不断学习各类对自己，对社会有用的知识。 许多人具有许多优秀的品质，我们得虚心向他人学习其优点。 通过本次的暑假实践，我深刻体会到在当前的紧迫形势下，要想有好的就业机会，一方面必须努力学好科学文化知识，丰富自己的理论知识和对问题的深刻认识，同时，还要尽可能的参加社会实践活动，切实增强自己的实践能力，把发现的问题加以分析和感悟，进而转化为个人的经验知识，只有这样才能在不断努力中稳步前进。 我将会结合本次实践中的所得，运用到今后的学习、生活和工作中，聚焦机遇，力争做一个经得起社会和时代考验、为企业所认可、有益于社会和他人的人。 做人一定要上进，做事一定要踏实”这是我们必须明白的道理。 我们在大学校园里读书，有着那么好的条件，却有人逃课、乱花零用钱，想来真是惭愧。 我认为，认真贯彻落实好大学生社会实践，对大学生的思想素质提高，以及知识的增进起着重要的作用。 社会实践是指引大学生走向社会的第一步，因为我们将来必然走上社会，多与社会接触，早接触社会的残酷性，为将来就业打基础，为将来适应社会做铺垫，每一段经历都是一段财富，都是成功的基石，还有两年，努